制服管理系统采购项目

1、制服管理系统采购项目竞争性谈判文件采购人：成都航空有限公司地址：双流区西航港街道大件路文星段277号1栋2019年4月19日目录1竞争性谈判邀请12谈判须知23谈判项目内容54合同框架性条款95 谈判程序12附件一：供应商关于资格的声明14附件二：法定代表人授权书20附件三：技术、商务响应偏离表16附件四：报价函17附件五：评分表及评分标准18附件六：成都航空有限公司信息化建设项目验收管理规定21一、竞争性谈判邀请 成都航空有限公司拟对制服资源管理系统采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，现邀请合格的供应商参加报价和谈判。 1、供应商参加本次采购活动应具备下列条件1.1具备中华人民共和国政府采购

2、法第二十二条规定的条件（资格申明）。2、递交响应性文件截止时间2019年 4 月29日下午 14 时 B506室。供应商应于递交响应文件截止日期之前将响应文件送达谈判地点，逾期送达的将被拒绝。3、谈判时间、地点2019年 4 月29日下午 14 时 B506室。届时请参加谈判的单位法定代表人或法人委托人(持授权委托书)参与谈判。供应商需在谈判时进行我司需求范围内的产品现场演示。4、联系方式联系人：钟先生 联系电话箱：yixin.zhong3二、谈判须知1、适用范围本竞争性谈判文件适用于本谈判邀请中所述项目的采购。2、定义 （1）采购人：成都航空有限公司 （2）供应商

3、：响应竞争性谈判文件要求，并提交报价文件的法人组织。 （3）谈判采购费用：无论竞争性谈判采购的结果如何，供应商自行承担所有与参加竞争性谈判有关的全部费用。 3、谈判文件的组成 3.1 谈判文件包括本文件及所有发出的修改、澄清通知，修改、澄清通知与本文件不一致的，以最后发出的为准。 3.2供应商应认真审阅谈判文件所有的内容，并实质性响应竞争性谈判文件的要求。不能实质性响应的，责任由供应商自负。若对谈判文件有任何异议的，应于谈判文件公告后五个工作日内以书面形式（包括书面文字、传真、电子邮件等）向采购人提出，在规定时间内未提出异议的视为完全认同本谈判文件的要求。 3.3 响应性文件的组成，响应文件应

4、包括但不限于下列内容：文件一：资格性响应文件 （1）供应商关于资格的声明（格式见附件一）。 （2）主体资格证明（营业执照、纳税人资格认定文件 (或同等效力的证明文件)）。 （3）行业相关有效资质证明。 （4）法人代表授权委托书（原件，格式见附件二）。 文件二：技术、商务性响应文件 （1）技术、商务响应偏离表（格式见附件三）。 （2）公司概况介绍。 （3）项目总体解决方案（包括但不限于：项目需求分析、总体架构设计、系统建设方案、安全与性能设计、系统测试方案、项目实施进度计划、项目培训计划、技术支持与售后服务方案）。 （4）付款方式、周期。 （5）制服管理、进销存和资产管理项目建设实施的成功案例（

5、合同及验收复印件，原件备查）。 （6）供应商认为需要提供的其他附件。 文件三：报价函报价函应包括所有项目价格明细（格式见附件四）。 4、响应性文件的编制与递交 4.1响应文件分为文件一、文件二和文件三共三部分，应分册密封装订。其中：文件一用于供应商资格审查，文件二和文件三用于谈判小组与供应商谈判。 4.2递交响应文件的数量： （1）文件一正本壹份。 （2）文件一正本壹份。 （3）文件三正本壹份。 4.3在响应文件封面标明项目名称、供应商名称以及“正本”、“副本”字样，且须法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章。 4.4有下列情形之一时，供应商的响应文件将被拒绝： （1）逾期送达的。 （2）响应

6、文件中的声明企业证照复印件未加盖公章及法定代表人或者委托代理人印章（签字）的。 （3）响应文件中提出采购人不能接受的条件的。 5、报价要求 （1）所有报价一律以人民币报价。 （2）报价应是本谈判文件所确定的全部工作内容的含税价格体现。 （3）报价需包含各类子系统/模块单价（报价明细需附在报价函后）。 （4）供应商在服务期间内实施促销方案或价格优惠政策的，应保证采购人同时享受其促销方案或价格优惠政策的权利。 （5）供应商需提供需求变更的二次开发单价，以及在免费维护期结束后三年的年平均系统维护报价，年平均维护报价不得高于本次项目报价的10%，并对维护费计算方式进行说明（如按成交价的X%收取等）。后

7、续签订的维护合同运维费用不得高于本次的维护报价，后续签订的需求变更合同二次开发单价不得高于本次报价。 （6）本项目最高限价人民币23.3万元（大写人民币贰拾叁万叁仟元整，含增值税）。报价超过最高限价的，响应文件将被拒绝。 6、谈判评审标准 本次谈判采用综合评分法。三、谈判项目内容1、项目建设背景随着公司的迅速发展，公司员工数量迅速增长，配发制服品类繁多，急需建立一套高效、专业的制服管理系统，取代原有的手工管理工作模式。通过该系统可以完成繁重的制服申请、发放、返修等工作，实现制服信息的科学化管理，把人为操作带来差错的可能性降到最低。2、项目建设内容序号内容1信息管理；制服配备标准管理；员工制服信

8、息管理；制服管理员制服信息管理；制服预算管理2制服采购、入库、发放、出库管理；库存管理；制服折旧；数据统计分析3数据接口 3、项目设计原则序号原则要求1开放性原则系统应符合SOA的框架结构，实现接口标准统一性，具备开放的标准化体系结构，能够方便的与其他业务系统衔接，并可以通过公司后期的企业总线方式与其他业务系统实现数据共享2长效、高安全性原则系统应符合采购人制服管理的工作要求，且经过完善的设计和充分的测试运行，具备长时间无故障运行的能力，能够提供全面且有效的数据安全机制。4、系统功能需求需求名称需求详细说明制服管理模块1信息管理1.1获取应配备制服人员名单，信息包含但不限于公司、部门、职位、岗

9、位。1.2公司、部门、职位、岗位与制服标准之间能够进行信息自动匹配。1.3系统管理员可以灵活定制系统角色和角色权限，并能赋予人员不同的角色。1.4制服管理部门可对采购计划、支拨、发放流程进行定制，以适应不同业务部门的情况。2制服配备标准管理2.1制服配备标准制定部门可对标准进行定制、修改，以适应不同业务部门的情况。2.2制服配备标准统一修改，或某一制服岗位某一项标准修改后，系统自动更新该岗位人员制服发放计划。2.3公司统一改装，或某一项制服需要统一换装，（某一项）制服发放的起点系统自动更新。3员工制服信息管理3.1个人基本信息查询、修改（国标码、定制码等信息），每年整体制服申请前，系统开放端口

10、5个工作日供员工更改尺码信息。3.2个人可以自主查询制服配备标准。3.3系统为每名员工建立制服信息卡管理，详细记录员工历年制服领取明细、领取人、领取时间等信息，和未来将在员工岗位变动时，制服卡信息随员工岗位变动而更改。3.4制服卡提供查询、生成Excel表、下载、打印等功能。4制服管理员制服信息管理4.1具备员工基本信息查询、修改，员工制服配备标准、发放记录、预计发放计划等信息查询。4.2提供制服卡查询、生成Excel表格以及下载打印的功能。4.3可根据自定义条件进行筛选，获取员工制服国标码、定制码等信息。4.4根据系统推送的人员报到、转岗、怀孕、升岗、降岗、离职等信息对人员的制服发放计划进行

11、维护。5制服预算管理5.1在系统中按员工报到年份、岗位提取现有人员次年度制服费用，并能够预测的新增人员所需制服费用，自动计算次年度制服总预算。5.2可以按制服品种进行筛选，生成单项制服预算。5.3在特殊情况下，可以根据变更条件自动生成预算费用，并提供编制临时预算，审核、汇总功能。6制服采购、入库、发放、出库管理6.1系统能够根据人员名单、制服岗位、配备标准自动计算出所需采购数量，提供数据导出功能，生成采购申请单。6.1.1生成年度整体制服申请表：制服管理员可以直接在系统中按年份、岗位、中队进行数据提取，根据需求生成制服申请单，表单包含对应的人员以及制服详细信息，并可以直接从系统中导出。管理员亦

12、可按制服品种进行筛选，生成单项制服申请单。6.1.2生成零星制服申请表：岗位变动或者新报到人员，由制服管理员根据系统推送的信息在系统中导入人员并匹配制服岗位，自动生成员工制服领取计划。转岗员工只需重新匹配新的标准，系统记录原有岗位制服领取情况，且系统可识别岗位间是否有重叠标准，如标准有重叠，重叠制服按照公司相关规定进行发放。6.2与财务系统对接，制服管理员根据到货通知单，在系统中批量录入制服品种、尺码、数量等信息，如定制码制服亦可批量导入对应到个人。6.3系统可生成制服领取名单以及领取物清单，并在系统中提醒响应的个人、部门。6.4系统制服发放流程须符合成都航空有限公司制服管理规定中的流程。系统

13、具有制服领取明细、领取时间、领取人等信息的记录、更新功能，员工可相互代领，系统记录代领人。6.5制服发放后期，根据要求自动统计未领人，向未领人及部门发送领取通知。6.6与财务系统对接，系统完成员工此次领取明细、领取时间、领取人等信息记录后，自动生成制服领取单，完成制服出库，制服领取与出库同时完成。7库存管理7.1对库房期初账面库存数据进行维护。7.2实物入库和出库业务。7.3可查询各项制服存库情况，对各仓库进行盘点。7.4单项制服可直接在系统中筛选，查看库存、尺码分布情况。7.5缺货产品系统根据设定阈值自动提醒补货。7.6员工对国标码类制服进行更换时，可在系统维护库存信息。7.7根据特殊情况，

14、对库存数据进行维护。8制服折旧8.1员工离职时，系统提供离职人员制服折旧费核算功能。8.2折旧清单提供查询、生成Excel下载打印的功能。9数据统计分析9.1制服配备标准统计表。9.2制服预算统计表。9.3人员信息统计表。9.4制服年度、季度、月度采购统计表。9.5库存管理统计表。9.6个性化定制统计表。9.7其他报表定制统计。非功能需求10 数据接口需求10.1和公司的钉钉、人事等系统完成接口的实施工作10.2可实现在钉钉中实现查看员工待申购服装信息、消息提醒，查询历史申购记录等10.3 系统可以将制服采购、入库、出库等信息计算并形成财务核算科目后传递到财务系统。4、其他要求4.1 此项目不

15、允许两家或两家以上的供应商联合参加。 4.2 供应商必须在响应文件中将以上条款和服务承诺明确列出。四、合同框架性条款1、建设周期本次建设项目需在总体合同签署后三个月内完成上线试运行。2、付款方式及周期2.1合同签订后支付第1笔，金额不得高于合同总金额的30%；系统上线后支付第2笔，金额不得高于合同总金额的30%；系统验收支付第3笔，金额不得高于合同金额的30%，质保金作为第4笔，经采购人最终验收合格一年后支付，付款金额不得低于合同金额的10%。2.2上述付款在采购人收到经审核无误的增值税专用发票后，于45个工作日内完成付款。 3、实施要求 3.1供应商需提供完整、可行的实施方案和实施计划。 3

16、.2供应商必须根据采购人要求组建项目实施团队，项目实施团队成员应具有类似项目的实施经验。项目开工需进行项目实施团队成员备案并经采购人确认，除采购人同意或要求更换以及不可抗力原因外，供应商不得无故更换本项目的主要管理人员，若擅自更换（包括视为擅自更换）本项目的项目经理及技术负责人等，采购人有权没收履约担保金并解除合同，若确需更换的必须征得采购人书面同意。 3.3特殊情况为确保项目实施进度，供应商可根据情况需要增加项目团队成员。4、工期及阶段成果物要求供应商应向采购人提供不少于以下列标明的中文技术资料，其费用应包括在报价内。技术资料不全，买方有权拒绝验收。阶段名称时间要求各阶段成果物谈判阶段视具体

17、情况而定谈判文件、响应文件、成交通知书、合同项目启动阶段合同签订后15天内项目人员组织架构说明书、项目实施计划及实施组织方案需求及设计阶段合同签订后1个月内需求文档、设计文档(数据字典)开发和测试需求和设计阶段完成后2个月内应用系统安装程序、项目接口单体测试、集成测试、安全与性能测试文档试运行及上线阶段项目上线并试运行三个月系统统试运行报告/问题测试记录表/系统上线测试报告、各相关部门会签意见培训阶段项目上线字典前完成培训大纲、使用说明书、维护说明书等系统终验项目培训、试运行及上线结果经采购人确认通过项目终验申请、竣工验收报告、项目移交阶段项目最终验收通过系统资料移交清单、用户手册，系统安装手

18、册等必要文档质保期系统正式上线系统维护问题整理、系统运行分析报告5、试运行及验收要求项目验收在系统试运行完成后由供应商向采购人提出最终验收申请，采购人根据系统的性能和功能完成的情况进行项目验收。项目最终验收由采购人对所购产品及服务主要指标进行验收测试，以谈判文件、响应文件、合同以及成都航空信息化建设项目验收管理规定等相关要求为依据进行验收，并形成验收纪要。系统验收测试不合格，供应商需无条件进行重新调试与修正，并重新调试运行直至达到最终验收合格为止。 6、培训服务 6.1 供应商需明确列出培训项目、时间、人员以及目标。 6.2针对不同的对象进行不同的培训：系统管理员及系统维护员不少于十天，关键用

19、户培训不少于五天，最终用户培训不少于五天，培训目标以采购人能够独立完成系统使用及维护为准。 6.3培训内容：系统软件、插件的安装，系统日常维护（数据的备份、恢复、操作方法），系统的使用方法。 7、售后服务要求 7.1项目最终验收后，供应商向采购人提供为期至少1年免费的系统维护服务。免费维保期满后，如果采购人需要成交供应商继续提供维护服务和技术支持，需要双方签署新的维护和技术支持协议，维护和技术支持协议费用标准不得高于本次供应商响应的费用标准。7.2在质保期内每年赠送不小于30人/天的开发工作量。7.3在质保期内每年免费提供不少于一次的系统迁移服务。 7.4供应商应响应本次采购售后服务要求并在响

20、应文件中提供详细具体的售后服务条件及保证，也可视自身能力在响应文件中提供更优、更合理的售后服务承诺。8、知识产权该系统不能侵犯第三方知识产权，如果因知识产权带来的问题，由供应商自行承担。 9、其他要求 9.1系统建设完成之后，采购人拥有对系统的所有权和使用权限（包含所有和系统相关的升级或优化项目），且不受最大并发数量限制。 9.2本次系统建设包含实施所必须的工具和插件，但不包含硬件及数据库，硬件及数据库由采购人提供，供应商在采购人提供的硬件设备上完成系统安装和调试。 9.3其他未尽事宜由采购人与供应商在合同中详细约定。36五、谈判程序1、谈判评审小组组成根据本次采购项目的实际情况，谈判评审小组

21、由采购人安排相关代表组成，负责本次采购项目的谈判和评审工作。2、谈判程序在递交响应文件时间截止后，由采购人组成的谈判评审小组在规定的时间和地点分别与供应商进行谈判。 2.1谈判评审小组当众拆封各供应商的响应文件，审查文件一； 2.1.1通过资格审查的供应商不足三家的，本次竞争性谈判采购活动终止。 2.1.2谈判评审小组审阅各供应商所递交的文件二； 2.1.3谈判评审小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判； 2.1.4谈判评审小组根据文件三请各供应商作最后报价。 2.1.5谈判过程中，有下列情形之一的，谈判终止： （1）参加本项目谈判的供应商不足三家的； （2）谈判结束，供应商响应文件均不能满

22、足谈判文件规定的采购项目要求的； （3）其他无法继续开展谈判或者无法成交的情形。 2.2在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。 2.3确定成交候选人： 2.3.1谈判评审小组出具谈判评审报告后，采购人按照谈判评审报告中推荐的成交候选供应商顺序确定成交供应商。 2.3.2采购人确定成交供应商过程中，发现成交候选供应商有下列情形之一的，将不予确定其为成交供应商： （1）成交候选供应商在参与此次谈判邀请中存在违法、违纪行为的； （2）成交候选供应商因不可抗力、社会经济形势发生重大变化、破产、重组等原因确定无法履行合同的； （3）其他不应确定成交供应商的情形

23、。 2.3.3成交候选供应商有以下情形之一的，采购人将确定后一位成交候选供应商为成交供应商，依次类推。无法确定成交供应商的，采购人将重新组织采购： （1）第一成交候选供应商书面自愿放弃成交，且无其他非法目的的； （2）第一成交候选供应商未与采购人订立书面合同的； （3）成交候选供应商放弃成交的，应当说明理由，但其谈判保证金将不予退还。3、成交通知书采购人按成交供应商候选人的排名顺序确定成交供应商，由采购人招标办公室向成交供应商发出成交通知书。 4、签订合同 4.1成交供应商应在领取成交通知书后，按照谈判文件、响应文件以及谈判过程中确定的事项与采购人签订合同。 4.2竞争性谈判文件、供应商提交的

24、响应文件、谈判中的最终报价、成交通知书等均成为有法律约束力的合同的组成内容。附件一：供应商关于资格的声明致： 一、关于贵方 年 月 日 （项目名称）谈判邀请， （供应商）愿意参加响应，并确认资格文件中的说明以及响应文件中所有提交的文件和材料是真实的、合法的、准确的。二、我方在此声明：我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格供应商资格且我方的谈判保证金将不予退还。1、具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件。三、谈判文件谈判须知要求提供的全部资格证明文件，就我方全部所知，兹证明上述材料是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示

25、文件予以证实。供应商（全称并加盖公章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 年 月 日附件二：法定代表人授权书致： 本授权委托书声明：我 (姓名)系 (供应商名称)的法定代表人，现授权委托 (姓名)为我公司代理人，参加 （采购人）的 （项目名称）的竞争性谈判活动。代理人在谈判、合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。附：法定代表人和被授权人(响应代表)身份证件复印件。供应商（全称并加盖公章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 年 月 日附件三：技术、商务响应偏离表项目名称：序号谈判文件条目号谈判文件条款响应文件条款响应/偏离

26、供应商（全称并加盖公章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 年 月 日附件四：报价函致： 1、根据贵司 （项目名称）谈判文件要求，我方对谈判标的的含税报价为人民币 （大写： ），税率为 %。 2、项目验收通过后，免费维护期结束后，系统维护费含税报价为每年 元收费，税率为 %。 3、在项目质保期内，每年可赠送针对需求变更的 人/天的二次开发量，超出此范围的开发量按含税单价 元/人/天计算，税率为 %。我方同意本文件所提出的报价对我方具有约束力，并随时可被接受。供应商（全称并加盖公章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 年 月 日附件五：评分表及评分标准一、技术部分（75分）评分项

27、序号评分子项评分规则权重分数备注（一）团队/资质1.1本地机构根据注册登记地判断是否为成都市2a、注册登记地位于成都的，得2分；b、注册登记地不在成都但在成都有注册登记的分公司的，得1分;c、其余不得分。1.2实施案例进销存、资产管理或制服管理类项目案例8a、 制服类项目每增加一个案例得2分b、 进销存、资产管理类项目案例每增加一个得1分(二)解决方案2.1制服信息管理模块功能需求响应(根据对采购文件中第三节第4小项系统功能需求相应情况)信息管理5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.2制服配备标准管理5a、响应条款同需求完全相符

28、得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.3员工制服信息管理5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.4制服管理员制服信息管理5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.5制服预算管理5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.6制服采购、入库、发放、出库管理5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.7库存管理5a、响应

29、条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.8制服折旧5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.9数据统计分析5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分2.10数据接口5a、响应条款同需求完全相符得3分b、经评委一致确认响应条款高于需求内容得4-5分c、低于要求不得分（三）其他3.1增值服务包含但不限于移动终端APP赠送、延长免费维护期、免费项目变更需求服务10经评审会一致同意的增值项目，每增加一项加2分，最多10分二、商务部

30、分（30分）评分项序号评分子项评分规则分数备注（四）商务部分4.1付款条件及方式满足或优于采购文件要求1a、付款方式优于采购文件基本要求得1分；b、其它不得分。4.2项目报价项目报价(税后)20a、最低价满分b、其他得分=权重分数*（1-(报价-最低报价)/最低报价）维保报价免费维保期后3年的年平均维护费用报价(税后)5a、 报价最低者满分b、 其他得分=权重分数*（1-(报价-最低报价)/最低报价）4.3赠送开发工作量质保期内每年赠送30人/天及以上的开发工作量2a、每年赠送最多人/天开发工作量得满分。b、每年赠送低于或者等于30人/天开发工作量不得分。c、其他得分=（赠送最多开发工作量-赠

31、送开发工作量）/最多开发工作量*权重分数4.4二次开发费用二次开发人日单价(税后)2a、 报价最低者满分b、 报价最高者0分c、 其他得分=权重分数*（1-(报价-最低报价)/最低报价）打印稿非受控 版 次 号：04-00 生效日期：2017/4/17手册编号：EU-2G-XXGL-05 章 节 页：03-03-02附件六：成都航空有限公司信息化建设项目验收管理规定1 综述1.1 为加强公司信息化建设项目质量管理，规范项目验收程序，根据国家有关法律、法规和规章，结合本公司实际，特制定信息化建设项目验收管理规定（以下简称“本规定”）。2 原则2.1 公司信息化建设项目验收管理工作应全面遵循如下原

32、则：2.1.1 责权分明、分工协作的原则2.1.2 严谨求实原则2.1.3 客观公正原则2.1.4 简便易行原则2.1.5 注重质量原则3 适用3.1 本规定适用于公司内部以计算机技术、数据库和网络通信技术为主要手段建立的信息采集、处理、存储、传输、应用及信息安全保障的信息化项目，包括各信息化项目的新建、升级、改建的验收管理，但不包括零星的设备、软硬件添置。4 定义4.1 【承建单位】具有独立企业法人资格，为成都航空提供信息化建设服务的单位。4.2 【监理单位】具有独立企业法人资格，为成都航空提供信息化工程监理服务的单位。5 职责5.1 公司成立项目验收工作小组，由信息管理部、业务需求部门和监

33、理单位（如涉及）组成。项目组成员人数必须为奇数，至少三人，成员由相关涉及部门领导指定，履行下列职责：5.1.1 检查项目验收资料；5.1.2 实施现场验收；5.1.3 拟定初步验收结论。5.2 信息管理部负责项目验收组织及技术验收工作。5.3 需求部门负责项目需求验收工作。5.4 监理单位负责参与项目的验收工作。6 项目验收工作程序6.1 验收的前提条件6.1.1 合同规定的建设任务已完成；6.1.2 项目的功能、性能等指标达到项目设计的要求；6.1.3 20万以内项目上线并试运行一个月及以上，20万及以上项目上线并试运行三个月及以上；6.1.4 项目验收资料齐全,包含验收资料如下（由于项目特殊性，如验收工作小组认为不涉及验收资料可不提供）：6.1.4.1 立项报告；6.1.4.2 采购文件、响应文件；6.1.4.3 合同或协议；6.1.4.4 项目需求书；6.1.4.5 解决方案（设计方案）；6.1.4.6 功能、安全和性能相关测试文档；6.1.4.7 使用和维护文档；6.1.4.