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文档简介

1、物业辖区安防管理程序物业辖区安防管理程序1.0 目的对秩序维护人员和物业安防工作进行规范管理，维护管辖区域良好安防秩序。2.0 适用范围适用于XX物业服务中心安防岗位及安防服务过程的管理。3.0 职责3.1 秩序维护部主管负责制定秩序维护部员工的岗位职责，指导和监督安防管理工作，抽查安防岗位执勤状况。3.2 秩序维护部班长负责车场管理、社区人员及车辆出入的管理及巡察工作。3.3 秩序维护部巡逻队负责物业的巡逻及安防巡查工作。4.0 工作内容4.1 秩序维护员的工作由秩序维护部班长负责日常工作支配，保证各岗位24小时有执勤人员值班(除巡逻岗)。4.2 秩序维护部详细工作操作根据安防工作规范实施。

2、4.3 秩序维护部培训工作根据秩序维护部员工培训实施标准作业规程操作。4.4接班前检查4.4.1 秩序维护员严格根据秩序维护员仪容仪表管理规定执行，不符合该规定不得上岗。4.4.2 全部接班秩序维护部执勤人员应于接班前5分钟到达岗位。4.4.3 全部接班秩序维护部执勤人员应根据秩序维护员交接班管理规定在接班前清点好岗位上全部公物如：对讲机、灭火器、车场内车辆状况等；如发觉问题和损坏，应马上向主管汇报，并会同交班班长做好记录。接班班长仔细查阅上一班值班记录，询问上一班工作状况，上一班未完成的工作应记录在秩序维护部交接班记录表中，以便跟进。4.5 交接班4.5.1 各岗位交班前须将公物摆放整齐，桌

3、面、桌椅、岗位周边无杂物。4.5.2 各岗位当值秩序维护员仔细做好秩序维护部值班记录，收集相关的工作证据，未完成的工作应向接班人员交待清晰。4.5.3 秩序维护部值班记录不得撕页，记录不得涂改，记录用完之后马上交秩序维护部统一保管，保存期一年以上。4.5.4 巡逻岗、门岗执勤人员当值必需遵守岗位职责值勤，外来人员进入小区访问业主,填写外来人员来访登记表。4.5.5 当小区内发生特殊大事时，需在重大大事呈报表予以具体记录,并报公司领导。5.0 相关文件5.1秩序维护员仪容仪表管理规范5.2安防工作规范5.3秩序维护部交接班管理规定5.4秩序维护部员工培训实施标准作业规程5.5接待服务管理规定5.6秩序维护员应急方案与措施5.7秩序维护服务检验标准5.8对讲机、警用器材使用管理规定6.0 记录表格6.1外来人员

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