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文档简介
1、2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创1 / 7精品文档制胶工岗位职责制胶工岗位职责_制胶工岗位负责事项1.严格执行工艺配方和制作工艺,对胶液制作质量负 责。2.熟悉产品性能,及时到生产现场检查纸板c合质量, 总结经验,采取预防措施。3.正确安全使用蒸汽加热,做好设备维护保养。 延伸阅读:咨客部岗位职责 一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗,检查员工仪容、仪表和营业前的准备工 作制胶工岗位职责_制胶工岗位负责事项。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定制胶工岗位 职责_制胶工岗位负责事项。5、督导员工
2、严格执行工作规范和礼貌服务标准。6、时时准确掌握订房情况,灵活机动,准确无误安排 好预定工作7、主动热情做好vip客的接待工作。8、做好每日的营业报表,订台、开台情况报表及工作 日报表,按时抄报到总办和财务部制胶工岗位职责_制胶工精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创2/ 7岗位负责事项。9、客人到位时,做好营业部门的工作配合协调部门做 好各环节的服务。10、热情耐心解答客人的疑问。接待处理客人的抱怨、 投诉、主动协调解决问题。11、积极宣传公司的各项经营活动,优惠政策和营销方 案。12、定期向上级汇报工作。二、迎宾员岗位职责1、按时上、下班始终保持良好的仪容、仪
3、表、仪态及 精神状态。2、了解公司各种卡位、散台的功能特征及具体位置和 最低消费制胶工岗位职责_制胶工岗位负责事项。3、主动热情迎接客人,主动介绍台、卡情况以及节目 安排情况。4、接受电话订位及当面订位,准确作好订位记录制胶 工岗位职责_制胶工岗位负责事项。5、为留言客人服务,引领台、卡迟到的客人。6、与服务员配合,为客人提供优质服务。7、随时解答客人提问,引领找路的客人。8、服从领班的安排,做好区域内的卫生工作制胶工岗 位职责_制胶工岗位负责事项。9、严格遵守公司的各项规章制度、工作纪律及各项工 作规范标精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创3/ 7准。10、注
4、重自身形象、提高自身素质和礼貌修养咨客部规章制度班前工作准备1、接受订位:来电订位或当面订位, 必须在迎宾台进行并由迎宾进 行控制和操作,不得超时预留,超过规定时间预留,必须交 纳押金或总监助理同意批准。清楚订位时间、类别,了解客人的需求,给予合理安排详细告知对方消费标准、 具体位置等, 征求客人意见, 确认客人接受后, 详细记录客人姓名、 公司名称、 联系电话、 大约人数、大约到位时间、经手人签名、订台时间,以方便 查找联络。在平面图纸上标记, 知会礼仪其他迎宾, 楼面部人员, 并挂上留房、台、留座卡牌。阅读拓展:岗位竞聘答辩技巧答辩在岗位竞聘的过程中占有很重要的位置, 如以百分 计,其分值
5、分配一般为:演说50分,答辩20分,整体印象30分。很多岗位竞聘者在演说阶段表现都非常出色, 而在面 试答辩时,表现却难如人意。其实答辩也是可以提前准备和 临时应变的,掌握了其中的诀窍,就能赢得主动, 再展风采。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创4/ 7答辩前的准备认清”考点” 答辩的目的,首先是考一个人的反应是 否敏捷、应变是否机智以及思维是否有条理,其次才是考一 个人的知识的广度、思维层次的高度和理论水平的深度。答 辩中最忌讳出现的情况是: 接不上话、 语无伦次、 结结巴巴、 漏洞百出等,因此首先应特别注意接话要快,然后有条理地 说出你的想法,一般来说,用
6、”第一、第二、第三”或”首 先、其次、然后”等结构形式来回答比较好制胶工岗位职责 制胶工岗位负责事项。分析”题型” 有客观题和主观题两种,客观题即是有 标准答案的问题,主观题是有多种答案的问题。相对而言, 客观题极少,而主观题居多,既如此,则仁者见仁,智者见 智,竞聘者拥有广阔的自由发挥的余地,因此要充满信心, 避免慌乱,只要不离谱,没有明显的错误,就能从容过关, 如果能做到不时有新思想的火花爆出,则效果会更佳。预测”考题” 岗位竞聘的目的性很明确,就是竞聘者 通过对经历、业绩、优势、工作设想等问题的说明和阐述, 证明自己比其他人更能胜任某岗位的工作。 评委的问题也就 主要从这些方面提出:包括
7、与你经历有关的问题、与你竞聘 岗位有关的问题、与你的职别有关的问题、与形式政策有关 的问题等等。作为竞聘者,可以事先围绕这些方面,把可能 提出的问题具体化,并提前概括、精练、富有条理地拟出回 答的提纲制胶工岗位职责_制胶工岗位负责事项。如果评委 提出的问题与你提前思考的问题一致或类似,你即可从容不 迫、侃侃而谈,精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创5/ 7如果提出的问题与你的设想有一定的差别, 你也可以机智嫁接,灵活组装,总之不至于当场”噎住” 狼狈不堪。有意”设套” 即在竞聘演说稿的准备过程中,有意识 地提出一些概念、思路或问题,但并不作深入细致的阐述, 而在
8、演说的过程中又非常自然地用放慢语速、 加强语气等方 法,把这些”问题套”突显出来, 吸引评委的注意, ”诱惑” 评委就此提问。 如某竞聘者在谈到做好市场调研工作的设想 时,具体地谈了观念的问题、方法的问题,第三层只巧妙地 用强调的语气提了一句话:”另外,还要注意加强销售部的 队伍建设。”果然有评委刨根问底儿:”在加强队伍建设方 面你准备采取哪些措施?”此问正中竞聘者的”圈套”,” 给我一个问题,还你一个精彩”,水到渠成,天衣无缝。答辩时的应变答辩过程中充满”变数”,在充分准备的前提下,还应 掌握一些应变之道。1.”废话”不废 赢得时间 当评委提出问题、 你一下子不知从何说起时, 你不妨说几句废
9、话, 先把话头接过来, 如” 您的这个问题提得很好, 这是我在今后的工作中应该认真对 待的一个问题”,”你刚才提的问题是:为什么说质量是企 业的生命线?之所以说质量是企业的生命线”等等,这样的话虽说是废话,但也符合人们回答问题的口语习惯,利 用这样的话, 争取有限但宝贵的时间, 整理思维, 搜罗材料, 然后有板有眼精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创6/ 7地阐述一番, 废话的作用不可小看制胶工岗位 职责_制胶工岗位负责事项。2.”套话”不谬 以静制动 许多工作尽管性质不同, 但 工作的规律以及抓好工作的措施一经概括提炼便大同小异, 如加强学习、制度健全、措施到
10、位、经费保证、重点突出等 等,当评委提出”为做好工作,你准备采取哪些措施”之类 的问题、而你对这些工作又不太熟悉时,便可适当联系,以 静制动。3.”好话”不假 理顺情绪 有时评委的发问, 与其说是 提问题,不如说是提意见,而在这种特殊的场合提出来,确 实够”狠”够”刁”,稍有不慎,便会下不了台。回答时不 要讲大而无当的话,更不能说刺激人心的话,上佳的选择是 说”好话”,真心诚意承认不足,并承诺今后注意改进。如 某评委提问:”综合处应是一个综合服务部门, 为什么领导 出差你们能搞到票,而我们职工出差就搞不到票呢?”这样 的问题不是一两句话能说得清楚的, 有位竞聘者是这样回答的:”在我们的工作中,确实可能出现了这样的问题,对此 我深感抱歉,上次没办好,下次一定办好,如果您遇到这样 的问题,可以直接向我提出来,我一定尽力而为。”几句好 话,让提问者和其他人听了心里都挺热乎。4.”笑话”不俗 轻松气氛 有时评委的提问锋芒毕露, 逼你当场表态,让你进退两难,如几位评委不约而同地向一 位竞聘基建处长的同志发难:”我们单位要新征XX亩地, 你能不能保证一年之内把地搞到手?”“给你20万人民币 的奖金,你能不能按时完成任务?”精品文
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