瑞达电话短信防伪系统使用说明

1、瑞达科技 使用说明 瑞达防伪系统使用说明本公司自主开发的电码防伪系统,是集计算机加密技术，电话语音技术,通信网络技术于一体的， 应用于企业级的最新电码防伪系统，是目前不能被仿冒的电码防伪 技术；本产品在同一防伪系 统中，融合了电话电码防伪和短信电码防伪两种电码防伪手段，产品根据用户查询工作量的多少， 即根据某一个特定时间段内的最大用户查询量，合理配置用户的呼入线路数和短信通道；而线路 数的多少并不影响电码防伪数据库的存储量的大小，电码防伪数据库 容量的多少只取决于电码 防伪主机硬盘的容量；防伪电码的生成采用计算机随机算法同时加上严格的验证和分类方法,不仅 保证了防伪电码的唯一性,同时又能保证

2、防伪电码的有效性,不可复制性。【1】.系统管理 . 21.1系统参数置 . 21.2添加管理帐户 . 21.3帐户管理 . 21.4数据库管理 . 31.5 IP/DNS . 31.6系统黑名单 . 3【2】.音频管理 . 32.1品牌/产品 . 42.2系统音频 . 42.3客服录音 . 4【3】.品牌管理. 43.1品牌管理 . 43.2产品管理 . 4【4】.防伪码管理 . 44.1生成防伪码 . 44.2管理防伪码 . 44.3导出防伪码 . 54.4导入防伪码 . 54.5 MD5加密防伪码 . 5【5】.系统日志 . 65.1查询日志 . 65.2删除日志 . 61.1系统参数设置

3、网站名称：在浏览器上显示的文字站点网址：外网域名如。防伪码是否加密：在生成防伪码时加密，如果选择“是”，生成的防伪码导出后也是加密码的一串乱码且不可以逆。防伪码长度：生成防伪码位数。搜索间隔：在Web查询时每次查询与前一次查询相隔的时间。最大查询次数：一个小时内可以查询的最大防伪码个数。单次最多生成数量：一次生成防伪码最大数量。防伪码列表每页显示数目：每页显示防伪码的条数。数据备份目录（在data目录内）：数据备份的目录。每个号码每天查询数量最大直。1.2添加管理帐户添加帐户用于管理品牌/产品音频，客服录音，品牌管理，产品管理，管理防伪码，黑名单等。1.3帐户管理更改帐户权限和删除帐户。1.4

4、数据库管理：用于备份和还原数据库。瑞达科技 使用说明 备份数据库，备份现有系统中的防伪码，在备份时一定要选中fw_code文件（系统默认为选中状态），选中后点；数据还原，还原选中fw_code表，Fw_code后面为备份的日期，然后点即可还原防伪码。（注意：如果现有系统中存的防伪码与需还原表中的 fw_code存在冲突将不能导入成功。）1.5 IP/DNS：修改IP 地址和DNS.1.6系统黑名单添加恶意查询电话号码,此电话号码是系统过虑的电话，在这里添加的电话号码系统将直接挂机，不于查询。添加原因：主要用于备注（如：该号码是运营号码或该号码经常恶意查询等）。【2】.音频管理2.1品牌/产品：

5、用于添加、删除品牌/产品的音频文件。上传音频要求：音频码率: 128 kbps，声 道 数: 1 channels，采 样 数: 8000 Hz，音频位数: 16 bits，如果音频格式参数不正确系统将无法播发给客户收听，上传音频步骤：输入相应的音频名称，然后选择需要上传音频的品牌名称，点击浏览，在浏览弹出的框里选择要上传的文件并提交。稍等片刻即可上传完毕。瑞达科技2.2系统音频 使用说明 A、 welcom为欢迎致词音频。B、 congfu为防伪码重复查询后所播放的音频。C、 jixu为“继续”音频。D、 shuru为“输入”音频。E、 byebye为“再见”音频。F、 zuida为“最大查

6、询次数”音频。2.3客服录音在这里可以收听、下载、删除员工与客户的通话录音。以及记录了员工工号、通话时间、持续时间、来电号码等信息。【3】.品牌管理3.1品牌管理：添加和删除品牌。瑞达科技3.2产品管理：添加和删除产品。【4】.防伪码管理4.1生成防伪码使用说明 选择品牌选择相应品牌的产品名称输入批次（不可有重复）填入生产日期填入保修截至日期输入生成个数（如果输入的生成个数大于系统设置里“单次生成最大数量”将按系统设置里的最大数量生成）选择生成的防伪码长度选择生成防伪码的类型数字、字母、混合型（只有电话查询的时只能选择数字型的。因为电话查询不能输入字母，字母和混合型是给短信和WEB查询所提供）

7、。4.2管理防伪码管理防伪中显示了生成防伪的批次、防伪码、品牌名称、产品名称、生产日期、保修日期、查询次数等、最后一次查询信息、生成日期等信息，且可以更改和删除某一条防伪码，在最后一次查证信息里会显示WEB、电话、短信的查询来源及查询时间。管理防伪码页面的下方可以通过生成批次和产品批量删除防伪码。4.3导出防伪码瑞达科技 使用说明 导出防伪码可按批次、品牌和产品导出，导出格式为excle或txt纯文本格式。4.4导入防伪码 导入防伪码依次选择品牌、产品名称、填写批次、生产日期、保修日期，然后选择导入的文件，点导入即可。4.5 MD5加密防伪码【5】.系统日志5.1查询日志(显示查询成功、失败、异常的日志)查询失败（可能引发失败的原因1.用户输入错误或系统识别错误。2.用户查询了输入系统中根本不存在的防伪码）。瑞达科技使用说明查询成功，所有查询成功的记录从第二次查询开始记录在这里，第一次查询只记录在防伪码管理的最后一次查询信息里，一个防伪码多次查询每次都会在这里增加一条记录。