后勤部门绩效考核实施方案

1、集团公司后勤职能部门绩效考核实施方案一、总那么： 为进一步提高后勤部门职工的工作积极性，加快集团公司管理提升的速度，全面实施现代化管理，特制定本考核方案。二、实施范围： 集团公司后勤、职能部门人员：综合办公室、人力资源部、财务部财务内控、企业管理部、企业开展部、物资部、基建部、平安环保部、餐饮部、保安部监控室、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。三、实施原那么： 1、以公司对职工的经营管理指标、公司的各项管理规定、职工实际工作中的客观事实为根本依据。 2、以部门制定的岗位职责和绩效考核方法为考核标准，能数字量化的必须数字量化。 3、对外效劳部门增加效劳对象考评。4、实行一级为一级负责

2、的考核方法。5、按照得分数上下排名。6、考核总分值为100分。7、考核工资按照工资标准的40%进行。四、考核实施方案：一 定员定岗实施意见第一步 各部门完成定员定岗工作；第二步 编写出每个岗位的工作流程图；第三步 编写出每个岗位的岗位职责；第四步 制定出各岗位的考核细那么和标准。1、工作方案考核：日工作方案考核、周工作方案考核、月度工作方案考核、年度工作方案考核和临时工作方案考核五局部。 2、思想品德和职业素养考核。3、效劳考核：效劳标准、效劳对象的测评打分。第五步 制定出部门末位淘汰的实施方法。第六步 每月进行一次考评排知名次，确定住末位淘汰人员。二3S管理实施意见第一步 做好办公区域内办公

3、用品的定位工作，即区分出必需品和不必需品，现场不放置不必需品，制作办公用品定置区域，做到现场管理井然有序一般要求办公桌上只摆放电脑、 、打印机、文件夹、笔筒、水杯，其他办公用品都要实行定置管理。第二步 所有的办公用品都要细化到人，做好办公用品统计明细，张贴于办公室内。第三步 办公用品及室内卫生清洁标准：所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。第四步 制定监督检查考核细那么。第五步 每月进行考核排名。五、考评实施方法：1、考核工资分为：一级、二级、三级、四级四个标准一级：最终分数在95分以上。 二级：最终分数在85-95分之间。 三级：最终分数在70-85分之间。 四级：最终分数70分以下。六

4、、有关规定：1、各部门根据公司统一的要求，详细制定出本部门的定员定岗实施意见及3S实施管理意见。2、试用期人员试用期内不执行绩效考核，出试用期后按照工资定额的30%、30%、40%进行考核，直至到达工资定额。3、职工考评周期内出现缺勤现象含公司规定事假、旷工等，正常法定假期及正常办理请假手续的病假、婚假、丧假除外，按照缺勤天数考核。4、 考核采取每日、每周、每月、每年相结合的方法： 5、年内综合考核平均分数在95分以上的作为推荐先进个人、职务晋升的依据；年度考核在85-70分的，考核期限一年，一年后不能到达二级包含二级以上水平的待岗，70分以下的待岗考核半年，半年期限不能到达三级包含三级以上水

5、平的调整岗位。6、以上考核由被考核人的直接上级及人力资源部成员负责进行考核。 二一四年四月九日后勤职能部门绩效考核方法 一、总那么 为标准公司对职工的考核与评价，特制定本方法。二、考核目的1、更好的引导职工行为，加强职工的自我管理，开掘职工潜能，提高工作绩效，同时实现职工与上级更好的沟通，创立一个具有开展潜力和创造力的高素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、更确切地了解职工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等根本状况，及时、公正地对职工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改良做好准备，同时为公司的人员选拔、

6、岗位调动、培训及职业规划等提供信息依据。3、将绩效考核转化为一种管理过程，在公司内部形成一个职工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原那么 1、以公司对职工的经营业绩指标及相关的管理指标、公司的各项管理规定、职工实际工作中的客观事实为根本依据。 2、以考核制度规定的内容和方法为操作准那么。 3、以全面、客观、公正、公开、标准为核心考核理念。 四、适用对象 本制度主要是为公司后勤、职能部门人员兼职、特聘及其他不宜考核的人员除外。 五、考核内容 一对职工的考核 1、直接上级对职工每日或每周进行考评打分，按月度或季度汇总考评情况，并及时兑现绩效考核工资。 2、考评方法：百分制考评汇总成绩

7、，典型事件加减分，工作完成情况考核等。3、 品行和职业素养考评占绩效考评成绩的25%4、 1行为品格5%：考评职工遵章守纪及个人修养等，从言语行为等典型事件考评职工职业素质水平。2工作态度10%：通过迟到、早退、事假、旷工等考评职工出勤情况考核职工的工作态度，酌情给予加减分考评。合作精神：各项工作任务，尤其是临时性关键工作任务的协作性和配合性，如积极主动承当更多工作予以加分，无故推卸或借故拖延工作进度等予以扣分典型事件加减分，尤其扣分时要考虑职工实际工作情况。3爱岗敬业10%：职工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策等，考评职工是否热爱公司，是否支持公司

8、政策。自觉、主动、及时为公司声誉、方针政策作正面宣传予以加分，反之使公司声誉受损那么予以扣分。通过职工的日常工作状态，对待同事的态度等考评职工的团队精神。4、业绩考评占绩效考评总成绩的75%1日常工作的自我管理情况(15%)：如对职工每日、每周、每月的工作方案、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。方案时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由职工的直接上级每日或每周进行考评打分。2临时性工作任务执行情况(10%)：根据职工承当上级布置的各类临时性工作的执行和完成情况。工作效率、工作方法、工作完成的效果如何？由职工的直接上级每日或每周进行考评打分。3工作职责履行情

9、况(25%)：直接上级对职工定期进行考评，恪尽职守且勇于积极承当职责外工作加分，失职减分。注意防止只扣分不加分现象，要多给职工肯定鼓励。4工作方案完成和目标达成情况(25%)：直接上级对职工的工作方案完成情况和目标的达成情况进行评定，并酌情加减分。 5、考评反应。上级对职工进行考评后，要及时召开部门会议，或一对一沟通，将考评情况向被考评的职工进行通报、点评，指导职工进步，并给职工申诉的时机。二对部门的考核 1、由总经理召集月度或季度部门绩效考评会，各相关部门负责人参加，组成绩效考评小组，对各部门的月度或季度工作情况进行评定，以考评各部门工作的差异情况，并作为职工绩效工资的差异因素。2、考评方法

10、：百分制考评汇总成绩，典型事件加减分，工作完成情况考核，民主评议上级领导考评、部门互评、职工满意度评议等等。3、部门团队精神与组织纪律30%：部门与外部门工作配合情况、部门职工团结外部门同事情况，部门职工是否积极、主动、准确地宣导公司制度政策、是否有不利于团结或有损公司、部门形象的言行，部门职工是否存在违规违纪现象，部门是否服从公司整体的安排而不计较本部门的小团体利益等方面进行考评。4、业绩考评占绩效考评总成绩的70%1部门工作安排10%：考评部门工作统筹安排能力，部门工作开展的条理性等，由绩效考评小组评定其部门工作分配的合理性和科学性。2部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改良情况20%：

11、考评各部门对本部门工作职责的把握、部门管理能力和对部门工作的改良能力等。3部门各项工作方案完成和目标达成情况20%：考评各部门工作对公司的总体奉献价值，根据公司分配的工作方案由绩效考评小组对各部门的方案完成情况和工作绩效情况进行评定。4部门临时工作任务的完成情况10%：考评各部门完成公司临时大型活动或各项临时工作任务的执行和完成情况。5各项财务指标考核10%：考评个部门的本钱控制和费用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素进行评定，并将评定结果提交绩效考评小组作为考评依据。6职工满意度评议：每季度或半年度对所有后勤职能部门进行一次职工满意度评议，从一线职工的角度考评各后勤职能部门

12、对一线的效劳和支持能力，由总经理召集部门经理会议对评议结果进行评析，帮助各部门查缺补漏，改良工作。注：此项不作考评内容，只作各部门考核的参考依据。5、考评反应。1总经理召集会议，将绩效考评会的考评结果向被考评的部门进行通报、点评，提出下阶段部门工作的意见和建议，并给相关申诉的时机。2部门负责人组织部门会议，将公司对部门的考评结果及公司领导的点评意见、职工满意度评议结果传达给部门每一位职工。 六、考评实施方法1、绩效工资金额确实定，根据考评周期的经营状况，从公司的营业利润中拿出相当于考评周期内职工工资总额的15%50%作为绩效考评工资基数。2、根据职工出勤情况、工作岗位重要性、岗位级别、工作能力

13、等情况，确定职工的绩效工资分配系数。 1正常系数设定为1，即试用期过后正常的普通职工，在出勤正常的情况下，系数为1。2试用期职工或新入职职工考评周期缺乏一月不予考评，满一个月的按一定比例给予考评第一个月满勤系数为正常系数的60%，第二个月80%，第三个月90%，第四个月起按100%考评等。 3职工在考评周期内缺勤含事假、病假、婚假、丧假、旷工等，正常法定假期或依相关法规及公司规定正常休带薪年假等除外超过一定天数，那么该周期内取消其考评成绩，即绩效工资分配系数为0。各类请假不超过5天，旷工不超过2天。 职工在考评周期内有缺勤，但未超过规定天数的，按缺勤类别的不同在绩效工资核算时予以扣除。事假1天扣款20元，病假1天扣款10元，旷工1天扣减1/3的绩效工资。3、根据绩效考评小组对各部门的考评成绩，换算出相应考评周期内的部门绩效工资分配参数。参数核算公式为：部门绩效工资分配参数=部门考评得分各部门考评得分总和接受考评的部门数4、根据公司确定的绩效工资总额、各部门职工的绩效工资分配系数和、