移动全业务总结

1、开辟新市场、寻求新突破、实现新增长一、 全业务竞争优劣势分析单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择， 而是电信业 面对电 信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最正确战略决 策。无论是 为了降低资本开支和运营本钱，还是为了新业务、新商务模 式，都需要考虑融 合。融合是降低本钱、增加收入、推动行业结构升级换 代的重要源动力，是行 业创新和转型的主旋律。一市场形势电信重组后，三家电信运营商均已具备了全业务运营的资质和能 力， 在 新的竞争环境下，目前移动仍主导移动话音市场，占据了约 63%的市 场份额， 在固话领域联通、电信两家他网运营商占据了整个市场约75% 的市场份额，专线及

2、互联网领域占据了约 80%的市场份额，在新的形势下 电信和联通一方面通 过固网接入将集团客户牢牢把控，另一方面将固网 优势和移动进行捆绑，抢夺 我网移动用户。在残酷的市场竞争环境中，我公司应在稳固既有优势的前提下，本 着保收 入，保增长，稳定移动用户的市场目标，积极拓展新兴市场，在 固话、专线、 互联网三个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全 业务作为武器，阻挡 用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网 业务挖掘，打造新的收入 增长点面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势一优势1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域2、中国移动个人用户群根底庞大、拥有最

3、丰富的客户资源3、移动网络及效劳质量好，在社会上拥有良好的业务口碑4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务5、移动话音替代固定话音趋势不可阻挡，移动在传统话音业务上优势明显。6、与中国铁通合并，融合了固网宽带资源，一定程度上弥补了无固网资源的缺陷，有利于开展集团 ICT 业务。二劣势1、在固定宽带资源，尤其是最后一公里以及互联网骨干网资源方面较电信和新联通具有明显劣势。2、重组前，仅限于移动业务，基于全业务的开展缺乏运营经验，相应配 套人员、维护系统、支撑系统缺乏准备。3、中国电信和中国联通在固话和宽带着域站绝对优势；中国移动在互联 网、专线和固话方面根底薄弱，全业务效劳能力很

4、不均衡4、中国移动在以固网为根底的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存 在着 巨大差距5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动重点推广以语音专线、数据专线 和互联 网业务为根底，捆绑综合V网、IMS等多种业务，切入固网的核心利润区，扩大业务影响力。一专线领域1 ' 在金融行业前期的良好开展的根底上，继续大力开展数据专线，从备份电路做起，并逐步向主用电路渗透。持续扩大金融行业中的市场影响 力。2、通过在金融业数据专线的营销及建设经验， 面向政府无线城市及办公 内网、 企业内部专用数据网、企业内部信息化等多个领域寻求

5、突破，快 速复制，在重 客部所有集团全面开花。3、提供数据专线+TD舰频应用，数据专线+行业应用等创新业务模式， 深度挖掘市场需求，深度捆绑集团客户，实现固网业务与移动行业业务 捆绑营销。4、在专线业务开展的集团内大力开展 ICT 信息集成效劳，指由中国 移动 提供 工程解决方案，基于根底通信及增值应用，满足集团客户办公、生 产管理、营 销效劳、网络通信需求的通信与信息化软、硬件开发、集成项二固话领域1通过语音直联方式，在集团客户內积极开展综合 V网业务， 利用手 机、固话短号互拨，提高集团 用户粘性，为下一步固话策反提 前 埋下 伏笔。2?利用TD8位信息机与铁通固话相结合结合移动总机 ？

6、PBX业务、IMS业务，在高价值、重点集团客户内大力开展语音策反工作，提高语音业务的市场份额。3? 面向效劳类集团客户，如电力、金融、保险、交通、公安、公共事业 等单 位呼叫中心，加大公尖力度，积极开展语音分流业务。4 = 面向商业类集团客户 ，利用语音直联 +400业务或 IB 信息机 +400业 务，进 行产品组合营销 ，满足客户实际需求 ，拓展在商业类客户中的市 场份额。三互联网领域 利用铁通营销队伍及移动客户经理团队，在以下两个方面加大融合力 度，在互 联网领域实现快速拓展。1、面向集团客户互联网需求，为客户提供专线方式互联网接入，同时结合 MAS企业建站、ERR CR移动财务、企业邮箱等多种业务推介捆 绑。2?结合移动WLAI与中国铁通的有线互联网业务资源在集团单位和集团宿舍内，形成优势互补，为集团客户及集团个人客户提供互联网接 入服 务，从 而形成具有移动特色的互联网接入。三=三十大重点集