邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)

1、邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)邮政储汇业务员理论知识复习题（初级） 1、 单项选择 1.（ ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。 A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】 2.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。 A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】 3.储蓄管理条例规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ ）。 A、安全生产许可证 B、保险许可证 C、金融许可证 D、代理基金许可证 【C】 4.储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）

2、挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.银监法规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。 A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】 6.中国人民银行残缺污损人民币兑换办法规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。 A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】 、04是（ ）省邮政编码的前两位。 A、山西 B、河北 C、吉林 D、辽宁 【A】 年

3、1月1日起执行的不宜流通的人民币挑剔标准规定，纸币票面裂口超过（ ）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。 A、1B、2 C、3 D、5 【B】 9.办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】 10.办理密码汇款，汇款人（ ）信息可以不通知收款人。 A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码 【D】 11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【D】 12.从2004年施行的中国人民银行法明确（

4、）接管储蓄管理工作。 A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】 13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ ）和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 【C】 14.第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色 【B】 15.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。 A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】 16.个人人民币通知

5、存款单笔最高限额为（ ）。 A、100万元 B、200万元 C、250万元D、500万元 【D】 17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】 18.关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 A、在县（市）内任一联网网点办理 B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内任一联网网点办理 D、可由他人代理 【C】 19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 A、二 B、三 C、四 D、五 【B】 20.河南省简称（

6、），省会是郑州。 A、晋 B、闽 C、豫 D、赣 【C】 21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】 22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（ ）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月 【A】 23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（ ）。 A、每日余额合计数 B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之积 【A】 24.货币市场基金是基金业务按（ ）不同的分类。 A、投资标的 B、基金运作方式 C、基金投资方式D、基金主体 【

7、A】 25.基金（    ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 【C】 26.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（    ）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 A、数据分析 B、数据计算 C、数据处理 D、数据排序 【C】 27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折单在（    ）网点办理

8、。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【B】 28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持假币收缴凭证直接向当地（    ）提出书面鉴定申请。 A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局 【C】 29.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（    ）等，交投递部门处理。 A、取款通知单&#

9、160;B、柜员轧账单 C、回执卡 D、投递交接清单 【B】 30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（    ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。 A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】 31.客户办理挂失类的（    ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A

10、】 32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（    ）手续。 A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】 33.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（    ）。 A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】 34.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（    

11、）交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】 35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（    ）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】 36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（    ）”代替密码值

12、。 A、 B、 C、 D、 【B】 37.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（    ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元（含） C、累计5万元（含） D、累计5万元（不含） 【B】 38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（   

13、60;）内对客户账户进行止付。 A、天 B、天 C、天 D、一定的期限 【D】 39.客户应在（    ）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【B】 40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（    ）元。 A、135 B、180 C、 D、225 【D】 41.客

14、户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 A、 B、28 C、 D、 【A】 42.客户预约同一期理财产品时，（ ）。 A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】 43.客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】 44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

15、 45.客户账户内未登折明细中超过（ ）天的交易均应压缩打印。 A、90 B、92 C、180 D、184 【B】 46.利息，亦称“利金”、“子金”，是（ ）超过本金的部分。 A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的 B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的 C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的 D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的 【C】 47.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（ ）。 A、30天（含） B、60天（含） C、2个月 D、4个月 【B】 48.辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、

16、胶东半岛 【C】 49.绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（ ）。 A、绿卡破损 B、绿卡遗失 C、绿卡磁道信息丢失 D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡 【B】 50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。 A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡 【A】 51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（ ）元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】 52.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】 53.绿卡通卡最多可申请

17、（ ）张副卡。 A、1 B、3 C、5 D、10 【C】 54.密码挂失满（ ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】55.密码维护是指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 【B】 56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、 B、 C、 D、 【A】 57.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ ）业务以激

18、活卡。 A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】 58.普通柜员可对当日（ ）成功交易的单据进行重打。 A、最后1笔 B、最后笔 C、任意一笔 D、全部 【A】 59.人民币储蓄存款账户的（ ）交易，可使用免填单业务。 A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元 【A】 60.人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。 A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】 61.人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。 A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】 62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额

19、为（ ），多存不限。 A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】 63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 A、网上银行 B、网点柜台书面 C、电话银行 D、95580 【B】 64.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（ ）。 A、12 B、10 C、30 D、无法判断 【D】 65.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（ ）任一联网网点办理实名证件变更。 A、开户局所属省内 B、开户局所属县市 C、全国范围内 D、账户通存通兑范围内 【A】

20、66.同一客户能在邮政储蓄银行开立（ ）中间业务交易账户。 A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 【A】 67.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】 68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 A、储蓄存款所有权规定 B、客户身份识别管理规定 C、个人存款账户实名制规定 D、联网核查证件管理规定 【C】 69.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【

21、C】 70.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A、21 B、22 C、23 D、24 【C】 71.无密户应在（ ）办理重新写磁和随机换折业务。 A、开户网点 B、县市 C、地市 D、省内 【A】 72.下列不属于计算机应用软件的是（ ）。 A、江民杀毒软件C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为 D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】 131.以下有关姓氏的读音错误的是（ ）。 A、宰父zif B、乐正yuâzhân C、颛孙zhunsn D、拓拔t&

22、#224;bá 【D】 132.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 133.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ ）。 A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 134.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（ ）。 A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 135.异地临时挂失有效期为（ ）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】 136.因存折损坏不能继续使用时，客户

23、可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。 A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】 137.邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】 138.邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A】 139.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ ）请领。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、另一普通柜员 D、凭证管理员 【A】 140.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。 A、银行秘密 B、客户秘密 C

24、、国家秘密 D、银联秘密 【D】 141.邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ ）。 A、利差收入 B、利息 C、手续费 D、业务收入 【C】 142.邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（ ）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。 A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 【D】 143.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ ）。 A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【D】 144.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。 A、“钱账分管” B、“账证分管” C、

25、“双人临柜” D、“制约核对” 【D】 145.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ ）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】 146.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【D】 147.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】 148.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代

26、理客户办理（ ）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元（含） C、累计5万元（含） D、累计5万元（不含） 【B】 149.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电视银行/手机 【B】 150.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】 151.邮政储蓄绿卡账户纳入（ ）管理。 A、个

27、人储蓄账户 B、单位活期账户 C、个人结算账户 D、个人定期账户 【C】 152.邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】 153.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ ）状态为准。 A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心 【A】 154.邮政通信服务方针中，（ ）是对邮政服务水平的要求。 A、迅速 B、准确 C、安全D、方便 【D】 155.预约转账申请办理后，不得对（ ）进行变更。 A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号 【D】 156.预约转账申请

28、办理后，客户不可变更的信息是（ ）。 A、转账金额 B、截止转账日期 C、手续费收取方式 D、转出账号 【D】 157.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（ ）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、综合柜员或支行（局）长 D、业务主管 【C】 158.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。 A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】 159.账户撤销密码后，该账户的（ ）交易可在县（市）内任一网点办理。 A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 【C】 160.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密

29、码和手机短信随机验证码后，不可以办理（ ）交易。 A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 【A】 161.自2005年9月21日起活期储蓄（ ）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。 A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 【B】 162.做联网核查时，核查结果信息不包括（ ）。 A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 【C】 二、多项选择 1.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（ ）。 A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C、跨

30、行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 【A,B,D】 2.（ ）的存单不允许移入绿卡通卡。A、非同一开户网点 B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 【A,B,C,D】 5.储蓄管理条例规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的（ ）办理过户手续。 A、判决书 B、调解书 C、裁定书 D、协议书 【A,B,C】 6.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率拟订方式有（ ）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布

31、 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】 7.储蓄管理条例规定：储蓄机构设置应具备的条件有（ ）。 A、有机构名称、组织机构 B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所 【A,B,C,D】 8.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（ ）等。 A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】 9.第五套人民币元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（ ）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。 A、壮 B、维 C、藏 D、蒙 【A,B,C,D】 10.关于

32、转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ）。 A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收 C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收 【A,B,C,D】 11.柜员办理完（ ）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。 A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】 12.换卡（020205）交易可以处理以下（ ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【A,B,C】 13.汇兑尾箱按使用级别分为（ ）尾箱。 A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱 C

33、、系统尾箱 D、实物尾箱 【A,B】 14.汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（ ）进行查询。 A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 【A,B,C,D】 15.集邮特色服务包括（ ）。 A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 【A,C,D】 16.卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】 17.客户凭绿卡办理（ ）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输

34、入卡号。 A、存款 B、挂失 C、查询 D、换卡 【A,C】 18.零存整取定期储蓄存款存期有（ ）。 A、一年 B、二年27.下列地名汉语拼音正确的有（ ）。 A、垣曲（Huánq） B、乾安（Qiánn） C、磴口（Dângku） D、泌阳（Mìyáng） 【B,C】 28.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（ ）。 A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行 B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双

35、人封箱，手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】 29.下列关于单卡户说法正确的有（ ）。 A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上 C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【A,D】 30.下列关于个人理财业务查询说法正确的有（ ）。 A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务

36、交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 【A,C,D】 31.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（ ）。 A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次 C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 【A,D】 32.下列关于换折的说法正确的有（ ）。 A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折 C、因

37、存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 【A,D】 33.下列关于利息所得税说法正确的有（ ）。 A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】 34.下列关于密码挂失说法正确的有（ ）。 A、密码挂失满7天后可办理密码重置 B、密码挂失满天后即可办理密码重置 C、密码汇款

38、挂失可委托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 【A,C】 35.下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（ ）。 A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账 D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证 【A,B】 36.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（ ）。 A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码

39、为010203 D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 【A,D】 37.下列关于业务章戳保管说法错误的有（ ）。 A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】 38.下列有关基金业务说法正确的有（ ）。 A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写客户风险承受能力评估报告 B、

40、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务 C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下 D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 【A,B,D】 39.下列属于各储蓄机构可办理的定期储蓄人民币业务的有（ ）。 A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 【A,B,C,D】 40.下列属于计算机安置场所环境要求的有（ ）。 A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动 【A,B,C,D】 41.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（ ）。 A、获

41、当地银行业协会批准，核发金融许可证 B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 C、至少设有一个以上对外营业台席 D、柜台前应设“一米线” 【B,D】 42.以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A、绿卡通副卡 B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡 【B,D】 43.以下（ ）属于国内邮件限制寄递的物品。 A、香烟 B、火柴 C、酒精 D、烟叶 【A,D】 44.以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（ ）。 A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得

42、作任何更改 D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 【A,B,C】 45.以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（ ）。 A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证 B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证 D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用 【A,B,C,D】 46.以下关于改汇业务描述正确的有（ ）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、不允许代办 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【A,D】 47.以下关于个人客户密印管理说法正确的有（ ）。 A、绿卡户必须设置密码

43、 B、卡折合一户的存折必须设有密码 C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴 D、印鉴户亦可加办密码 【A,B,C】 48.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（ ）。 A、凭证正式挂失040201 B、再挂失040204 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206 【A,C,D】 49.以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（ ）。 A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、不允许代办 C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【A,D】 50.以下关于汇款授权的说法错误的有（ ）。 A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权 B、5000元以上的汇款全部由综合柜员授权

44、C、免费汇款，综合柜员授权 D、免费汇款，支局长授权 【A,B,D】 51.以下关于汇票号码中业务种类代码描述错误的有（ ）。 A、网汇通充值为“42” B、网汇汇款为“51” B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天。 D、监管部门的其他要求 【A,B,D】 52.以下关于客户查询说法正确的有（ ）。 A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细 B、已清户的分户账信息可在开户网点查询 C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示 D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元 【A,B,C】 53.以下关于联网核查说

45、法正确的有（ ）。 A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查 C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查 D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息 【A,C,D】 54.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（ ）。 A、无密户取消必须由综合柜员授权办理 B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收 C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易 【B,C】 55.以下关于商业银行业务的说法错误的有（ ）。 A、商业银

46、行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争 B、商业银行与客户的业务往来，应当遵循自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束的原则 C、商业银行具体经营范围由人民银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准 D、商业银行开展业务不受任何单位和个人的干涉 【B,C】 56.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（ ）。 A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理 D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理 【A,C,D】 57.以下关于邮储网点交接班的说法正确的有（ ）。 A、由交班柜员单独做正式轧账 B、交

47、接班必须核点现金和凭证 C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退 【B,C,D】 58.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（ ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理 B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 【A,C,D】 59.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（ ）。 A、商务汇款转普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息 C、商户即兑信息查询 D、普通汇款转商务汇款【A,B】 60.以下

48、汇款的有效兑付期为60天的有（ ）。 A、按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款 【A,B,D】 61.以下金额数字大写错误的有（ ）。 A、￥，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】 62.以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（ ）。 A、云南省码是65、66、67 B、广西自治区码是53、54、55 C、内蒙古自治区码是01、02 D、贵州省码是55、56 【A,C,D】 63.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（ ）。 A、清正廉洁，勤俭节约 B、积极进

49、取，求实创新 C、实事求是，作风严谨 D、遵守法纪，依法行事 【C,D】 64.以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（ ）。 A、品格正直，诚实守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守纪，令行禁止 D、诚实信用，照章办事 【A,D】 65.以下有关储蓄的说法正确的有（ ）。 A、储蓄的对象是个人 B、储蓄是一种经济行为 C、储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段 D、储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存入储蓄机构的行为 【A,C,D】 66.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（ ）。 A、“提前赎回”的撤单在第三日办理 B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C

50、、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理 【B,C,D】 67.以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（ ）。 A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 【A,D】 68.以下属于人民币可执行的职能的有（ ）。 A、流通手段B、价值尺度 C、世界货币 D、支付手段 【A,B,D】 69.邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（ ）进行查询。 A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 【A,B,C,D】 70.邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（ ）等情

51、形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。 A、绿卡对应的活期存折丢失 B、绿卡丢失 C、绿卡磁道损坏 D、活期存折磁条信息丢失 【B,C】 71.邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（ ）等交易。 A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码 【A,B,C,D】 72.邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（ ）。 A、现金 B、汇款 C、转存 D、支票 【A,C,D】 73.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（ ）部门报告。 A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D

52、、业务 【A,B】 74.邮政储蓄理财类业务目前包括（ ）等业务。 A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 【A,B,C】 75.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（ ）”的原则。 A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁 【C,D】 76.邮政汇兑单点可办全部业务的准入条件是（ ）。 A、具有合适的营业场所和必须设备 B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天。 D、监管部门的其他要求 【A,B,D】77.邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（ ）。 A、查明原因 B、无法

53、查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C、无法查明原因则应做长短款挂账处理 D、应调阅录像 【A,B,C,D】 78.邮政企业主要开发的商函业务种类有（ ）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 【A,B,C】 79.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（ ）性质。 A、效益性 B、全民性 C、服务性 D、公用性 【C,D】 80.邮资凭证包括邮票、邮资信卡、（ ）等。 A、邮资符志 B、邮资信封 C、邮资明信片 D、邮资邮简

54、【A,B,C,D】 81.做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（ ）等进行佐证。 A、工作证 B、机动车驾驶证 C、介绍信 D、社会保障卡 【A,B,C,D】 三、判断题 1.( )“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。【】 2.( )不宜流通的人民币挑剔标准自2004年1月1日起执行。【】 3.( )不宜流通的人民币挑剔标准自2010年1月1日起执行。【×】 4.( )储蓄管理条例规定，储户提前支取定期储蓄存款，只须持存款凭证即可办理，也可由他人持存款凭证代为办理。【×】 5.( )储蓄管理条例规定，储蓄机构办理

55、定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【】 6.( )储蓄管理条例规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民检察院的判决书、裁定书或调解书办理过户手续。【×】 7.( )储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。【×】 8.( )储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【】 9.( )储蓄管理条例规定：根据国家有关政策和实际需要，经批准，储蓄机构可以办理代发工资和代收房租、水电费等业务。【】 10.( )中华人民共

56、和国银行业监督管理法修改稿自2008年1月1日起施行。【×】 11.( )2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于月日转入本金但不生息。【×】 12.( )按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。【×】 13.( )按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。【×】 14.( )按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。【】 15.( )办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。【×】 16.( )除商务汇款和入账汇款

57、以外的汇款业务统称为个人汇款。【×】 17.( )储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。【×】 18.( )储蓄营业前综合柜员应与普通柜员核对现金、凭证实物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】 19.( )存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。【×】 20.( )存款人为中国居民的，其有效实名证件发证机关所在地为北京市。【×】 21.( )大额转账申请完成后，邮储柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】 22.( )代理开放式基金系统闭市后，不受理基金TA账户开户业务。【】 23.( )代理人办理存款业务发生差错时，柜员可使用取消交易。【×】 24.( )单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。【×】 25.( )单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记重要凭证作废丢失登记簿，网点直接进行销毁。【×】 26.( )单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。【×】 27.( )第四套人民币自1987年4月27日起开始发行。【】 28.( )点钞包括整点纸币和清点硬币。【】 29.( )定额定期储蓄