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文档简介
1、黄金系统的价值理念 (华东国际)黄金系统简介: 系统是指可复制的有效操作模式工具。 系統存在于各行各业,无处不在。在营销行业中,华东国际的黄金系统就是总结中外本行业成功的模式,编写成一个成功版本,让公司的所有人员有一个统一的销售、招募、培育、管理等基本操作流程,使人们思维模式、价值观等达到高度统一,从而转化到行为模式的统一。 黄金系统愿景:创建最适合直销行业的、实用价值最高的专业系统 适合才是最好的,专家才是赢家,我们上下齐努力,为实现大家的尊严!创出一条自由财富之路。 黄金系统的使命:帮助人们实现健康与财富双丰收,最终实现“财务、时间、心灵”三重自由的人生目标。 在自己健康的同时,帮助别人健
2、康,让别人帮助更多的人健康,依次类推,从而实现财富、时间、心灵的三重自由。 黄金系统的文化:仁慈博爱、推崇感恩、团结协作、求实奉献! 有爱才有希望和未来,我们是爱心传递的使者 常怀感恩之心,常做推崇之为,方和谐而美满 相互协作配合,责任重于泰山,才可做大做强 务实求真、奉献自己,成就他人等于帮助自己 黄金系统的宗旨:诚实守信、突破超越。 诚信乃立人之本,忠诚可信,并实现不断的突破和超越! 黄金系统的价值观:修己安人、厚德载物 修炼自己,才有资格和能力帮助他人 具有厚重的德行,才能承载更大的财富和事业! 黄金系统的口号:超越自我,美满人生! 人生就要不断地超越自我,实现美满家庭和幸福人生。成功的
3、基础技能-五个字 用-学-看-做-教 一、用首先要使用产品 大部分人失败的原因:不用产品就去招募,不去学习就去发展。注意,在不了解产品和生意要领前不要急于向别人介绍此生意,以免伤害人脉、打击信心。新会员怎么做?1、 拿到产品,详细了解其用途、使用方法、注意事项和使用对象等;学习产品相关知识。2、 选择适合自己的产品开始用。3、 选择适合家人的产品积极地让他们用。4、 随时把使用产品的感受分享给招募人。招募人如何做:1、 帮助新人完成第一次定单,并仔细确认其收到全部订购的产品和资料;2、 介绍产品适合对象,帮助新人使用产品;3、 在新人收到产品后三天内跟进使用情况;4、 问五句话:“是否用产品?
4、给谁用的?怎么用的?用多少?是否考虑到保健品的有效使用时间?二、学 学习怎样做这个生意,学习是行为的永久改变,是这个生意的重要投资。 这个行业不成功的原因是自己摸索着去做,而不学习、不按系统做,自成一体,随心所欲。 自己不学习成长,如何带团队?新人如何做?1、 通过招募人和系统建立关系;2、 看公司推荐的资料,使用专业工具;3、 参加公司举办的各种会议和培训;4、 每会必到,每到必会。招募人怎样做?1、 推崇公司、董事长和系统;2、 分享学习心得;3、 鼓励大家积极参加学习;4、 研讨系统提供的成功方法和工具的使用心得;5、 通过系统为新会员制订个人发展规划;三、看看成功人是如何做的,不会看等
5、于“外行看热闹”,会看后才能“内行看门道”,看并成功复制,你才会成功。新人怎么做?1、 看成功人士如何着装,看他们的言谈举止;2、看成功人士如何解答客户的问题;3、看成功人士如何介绍产品;4、看成功人士如何介绍这个生意;5、看成功人士如何讲解计划与跟进。招募人如何做?1、 为新人确定观摩对象以及情景;2、 强调聆听是重要性;3、 在看的过程中用诚恳的态度表示赞同与肯定;4、 及时了解新人看的感受;5、 有时鼓励新人站在客户的角度提意见。四、做做对的事情远比把事情作对更重要!前面的“用、学、看”可以同时进行,并贯穿事业的始终,“做”是前三个动作的延续,“做”就是以优质产品满足消费者需求的过程,“
6、做”就是寻找合作伙伴建立制胜团队,“做”就是帮助别人获得成功做正确的事,正确地做事新人如何做?1、 学习并亲自讲解生意计划;2、 定目标、列名单、邀约、跟进;3、 参加系统所有培训会议;4、 每天看系统推荐书和音像资料等专业工具等15分钟; 招募人如何做?1、 推崇公司文化系统和董事长; 4、帮助新人分析重点客户名单;2、 帮助学员制订切实可行的目标;5、指导新会员进行邀约;3、 指导新人列出名单; 6、协助新人跟进新朋友。五、教教会别人才能成就自己,教是有效复制的重要过程,这与传统生意“教会徒弟,饿死师傅”有本质的区别,直销行业是“帮助别人成功,自己就会成功”,复制和倍增是这个行业不变的法则
7、。“教”意味着把招募、培育、销售、管理的方法传承下去。新人如何做?1、完成由做到“独立做”的重要转换;2、复制有效的系统原则和方法;3、随时考察小组内成员的复制成效;4、订立更高的成长目标。招募人如何做?1、推崇系统的所有课程与工具;2、为新人制订更高的个人成长目标;3、分享领导人的意义和责任;4、评估并指导新会员的复制效果。 所谓成功是看你在多长时间内能够影响多少人成功的基本方法六大密码 一、 设立目标1、 梦想和目标是这个事业成功的唯一推动力,梦想成真!2、 梦想是深藏在人们心中最深切的渴望,是一种强烈需求,它能激发人们的潜能。3、 梦想是一种感觉,而目标是要到达的地点。4、 人类因梦想而
8、伟大爱因斯坦。5、 你不可能实现你梦想的所有东西,但如果没有梦想,你将一事无成!(1)我们的事业特点1、没有压力,唯一的推动力是你个性化的梦想和目标;你到底为什么做?你要成就什么?2、一个清晰而聚焦的梦想是推动你向困难和怀疑迈进的发动机。3、要具体,象放电影一样播放你的梦想。4、把梦想作成个人“梦想书”,每天看。2、 把梦想转化成目标。你到底要什么? 买车、买房? 高档家具和衣服? 旅游、娱乐?运动? 子女教育? 有自由的时间? 为家庭(2)梦想与目标的区别1、目标是强烈要去的具体地点,梦想是到达地点时所期待和拥有的那种感觉。1、 你想实现什么?想去什么地方?2、 你想拥有的五个个性化梦想的感
9、觉是什么?(3)目标的三大要素1、时间性 3、可达成性2、数字性 4、承诺性赛狗的故事,看到、闻到,似乎可以得到(4)目标的分类1、短期目标(3个月-1年) 业务目标-用产品;讲计划;先锋成员;核心成员 生活目标购买新手机;添置新家电。2、 中期目标(1-2年) 做到什么级别?拥有多少收入? 收入目标-买什么?带家人去旅游3、 长期目标(2-5年) 业务目标-成为什么样的人?影响力多大?收入多少 生活目标-实现五个个性化的梦想,三重自由的人生(5)成功历程1、强烈的梦想- 3、可行的计划-2、明确的目标- 4、持续的行动- 5、坚定的承诺!没有目标失败的人远比没有才能失败的人多二、罗列名单名单
10、是这个生意的最重要的财富,所谓“巧妇难能无米之炊”,没有名单就没有“钱途”。你必须将自己所知道的人全部整理出来;几乎所有的生意“80%靠人脉,20%靠技能等”。这里主要是先列缘故市场的名单。 (1)缘故市场的开发Project 300寻找你的缘故市场 列名单工作表 关系:_姓名 家庭/单位电话 年龄生日 性别 婚 姻状 况 爱好性格职业公司行业 年收入 健康状况 熟悉程度A很熟B.相识C. 点头之交 (2)项目 300 的填写有亲戚关系的人 有共同兴趣爱好的人 有朋友关系的人 有住宅关系的人有工作关系的人 有买卖关系的人有学校关系的人 有利益关系的人有社会团体关系的人 有同乡关系的人不要去判断
11、你的朋友是否从事这个生意(一个人就是一扇窗户,轻轻推开可能是一串人)(3)紧迫感1、 大家的人脉是交叉的,你不尽快找他,很可能被别人找去;2、 如果因为你的原因,他没尽早预防而得病,你会自责吗?3、 他可能会购买别人的同等产品。(4)分析名单1、 请你的UL(招募人)协助分析名单,确定类型以及邀请的顺序;2、 找身边的人或者家人不断地练习讲解,直到比较熟悉;3、 不要“相面”,往往你认为不可能的,有时候反而会是匹“黑马”(5)向上推荐1、去影响比你影响力大的人;2、推荐比你素质“高”的人,你团队的素质会越来越高;3、我们是寻找正在寻找我们的人,不要担心他的位置和职业多高多好,一切皆有可能!(6
12、)推荐介绍学习推荐介绍的方法,不放过任何机会请认识的人介绍认识新朋友。比如:现有客户 亲戚影响力中心(CI) 你所认识的其他人朋友 你所接触的人以上这些人所介绍的其他人三、邀约面谈1、邀约主要是为了获得见面的机会;2、新人加入的不是计划,而是你;(1)邀约种类1、电话约访; 2、面对面约访;3、信函约访; 4、远程及其它约访(EMAIL,QQ,MSN,短信,传真) 以电话约访为最基本方式!所以必须加强电话约访的基本话术训练(2)邀约事由1、分享与推崇产品; 4、书碟带资料;2、培训和会议; 5、介绍创业机会3、介绍成功人士; 6、找其他一起聊聊的理由。(3)邀约的步骤1、打通电话; 5、“二选
13、一”方法征询见面时间;2、寒暄; 6、确定见面时间和地点;3、说一个不可以长谈的理由 7、挂电话、具体邀约话术参照话术集4、正式邀请;(4)邀约三大原则1、三不谈:不谈公司、产品、制度;2、专业化:生活化与商业化邀约的区分-积极、主动、兴奋;3、高姿态:不卑不亢,不逼、不求、不随意!(梦娜丽莎)四、讲解计划(简称SP)1、讲计划是行动圈中最关键的一步,交互式合作实际上就是一个分享的生意,如果你不向新人讲计划,新人如何了解这个生意。2、讲计划分: 前:信任/需求; 中:SP/聚焦; 后:区分/跟进.(1)SP前A、联谊建立信任1、获得信赖是这个环节的重中之重;信任你才信任你说的。2、邀约与接触的
14、目的是为了联谊,联谊的目的是为SP做准备建立专业、快乐、信赖朋友关系。3、消除障碍,建立信任,需要多久就在这个阶段停留多久!1、 你说的一定要不断地获得他的认可,让对方连续说八个”YES”.B、提问发现需求。“十大激励因素:额外收入 自我创业 财务自由 个人成长 帮助他人 结交朋友 退休保障 留下遗产 赢得尊重 (以上你最需要什么?)每个人的需求不一样,要提问挖掘,并引到财务上来。黄金五问:1、以上你第一优选是哪一个?(为什么加入此生意)2、你为什么会因此加入?(你为什么会选这个)3、请再说一遍,你为什么会因为.(为什么这么重要)4、如果不加入会有什么结果?(如果没有这个你又会怎么样?)5、这
15、个真的对你是最重要的吗?(让他再次讲述自己的优先选择) 在播下种子前,测试它的生命力(2)SP中1、聚焦锁定关键需求2、讲解事业手册或者看公司简介Video标准事业手册讲解原则之一统一复制的魅力1、 肯德基和麦当劳成功的原因;2、 销售网络倍增的秘诀: 倍增的前提来源于复制,复制的前提来 源于统一和简单。3、 不可复制的忧患,一是一般人很难成功,二是成功的时间短暂,三是一旦成功人离开,网络垮了。原则之二“网络倍增的秘诀”1、 讲解简单统一的市场计划;2、 复制下去,人人讲,每天讲;3、 每个人成为流动的“加盟店”;4、 人普遍反感推销,而我们是讲如何获得健康财富的一种理念。原则之三“为什么要亲
16、自讲计划”1、 自己不会讲计划,不灵活,生意做不大;2、 生意是你自己的,过多的依靠别人包括UL就象天天去邻居家借菜刀,次数多了就会麻烦;正所谓求人不如求己;3、 计划讲的好坏并不重要,重要的是你的信心和热情;4、 讲的再好,如果对方没有上进心,他也不会加入。5、 记住,我们永远是在寻找那些正在寻找我们的人;6、 不断地讲,就是不断地寻找到需要机会和改变的人。7、 成功的人淘金时看到金子笑,大部分人是看到沙土哭。原则之四“为何要亲自讲解统一的计划”1、 销售网络产生共振和倍增的前提(军队过桥)2、 直销行业营销的本质是复制,简单,人人会做3、 量沉淀质,量的积累才可达到质的飞跃;4、 外科医生
17、、淘金故事、2080法则、扑克牌的道理原则之五“讲计划的三个原则”1、 量比质更重要; 统计显示,10%的人听完加入,90%的人需要沟通与跟进,把握10%的人,跟进90%的人;2、你的态度比说服更重要,注意推拉关系;3、对方的需求比你的需求更重要。了解对方现在 的不满线索,对方需要什么就讲什么。原则之六“讲计划的时间安排与技巧”-(哪种时间安排正确?)20%30%50% 50% 30% 20% 需求 信任讲市场计划沟通 跟进原则之七“五种情况不讲计划”1、 邀约不正确; 4、环境不可控;2、 沟通不畅顺; 5、关系太熟悉。3、 时间不充足; 原则之八“讲计划的形式”A、一对一; B、小型聚会;
18、 C、大型说明会。(3)、SP后Ø 概率生意:平均100人有20人加入, 3-6个核心(A)Ø 启动A的四个问题:1、要体验-由自用到分享;可不可以?2、要学习-参加每月的培训,每月看一本系统推荐的书和听两盘VCD,可不可以?3、要行动边学边做边教,每月至少影响一个人,可不可以?4、要坚持一年内不要停止做上面三件事,可不可以?相互承诺你只要承诺在一年内,肯定能做到以上这些事情,我也可以向你承诺,我愿意和你在这个生意里一起努力,协助你在这个生意里获得成功!如何对待80%暂不加入的人?应对这80人的心态是成功的关键。Ø 对于反感/攻击的:远离他,下一个;Ø
19、对于没兴趣/不成熟的:分享产品,长期跟进Ø 对于做会员/用产品的:作好服务成功躲在拒绝后面,寻找那些正在寻找我们的人5、专业跟进跟进的关键在于:你自信、热情、坚定、执着的自信力;恰当处理反对问题的能力;创造梦想和激励能力的影响力;把握时间的能力1、 跟进新人 3、跟进中常遇到的三种人;2、 启动新人; 4、专业的跟进模式(1)跟进新人1、讲完计划要在2448小时内跟进,不要错过新人的兴奋期2、作好回答疑义工作,不要新人把问题带走;3、ABC工作法,利用成功人士经验和影响做工作4、临门一脚,推崇会议和工具,最好邀请参加公司基础培训。5、适当泼冷水,不让新人回去做大喇叭;6、借出资料,约
20、定下次见面时间。(2)启动新人。1、“一对一”沟通,开始深度工作;2、教授新人系统成功的基础、方法、观念;特别是开始列名单,讲计划,带其进入行动圈;3、示范与观察,做给新人看几次,再让新人做几次看,做中不做任何评价和建议,做后分析4、保持每周一次单独座谈,鼓励和解除其因拒绝而形成的心理方面郁闷等;5、激励,教他说话,帮助新人建立信心!(3)跟进中常遇到的三种人A、放弃者。争取成为顾客、推荐介绍。 记住:并非所有人都需要这个生意,你的眼光要盯住需要这个机会的朋友身上。B、犹豫、怀疑者。鼓励参加学习,多个机会多条路;鼓励提供名单,帮他做深度工作;今天他不做,不意味着明天不做。C、领导人。你要找到这
21、样的领导人,只要他有梦想,原改变、付出、配合,他一定可以建立起庞大的生意。你要与这样的人建立密切的关系,他们就是你未来的领导人 (4)采用专业的跟进模式1、给他资料,约定下次见面时间解决疑虑 4、邀请参加聚会;2、帮助列出部分名单; 5、帮助体验产品;3、帮助教会邀约; 6、带他到系统培训班。六、学习成长人最大的问题不是不想成功,而是不会成功,学习是持续成长、复制倍增的基础!1、 学习是人与动物的区别之一;2、 专业人士必须使用专业工具;3、 书、碟带、培训会议是重要工具;4、 书、碟带不受时间空间的限制,易复制;5、 各类培训会议指导你技巧、激励信心;6、 培养积极心态/个人成长必经之路/借助工具学习、学习、再学习、不断学习.手机需要充电;汽车需要加油,人也一样这个世界唯一不变的就是在不停地变,所以不学习、不培训,证明你根本不懂这个生意三、成功的七大观念 成功需要有明确的目标;坚定的信念;充足的知识;全力以赴的努力;持续不断的行动!观念一
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