印章刻制服务投标方案（技术标）

1印章刻制投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节项目背景 一、刻章概况 二、刻章行业 第二节需求分析 一、项目概况 二、技术参数要求 三、印章刻制时限要求 五、服务质量 六、其他服务 七、保密服务 第二章项目整体设想 第一节项目整体设想 一、实施时间及适用范围 二、实施主体 三、印章种类及材质标准 四、工作流程 第二节计划制定的要求与原则 一、计划原则 二、计划要求 第三节项目组织计划 2一、人员组织 二、项目组织机构齐全 三、项目的组织计划 第四节项目服务保障 一、加强组织领导和部门协作 二、建立刻制单位考核制度 三、规范组织采购 四、做好统一结算 五、强化系统融合 六、强化企业监管 七、强化督查问责 第五节刻章设计流程 一、明确设计需求 二、商务沟通 三、设计执行 四、沟通调整 五、定稿 六、品牌跟踪 第六节刻章制作流程方案 第七节项目服务要点 一、整体规划 二、顾客满意三要素 第八节项目的合理化建议 一、启用企业内部印章管理系统 3二、刻制防伪印章 三、章模入网备案查询 四、启用电子印章 第三章项目组织机构及人员配置 第一节项目组织机构 一、建立项目组织的步骤 二、组织机构设置要求 三、项目组织机构图 四、人员配置 第二节人员配置原则 一、经济效益原则 二、任人唯贤原则 三、因事择人原则 四、量才使用原则 五、程序化、规范化原则 六、因材起用原则 七、用人所长原则 八、动态平衡原则 第三节人员岗位职责 一、项目经理岗位职责 二、质检专员岗位指责 三、采购部人员岗位职责 四、送货员岗位职责 五、售后服务人员岗位职责 4六、客服人员岗位职责 七、财务人员岗位职责 八、技术人员岗位职责 第四章人员管理 第一节项目人员管理理念 一、管理人员的工作具有典型的项目特点 73二、管理人员应具备的现代项目管理理念 73第二节项目人员管理办法 三、组织效率与信息反馈 四、风险意识 五、意见与建议 六、工作贡献 七、工作记录 第三节项目管理方法 一、为项目工作指定合适的项目经理 二、用合适的团队支持项目经理 三、了解项目团队的优势和劣势 四、确定项目范围，然后将其剥离 五、确定任务的优先级，提出优先级冲突的指导方针六、积极监控项目和团队 七、使用项目管理软件 5八、定期举行会议 九、管理变更 十、为团队各成员创建里程碑，在实现里程碑时庆祝 十一、跟踪工时 第五章人员培训 第一节整体培训方案 一、培训工作整体思路 二、培训需求分析 三、培训规划 四、培训实施 五、培训计划 第二节专业知识培训 一、公章的规格 二、公章的式样规定 三、公章名称的规定 四、印章的制发 五、公章的种类 第三节培训考核与考勤 一、培训考核 二、培训考勤 第四节培训相关事项 一、培训费用 二、培训期间薪资待遇 6三、培训档案管理 四、员工培训的权利和义务 第六章管理制度 第一节本项目的管理纪律规定 二、人员管理 三、质量及工艺管理 四、作业管理 五、设备管理 第二节安全生产制度安全 第三节生产工段交接班制度 第四节设备巡回检查制度 第五节工艺技术管理制度 第六节设备管理制度 第七节设备保养制度 第八节工具管理制度 第九节用电及用电设备管理制度 第十节生产管理制度 第十一节技术考核制度 第十二节工作间处罚条例 第十三节保密制度 一、安全保密 二、基本原则 三、保密培训 7 第十四节公司印章管理制度 二、公司印章的刻制 三、公司印章的启用 四、公司印章的使用范围 五、公司印章的管理职责 六、公司印章的管理、使用及保管 七、公司印章的停用 第七章拟投入设施设备 第一节拟投入设施设备 第二节具体设施设备 一、电脑雕刻机 二、光敏刻章机 三、激光打印机 四、硫酸纸 第三节雕刻机设备操作规范 一、平安操作基本注意事项 二、工作前的准备工作 三、工作过程中的平安注意事项 四、工作完成后的注意事项 第四节雕刻机设备调试 一、绘制PCB电路图 二、文件格式转换 8三、雕刻机软件系统功能 第五节光雕机雕刻操作 一、光雕机安装前注意事项 二、光雕的组成及随机附件 三、光雕机技术参数及加工参数 四、机器安装 五、光雕机操作流程 六、故障分析与排除 第六节机关雕刻机维护管理 二、适用范围 208三、职责 208四、工作程序 五、维护保养 第八章刻章服务方案 214第一节印章刻制服务方案 一、服务工序 二、技术培训 三、服务流程 四、进度计划 五、保障措施 第二节印章刻制工序和流程 一、刻制步骤 二、主要步骤 9三、工序方法 四、服务流程 224五、业务流程 七、刻章规则 228第九章技术支持服务 第一节印章防伪技术 一、章体图文加密 二、提高印章刻制水平 三、防伪印油和印泥 四、应用新型章体 五、印章信息存储与管理系统 六、印鉴自动识别系统 七、章体防伪发展趋势 第二节光敏技术与热敏技术 一、技术原理比较 二、网点特征比较 三、产品的稳定性 四、CTP设备的结构与维护成本光敏技术 五、光敏CTP与热敏CTP设备 第三节印章印文的技术规范 一、印文的技术规范 二、印文特征的分类 三、印章印文鉴定的检验步骤和方法 249四、综合分析和评断 五、印文特征比对表的制作 255六、鉴定意见的种类及判断依据 七、鉴定意见的表述 第十章配送服务方案 第一节印章包装标准 一、印章包装标准 二、印章包装盒 三、包装盒技术要素 四、包装盒参数及展示 第二节运输组织机构 一、运输组织机构 二、岗位职责 三、运输车辆配备 第三节运输人员管理 288第四节运输目标与原则 一、运输安全思路与目标 二、运输原则 三、运输管理承诺及保证 四、注意事项 第十一章服务质量保障 301第一节产品质量保障措施 一、产品供应保障措施 二、项目人员保障措施 三、突发事件保障措施 第二节服务质量保障措施 一、服务保证措施 二、投诉处理解决 三、违约承诺书 第三节印章刻制工作质量保证承诺 第四节项目服务保障方案 一、思想保证措施 二、组织保证措施 三、作业流程保证措施 四、现场督察保证措施 五、经济保证措施 六、项目激励机制 七、质量校核措施 八、质量检查 第五节项目服务承诺 第六节质量保证体系 一、质量方针 二、质量目标 三、质量保证体系 第七节质量控制组织架构及职责 一、质量领导小组 二、岗位职责 第八节印章刻制员工保密协议 一、商业秘密的范围 二、商业秘密的载体 第十二章售后服务方案 第一节售后服务方案 一、售后服务概述 二、售后服务期限 三、售后规定与服务承诺 四、技术支持 五、售后响应方案 六、应急事件解决方案 第二节售后服务保障计划 一、质量保证 二、质保年限、范围、质保条件 三、质量问题的处理 第三节售后服务原则 332一、以业务为中心的可行性原则 二、重在措施的可靠性原则 三、安全性及保密性原则 四、适应性原则 五、标准性原则 第四节售后服务计划 一、售后服务计划 二、售后服务能力 一、售后服务宗旨 二、售后服务职责 三、售后服务内容 四、售后服务要求 五、售后服务形式 六、售后服务承诺 七、优惠条件及后续服务工作 第十三章应急预案 342第一节项目应急方案 第二节货物运输应急预案 一、指导思想和基本原则 二、适用范围 三、应急预案体系 四、报告程序 五、启动救援预案 六、应急救援保障(车辆和设备储备) 七、应急救援措施 八、应急救助结束 第十四章档案管理 350第一节人员档案管理 二、适用范围 三、机构设置及职责 四、档案归档 五、档案和资料的保管 六、档案资料的使用 七、文件和资料的更改、销毁 第二节档案人员岗位职责 第三节档案安全保密制度 第四节电子档案管理办法 一、范围 二、术语 三、基本原则 四、网络建设 五、软件系统建设 六、数据库建设 七、数据管理与维护 八、查询利用 364九、安全管理 十、制度建设 第五节档案室管理制度 一、档案室管理制度 二、档案管理员职责 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体设想”详情可三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配置”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“人员管理”详情可见本五、如招标文件评分标准要求“人员培训”详情可见本六、如招标文件评分标准要求“管理制度”详情可见本七、如招标文件评分标准要求“拟投入设施设备”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“刻章服务方案”详情可九、如招标文件评分标准要求“技术支持服务”详情可十、如招标文件评分标准要求“配送服务方案”详情可十一、如招标文件评分标准要求“服务质量保障”详情可见本文第十一章。(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目背景和需求分析第一节项目背景(1)塑料(2)牛角牛角也算不是什么高贵的材料，牛角印章也是比较常(3)金属2.光敏印章原理一种特殊的化工合成材料，通过专用设备瞬间发出强光辅光敏印章的面世可以说是印章行业的一次革命，完全颠覆了传统印章的凹凸成像原理。利用特殊感光材料制成。具有成像极其清晰，无需印泥，即印即干的特点。其印迹可与印刷品质媲美，是目前最好的、最先进的印章产品，美观耐用，无须印台。(一次注油可印10000次以上)。光敏技术指的是利用光敏材料的感光特性进行印章制作的方法。专用的光敏材料是一种超微泡材料，其表面的微孔孔径非常小，平均孔径小于30微米。本身具有储油渗油及光闪熔特性。光敏材料在受到强光照射的时候，可以吸收光能并转换成热能，颜色越暗吸收的能量越多。曝光时，光敏材料表面见光部分瞬间吸收大量的光能后，温度迅速上升并达到熔点，闪光结束后，表面熔体的温度迅速降低，形成一定厚度和强度的薄膜，这层薄膜同时起到封孔闭孔的作用，并隔绝印油的渗透。这就是光敏章成像的原理。利用光敏材料的这一特性，用激光打印机将章稿打印在具有透光特性的硫酸纸或激光胶片上，将其覆盖在光敏材料上后放在曝光机内曝光，由于章稿本身具有黑度不能透光，因而章稿覆盖的光敏材料没有受到光照仍然可以储油渗油，而其他部分则由于受到光照发生凝固不能渗油，从而实现了印章的制作。由于激光打印机的打印精度在1200DPI以上，加之光敏材料本身的超微孔结构，因此，光敏印章的精度比采用激光雕刻的印章或其它技术方式制作的印章的盖印精度高出许多，是目前印章制作精度最高的一种印章。光敏印章具有制作方便快捷(即订即做、即取),印面不收缩，不变形，清晰不扩散，印油持久不褪色，连续使用等优点。主要从以下指标体现：(1)无需印台、印泥，可反复注油，连续盖印、印迹清晰不变形；即盖即干，方便携带等特色。(2)适当使用的情况下只要补充墨水就有1万次以上的使用寿命，印迹不褪色。(3)可以在塑料、铜版纸、玻璃、衣服和金属上盖章。(4)外型设计独特，区别与原子印。(5)可以按照自己喜好的图片灵活设计独一无二的印(6)设置了注(贮)油装置，方便多次重复注油。3.印章材料分类(1)红胶印章红胶印章也叫橡胶印章，是用橡胶和塑料合成的树脂材料采用激光雕刻机雕刻而成。红胶印章具有价格低廉，质感光滑、弹性好、规格特别齐全，印泥吸附性能强的特点，是印章行业使用最多的刻章制作材料，常用来制作办公用章以及使用盖印次数少的印章。红胶印章制作快捷，规格非常齐全，价格也最低，可以马上制作即刻即取，目前还是印章市场上使用最多的材料。(2)光敏印章精度最高的印章光敏印章是一种章和印油一体的一种印章，目前国际上最新型的一种印章材料，印章市场应用广泛，是印章中分辨率精度最好、印迹最清晰的印章。光敏印章使用寿命可使用数十万次左右，属于自带印油即印即干类型，注油程序简单，加一次印油可使用8000次左右(必须加注专用光敏印油，否则会堵住印章面损坏印章),印章印面收缩情况不明显，但会受干燥天气影响，公司公章和法人章是不能用光敏印章材料的。光敏印章也叫作万次印，自带印油，可连续盖印，印迹清晰，携带方便，可制作各种形状大小，是性价比最高的印(3)回墨印章回墨印章为多种用途，多种颜色，最多规格型号选择的印章，是最多顾客使用的印章之一。分为回墨铜印章、回墨胶皮印、回墨日期印、回墨数字印、回墨活字自配印，还分为轻型与重型回墨印章。轻型回墨印章使用寿命10万次以上；重型回墨印章使用寿命在30万次以上。回墨印章印迹清晰，使用方便，易盖易干，适用于各类部门章及办公印章等。可以反复加印油(建议用专用印油，一般印油容易腐蚀印面),也可以反复替换印台与印面来改变印章颜色，加油比上面2种印章都要方便；还可以单独更换印章架及印章面。回墨印章印面可选择胶片或铜片，橡胶印面会受干燥气候影响产生收缩；铜印面可永久使用。(4)防伪铜印章最坚硬耐用，行政公章、财务专用章制作材料铜印章也是传统印章材料之一，是刻印鉴章、公司公章的指定材料，价格比回墨铜印章便宜。铜印章也分为全铜印使用配制好的优质印台会使印迹更加清晰。铜印章是耐用的印章之一，可以无限期使用的印章，其印面永远不会收缩变铜印章类型有日期铜印，日期铜印多属于半铜印章，此类印章多为银行、医院、单位使用(建议用优质印油，一般印油盖印效果不清晰)。防伪铜印章是制作公司行政印章最多的材料，是公司/单位公章备案使用最多的标准印章材料，目前，北京地区行政公章全部需要铜印章材质或者回墨铜印章。(5)回墨铜印章回墨铜印是由传统的铜印面及现代结构设计最好的回墨印章架组成，融汇了铜印可永久使用及回墨印章自动出印油盖印方便的优点，是最好最耐用的印章。是刻备案类印章定位准确，重复压盖一个印模可保持不移位不重影；自带内置印台，方便加印油及可以随意更换不同颜色的新旧印台；传统全金属铜印掉地上或磕碰后会损坏印章面，回墨铜印架能有效保护铜印片不受损；回墨铜印架还可以单独更换，保留使用原铜印面，真正达到永久使用的效果(建议用优质印油，一般印油会让铜印面盖印不清晰)。(6)牛角印章牛角印章由天然牛角制成(但现在市面上有很多劣质的合成仿牛角印),牛角质地细腻坚硬，印迹清楚，运用先进的电脑激光雕刻技术精心制作，盖印时要使用印台，蘸一次印台可盖印数次。牛角印章材料在南方地区普遍应用，可用于制作公章，财务专用章，法人章等需要备案的印章。在北京印章市场，牛角材料不能用作备案的印章。(7)日期印章可随意调日期与文本搭配的日期印章分为轻型日期印章与重型日期印章，轻型日期印章体积比较小，重型日期印章体积比较大，盖日期印章产品是利用手动的原理调动印章皮带，来盖印出日期的一种印章。可调日期转动印章，只需转动齿轮或皮带，中间的日期即可随意转动，可以根据自己的需要随意变动日期这就是日期印章特点。日期印章有皮带与齿轮两种，数字日期及章面分为金属，胶皮两种，胶皮日期印章是可以单独更换印面内容的。(8)水晶印章材料水晶玻璃印章是专门用于制作人名章、法人章的印章材料，水晶玻璃细腻美观纯度较高，而且价格便宜主要用于公司银行开户的法人章制作，以及购房合同的人名刻章方面主要针对于企业用户为自己的公司刻公章或第二节需求分析业执照后要求刻制公章的，由财政出资为新设立企业刻制 名章),实现公章刻制时间压缩，开办企业成本降低。(一)规格：(1)4.2cm[圆形](4.2cm×4.2cm);(2)4.0cm[圆形](4.0cm×4.0cm);(3)外资[椭圆形](4.5cm×3.0cm)。(1)3.8cm[圆形](3.8cm×3.8cm);(2)2.5cm[方形](2.5cm×2.5cm)。(二)材质：任选一种1.卓达印章(回墨翻斗印);2.得印印章(回墨翻斗印);3.图美印章(TM硬质印)。(三)技术规范1.法定名称章(使用水性印油)(1)国有企业、国营股份制企业等公章(包括公司章、部门章)一律为圆形，直径为4.2cm,中央一律刊五角星，星尖直径为1.4cm,圆边宽为0.12cm,五角星外刊单位名称，(2)股份有限公司、有限责任公司、集体企业、印章：一律为圆形，直径为4.2cm,圆边宽0.12cm,中央刊五角星(五角星直径1.4cm),五角星外刊企业名称，自左而右环(3)中外合资(合作)、外商独资经营企业的印章：规格为椭圆形，横径为4.5cm,竖径为3.0cm,中央不刊五角星(要求刻企业标志可准予),企业名称自左而右环行，2.财务专用章(使用油性印油)(1)财务专用章规格为圆形，直径为3.8cm,圆边宽为0.1cm,多枚印章下端应加刻编号编号外用小括号，中央刊(2)财务专用章规格为方形，直径为2.5cm,方边宽为0.1cm,多枚印章下端应加刻编号编号外用小括号，印章上3.法人名章(使用印泥)法人名章规格为方形，直径为2.0cm,方边宽为0.1cm,印章上刊刻营业执照上核准的法人姓名全称，自右而左竖作时间不计)完成一套印章(法定名称章、财物专用章、法人名章)的制作、送交，并经验收合格(制作完毕后，由供手中)(提供承诺函并加盖公章，承诺函格式自拟)。1.刻制的印章各项指标须符合国家及行业相关的质量1.质保期：1年(每套印章自印刻完成并经验收合格之日起计),质保期内必须对印章实行免费维修、维护或者免到任务的将当日完成)刻制好印章、完成备案并按时送达采至少包括(不限于)本项目的整体规划、工序和流程、进度(1)在XX市具备印章刻制所需的场地、设施设备和人员(投标文件中提供场地、设施设备和人员等相关证明材(2)在XX市具有固定的合作伙伴(投标文件中提供合作伙伴的场地、设施设备和人员等相关证明材料);(3)在XX市注册成立的(投标文件中提供营业执照等相关证明材料);(4)承诺中标后即在XX市设立本地化服务机构(投标文件中单独提供承诺函原件并由法定代表人签字加盖单位公章)。2.我方对采购人及其下属单位所提供的技术及数据资3.我方应积极配合市政府关于为新设立企业免费刻制(1)半年内因人为因素未能按时完成公章刻制及送交累计两次(含)以上的；(2)半年内因所刻印章不符合采购人或需求方要求累计两次(含)以上的；(3)我方私自向采购人或需求方索要印章刻制相关服(4)提交虚假凭证骗取印章刻制费用的；(5)发生重大安全责任事故，造成较大社会影响的或1.我方对其在履行合同过程所知悉的采购人项目技术求，我方应当按照采购人的指示在收到甲方的书面通知后5日内将收到的含有保密信息的所有文件或者其他资料归还4.本合同项下约定的保密期限为合同有效期间及合同终止后1年。第二章项目整体设想第一节项目整体设想日(合同到期或采购金额累计达到相应包组的采购预算，本项目合同自动终止),为新开办企业首次印章刻制提供免费(一)购买主体会购买为本区新开办企业免费提供印章刻制及备案服务的(二)承接主体我公司满足在项目所在地范围内取得营业执照、具备企业(包括依法在民政部门登记成立或按照国务院规定免于业)三、印章种类及材质标准市场监督管理局(XX区市场监督管理局)以购买服务的形式，为新开办企业免费刻制印章包括：公章、财务章、发票章、合同章共X枚(不含芯片)。使用的材料为合成材料。四、工作流程通过通过“XX省公章治安管理信息系统”接收新开办企业刻章备案信息推送接收到数据后刻制印章，做好印章备案印章刻制印章领用或配送费用结算我公司通过“XX省公章治安管理信息系统”接收新开办企业刻章备案信息推送，在系统中查收该开办企业信息后，当日组织刻制印章。2小时内刻制好印章、做好印章备案，并根据申请人的选择，将印章放于店内供申请人自行领取或免费邮寄给申请人或送到指定办事大厅若申请人指定在政务服务中心领取印章的，在接收到企业数据后可提供2小时若新开办企业在市场监督管理局其他服务大厅办理业内(即上午收到的下午完成、下午收到第二个工作日上午完结算周期为一月一结，按照招标单位的要求，每月25日前提交上月印章刻制服务的相关凭证(发票及明细),待核验后由市场监督管理局(XX开发区市场监督管理局)统一支第二节计划制定的要求与原则(1)每次任务必须有明确的《任务计划》,包括：任(3)每次任务的结束都必须进行评审和确认，对本次审确认书》,为下一阶段工作打下良好的基础。(4)每一次任务的运作过程必须是有组织、责任明确、第三节项目组织计划一、人员组织三、项目的组织计划对于各类人员进驻和离开现场的时间作出精心的规划和统2.人员管理作期间所有工作人员不得私自离开工地和随意进入不该进(1)进度保证措施(2)科学的计划分析(3)健全的组织体系(4)充分的后勤保障(1)组织最优秀的技术人员组成本工程的技术服务组；(2)采用先进的计算机网络化设计与管理；(3)切实进行刻制方案优化设计和运输组织；(4)严格遵守公司质量管理体系，搞好产品的质量管(5)提供全方位的技术服务。目的质量、工期和工程造价控制等方面达到一个崭新的高每2天进行一次原材料盘点，及时补充原材料的库存，(1)指挥体系，坚强有力(2)管理制度，严格规范(3)施工计划，有条不紊第四节项目服务保障纳入企业开办服务印章刻制名录的单位由市场监管局新开办企业注册地政府列入本级公安部门预算予以保障。按照各印章刻制服务单位的实际印章刻制数量，经同级市场监管部门审核后，报同级公安部门与“印章备案系统”核对一致后，采取按月结算的方式统一支付，公安部门根据当年刻制印章量向同级财政申请预算资金。未刻制印章的新开办企业有刻制印章需要的经申请按政府采购标准予以刻制。五、强化系统融合市市场监管局负责企业开办线上平台系统的优化升级，确保与公安机关印章治安管理信息系统有效融合，达到企业开办相关数据实时交换、资源共享。六、强化企业监管公安部门要加强对印章刻制服务单位的日常监管，按规定合理布局印章刻制企业，规范印章刻制企业行为。各级市场监管部门要加强对印章刻制材质的产品质量监管，依法查处产品质量违法行为，情节严重的，按照有关规定取消承接免费刻制印章的业务资格。七、强化督查问责市有关部门，各区(市、县)政府、开发区管委会要高度重视，将落实政府承担企业刻制印章的费用作为减轻企业负担、优化营商环境的重要举措抓好落实。对落实不力、不到位的按照相关规定问责。第五节刻章设计流程接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等五、定稿第六节刻章制作流程方案第七节项目服务要点者的需求。应站在顾客(或消费者)的立场，而不是站在公需要搜集的信息；第三由于顾客有“天然一致性”,同一顾(1)分工明确，专人专岗；(2)产品专人专管，每天对产品进行维护与保养；(3)材料有独立放置专区，数量充足，保证印章及时(4)印章印制完成，有专人查验，清点数量；(5)专人备案，严格按照要求进行印章的备案。第八节项目的合理化建议根据项目的特殊性我公司对采购方有关公章真伪的防的印章使用结果都被记录到。这样既满足了业务经营的需二、刻制防伪印章XX防伪印章严格按照国家公安部2004年4月1日颁布的印章行业国家强制标准GA241进行制作印章，通过多重方1.编码防伪：每一枚在XX公司刻制的印章，都有按照国标规定由电脑随机生成的唯一编号刻制在章面上(见右图)。章面的编号犹如印章的身份证号一样，具有唯一性。防伪线防伪；印制刻制过程中，会随机在章面边圈线上生成一些断线，即防伪线，防伪线的位置及长度是与印章号码一一对应。即编号与防伪线具有唯一性、一一对应以及不3.专有字体防伪；XX印章的章面字体为自我开发的专有肉眼即可辨别。编号、防伪线、专有字体三种防伪技术，保伪技术的发展增加新的防伪功能，以犯罪份子无从下手。三、章模入网备案查询预知公章真伪在实际经营过程中，企业常常需要以合同形式与生意伙伴确立经济交易，对方所盖公章是否为企业合法公章，往往无从得知。所有在XX公司刻制的公章，其印模将会被放在网络上留存管理，只需贵司您的公章亦是在XX刻制，您将可通XX公司网络查询对方企业的印模与企业基本信息，从而事先预知真伪，减少不必要的损失。四、启用电子印章解决网上交易和信息交换中的确定身份、认定责任、确保信息真实完整和不可抵赖。传统印章的电子化，是传统印字技术模拟传统实物印章，其管理、使用方式符合实物印章的习惯和体验，其加盖的电子文件具有与实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相同的法律效力和相似的使用方式，在保证文件的完整性、唯一性、不可篡改性和不可抵赖性等方面却是传统印章遥不可及的。电子印章可应用于各个行业，如网上合同签订、网上报税、网上的电子结算、企业的网.上年检、网上开发票等众多电子商务领域。第三章项目组织机构及人员配置第一节项目组织机构3.组织结构设计(1)确定组织结构形式。(2)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三 (协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。(一)要有明确的目的须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队(二)要从提高工作效率入手虎，没有锐意开拓、创新进取的精神，那么,工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位(部门)拖垮在要(三)要不断提高职能人员的素质职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的(四)要相互配合，不断提高工作效率三、项目组织机构图项目经理ψ生产部售后服务部采购部配送部其他部门√人事部↓行政部财务部质检专员售后服务专员制单员接单员技术人员采购员送货员四、人员配置项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业位项目数名称管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人设计负责人技术负责人监督人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理序号姓名职称证书业绩备注12345拟派技术人员配置计划表项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量其他管理项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限服务期和已完项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目负责人资格情况表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何参加工2.个人简历时间专业工作经历3.负责类似项目业绩序号项目名称该项目中任何职第二节人员配置原则不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提三、因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。四、量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。五、程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。六、因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该第三节人员岗位职责二、质检专员岗位指责1.主持采购部的全面工作，提出与公司相关的采购计3.负责货物采购及时跟踪掌握原材料市场价格行情变1.中心设配送司机1名，熟悉地区，路况，有为各客户(1)负责公司库房管理；(2)负责客户所需货品包装、验收；(3)根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划(4)适时监控车辆管理情况(含发车时间安排、车辆维(5)及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善2.售后服务专员六、客服人员岗位职责1.建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题2.接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体3.负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；4.收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市5.负责办公室日常的客户接待工作；6.按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排7.及时分析客户建议投诉反馈相应部门。七、财务人员岗位职责1.资金监控、加速资金流转；2.负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；3.编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提4.负责公司的财务管理体系运营监控执行。八、技术人员岗位职责(1)负责公司产品改良，工艺改进，组织和实施新产(2)控制开发过程，促进新产品开发产品化，优化工(3)负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织(4)负责组织公司内部技术交流与培训工作。2.组织管理工作(1)负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调(2)负责协调本部门员工之间、本部门与相关部门之4.设备管理5.其他临时工作完成领导交办的其他临时工作。各成员工作流程如下岗位职责项目经理销毁、备案；2.监督和检查印章管理工作；3.负责资料的整理、核对并移交4.负责电子印章管理、制作、流程监督和使用规范；印章刻制人员配送人员负责本项目配送工作，按客户要行政助理负责本项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理、归档、质检员负责本项目的质量管理计划、确采购员负责对印章刻制材料的采购，清售后服务人员负责接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理，为客户提供完整准确的方案及信客服人员接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作、负责办公室日常的客户接待工作、按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表、及时分析财务人员资金监控、加速资金流转负责公司的资金管理、运用、帐务的核技术人员组织和实施新产品开发项目的实施，监督；控制开发过程，促进新产品开发产品化，优化工艺节约成本。负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力。负责组织公司时间进度安排序号工作内容具体计划用时服务时间安排1签订合同并生效2接收采购方确定购买印章刻制服务的数量3进行印章刻生山甲4配送印章7客户验收并使用8结算期9质保期第四章人员管理第一节项目人员管理理念要求管理人员要有明确判定目标的能力。并且在达到目标的过程中每项具体的工作，工作的每一个阶段都要具体的短期目标，这个短期目标必须具有可控性与可操作性。如何将具体目标与总目标协调好，也是管理人员在项目管理能力方面2.具备良好的时间、成本、质量管理能力。时间管理、成本管理和质量管理是现代项目管理的三要素，它们之间是一个铁三角的辩证关系，在项目的进行过程中，处理好这三个方面的关系具有非常重要的意义。从某种意义上来讲，时间就是金钱，成本就是金钱，质量也是金钱。因此，在项目管理中时间、成本和质量往往是重要的约束条件，如何合理控制时间，降低成本，提升质量是项目是否盈利的关键所在。尤其是在项目的开始阶段，不确定性因素太多，项目实施过程中会面临各种干扰，甚至存在使项目脱离计划的风险，这就需要管理者进行过程控制，利用新技术、新方法进行优化。3.具备区分项目管理边界刚性和柔性的能力。对项目进行管理的最终目的是实现项目目标，但在目标实现的过程中受到时间、资源、成本、质量等各方面因素的影响，但是，大量实践证明影响项目管理的关键不在目标，不在时间、成本和质量的管理而在约束。具体而言，达成项目目标不是难事，难的在于不突破约束的条件下实现目标，即项目受到范围的制约。如果说一个项目没有时限要求，资源拥有尽有，质量没有要求那么它便毫无意义。在范围不变的情况下我们可以通过增加时间节约成本，可以通过降低质量来缩短工训管理工作首先要充分了解企业员工培训管理的现状及存具有管理能力的一项重要指标。管理人员要有让人才项目带动人才的理念，通过对人才进行项目管理，更好地统筹和活作为一名管理人员还要有容才之量、知才之名、育才之识和荐才之德，充实企业后备人才库，通过项目管理创造积极有力条件，努力营造人才成长的良好环境，形成人才发展的新机制，在企业营造一个“企业是我家”的软环境。第二节项目人员管理办法为规范项目参与人员的职责规范与行为规范，提高项目开发效率，争取项目综合效益最大化，培养高绩效的项目管理团队，特制定本办法。二、范围XX刻章项目工作人员。三、组织效率与信息反馈重要工作信息(客户或者项目负责人安排任务)应在第一时间传递给相关人员或录入系统，避免因信息传递延误影六、工作贡献(优秀的改进、创新建议)的，应及时做好记录与备案。项目组成员应及时提交培训计划表，以便协调培训地第三节项目管理方法一、为项目工作指定合适的项目经理不要听信不需要项目经理来运行项目的各种说法，没有项目经理，团队难以自己运行。让项目团队受到严格有效的管理才是正确的做法。但是，如果你认为你的大型团队承担了项目成败的责任，那么实际上没有人会为此负责。最重要的是，雇佣那些能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次，项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。二、用合适的团队支持项目经理根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。三、了解项目团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后，将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的产品方法。五、确定任务的优先级，提出优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次专注于几项任务。六、积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。七、使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太工作分解结构，实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交时精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的误解。八、定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进九、管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。使用所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时间、成本和本质的影响，这一点非常重要。项目经理还应跟踪被视为表面(次要)的变更，因为有时候，实施和测试这些变更可能会占用大量的时间。十、为团队各成员创建里程碑，在实现里程碑时庆祝在计划阶段为项目团队创建里程碑，这有助于跟踪项目进度。在实现每个里程碑时，还会给你带来成就感。十一、跟踪工时跟踪负责完成项目主要部分的关键人员所花费的时间。这会在项目初期提醒你留意，最初估计的不准确之处，并带来更多应对后果的时间。第五章人员培训第一节整体培训方案一、培训工作整体思路(一)树立一个培训指导思想结合刻章服务项目的特点，我们要求项目服务全员“以服务需求为导向，以业务精通为核心”的培训指导思想，通过不断的培训保持刻章服务水平的持续提升。(二)遵循五个有效培训的原则1.理论联系实际、学以致用原则坚持针对性和实践性的培训原则，以工作的实际需要为出发点，与员工岗位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。2.全员培训与重点提高原则有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行系统培训，提高全员素质。同时，引入“培训导师”制度，重点培训技术骨干和管理骨干。3.因材施教原则针对每个员工的实际技能、岗位的实际需要开展培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。4.讲求实效原则效果和质量是员工培训成功与否的关键，制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段，效率优先，5.激励原则将培训与员工任职、晋升、发展空间等结合起来，激励员工不断学习，更新观念，提高技能，具备发展所需要的新(三)实现三个100%的培训目标我们的培训目标是：通过组织各类培训，切实提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为刻章服务项目培养一支素质优良、作风过硬、反应迅速、高效精干的刻章服务队伍，使XX刻章服务更加富有成效。通过培训达到：1.管理人员持证上岗率100%;2.特种作业工作人员持证上岗率100%;3.刻章服务人员单项业务精熟，100%的员工熟悉两门以上相关业务，实现一专多能，以满足提供综合服务需要。(四)建立完善的培训体系1.培训需求分析与评估(1)业务分析通过研究行业现状及未来发展方向，结合项目的特点，并配合采购方的需求，制定培训要点，纳入培训范畴。(2)组织分析对刻章服务中心的组织结构、组织目标及组织优劣性加以分析，以确定培训的范围与重点。(3)工作分析以提高服务工作质量为目的，以工作说明书和工作规范并界定培训的内涵。(4)调查分析对各级主管和员工进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据此确定培训的主题或应强化的能力。(5)绩效考核通过合理而公平的绩效考核显示员工能力缺陷，通过绩效考核反映出员工需要改善的计划，激发其潜力，通过绩效考核确定培训需求的内容。2.建立有效的培训体系建立包括培训部门、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等健全的员工培训体系，对培训体系进行全面(1)培训部门合理安排培训工作计划，根据培训需求，采取聘请外部培训机构授课和企业内部培训机构培训相结合的形式开展系统培训。(2)培训对象根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。对于管理人员应以灌输理念为主，注重人际交往能力的训练和引导，采用运用讨论学习、演讲、报告等交错的方式，利用互动机会增加学习效果；对于普通的职员和操作员的培训，加强其专业技能的培养和长期性的延伸教育，充实员工的基本理念和加强事务操作。(3)培训方式将职内培训和职外培训有机结合，以工作指导、工作轮调、工作见习和工作指派等职内培训方式提升员工理念、人际交往和专业技术能力。通过职外培训使员工接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训，职内培训和职外培训相结合，对不同的培训内容采用不同的方式，灵活进行员工培①开班学习②实操培训③考训结合④外派学习⑤岗位练兵⑥鼓励自学⑦理论研讨(4)建立五要素的培训计划培训计划涵盖培训目的、培训负责人、培训对象、培训时间、培训内容、培训方法等项目。3.培训实施控制有组织的实施培训计划，重视过程控制：(1)执行培训与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中受训者的反应及意见。(2)培训计划执行时应当注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练，可以统筹办理，人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训，应采用例外管理，由各个单位根据具体情况弹性处理。(3)培训活动注意事前沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步建立学习性组织。4.进行公正合理的绩效考核因此，在人员管理上，除了培训以外，绩效考核也是工作重点，绩效考核同时也是对培训成效的检验。我司在人员管理上，将培训与考核紧密结合，培训情况严格纳入考核内容里二、培训需求分析我司的培训需求分析将围绕四个维度展开，分别为：业务分析、组织分析、工作分析和调查分析。为了准确了解公司管理层及各级员工对培训的需求，公司人力资源部从岗位公司形成自己的需求分析模型。三、培训规划我司依据培训需求调查和访谈收集的各种需求信息，结合公司战略目标、人力资源规划等信息，确定培训类型、方式和主题，制定年度《年度培训规划》,各分支机构和部门围绕《年度培训规划》制定各单位年度《培训计划》,保证培训计划充分满足企业和员工发展需求。培训内容主要由新员工入职培训、晋升培训、各级管理层培训、部门内部培训等几大类构成，培训内容涉及公司文化与制度、专业技能、经营管理、个人修养、职业生涯规划等多方面，尽最大努力为员工的持续发展提供良好的条件。四、培训实施我司将建立分层分类的针对性学习培训体系，并灵活采用集中授课、分组讨论、部门实习、优秀员工座谈、职业引导人、上岗操作、专题讲座、管理游戏、在职培训、在职教育、与领导座谈、户外拓展、行动学习、岗位练兵、技能大赛等多种形式，确保培训的有效性。1.新员工培训我司重视新员工试用期表现和岗位匹配度，公司为新员工提供企业文化、公司制度、工作流程、岗位技能等一系列的培训，使新员工尽快了解公司制度，熟悉工作流程，掌握工作技能，快速融入公司文化氛围。同时通过职业引导人计划，为每一名新员工安排一名职业引导人，以老带新，辅导新人，让新员工迅速掌握工作技能、适应岗位需求，迅速的走上岗位，实现人才与企业的适配性。2.项目管理人员培训为了满足公司的整体战略对各级人才的需求，围绕项目管理类员工的职业发展路径，建立与之相适应的梯级人才培养框架，打造项目管理类人才供应链。3.基层员工培训为了促进一线主管更好地带动一线员工提升业务技能和服务水平，以便更好提升项目整体服务水平，我司将对基层员工进行培训。培训中，大家通过现场练习、实例讨论、情景模拟等形式，学习如何有针对性的制定培训计划；如何将工作技能进行分解；如何运用“四阶段法”开展岗位技能4.新项目服务人员针对性培训(1)在培训过程中，做到理论培训“七有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、有学员学习笔记、有培训考试。(2)实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。(3)日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位、突出关键岗位培训，突出标准化操作培训。(4)一线人员强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100%。(5)把培训的重点放在解决员工中“高资格低能力”和“低资格高能力”问题上，建立多层次、开放式的培养体系，采取岗位培训和组织培训相结合的方式解决一线生产任务重、关键岗位人员紧缺的矛盾。(6)新员工上岗一周内专人引导实施“一对一”加时日期培训时间培训内容第一天第二天第三天第四天第二节专业知识培训圆边宽为0.1cm,镰刀、斧头外刊党组织名称，自左而右环2.工会章一律为圆形。直径为4.2cm,外边为双边，外有企业、国营股份制企业等公章(包括公司章、部门章)一律为圆形，直径为4.2cm。中央一律刊五角星，星尖直径为1.4cm,圆边宽为0.12cm,五角星外刊单位名称，自左而右即单位部门名称放在星下方作横排，印文使用简化的宋体3.专用章一律为圆形，中心部位一律为空白，直径为4.0cm,圆边宽为0.1cm,上弧为单位名称，自左而右环行，直径为3.8cm,圆边宽为0.1cm,中央刊五角星，印章上刊5.有限责任公司印章一律为圆形，直径为4.0cm,专用章和公司所属部门印章直径为3.8cm,圆边宽为0.1cm,中6.股份有限公司印章一律为圆形，直径为4.2cm,圆边宽为0.12cm,专用章和公司所属部门印章直径为4.0cm,圆边宽为0.1cm,中央刊五角星，五角星外刊企业名称，自左印章使用简化宋体字。中外合资(合作)、外商独资经营企业的印章规格为椭圆形，横径为4.5cm,竖径为3.0cm,中央不刊五角星(要求刻企业标志可准予),企业名称自左而为4.2cm,中央刊五角星，五角星外刊社会团体名称，左而印章，直径为4.2cm,中心部位刊五角星或校徽，所刊名称自左而右环行，其所属职能机构印章，直径为4.0cm,自左横向排列，中心部位一律空白，中等(含中等)以下学校印章，直径为4.0cm,,中心部刊五角星或校徽，所刊名称自左而右环行，其所职能机构印章直径为4cm,自左而右环行8.国税规格为4.0x2.8cm,地税规格为4.0x2.8cm。10.国务院关于国家行政机关和企业事业单位社会团体事业单位印章的规定》(国发[1993]21号),对于规范和加(1)国家行政机关和企业事业单位、社会团体的印章(2)国务院的印章，直径6厘米，中央刊国徽，国徽(3)各省、自治区、直辖市人民政府和国务院办公厅、国务院各部委的印章，直径5厘米，中央刊国徽，国徽外刊(4)国务院直属机构、办事机构的印章，正部级单位的直径5厘米，副部级单位的直径4.5厘米，中央刊国徽，(5)国务院直属事业单位的印章，正部级单位的直径5厘米，副部级单位的直径4.5厘米，经国家机构编制管理部能的单位的印章中央刊五角星，国徽或五角星外刊单位名(6)国务院议事协调机构和临时机构的印章，直径5(7)印章制发机关应规范和加强印章制发的管理，严(8)国家行政机关和企业事业单位、社会团体的印章，(9)国家行政机关和企业事业单位、社会团体必须建(10)对伪造印章或使用伪造印章者，要依照国家有关(11)过去有关印章管理的规定，如有与本规定不一致(12)印章制发机关应规范和加强印章制发的管理，严会团体刻制印章，应到当地公安机关指定的单位刻制。(13)国家行政机关和企业事业单位、社会团体的印章，如因单位撤销、名称改变或换用新印章而停止使用时，应及时送交印章制发机关封存或销毁，或者按公安部会同有关部门另行制定的规定处理。(14)国家行政机关和企业事业单位、社会团体必须建立健全印章管理制度，加强用章管理，严格审批手续。未经本单位领导批准，不得擅自使用单位印章。(15)对伪造印章或使用伪造印章者，要依照国家有关法规查处。如发现伪造印章或使用伪造印章者，应及时向公安机关或印章所刊名称单位举报。具体的印章社会治安管理办法，由公安部会同有关部门制定。(16)社会团体印章的规格、式样及制发机关的规定社会团体印章一律为圆形。(17)全国性的社会团体的印章，直径4.5厘米，中央刊五角星，五角星外刊社会团体的名称，自左而右环行，由社会团体登记管理机关出具证明，经该社会团体总部所在地的公安机关办理准刻手续后，由社会团体登记管理机关制(18)地方性社会团体的印章，直径4.2厘米，中央刊五角星，五角星外刊社会团体名称，自左而右环行，由地方社会团体登记管理机关出具证明，经该社会团体总部所在地的公安机关办理准刻手续后，由社会团体登记管理机关制(19)社会团体的办事机构和分支机构印章的规格、式(20)社会团体办事机构和分支机构印章名称前应冠其(21)社会团体主办的具有法人资格的实体单位按其登11.钢印直径最大不超过4.2厘米，最小不小于3.5厘12.其他专用章，在名称、式样上应与正式印章有所区2.高等学校印章的直径围4.2厘米，其所属职能机构印章的直径为4厘米。3.中等(含中等)以下学校印章的直径为4厘米，其所属职能机构的印章直径为3.8厘米。4.各级各类学校钢印的直径一律为3.6厘米。名称垂直于学校名称自左而右横向排列，中央部分一律空三、公章名称的规定1.印章所刊名称，应为本机关的法定名称。行政公署的印章，冠省(自治区)的名称。自治州、县、自治县、市人民政府的印章，不冠省(自治区、直辖市)的名称。市辖区、镇人民政府的印章和乡人民政府的印章，冠市或县(自治县)的名称。社会团体的印章，所刊名称应为社会团体的法定名称。印章所刊名称字数过多，不易刻印清晰时，可以适当采用通用的简称。形，直径为4.2cm,中央一律为五角星，星尖直径为1.4cm,圆边宽为0.12cm,五角星外刊单位名称，自左而右环行，或者名称的前段自左而右环行、后段自左而右横行，即印文使用简化的宋体字。形，直径为4.2cm,圆边宽0.12cm,中央刊五角星(五角星直径1.4cm),五角星外刊企业名称，自左而右环行，印文使用简化的宋体字。4.有限责任公司印章：一律为圆形，直径为4.2cm,圆边宽0.12cm,中央刊五角星(五角星直径1.4cm),五角星外刊企业名称，自左而右环行，印文使用简化的宋体字。5.集体所有制所属部门及个体、私营企业的印章：规格为圆形，直径为3.8cm,圆边宽为0.1cm,中央刊五角星(五角星直径为1.1cm),印章上刊刻营业执照上核准的企业名称，自左而右环行，印文字体一律使用简化的宋体字。7.中外合资(合作)、外商独资经营企业的印章：规格为椭圆形，横径为4.5cm,竖径为3.0cm,中央不刊五角星 (要求刻企业标志可准予),企业名称自左而右环行，或自边为粗边，边宽为0.1cm,内边为细边，边宽为0.01cm,上径为5.8cm,圆边宽为0.15cm,上刊企业名称，自左而右环直径为4.0cm,圆边宽为0.1cm,上弧为单位名称，自左而11.发票专用章(加税号):国税规格为4.0X2.8cm,边地税规格为4.5X3.0cm,边线宽为0.1cm.如需刻制多枚发票专用章的，在下半圆发票专用章"的正上方刻上顺序编号“(1)、(2)...”字样。12.财务专用章统一用牛角质料直径22X22mm如刻多枚印章下端应加刻编号编号外用小括号。四、印章的制发1.国务院的印章，直径6厘米，中央刊国徽，国徽外刊机关名称，自左而右环行，由国务院制发。2.各省、自治区、直辖市人民政府的印章，直径5厘米，中央刊国徽，国徽外刊机关名称，自左而右环行，由国务院3.自治州、县、自治县、市、市辖区人民政府的印章，直径4.5厘米，中央刊国徽，国徽外刊机关名称，自左而右环行，由国务院制发。4.行政公署印章，直径4.5厘米，中央刊五角星，五角星外刊机关名称，自左而右环行，由省、自治区、直辖市人5.乡、镇人民政府的印章，直径4.2厘米，中央刊五角星，五角星外刊机关名称，自左而右环行，由县、自治县、6.国务院各部门和地方各级行政机关所属的单位，以及工厂、矿山、农场、商店、学校、医院等企、事业单位的印章，直径不得大于4.5厘米，中央一律刊五角星，五角星外后段自左而右横行，分别由国务院各部门和地方各级行政机关制发，或者由国务院各部门和地方各级行政机关另行规定7.钢印直径最大不得超过4.2厘米，最小不小于3.5厘米，中央刊五角星，五角星外刊机关名称，自左而右环行，经上级领导机关批准后自行刻制。五、公章的种类1.印章的种类随着经济多元化发展，企业职能部门也日趋增多，每个企业都备有不止一个印章。大致种类如下：必备印章公章、合同专用章、财务专用章。(1)公章只刻有公司名称的印章。行政事务及综合类型业务文库(2)专用章发票专用章，是用在发票申请和开具发票的一种印鉴。财务专用章：银行预留印鉴，作为支票、各种票据收支等级财务专用项目其他用章：法定代表人章、出库专用章、档案专用章、招标业务专用章、投标专用章、公司各部门用章(行政办公室章、人力资源部章、分支机构的印章)2.必备印章一般来说，公章、合同专用章、财务专用章是一个企业(1)公章公章的效力事活动是否成立和生效的重要标准.公章是一个企业的印章处理事需要加盖。)(2)合同专用章作法律效能，因而此章的运用应该注重的是合同的签署条望文生义，通常在公司签署合同时需求加盖。)(2)财务专用章出具，支票等在出具时需求加盖，通常称为银行大印鉴。)3.其他印章票时须加盖发票专用章在缺少发票专用章的时候也可以使专用章：在公司开具发票时需求加盖。)法人章：实际就是有，也就是大家常说的法人个人印鉴，他的特点是个人性，他一般都保管在公司的财务手中，他对外具有一定的法律效力，可以签订合同、出示委托书等法人章的运用法人章在特定用处中运用的状况较多，比方一个公司在签署合同时，合同条款规则在同时加盖合同专用章及法人章时，签署的合同才具备法律效能，因而法人章是在合同条款规则这种特定用处下才需加盖，这种特定用处应该和企业的内控相关，公司法并无请求。法人签字：同等于法人章，应该二者选其一，的一切特定用处下，全部运用法人签字替代，如在财务开具票据的状况下，银行的小印鉴自然变为法人签字了。在此谈一下，关于银行预留的印鉴，个人以为大印鉴只能是财务专用章，小印鉴能够为法人章，法人签字，当然企业中的关键人士的签字预留为银行的印鉴也能够，比方总经理。(法人章：用于特定的用处，公司出具票据时也要加盖此印章，通常称为银行小印鉴。)其他：至于企业自行刻制的其它业务章，如物资进出库专用章，档案专用章，招标业务专用章，投标专用章等，这主要是在企业内部使用的，或者是在企业集团内部，上下级对口业务部门之间使用的，这些内部章的加盖仅是该事实的确认，一般来说，不能在企业的外部使用，不具备对外的法律4.印章的管理(1)公章的管理通常由公司的法务部或财务部管理，由于这两个部门市场监管、税务、银行等外部事务较多。(2)财务章管理通常由公司财务部管理，票据的开具(3)法人章的管理通常由法人管理，或者受权财务部岗位不兼容的另一人管理。(4)合同专用章的管理通常由公司法务部或财务部管(5)发票专用章的管理通常有财务部管理。第三节培训考核与考勤一、培训考核1.培训考核是跟踪培训工作绩效的一种方式，从而便于对培训内容及方式进行适时调整；也是督促受训人接受培训的一种措施。确保培训工作的实效性，培训考核的内容包括培训计划执行情况，培训中劳动纪律、培训后是否达到预期2.公司所组织的各项培训工作应直接与员工奖惩挂钩，对员工培训出勤率及培训的效果作为晋级、晋职、提薪、奖励的重要依据。3.培训考核的方式分为下列几种：(1)公司内组织的培训可由本公司管理部组织，相关(2)送出外培人员，必须有培训效果证明，或取得相(3)对从事特殊工种的人员必须参加考试，取得资格(4)各部门举办的培训活动，由各部门负责人考核，二、培训考勤2.培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标4.员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《请假条》,经部门负责人审批后，于开课前加培训，其培训缺勤课时以矿工论处。7.参训人员上课时务必关闭手机铃音，做好听课笔记。8.专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。员工培训签到表参培部门参培人员签名员工培训报告书培训名称及编号参加人员培训时间培训地点培训方式使用资料培训师姓名及简介主办单位培训后的检讨受训心得(值得应用于本公司的建议)对下次派员参加本训练课程的建议事项主办单位意见在职培训测验成绩表编号姓名分数签到编号姓名分数签到172839456绩效标准很好略好变略坏很坏道1.工作态度2.工作能力3.工作成果(工作量的提高)4.工作成果(工作完成质量)5.工作安全6.环境维护7.员工出勤情况8.与他人的合作第四节培训相关事项(一)单位培训为公司服务一定年限，否则公司只承担一定比例的培训费担培训费用的50%,离职时结清。(二)自主培训报销，并为公司服务满一定期限(具体如下表所示)。未满培训报销一览表等级报销费用比例服务期限员工中层领导高层领导(投标人根据项目情况自行编制)二、培训期间薪资待遇(一)单位培训培训期间基本工资全发，激励性工资停发，奖励性工资发一半。外出培训时差旅费按出差管理规定执行。但培训费用中包含食宿的，公司将不再报销住宿费及伙食补助。差旅费报销时，应先送公司确定受训资料是否全部送回。公司经过核查后，要在报销单据上注明，如未经公司确认，财务部(二)自主培训培训期小于5天(包括5天),培训期间薪资不变。培训期超出5天，培训期间工资、奖金停发，培训期间计算工龄。自主培训期间差旅费等其他费用不予报销。在职训练费用申请表部门人员课程培训机构授课费教材费费用总计(元)(投标人根据项目情况自行编制)三、培训档案管理(一)公司根据本培训制度建立公司员工培训档案，记载员工每次培训成绩和培训履历，并予以保存。培训档案管理工作由公司行政部门负责，管理职责如下：1.定期搜集、同级、整理和归档培训材料；2.定期对培训档案进行检查、保证安全性和完整性；3.做好培训档案保密工作。(二)培训档案分类：2.培训计划、方案；3.参加培训内容、次数及经费；4.培训考核成绩；5.培训效果反馈、培训总结；6.外训笔记、培训记录、培训课件材料；7.特殊岗位及人员档案。培训记录表培训日期培训地点组织人授课人参训人员人数总计培训方式培训时间培训内容培训效果考核培训验证资料(投标人根据项目情况自行编制)(一)员工在不影响本职工作的前提下，有权利要求参(二)员工参加各种培训活动时，有权利享受本公司为(三)员工有义务参加本公司安排的各种培训活动，并达到培训要求的效果。(四)培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。(五)员工自我培训一般只能在业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效试明，经所在部门、人事部和总经理批准后，方可做有薪假期处理。(六)员工参加时间在XX年以上或培训费用在XX元以上的各类培训活动时，须与本公司签订培训协议。在培训协议中将约定员工继续在本公司至少服务的规定年限，以及员工如要提早离职时须向本公司支付的赔偿金额。第六章管理制度第一节本项目的管理纪律规定一、总则7.员工在工作间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上，违者按10.办公文件、借阅资料要妥善保管，使用后马上归还11.员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃12.不得私自携带公司内任何物品工作间(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣13.对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻14.工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结3.认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检),操作人5.严格划分“三区”(待处理区、报废品区、流转区),11.新制作的工装应进行检查和试验，判定无异常且首12.生产部应建立模具及工装台帐，按规定办理领出、13.合理使用设备、量具、工位器具，保持精度和良好14.经常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自3.在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。5.工作间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区7.工作间人员领取物料时必须持工作间主管开具的领生意外事故，将追究最后离开者的责任以及生产主管的责10.工作间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操11.应准确填写生产记录，内容包括生产班组、产品规12.认真填写各项记录、管制表、台帐、做到及时、准3.做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月24小时内报生产主管或公司领导。第二节安全生产制度安全七、临时设备检修时，电源处必须挂“本工段严禁合第三节生产工段交接班制度一、各工段当班人员应提前15分钟到位，进行交接班责任由交班人负责；对大的设备故障在交班时末能检修完备运行中存在问题及处理结果，产品产量质量情况填写清第四节设备巡回检查制度第五节工艺技术管理制度6.任何违反工艺规程进行生产而出现质量事故造成经第六节设备管理制度2.生产部对全厂设备建立台帐，按工作间班组建立分3.工作间设备由工作间主任按工艺需要选择合适操作4.操作者使用设备每天上班前十五分钟应对设备进行(1)定点：按规定位置加油，不许漏忘加油。(2)定质：各润滑孔需要加什么号油就加什么号油。(3)定量：按规定数量加油。(4)定人：按说明书及保养制度规定是操作者的同操(5)定期：按规定时间进行加油或换油。8.各工作间设备应在生产部统一安排下实行定期检查由设备主管工程师组织机修人员会同工作间操作者对全厂供依据，设备完好率报表必须经主管工程师签字后方为有电气设备与锅炉设备的检修按上级主管部门的规定进10.随机附件与工具由操作者保管使用，并由设备员建帐登记，损坏与丢失由操作者负责并追究工作间主任的责11.年初要编制大中修计划，包括设备名称所需配件与12.对每月的设备状况考核，各工作间总结评比，按机损失大小统计成报表与设备完好率的百分比及日常保养状第七节设备保养制度1.各工作间设备由工作间主任负责具体管理与维修保2.工人是上岗必须经过认真的培训工作达到具有对所3.生产部组织抓好技术教育，提高工人的“三好”,会排除故障),懂得本设备一、二级保养的要求，严禁超负第八节工具管理制度第九节用电及用电设备管理制度1.电器操作工(检修、进行)全厂用电设备，特别是主8.各工作间内动力，电线电缆每年进行1—2次专业性第十节生产管理制度际生产情况对(煤、电、水、汽、油)及其它物料考核指标，十一、调节税度人员对生产过程中出现的重大质量事第十一节技术考核制度4.进岗评核人员以现有在岗副操、助手为主要评核对5.考核成绩超过150分(理论80分，实际70分)由代6.定岗人员技术测定每半年一次，测定成绩低于150分7.技术评定成绩突出人员(170分)跨等级进岗，副操第十二节工作间处罚条例1.严禁酒后上班，第一次罚款100元，做出书面检查，第二次下岗。生产区抽烟每发现一次罚款100元，因抽烟或其它明火造成火灾，罚款300元，并追究法律责任。次罚款50元，并将其次数累积二次降岗，降岗至助手待岗。3.旷工，每旷工一天，按标准工资罚200%,旷工超过二天，降岗或待岗。串岗、脱岗每次罚款