测评体系操作手册

1、文明县 县城、城区）测评 体系操作手册一、网上申报部分测评指标测评内容测评标准具体要求n -7社风民风建设m-14讲文明树新 风”公益广告2）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告，创 作具体地方特色的公益广告作品。提供刊播公益广告的统计表格；提供创作地方特色公益广告作品的实景图片。m-16社会责任意识2）开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、捐 赠器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。说明本县开展公益活动（至少3种）的情况（说明报告）；统计县城建成区自愿无偿献血占临床用血的比例或千人口献血人次（统计表格）。注：临床用血100%来自自愿无偿献血，或千人口献血人次 10;每献血20

2、0毫升折算为1人次。n -21群众广泛参与m-48宣传动员媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡公共场所利用多 种形式宣传展示精神文明创建内容。提供本级电视、报纸等媒体经常化宣传精神文明创建 的情况（说明报告，实景图片）。m-49群众参与及评 价2）采取问卷调查、民意测评等方式，查找存在突出问题， 及时进行整改；统计本县组织问卷调查或民意测评的情况（统计表格）；列举通过征求民意查找到的突出问题，说明整改情况（说明报告）。n -22扩大创建覆盖 面m-51文明单位创建1）在机关、企事业单位、学校、景区等普遍开展文明单 位创建活动，并延伸到新经济组织、新社会组织和科技 创新单位；提供本县文明单位创建活

3、动的管理办法（规范文件）；说明本县将文明单位创建延伸到两新”组织和科技创新单位的举措和成效（说明报告）。n -24完善保障机制m-56投入保障2）加强基层创建工作力量，切实解决人员配备、工作条 件等实际问题，建设一支高素质的工作队伍。提供本级党委政府在切实解决创建工作人员配备、 工作条件等实际问题方面采取的具体举措及取得的进 展成效（说明报告）；说明县创建工作队伍建设情况 （说明报告）。:、部门复核部分测评指标测评内容测评标准复核部门及操作细则n -10基本公共服务保障m-24公共卫生与 医疗服务1）落实省政府关于 步加强爱国卫生工作的实施 意见，深入推进爱卫运动； 3）每千名常住人口公共卫

4、生人员数0.4队。复核部门：省卫计委1）操作细则：（1）设立爱卫办，有专人负责爱国卫生工作；（2）完成城乡环境卫生整洁行动年度工作任务；（3）每年开展春秋两季统一除 四害”活动。3）操作细则：依据实际情况评价。、实地考察部分测评指标测评内容测评标准具体要求n -4培育和践行社会 主义核心价值观m-4深化推广普 及3）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播 等方式宣传展示核心价值观。主次干道、广场、建筑围挡、社区、公园景区、中小学校：运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。n -7社风民风建设m-14讲文明树新 风”公益广告2）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。主要街道

5、、商业街区、公共广场、建筑围挡、公园景区、商 场超市、社区、公交车站、公交车、长途汽车站，乡镇（街 道）综合文化站、社区（村）综合文化服务中心：刊播讲文明树新风”公益广告和图说我们的价值观n -10基本公共服务保 障m-24公共卫生与 医疗服务2） 95%勺社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点 机构；社区：查看社区卫生服务机构是否纳入城镇医疗保险定点。测评指标测评内容测评标准具体要求n -15公共服务质量m-35执法监管部 门和窗口服 务单位1）从业人员文明用语，礼貌待人，服务标准和程序 公开，后高效的投诉处理机制；2）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题， 无吃拿卡要、慵懒散拖现象；政务

6、大厅：办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。医院、商场超市、银行网点、宾馆、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交车、出租车：从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。n -16社会公共秩序m-36公共场所秩 序2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明 显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；政务大厅、宾馆饭店、医院、火车站、长途汽车站：有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。n -19建设美丽 乡村*m-44打造优美环 境2）在农村分期分批推进改路、改水、改厕和旧村改 造；文明村镇：改路、改水、改厕和旧村改造成效明显，农村面源污染治理 功效。n -2

7、1群众广泛参与m-48宣传动员媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡公共场所利用 多种形式宣传展示精神文明创建内容。社区、公共广场、主干道、商业街区：运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。n -22扩大创建覆蛊卸m-51文明单位创 建2）文明单位履行社会责任，发挥职能优势，开展结 对帮扶村镇、社区活动。文明单位：文明单位结对帮扶活动成效明显，延伸拓展效果较好； 文明单位有志愿服务队伍花名册、志愿服务活动记录。四、问卷调查测评指标测评内容测评标准问卷主要内容n -4培育和践行社会主义核心价值观m-4深化推广普及3）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传 展示核心价值观。对本县宣传普及社会主义核心价 值观效果的评价。n -7社风民风建设m-14讲文明树新风”公益广告2）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。对本县刊播展示公益广告的评价。n-15公共服务质量m-35执法监管和窗口服务单位1）从业人员文明用语，礼貌待人，服务标准和程序公开，有高 效的投诉处理机制；2）有效整治门难进、脸难看、