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文档简介
1、科室:日期得分考核内容考核方法与评分标准分值III 分存在问题考勒制度发现旷工,脱岗没人扣5分到早退扣1分。可扣至负分。10核心制度与落实情况未落实扣5分,一项未落实到位扣2分(每项两处以 上)可扣至负分,情节严重报医务科讨论处理。81)体检结论书写规范准确,使用医学术语;(2)各种 检查报告结果有正常参考值;特殊客户检验项目中有中 英文对照;(3)体检报告一般7天内送达,重要阳性发现及时通 知受检方;(4)体检医师具有资格证书及执业资格证书,护士有 执业资格证书;医技人员有专业技术职称及相关的上岗 证;(5)有专(兼)职的信息管理人员,各种统计报表及 时准确;(6)体检总投诉率W0.45%o
2、,体检质量投诉率W 0. 15%。,投诉处理及时率100%,同一体检差错重复出现 不超过3次,体检客人满意度295%22定期进行质量分析,重点完成(1)至少每季度召开体 检质量分析会;(2)重要阳性体检结果按月分析;(3)体检统计按月分析;(4)质量检查按月分析;(5)体检投诉按月分析;(6)顾客满意度调查每季度 一次10科室质 科室各种管理文书,表格填写完整,一项未10控做到扣2分科室学 习每2周一次科室学习,对工作人员进行系统 的业务培训,制定培训计划并实施,培训记 录完整10三基三 严培训 考核基础理论,基本知识,基本技能合格率达 100%, 一人不合格扣3分,可扣至负分。10医疗安 全小差错一次扣5分,重大差错扣10分,可扣 至负分,发生医疗纠纷扣3分,有投诉扣2
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