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文档简介

教学引入前期知识：职业形象塑造职业发型与妆容职业姿态服务语言01学习目标：1.明确掌握面试人员的着装要求。2.能够根据面试要求有针对性的准备面试内容。02《服务礼仪》学习模块7面试应聘礼仪的综合运用服务礼仪面试礼仪面试前投递资料准备职业形象准备临场面试模拟面试中自信、大方面试后面试礼仪服务礼仪面试前—投递资料准备面试礼仪信息搜集自我定位求职材料投递资料方式知己知彼有的放矢服务礼仪妆容：整体要求干净整洁、各部分妆容颜色清晰、搭配合理和皮肤自然结合发型：长发盘发，无碎发

短发固定，不杂乱着装：职业套装或职业连衣裙

丝袜、皮鞋其他配饰：丝巾、手表口腔：保持清洁，面试前不吃异味食物或饮酒面试前—职业形象（女士）服务礼仪男性服务人员的制服着装面试前—职业形象（男士）面容修饰：整体要求干净整洁、无胡渣发型：前不过眉、后不及领、侧不遮耳着装：衬衫、西裤其他配饰：领带、皮鞋、袜子、皮带口腔：保持清洁，面试前不吃异味食物或饮酒服务礼仪男性服务人员的制服着装面试前—临场面试模拟自我介绍（突出优势不要过于夸大）临场问题准备（结合岗位特点）站位练习（礼仪姿态运用）表情及眼神交流服务礼仪男性服务人员的制服着装面试中举止有度吐字清晰交流自然大方自信安静等待从容面试专注有礼有所反应恭谦友好真诚服务礼仪面试后确定录用人选需要3-5天，不要过早打听面试结果表示与主考官们的交谈使你受益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方的进一步指导。再次强调对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈面试结果可登陆公司官网或致电到人事部门进行查询在面试中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30%的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。服务礼仪面试礼仪总结与思考《服务礼仪》1.女士面试形象及着装。2.男士面试形象及着装。职业着装实训任务《服务礼仪》1.以某国航

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