新闻稿范文：用微笑打造世博会最美的名片——第六届中国-东盟博览会志愿者服务工作综述

1、用微笑打造世博会最美的名片第六届中国-东盟博览会志愿者服务工作综述金秋十月，第六届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会在南宁完满落幕，不过有一道亮丽的风景线让我们挥之不去，这就是服务“两会”的2680名志愿者。服务台前、办证大厅里、安检门旁、各个展厅、车站、商场，到处活跃着他们的身影；咨询、求助，随时可以看见他们温暖的笑容。他们用微笑迎接八方宾客，用汗水赢得众人的称赞，用实际行动充分展现了新时期广西青年的优良品质和精神风貌。今年我区共招募2680名志愿者服务博览会，比去年的1200人增加了1480人，其中城市志愿者1240人，八桂义工40人。我们首次在南宁市的车站、机场、商场、广场、重点

2、十字路口旁等地方设立了30个城市志愿者服务点，大大扩大了志愿服务面。区团委自9月初启动志愿者招募工作后，领导班子成员高度重视，多次召开专题会议研究，落实专人负责，并会同自治区博览局、教育厅制定严密工作方案，狠抓落实。今年博览会志愿者主要在广西大学、广西民族大学、广西师范学院等32所院校招募，各有关校团委认真做好宣传动员工作，共有2.8万名在校大学生踊跃报名，比去年增加了6000多人。9月中旬，区团委组织了志愿者与用人岗位供需见面会，根据专业要求，按照岗位需求1：2的比例安排志愿者候选人与用人单位面试。据统计，今年所招募的志愿者候选人大部分是各高校高年级学生，很多是学生干部、学生党员，其中还有来

3、自越南的留学生，有一半以上志愿者参加过前两届中国-东盟博览会志愿者服务工作；大部分志愿者综合素质较高，具有较高的外语水平，能与外国宾客直接交流。为提高志愿者服务博览会的质量、水平和效率，今年还对志愿者进行了集中培训。培训内容除了介绍本届博览会的概况和礼仪知识外，还特别邀请参与北京奥运会、残奥会志愿者培训工作的专家对志愿者进行系统的培训，开展志愿服务理念教育、团队意识教育等。此外，还通过模拟场景服务、礼仪知识问答、应急处理演练、岗前实习等形式，巩固培训效果，加深志愿者对所学知识的理解。从9月底开始，1400名博览会专业志愿者陆续上岗，他们主要服务于会展中心各场馆、新闻中心、办证现场、场馆门禁等8

4、0多个岗位，从事礼仪接待、文秘翻译、咨询服务、会场布置、现场办证、后勤保障、应急支援等工作。为完善博览会志愿服务工作，及时帮助更多需要帮助的人，10月中旬，1240名城市志愿者在30个志愿者服务点上岗。这些志愿者服务点统一设计、统一标识，设置在车站、机场、商场、主要街道等人流量大、显眼的地方，配备了地图、急救药箱、针线盒等用品。同时，还专门配备了3G手机、3G上网本，为客商提供地图位置搜索、东盟信息查询、应急邮件收发处理、应急免费电话等应急通信服务，第一时间解决宾客的应急之需，为宾客提供更为便利、快速、周到、体贴的交通指路、咨询、翻译等服务。城市志愿者服务点成为今年“两会”志愿者服务工作一到新

5、的亮丽风景线。博览会期间，区团委书记李泽、副书记严霜多次巡馆，主动了解、及时解决志愿者的后顾之忧。在会展中心，设立了志愿者调配中心，负责处理志愿者服务工作相关事宜，被志愿者亲切的称为“大后方”。同时，还建立了志愿者激励约束机制，开展优秀服务点评比，对志愿服务工作表现突出的服务点授予流动红旗，对工作努力、成绩优秀的志愿者授予“优秀志愿者”荣誉称号。今年的“两会”志愿者服务工作得到了自治区党委、政府领导的高度重视。10月22日，自治区党委书记、自治区人大常委会主任郭声琨同志、自治区主席马彪同志在百忙之中到会展中心看望慰问志愿者，充分肯定志愿者工作，勉励志愿者发扬志愿者精神，提供一流服务。自治区党委常委、自治区副主席陈武同志多次过问志愿服务工作，并出席志愿者宣誓上岗仪式，为志愿者服务队授旗、为志愿者微笑墙揭幕。自治区领导的亲切关怀使广大志愿者倍受鼓舞、倍感振奋，增强了做好志愿服务工作的信心和力量。博览会志愿者的热情服务得到了社会各界的广泛好评。来自越南边合威拿咖啡有限公司的杜孝草说，志愿者是展馆内最可爱的人；广西国际博览事务局展览处的工作人员陈彦妃连续参与多届博览会工作，她说志愿者真是帮了她大忙，“他们都很辛苦，有时也受了很多委屈，但他们毫无怨言，让人很感动。他们的表现真的很出色。”一位外国记者表扬博览会志愿者着装整齐，态度和蔼，服务热情，这些都给他留下了深刻