公司新闻媒体突访事件应急预案

1、公司新闻媒体突访事件应急预案1编制依据 互联网新闻信息服务管理规定 AA石油分公司综合应急预案2事件风险分析2. 1新闻媒体突访事件新闻媒体突访事件是指因新闻媒体为搜集新闻素材，对公司基层单位或各部门进行现场釆访、电话釆访等突发事件。2.2分级2. 2.1符合下列条件之一的，为II级（公司级）事件：a）公司所属单位发生突发事件，记者已到现场；b）公司所属单位发生安全、数质量、服务、经营、管理等方面的投诉事件，客户直接联系新闻媒体热线到场釆访。2. 2.2符合下列条件之一的，为III级（基层单位级）事件：a）媒体记者到基层单位或其他部门釆访；b）媒体记者打电话到基层单位或其他部门进行釆访。3预测

2、与预警AA石油分公司应急指挥中心对新闻媒体突访各基层单位或其他部门事件开展预测与预警工作。3. 1预测各基层单位或其他部门员工遇到新闻媒体突访事件后，应按照职责要求，详细了解事件情况，根据记者要了解的内容，做出预测依据，及时上报相关职能处室、专业中心。AA石油分公司应急指挥中心根据上报的情况，对事态发展进行预测。3. 2预警AA石油分公司根据预测结果，确定事件级别并发布预警指令。4应急报告4. 1报告程序4. 1.1突发事件发生后，在启动应急预案的同时，事发单位必须立即上报专业中心、片区管理团队，专业中心、片区管理团队应迅速按照图3（事件应急报告程序图）规定的程序在10分钟内向公司应急指挥中心

3、办公室报告。4.1.2发生I级（AA石化级）、1级（公司级）突发事件时，公司应急指挥中心办公室必须在1小时内上报AA石化应急指挥中心办公室和其他分管部门，同时应按照国家、AA市政府有关规定，及时向事发地人民政府、安全生产监管部门或其他有关部门报告。4.1.3AA石油分公司所属各单位发生I级、II级突发事件时，事发单位可直接向公司应急指挥中心办公室报告。4.2报告内容4. 2.1AA石油分公司所属各单位发生II级、III级新闻媒体突访事件时应立即报告，初报应包括但不限于以下内容：a）事件发生的时间、单位名称、地理位置；b）媒体数量、记者人数、记者釆访意图等。4. 2.2AA石油分公司所属各单位发

4、生II级、III级新闻媒体突访事件后，在应急处置过程中，基层单位应尽快详细了解事态发展情况，向事发单位对口的职能处室、专业中心报告，续报应包括但不限于以下内容：a）事件进展情况；b）对新闻媒体突访进行的应急安排；c）新闻媒体的态度；d）针对新闻媒体要釆访的内容所做的应急工作。5应急准备5. 1AA石油分公司应急指挥中心AA石油分公司应急指挥中心根据预测与预警，当AA石油分公司所属各单位发生新闻媒体突访事件，事件级别未达到II级事件启动条件时，应做好如下工作：a）迅速发布预警指令，指令相关职能部门、专业中心进入应急准备状态；b）拟定现场应急指挥部人员名单，确定现场指挥并指令现场指挥部人员处于待命

5、状态；c）审定应急处置具体方案；d）随时掌握基层单位应急处置情况，当符合综合应急预案第5.2.1条启动条件时，立即下令启动本专项预案；e）设定新闻发言人。5.2公司应急指挥中心办公室5.2.1总经理办公室（牵头部门）a）按照AA石油分公司应急指挥中心指令，通知相关职能处室、专业中心做好应急准备工作；b）及时与新闻记者联系沟通，准确掌握第一手资料；c）按AA石油分公司应急指挥中心指令，准确对外发布信息；d）总经理办公室负责人为现场指挥部的组成人员，应迅速赶往事件现场，参与现场应急处置工作。5. 2.2政工办公室a）跟踪并详细了解新闻媒体突访事件现场应急处置情况，及时向AA石油分公司应急指挥中心汇

6、报、请示并落实指令；b）收集整理事件处置相关文字、照片和视频资料及典型事迹，在应急指挥中心的授权下开展内部宣传报道工作；c）政工办公室负责人为现场指挥部的组成人员，应迅速赶往事件现场，参与现场应急处置工作。5. 2.3物流中心跟踪并详细了解新闻媒体突访事件现场应急处置情况，及时向AA石油分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令；5. 2.4零售中心跟踪并详细了解新闻媒体突访事件现场应急处置情况，及时向AA石油分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令；5.2.5非油品中心跟踪并详细了解新闻媒体突访事件现场应急处置情况，及时向AA石油分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令；5.2.6商业客户中心跟踪并详细了解新闻媒体突访事件现场应急处置情况，及时向AA石油分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令。5.2.7其他部门在公司应急指挥中心指令下，承担交办的任务。6应急处置当符合AA石油分公司综合应急预案第5.2.1条启动条件时，AA石油分公司应急指挥中心应立即按照AA石油分公司应急组织机构图2规定的程序，下达启动本专项预案指令。新闻发言人按应急指挥