人力资源部门领导度工作总结

1、2014年度个人工作总结回顾一年的工作,2014年在公司领导、同事的帮助和支持下，本人认真贯彻落实公司“以效益为导向、以创新为驱动、以差异化为手段”的科学转型工作方针，严格执行公司的各项规章制度，努力完成本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将本人一年来的主要工作情况以及取得的成效汇报如下：一、人力资源管理重点工作（一）2014年公司现行的人员结构1人员基本比例情况。截止12月，全辖区共有员工135人，一级部干部20人,占14.8%;二级部干部9人,占6.67%;内勤人员48人,占35.5%;查勘定损人员11人,占8.1%;农险开拓人员5人,占3.7%;销售从业

2、人员42人,占31.11%。2用工性质比例情况。截止12月，全辖区合同工员工有85人，占62.96%;劳务工员工有42人,占31.1%;聘用制员工8人,5.94%。3用工学历层级比例。截止12月，全辖区硕士2人,占1.48%;本科学历39人, 占28.8%;大专学历61人,占45.1%;高中、中专学历31人,占22.96%;初中及以下2人,占1.48%。4用工年龄比例。截止12月，全辖区年龄45岁以上25人，占18.5%;35-44岁37人,占27.40%;25-34岁60人,占44.4%;25岁以下13人,占9.6%;（二）从企业发展战略高度，推进人才队伍建设为进一步满足公司各岗位用工需求，

3、完成人才梯队建设，截止至2014年12月，本人积极协助、配合各用工部门做好人员招聘与引荐工作。全年共组织参加网络招聘5次，现场招聘2次，收集各类简历信息200余条，组织面试15场，共录用了16名管理人员和13名销售从业人员，签订劳动合同的有15人。基本完成了公司用工的需求计划，满足了公司对人员的需求。同时为规范招聘工作流程，做好与各用工部门的衔接，本人在贯彻执行公司招聘管理制度的基础上，充分利用智联招聘、赶集网、中华英才网等免费的信息网站发布招聘信息，必要时通过置顶服务，为进一步吸引求职者对公司的关注，获取有用的简历信息和人力资源。（三）实施公平、公正的员工考核机制，完善绩效管理，提高员工工作

4、积极性绩效管理工作涉及公司业务发展的目标实现,也关系到员工切身利益。为有效统筹地做好公司绩效管理, 努力做好绩效考核跟踪、调整及管理性奖罚工作，根据机构经营绩效考核办法的通知,本人积极协助、配合部门领导做好季度员工绩效考核管理办法、销售从业人员季度考核工作制定、实施工作。在整个考评与考核过程中，始终坚持公平、公正的原则，通过对员工的岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力等多方面的量化考核，强化公司奖优罚劣、重在激励的制度，激励员工快速成长。并针对考核结果，做好谈话、谈心、岗位调动以及合理化建议等相关工作。截止2014年12月共发出调岗通知书15份，销售从业人员建议函14份。（四）切合实际，完成

5、员工关系管理相关工作1.人力资源报表信息报送工作。（1）月度报送工作。一是每月5日前完成上个月的人员变动情况（包括入职新增、离职删减、用工性质、岗位序列统计）。二是每月15日前完成地税申报的参保员工社保基数报表。三是做好社会保险费核对工作，确保员工社会保险费单位缴费及个人缴费均与银行财务扣款数据相一致。四是做好员工社保和公积金的申报、删减与补缴等工作。（2）季度报送工作。一是统计、完成杭州地区统计局用工情况季报表，明确用工情况、工资总额、平均工资。二是完成营销服务部季报表，明确保费收入、赔付情况、用工信息及负责人任职等。2.工资的核算与发放工作。根据每月员工的出勤情况、个税的补扣、员工绩效、承

6、保资料、社保公积金的个人代扣等一些数据，及时做好工资中暂扣或退还工作，准确、及时地做好员工工资的发放。2014年公司全辖区管理人员的工资总额约748.02万元（不包括社保和公积金）。3.合同签订情况。为避免公司发生劳动合同纠纷事件的发生，在合同到期前一个月完成续签与终止工作。2014年劳动合同续签人员共31人，劳务合同续签5人，退休返聘人员2人。（五）规范公司持证上岗工作，最大化健全员工花名册等信息1完善员工档案信息，建立公司员工花名册台帐为健全员工的人事档案信息，本人通过对原人事档案进行了盘点、清理以及核对，检查员工档案中是否含有居民身份证、最高学历证书、居民身份证、原单位解除劳动合同证明等

7、相关资料。并根据档案资料在EAS系统中完善电子档案的同时，每月建立员工花名册。2规范员工持证上岗工作为继续做好和完善持证上岗工作，规范公司高级管理人员、销售从业人员以及查勘定损人员的管理，于每月月初做好相关人员考试统计、报名、陪考工作。今年我司共12名销售从业人员参加考试，2名不合格；高级管理人员1名。（六）弘扬企业文化，完善企业制度，创新中求发展，实践中见真知1员工手册修编工作为不断地完善公司制度，进一步明确员工的权利和义务,规范员工的行为准则，解决以往工作中遇到的难点问题,于2014年4月起从组织架构、考勤、休假管理规定、仪表举止规范、办公管理、印章管理、人力资源管理等方面进行了修订。2.

8、 薪酬管理改革情况通过完善薪酬管理办法，针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为调动查勘定损员的工作积极性与主动性，公司按月发固定工资，其余则需要根据完成目标情况发放；针对销售人员，公司实行销售奖励提成制。公司管理系列员工采限岗级点薪制，按照岗位基薪和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。连续两年评为公司先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。3.积极做好行政报送工作与证照更换工作因部分机构负责人变动，本人协助全辖区各综合管理部负责人做好机构负责人变更、营业执照变更以及组织机构代码证变更工作，并及时收集各分支机构营业执照、组织机构代码证、保监局行政许可证、房屋租赁合同、税务登记以及各分支机构所有负责人任命等材料，为今后的工作需要做好了准备。二、发散思维，在工作中力求合规、高效（一）落实员工信息资料的真实性，率先进行员工学历真伪的核查为确保员工信息资料的真实性，以学信网为信息查询平台，以抽查的方式对员工的学历进行查询，确保每位员工的学历信息有据可查、有据可依。在抽查中发现，部分公司员工的毕业证书丢失。（二）严抓合规操作，重视细节，明确员工岗位责任书2