相关方管理培训

1、IT 工程管理根底培训自我介绍 你是谁? 负责什么工作? 目前在做的工程 遇到的最头疼的问题是什么？AGENDA1. 什么是工程？ 10min2. 启动 10 min3. 规划 60 min4. 执行 5 min5. 收尾 5 min6. 监控 5 min7. 总结 10 min小组讨论：工程目标小组讨论后，选一个工作中的工程，定义其工程的目标，然后写下来每组派一个代表讲述工程目标讨论时间：5分钟小组讨论：怎么写好工程目标？一个小技巧：To：做什么？In a way that: 怎么做？So that: 为什么做？价值和效果做什么: 8月17号下午给乐欣的同学们做工程管理培训怎么做： 面对面课

2、堂式培训 。为什么做：提升工程管理能力，从而提升工程成功率什么是工程?工程的定义工程是为创造独特的产品、效劳或成果而进行的临时性工作独特的特定的目标和交付有投入的有持续时间的有风险的什么是一个成功的工程?达成目标客户满意交付的产品或效劳到达标准和客户需求按时且在预算内工程团队有成就感9为什么IT工程管理这么困难？缺乏 专业知识如技术，业务运作相关信息如市场，供给商，公司跨部门合作工程管理能力不确定商业环境变化不可控因素未知因素9IT 工程管理 根底模型执行(工程月/周/日报告)收尾(总结报告)启动(工程章程)规划(工程方案)监控BALANCETheBest范围时间本钱质量工程组织工程委员会工程

3、经理核心干系人工程团队可用资源工程启动工程启动阶段的产出物工程章程工程目标业务价值任命工程经理任命工程Sponsor正式授权工程启动阶段的重要意义 把脑子想的变成纸上写的 确保得到高层的认可和授权 确保得到所需资源和团队工程规划小组讨论根据你过往的经验，IT类工程规划阶段应该考虑哪些问题？我的建议：为什么要做这个工程？目标最终的交付物是什么？目标这个工程对谁影响最大？较大？干系人核心的功能是什么？范围哪些业务部门和业务环节会用到？范围哪些功能或交付不在本次工程内？范围怎么才算是工程成功了？有哪些指标来衡量？成功标准工程交付的最晚时间是什么？是否需要分批交付？时间预算需要多少？团队资源需要哪些？

4、资源上线时如何实施？需要哪些准备？资源可能有哪些风险？如何应对？风险未来如何跟管理层和各团队沟通？沟通。工程规划阶段的产出物工程方案书工程方案书包含：业务需求和目标工程目标工程范围和交付物成功标准限制及约束因素假设条件工程商业价值工程本钱实施策略工程风险和应对策略工程进度CPS工程组织和分工变更流程多方签字业务需求和目标现状是什么？存在什么问题？有哪些痛点导致了这些问题？根因是什么？理想的状况是什么？差距在哪？我们的工程怎么一步一步改变现在，到达未来？工程目标To: 描述你将要做“WhatIn a way that: 描述“How 核心工程范围或功能点，核心策略或方式方法，核心风险的应对方式，

5、其他关键行动(一般不超过5点，需要归纳和总结)So that: 描述工程价值“Why 业务价值，财务价值，一般只描述工程的直接价值工程范围和交付物工程范围用于描述工程的工程范围用于描述工程的“边界：边界：(1) what will be delivered in the project.(1) what will be delivered in the project.(2) what will NOT be delivered in the project. (2) what will NOT be delivered in the project. 我的建议:什么样的工程范围定义是优秀的？

6、 -清晰、简洁、被领导/团队/业务伙伴广泛认可如何做到？与工程目标一致与公司的业务目标和开展策略一致该做的，做好；不该做的，写清楚与核心需求一致或能解决关键业务问题充分考虑到限制因素、假设条件、潜在风险成功标准基于工程目标和范围常用的一些指标：时间、本钱、用户满意度、使用人数、使用时长技术类指标：上线后bug数量、运维质量等最好用一些可量化的指标约束及制约因素人员预算时间环境政策 。假设条件人员预算时间环境政策 。这些都不可控只有这些成真，工程才能继续需要不断验证、审视小组讨论：选取一个当前在做的工程，写一个工程方案书：业务需求和目标工程目标工程范围和交付物成功标准限制及约束因素假设条件工程商

7、业价值直接价值：一般指对可以量化的业务类指标的提升或改进，如销售额提升，运营本钱降低，编制减少，现金流提升，工作效率提升等等间接价值：一般指“促进或“有助于业务指标的提升或改进工程本钱IT类工程一般都包含一次性工程本钱和日常维护本钱这两项本钱都需要在工程方案书中详细陈述，并获得批准实施策略1. ERP：一般是一次性实施或者按照功能模块实施2. 自主开发？还是采购成熟商业套件？3. 按地区一个一个实施还是全国统一切换？4. 是否需要派人驻点实施？远程实施？32工程风险及应对策略人机物法环人机物法环工程组织工程委员会工程经理核心干系人工程团队可用资源逐一讲述工程变更流程变更委员会小组讨论：完整的工程方案书工程执行 和 监控小组讨论大家在工程执行过程中经常会遇到什么问题？工程执行和监控阶段沟通管理进度管理范围管理本钱管理风险管理采购管理人力资源管理为什么需要监控？管理“变化时间本钱范围质量防止重复劳动无法到达工程目标领导们非常不喜欢听到坏消息领导们非常不喜欢听到坏消息但是，但是，他们更讨厌问题带来的严重他们更讨厌问题带来的严重“惊喜惊喜所以，所以，及时发现问题，及时发现问题，及时沟通