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文档简介

1、物业工程设施档案和物业技术人员管理制度物业工程设施档案和物业技术人员管理制度1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必需发掘设备潜能，做到物尽其用，充分发挥设备的使用价值。2)物业工程设施须实行档案管理制度，对设备的原始档案必需归档、汇总、登记造册，以便查考，为设备的完好使用以及平安使用供应便利。以下资料须归物业工程管理部建档管理：a)设备系统的资料，如竣工图、构造图等。b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关解释。3)建立设备管理考核制度，奖赏分明，调动员工工作乐观性。a)建立设备管理考核、督察

2、制度。b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。4)建立ISO9001质量管理体系：a)建立机房管理制度。b)建立供、配电管理制度。c)建立设备修理制度。d)严格各项管理制度，做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。a)三好：即是设施要用好、修好、管理好。b)四会：即是对设施使用、会保养、会检查、会排解故障。c)五定：即对设施进行润.滑、通风、清洁、检修时，做到定点、定人、定岗、定时和定责。6)住宅小区工程设施在设备管理上，必需坚持平安第一，降低耗能。a)遵循“平安、经济、；合理、有用”的原则。b)尽可能采纳节能、经济适用且品质优良的材料，修旧利新。c)培育管理队伍的创新精神，维护业主的权益。d)设施操作人员应严格根据操作规程和制度开展工作，做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的平安运行，包括用户使用平安和操作人员操作平安。e)加强平安意识，防止意外发生，做好宣扬工作。7)提高物业管理服务质量。a)坚持“物业管理服务第一”的意思，培育职业道德和责任心。b)保证配套设施岗位上有专业操作人员，做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。c)对员工做好“传、帮、带

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