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文档简介
1、“2012年全国职业院校技能大赛”中职组酒店服务赛项现场评分细则一、酒店服务(中餐宴会摆台)评分细则(一)比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)(二)比赛要求:1.按中餐正式宴会摆台。2.操作时间16分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。3.选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。4.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。5.比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。6.所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示
2、意“比赛完毕”。7.除台布、装饰布、花瓶和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。8.餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。9.先折餐巾折花还是先摆台,可由选手自定。10.比赛中允许使用托盘垫。11.比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,选手可以自行选择完成各个比赛项目。12.物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。逆时针操作扣1分/次。(三)比赛物品准备(由组委会统一提供)(1)中餐圆形餐台(高度为75厘米、直径180厘米)(2)餐椅(10把)(3)工作台(4)餐用具(四)比赛评分标准项 目操作
3、程序及标准分值扣分得分台布(5分)拉开主宾桌椅,在主位右侧铺台布,可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一次完成,两次扣0.5分,三次及以上不得分3 台布定位准确,十字居中,凸缝朝向主副主人位,下垂均等,台面平整2 装饰布(2分)装饰布长短合适,装饰布平整,四角下垂均等(装饰布平铺在台布下面)2 餐碟定位(10分)一次性定位、碟间距离均等,餐碟标志对正,相对餐碟与餐桌中心点三点一线6 距桌沿约1.5厘米2 拿碟手法正确(手拿餐碟边缘部分)、卫生2 翅碗、瓷更、味碟
4、(4分)翅碗与味碟之间距离的中点对准餐碟的中点,餐具相距1厘米2 翅碗摆放在餐碟左上方、味碟放于翅碗右侧1厘米处,与味碟在一条直线上,瓷更放置于翅碗中,勺把朝左,与餐碟平行2 筷架、筷子、银更、牙签(5分)筷架摆在餐碟右边,与翅碗、味碟在一条直线上1 筷子、银更搁摆在筷架上,筷尾距餐桌沿1.5厘米2 筷套正面朝上1 牙签位于银更和筷子之间,牙签套正面朝上,底部与银更齐平1 葡萄酒杯、白酒杯、水杯(8分)葡萄酒杯在餐碟正上方(翅碗与味碟之间距离的中点线上)2
5、0; 白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,水杯位于葡萄酒杯左侧,杯肚间隔1厘米,三杯杯底中点与水平成一直线。如果折的是杯花,水杯待餐巾花折好后一起摆上桌5 摆杯手法正确(手拿杯柄或中下部)、卫生1 餐巾折花(12分)花型突出正、副主位,整体协调有头尾的动物造型应头朝右,主位除外巾花观赏面向客人,主位除外巾花挺拔、造型美观、款式新颖操作手法卫生,不用口咬,下巴按21121 折叠手法正确、一次性成形、花型逼真、美观大方,如果折的是杯花,水杯待餐巾花折好后一起摆上桌5 公用餐具(2分)公用餐具摆放在副主人位右边第
6、一与第二位客人之间1 按先勺后筷顺序将公勺、公更、筷子搁摆在公用筷架上,汤勺柄末端距桌边5厘米,筷子末端及汤勺柄竖放1 菜单、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌(3分)花瓶(花篮或其他装饰物)摆在台面正中,造型精美1 菜单摆放在正副主人的筷子架右侧,位置一致,菜单右尾端距离桌边1.5厘米1 桌号牌摆放在花瓶(花篮或其他装饰物)正前方、面对副主人位1 餐椅定位(5分)从主宾位开始拉椅定位,座位中心与餐碟中心对齐,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台布下垂部分1厘米3 手
7、势正确,体现礼貌2 托 盘(4分)用左手胸前托法将托盘托起,托盘位置高于选手腰部,姿势正确,托送自如、灵活4 综合印象(10分)台面摆台整体美观、便于使用、具有艺术美感5 操作过程中动作规范、娴熟、敏捷、声轻,姿态优美,能体现岗位气质5 合 计 70 操作时间: 分 秒
8、60; 超时: 秒 扣分: 分物品落地、物品碰倒、物品遗漏 件
9、; 扣分: 分实 际 得 分 二、酒店服务(客房中式铺床)比赛规则和评分标准(一)比赛内容:标准中式铺床(二)比赛要求1.操作时间3分30秒(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。2.选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。准备就绪后,举手示意。3.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。4.操作结束后,选手立于工
10、作台侧,举手示意“比赛完毕”。5.比赛用床架不带床头板,不设床头柜,靠近裁判一头为床头。6.操作过程中,选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。7.其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。(2)选手不可在床头操作,其余位置不限。(3)床架+床垫高度为45厘米。(三)比赛物品准备(组委会统一提供)1.床架(1个)2.床垫(1个,2米×1.2米)3.工作台(1个)4.床品(全套)(四)比赛评分标准项 目要求细则分值扣分得分床单(16分)开单、抛单、打单定位一次成功(两次扣2分,三次及以上不得分)6 中线居中,
11、不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)2 床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分)1 床单表面平整光滑(每条水波纹扣1分)3 包角紧密垂直且平整,式样统一(90度)2 四边掖边紧密且平整(每条水波纹扣1分)2 被 套(6分)一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)、平整光滑4 被套正反面准确(抛反不得分)1 被套开口在床尾(方向错不得分)1 羽绒被(26分)打开羽绒被放于床尾,羽绒
12、被长宽方向与被套一致1 抓住羽绒棉被两角一次性套入被套内,操作规范、利落(两次扣2分,三次及以上不得分)5 抓住床尾两角抖开羽绒被并一次抛开定位(整理一次扣2分,类推),被子与床头平齐7 被套中线居中,不偏离床中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)3 羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展2 羽绒被在被套内两侧两头平整2 被套口平整且要收口,羽绒被不外露2 被套表面平整光滑(每条水波纹扣1分)2 羽绒
13、被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)2 枕头(2个)(10分)四角到位,饱满挺括4 枕头开口朝下并反向床头柜1 枕头边与床头边平行1 枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)2 枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂2 综合印象(12分)总体效果:三线对齐,平整美观6 操作过程中动作娴熟、敏捷、优美,能体现岗位气质6 合 计 70
14、0;操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分选手跑床、跪床、撑床 次:
15、; 扣分: 分实 际 得 分 三、“仪容仪表”评分标准项 目细节要求分值扣分得分头发(1.5分)男士
16、1、后不盖领0.5 2、侧不盖耳0.5 3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方0.5 女士 1、后不过肩0.5 2、前不盖眼0.5 3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方0.5 面部(0.5分)男士:不留胡及长鬓角0.5 女士:淡妆0.5 手及指甲(1.5分)1、干净0.5 2、指甲修剪整齐0.5 3、不涂有色指甲油0.5
17、;服装(1.5分)1、符合岗位要求,整齐干净0.5 2、无破损、无丟扣0.5 3、熨烫挺刮0.5 鞋(1.0分)1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋(中式铺床选手可为布鞋)0.5 2、干净,擦试光亮、无破损0.5 袜子(1.0分)1、男深色、女浅色0.5 2、干净、无褶皱、无破损0.5 首饰及徽章(1.0分)1、不佩戴过于醒目的饰物0.5 2、选手号牌佩戴规范0.5 总体印象(2.0分)1、举止:自然,大方
18、,优雅 1.0 2、礼貌:注重礼节礼貌,面带微笑 1.0 合 计 10 四、专业理论和专业英语测试评分标准(一)比赛形式专业理论和专业英语测试采用考官与选手问答的形式。每位选手考试时间约为6分钟,专业理论和专业英语各3分钟。每位选手须回答专业
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