汽车销售技巧和话术 4S店汽车销售技巧和话术

1、汽车销售技巧和话术 4S店汽车销售技巧和话术汽车销售技巧和话术4S店汽车销售技巧和话术对于意向度不高的客户，能有什么成交策略来说服顾客，促进成交吗？一、对可买不可买的客户对于已经进入4S店的客户，既然到了店里，就意味着客户很有可能有购置意向。销售参谋要做的就是找客户的需求特点并加以引导。这样的客户常常挂在嘴边的一句话是："我只是来看看，还没决定。"这说明你的接待没有激发他的购置欲，你必须从接待时开始回忆，找到在什么问题上没有说服他。通过提问的方式向客户提出其为何不能做决定的原因，探寻其真正的需求，为其排除障碍。二、对车子不称心的客户汽车销售技巧和话术：当客户对车子叙述出异议

2、的时候，可以推断客户在心理中已经明确了自己的某种需求，但还未明确我们的车型能否完全满足其需求，如果这种不称心正当的，但现在没方法解决的，大局部情况下我们应该强调优势去补偿；如果这种异议是无理，应间接的否认客户的异议。如果客户强调排量太小，担忧动力缺乏，你可以强调排量适当才是最好的，既满足了出行需求，燃油经济性也是最优的，鱼与熊掌通常不可兼得，必选其一！三、对价格不满的客户的汽车销售技巧和话术：、解决办法之一-比喻法"请您看一看我这支签字笔多少钱，那另外一只呢您可以仔细看一看，为了给我一个准确的答案，您可以先研究一下它的结构，单从外表上看，您很难判断出它值1元还是5元，一只小小的签字笔

3、尚且如此，我们的车子就更是这样了我们不会牺牲车主长久利益来降低车辆的品质，您想在开过2-3年后，车子依然如新车，还是到处有异响？、分解办法之二-利益法突出4S店的效劳能给客户带来的利益，多少年的质保，公开透明的维修效劳，以后用车本钱大大降低，而且省心，种种利益向客户阐述分明，本钱有时并不决定售价，汽车是一个耗费品，车价只占到用车本钱的20%，80%的用车本钱在于养车修车。3、解决办法之六-提问法"您为什么认为这价格高了？""您觉得应当是什么价格？""我很想知道您说这车价钱高时是跟谁做的比拟？"通常客户都会把内心想法讲出来，您随时可加以

4、针对性地予以解决了。4、销售对于价格障碍的排除原那么客户总是希望以最低的价格买到最好的车。因此，你必须学会判断客户承受能力，永远不要给人感到您是多么迫不及待地要把车销售给他，最重要的是掌握坚决和灵活的尺度，如果表现出丝毫软弱，客户对价格的欲望可是没有底线的哦。四、不想马上购置的客户的汽车销售技巧和话术：不想马上购置的客户常见的拖延用语有："我得先跟我老婆商量"、"我得再考虑一下"、"我想再到别的店看看"等。有时候，客户拖延并不是主观的，往往也有客观原因的，有时施加过大的压力往往会把客户推向对手。无法妥善处理拖延问题的销售往往不会取得很

5、好的业绩，因为这样的客户随时都有可能转向你的竞争对手，也许他跨出了这个门就走向了竞争对手的谈判桌。记住，如果他想买，现在是做好的成交时机。、设置套路，促使成交你可以和同事领导打配合，证明这辆车很抢手，有客户也看中了，甚至已经交了定金，通过你的语气和神情，让客户感到时机错过就不再有。、等下去会有什么好处你可以把客户等下去的好处和害处分别当着客户的面，在一张A4的纸上分两列下下来，客户列出好处，你列出害处，两者加以比拟，结果自然明了。由于你精通销售的利弊，肯定会列的条数比客户多。、施加一定的压力通过强调活动优惠的特殊性车展、厂家促销、年底冲量。向客户表明："对不起，我不能保证下次还能向您

6、提供跟这次一样的优惠！"、利用即将发生的改变如果国家政策将变化，地方上牌政策可能会变化，都可以被销售员利用来防止客户的拖延举动，你可以在推销中不慌不忙地提到这些事实，引导客户在确信需要你的车子后立刻掏钱购置。、把握成交细节，利用技巧促其成交当客户表现出下列状况时，你可以抓住时机临门一脚1、客户不再问问题，陷入思考中；2、当客户忽然靠向椅背，甚至有伸懒腰的动作，双眼直视你时，这可能表示在经过艰苦卓绝的谈判后，犹豫不决的客户终于下定了决心。3、一直沉默的客户，开始询问付款和售后的细节问题时，这说明客户购置开始缴械投降，进入成交阶段。4、客户开始不断的点头认同销售参谋的时候。5、客户开始咨询朋友是否能下订单的时候。当客户表现出以上细节后，如何抓住时机：1、不要再介绍其它车型，让客户把注意力全部集中到意向车型上，让其关注到付款的问题上来。2、强调客户现在购置能享受的优惠、售后礼包等。3、强调现在的机会多么适宜，后期很可能政策调整。4、进一步强调买车后能对客户生活带来的方便和好处。5、强调车型资源的竞争，配置颜色物流等方面的紧张程度。6、强调在今后用车售后问题上，自己的专业性，能帮忙到客户。7、赞美客户做出了非常明智的选择和决定。以上就是整