专利代理机构客户满意度调查问卷

1、 专专利利代代理理机机构构用用户户满满意意度度及及需需求求调调查查表表 编编号号：尊尊敬敬的的用用户户： 对您的意见和个人信息我们将严格保密。希望您能积极参与，请务必表达真实想法，认真、详实地填写此问卷，以帮助我们提高专利服务的质量。感谢您的参与和配合！联联系系方方式式请留下您的联系方式，以便给您反馈及核实答卷的有效性。单位职务手机Email基基本本信信息息 单位类型若为企业，具体类型若为企业，企业规模所属行业是否使用专利代理机构服务所在省份（港澳台填“香港”、“澳门”或“台湾”，其它国家地区填“国外”）服服务务满满意意度度请回答在以下方面您或贵单位对专利代理机构的服务满意度如何总体代理机构整

2、体服务质量专利申请代理质量专利国际申请（含PCT）代理质量复审、无效程序代理质量服务类型与范围专业性对法律法规、政策的理解与运用程度对发明创造技术方案的理解程度很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意企业高等院校科研院所机关团体个人国有企业民营企业港澳台、外商投资企业国外企业大型企业中型企业小型企业微型企业制造业采矿业建筑业科研与技术服务业是否信息传输、软件和信息技术服务业交通运输、仓储和邮政业其他很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意能源、水生产和

3、供应业权利要求撰写质量说明书撰写质量答复咨询的准确性答复审查意见的准确性流程事务和法律手续处理专业性海外专利事务的处理能力足够数量的代理人队伍规范性履行保密义务遵守授权原则遵守诚实信用原则利益冲突的处理时效性按时完成委托任务及时缴纳专利费用专利法律手续文件提交符合期限要求及时向客户转送相关文件服务态度主动性亲和力责任心服务范围种类多样性深度（提供高价值服务）很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一

4、般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意专业性切合客户需求服务价格价格高低性价比服服务务需需求求请回答对以下业务您或贵单位需求程度如何代理服务国内专利申请代理国外专利申请代理专利复审无效代理专利维护与托管代理法律服务专利行政诉讼专利民事纠纷

5、解决（如侵权、权属、合同）信息服务专利信息检索专利分析预警专利数据库专利软件与系统开发与专利相关的大数据、云信息服务商用化服务专利价值评估专利交易专利质押专利担保专利出资与入股很满意比较满意一般不满意很不满意很满意比较满意一般不满意很不满意非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无不需要很满意比较满意一般不满意很不满意服务范围专利产品孵化专利证券化咨询服务专利技术、产品与市场咨询企业专利战略咨询高新企业与“双软”认定咨询培训服务专利职业技能与实务培训企业知识产权管理培训您或贵单位对专利代理机构的服务还有哪些其他需求（包括服务内容、服务方式、服务深度等）？ 时间： 2014年 8月 非常需要比较需要需要可有可无不需要非常需要比较需要需要可有可无