员工工作状态调查问卷(基层)

1、员工工作状态调查问卷您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工 发展的组织文化，进而提高酒店管理水平。您的见解和意见对于酒店未来发展至关 重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。问卷不记名填写，所有回答将严格 保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。 本调查仅供本酒店员工参加，请您认真 填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）问卷开始第一部分：自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）A非常多 B 、有一些 C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作

2、职责是否了解？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用 B、经常计划并有用 C、偶尔计划没多大用 D、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（A、很紧迫 B 、较紧迫6、目前的工作压力 主要来源于?A工作量太大BG工作内容或职责变换太快DE、工作效果难以控制FG工作环境和条件较差H7、您认为目前的工作？（）C 、一般 D 、较轻松 E 、很轻松（多选，但不超过3项）（）、工作精细化程度很高A、很合适，并且有信心、有能力做好G不是我理想的工作，但我能够

3、做好、与其他同事或领导沟通不畅、工作内容单一枯燥、其它：B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺D、不太适合，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常 B 、有时 C 、极少 D 、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报 C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常 B 、有时 C 、极少 D 、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B 、比较明确C 、不明确 D 、很模糊12、对上司

4、的各项工作决策，您是否认同？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（）A、找机会与直接上级交流B 、与最亲密的同事私下交流G找比较熟的酒店高层交流D 、说了也没用，发些牢骚泄火E、其它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是 B 、经常 C 、有时 D 、很少 E 、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常B、有时C、极少D、完

5、全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好B 、比较好 C 、一般 D 、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差B、重口号形式，不关注效率结果G领导承诺的多，兑现的少D、职能部门服务差E、经常不知道向谁汇报工作F、领导经常交办任务后不管不问结果G其它：20、您觉得酒店的组织管理和办事流程是否符合 “合理、高效、方便”的描述？（）A非常符合B 、较符合 C 、不大符合D 、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力 C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大

6、阻碍你付出额外努力第三部分：酒店资源环境方面22、酒店是否及时充足地提供了您工作需要的人力、 财力、物力等相关资源？（）A、经常 B 、有时 C 、极少 D 、完全没有 23、工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意24、对于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A非常好B、较好C、一般D、较差，比如： 第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常B 、有时 C 、极少 D 、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长？（）A、经常B、有时C

7、、极少D、完全没有27、您是否有机会学到新的东西？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，不过3项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B 、部门内工作岗位轮换G不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它：29、您是否了解酒店的员工发展晋升计划？（）A非常了解B 、较了解 C 、不大了解D 、完全不知道30、您觉得在酒店选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是B 、有时 C 、极少 D 、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B 、较符合 C 、不大符合D 、完全不符32、您

8、认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励B 、提高工资收入C 、改善福利D给予挑战性的工作E 、给予更多培训机会F 、给予职位晋升G领导认可H 、其它：33、您是否愿意向您的亲友推荐本酒店作为工作单位？（）A、非常愿意B 、比较愿意 C 、无所谓 D 、不愿意34、您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去B. 希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对酒店的整体满意度？（）A.60%下，哪个方面最不能忍受： B.60370% C.70% 80% D.80% 90% E.90% 100% 第五部分：个人情况 请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打1 .性别：A男，B女 2 .婚姻状况：A未婚 B 已婚 C 离异3 .年龄：A 小于 25 , B 25 30 , C 30 35, D 36 40, E 40 以上4 .工作年限：A不满1年，B 1 3年，C 35年，D 5 10年，E 10年以上5 .学历：A初中及以下B高中、中专 C 大专 D本科及以上6 .岗位类别：A餐厅服务员B客房服务员C前厅服务员D其他岗位