第二章-电子商务技术基础

1、第二章 电子商务模式2022年4月17日星期日22时22分44秒学习目标学习目标知识目标：知识目标：1 1电子商务模式定义及分类；电子商务模式定义及分类；2 2B2BB2B电子商务模式；电子商务模式；3 3B2CB2C电子商务模式；电子商务模式；4 4C2CC2C电子商务模式；电子商务模式；5 5其他电子商务模式。其他电子商务模式。技能目标：技能目标：1 1了解电子商务的运营模式；了解电子商务的运营模式；2 2分析电子商务的运营模式。分析电子商务的运营模式。2022年4月17日星期日22时22分44秒唯品会：深耕唯品会：深耕“她经济她经济”的成功之道的成功之道2022年4月17日星期日22时2

2、2分44秒发展历程：发展历程：20082008年年1212月月 唯品会名牌限时折扣网，正式运营；唯品会名牌限时折扣网，正式运营；20092009年年8 8月月 唯品会会员突破唯品会会员突破2020万，日均订单达万，日均订单达500500单；单；20102010年年1111月月 唯品会会员数量达唯品会会员数量达150150万，开售日订单达万，开售日订单达1000010000单；单；20112011年年8 8月月 旅游频道正式上线，这是国内首家名牌旅游频道正式上线，这是国内首家名牌折扣网推出旅游产品的限时抢购模式；折扣网推出旅游产品的限时抢购模式；20122012年年3 3月月2323日日 美国纽

3、交所成功上市，成为华南首家美国纽交所成功上市，成为华南首家在纽交所上市的电子商务企业；在纽交所上市的电子商务企业；2022年4月17日星期日22时22分44秒20132013年年4 4月月1919日日 唯品会发起唯品会发起“一场史无前例的特卖会一场史无前例的特卖会”回馈广大消费者，这是唯品会第一次发起全网大回馈广大消费者，这是唯品会第一次发起全网大促；促；20142014年年1212月月 唯品会注册会员突破唯品会注册会员突破1 1个亿；个亿；20152015年年1212月月 唯品会唯品会7 7周年庆典周年庆典2424小时总订单数突破小时总订单数突破500500万单；万单；20162016年年1

4、 1月月 唯品会跨境电商西南运营总部项目落户唯品会跨境电商西南运营总部项目落户重庆重庆 总投资总投资2 2亿元人民币；亿元人民币；20162016年年4 4月月1919日日 周杰伦任唯品会首席惊喜官后倾力打周杰伦任唯品会首席惊喜官后倾力打造的造的“419“419无与伦比特卖会无与伦比特卖会”盛大开启。盛大开启。2022年4月17日星期日22时22分45秒2.12.1电子商务模式概述电子商务模式概述2.1.1 2.1.1 电子商务模式的定义电子商务模式的定义 在网络环境中基于一定技术基础的商务在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。运作方式和盈利模式。实现收益的五种方式：实现收益的

5、五种方式：商务活动；商务活动；广告；广告；收取费用；收取费用；出售用户信息；出售用户信息；信用。信用。2022年4月17日星期日22时22分45秒2.1.2 2.1.2 电子商务模式的分类电子商务模式的分类 B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C、B2GB2G、G2G.G2G. O2O O2O、团购等、团购等2022年4月17日星期日22时22分45秒2.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式2.2.1 B2B2.2.1 B2B电子商务模式的定义电子商务模式的定义 B2B (Business to Business )B2B (Business to Business )，是企业与

6、企，是企业与企业之间的电子商务。业之间的电子商务。 2022年4月17日星期日22时22分45秒20152015年排名比较好的年排名比较好的b2bb2b网站：网站：1. 1. 阿里巴巴阿里巴巴 2. 2. 慧聪网慧聪网 3. 3. 马可波罗马可波罗4. 4. 车酷商机网车酷商机网 5. 5. 易登网易登网 6. 6. 顺企网顺企网 7. 7. 搜了网搜了网 8. 8. 淘金地淘金地 .2022年4月17日星期日22时22分45秒2.2.2 B2B2.2.2 B2B电子商务模式的优势电子商务模式的优势1 1、降低成本、降低成本2 2、提供超越时空界限的服务、提供超越时空界限的服务3 3、缩短订货

7、和生产周期、缩短订货和生产周期4 4、拓展市场，增强企业竞争力、拓展市场，增强企业竞争力2022年4月17日星期日22时22分45秒2.2.3 B2B2.2.3 B2B电子商务的交易模式电子商务的交易模式1 1水平水平B2BB2B 将各个行业中相近的交易过程集中到一个场将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供一个交所，为企业的采购方和供应方提供一个交易的机会。易的机会。2 2垂直垂直B2BB2B 涉及到供应商、生产商和销售商三者的供销涉及到供应商、生产商和销售商三者的供销关系。关系。2022年4月17日星期日22时22分45秒2.2.4 B2B2.2.4 B2B电子

8、商务的运作电子商务的运作1 1水平水平B2BB2B的运作的运作电子交易市场平台需求企业供应商产品目录顾客订单信息IDC供应商2022年4月17日星期日22时22分45秒2 2垂直垂直B2BB2B的运作的运作买方市场环境下的垂直买方市场环境下的垂直B2BB2B的运作的运作I D C供 应 商买 方 电 子 交 易 平 台供 应 商 报 价供 应 商 信 息买 方 的 产 品目 录 报 价 邀 请2022年4月17日星期日22时22分46秒卖方市场环境下的垂直卖方市场环境下的垂直B2BB2B的运作的运作顾客卖方电子交易平台企业B2B电子商务B2C电子商务卖方产品目录顾客订单信息IDC2022年4月

9、17日星期日22时22分46秒2.2.5 B2B2.2.5 B2B电子商务网站的盈利模式电子商务网站的盈利模式1 1. . 会员服务费会员服务费2 2. . 广告费和站内授命排名费用广告费和站内授命排名费用3 3. . 企业信誉认证费企业信誉认证费4. 4. 增值服务增值服务5. 5. 合展展位费、广告费、商情刊物合展展位费、广告费、商情刊物6. 6. 专业技术服务专业技术服务7. 7. 收取企业交易佣金收取企业交易佣金8. 8. 招商加盟服务招商加盟服务2022年4月17日星期日22时22分46秒2.32.3B2CB2C电子商务模式电子商务模式2.3.1 B2C2.3.1 B2C电子商务模式

10、的定义电子商务模式的定义 B2C (Business to Customer )B2C (Business to Customer )，是企业与个人，是企业与个人之间的电子商务，它是企业通过因特网向之间的电子商务，它是企业通过因特网向个人直接销售产品和提供服务的经营方式，个人直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。即网上零售。2022年4月17日星期日22时22分46秒2.3.2 B2C2.3.2 B2C的构成要素的构成要素1 1服务链服务链2 2产业链产业链 3 3资金链资金链 2022年4月17日星期日22时22分46秒2.3.3 B2C2.3.3 B2C电子商务的运作电子商务的运作

11、1 1B2CB2C前台购物流程前台购物流程 进入网站进入网站-注册会员注册会员-选择需求的产品选择需求的产品-加加入购物车入购物车-生成订单生成订单-结算支付结算支付-付款确认付款确认-收货确认收货确认-产品评价产品评价-完成交易。完成交易。2022年4月17日星期日22时22分46秒2022年4月17日星期日22时22分46秒2 2B2CB2C后台购物流程后台购物流程 网上客户订单网上客户订单-订单受理订单受理-查询库存查询库存-备货备货- - -收款收款-发货发货2022年4月17日星期日22时22分46秒2022年4月17日星期日22时22分47秒2.3.4 B2C2.3.4 B2C电子

12、商务的类型电子商务的类型1 1综合型综合型B2CB2C2 2垂直型垂直型B2CB2C3 3传统生产企业网络直销型传统生产企业网络直销型B2CB2C4 4平台型平台型B2CB2C网站网站2022年4月17日星期日22时22分47秒2.3.5 B2C2.3.5 B2C电子商务网站的盈利模式电子商务网站的盈利模式1 1产品销售营业收入模式产品销售营业收入模式2 2网络广告收益模式网络广告收益模式3 3收费会员制收益模式收费会员制收益模式4 . 4 . 网站间接收益模式（网上支付、网站物流）网站间接收益模式（网上支付、网站物流）2022年4月17日星期日22时22分47秒2.42.4C2CC2C电子商

13、务模式电子商务模式2.4.1 C2C2.4.1 C2C电子商务模式的定义电子商务模式的定义 C2C (Customer to Customer )C2C (Customer to Customer )，是消费者，是消费者与消费者之间的电子商务，通过为买卖双与消费者之间的电子商务，通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。择商品进行竞价。适用于拍卖、二手货处理等。适用于拍卖、二手货处理等。 2022年4月17日星期日22时22分47秒2.4.2 C2C2.4.2 C2

14、C的运作的运作1 1、买家操作流程如图所示、买家操作流程如图所示购买注册付款收货2022年4月17日星期日22时22分47秒2. 2.卖家操作流程如图所示卖家操作流程如图所示认证注册开店提现2022年4月17日星期日22时22分47秒2.4.3 2.4.3 国内主要国内主要C2CC2C平台平台1 1淘宝网淘宝网2 2拍拍网拍拍网3 3百度有啊百度有啊4 4 TOM TOM易趣易趣2022年4月17日星期日22时22分47秒2.4.4 2.4.4 网上开店要注意的问题网上开店要注意的问题1 1产品定位产品定位2 2价格定位价格定位3 3产品品种产品品种4 4产品说明产品说明5 5开店平台选择开店平台选择2022年4月17日星期日22时22分47秒课后思考：课后思考：分析赶集网、分析赶集网、5858同城、百姓网、兼职网、拍同城、百姓网、兼职网、拍拍网、拍网、eBayeBay、这六家网站有什么异同？、这六家网站有什么异同？2022年4月17日星期日22时22分48秒2.52.5其他电子商务模式其他电子商务模式2.5.1 O2O2