移动公司业务比赛必答题抢答题

1、-1-1比赛规则比赛规则共共3030道题，需在主持人说道题，需在主持人说“开始开始”的同时进行抢答，在的同时进行抢答，在“开始开始”前进行前进行抢答的以犯规论。抢答的以犯规论。每道题的答题时间为每道题的答题时间为6060秒，答对一题得秒，答对一题得1010分，抢答犯规、答不出或答错分，抢答犯规、答不出或答错扣扣1010分。分。本队得到抢答权的时候，在答题时间内，其他选手可以补充本队得到抢答权的时候，在答题时间内，其他选手可以补充-2-2抢答题1 1、手机阅读是否支持在开通国际漫游的地区使用？、手机阅读是否支持在开通国际漫游的地区使用？ 正确答案：可以-3-3抢答题2 2、托收客户欠费几个月开始

2、进行催停？、托收客户欠费几个月开始进行催停？正确答案：账单欠费3个月，第四个月开始催停 -4-4抢答题3 3、客户手机单停、双停、进入黑名单、欠费预销等状态，是、客户手机单停、双停、进入黑名单、欠费预销等状态，是否影响宽带使用？否影响宽带使用？ -5-5抢答题4 4、请问主套餐、家庭计划、集团、请问主套餐、家庭计划、集团V V网赠送的分钟数优先级是网赠送的分钟数优先级是什么？什么？ -6-6抢答题5 5、PUKPUK码输入错误几次后，码输入错误几次后，SIMSIM卡将永远锁死卡将永远锁死 -7-7抢答题6、请问家庭手机优惠区域设置成功后，多少天内不能进行修请问家庭手机优惠区域设置成功后，多少天

3、内不能进行修改？改？ -8-8抢答题7 7、芜湖分公司芜湖分公司“夏日总动员夏日总动员”宽带营销活动主题是宽带营销活动主题是 什么？什么？ -9-9抢答题8 8、用户的基础套餐申请叠加附加优惠套餐（短彩信类、上网用户的基础套餐申请叠加附加优惠套餐（短彩信类、上网类、长途类、漫游类、其他语音类、动感地带专享类）一般类、长途类、漫游类、其他语音类、动感地带专享类）一般不超过几个？最多为几个？不超过几个？最多为几个？正确答案：正确答案：3 3个；个；5 5个个-10-10抢答题9 9、三星三星I9008I9008属于什么操作系统属于什么操作系统 ？ -11-11抢答题家庭宽带家庭宽带B B计划的假日

4、宽带为计划的假日宽带为1 1、2 2、5 5、7 7、8 8、1010月不限月不限时，其他月份限时多少小时？时，其他月份限时多少小时？ -12-12抢答题1111、中国移动企业使命是中国移动企业使命是 什么？什么？正确答案：创无限通信世界、做信息社会栋梁-13-13抢答题1212、无限音乐俱乐部高级会员的定制方式是什么？无限音乐俱乐部高级会员的定制方式是什么？正确答案：发短信GJ到10658830 -14-14抢答题1313、积分商城的最新网址是什么？积分商城的最新网址是什么？ 正确答案：http:/-15-15抢答题1414飞信飞信“速配交友速配交友”月功能费是多少？月功能费是多少？正确答案

5、：5元/月-16-16抢答题1515“谁受理谁回复谁受理谁回复”的投诉处理原则通常称为什么原则？的投诉处理原则通常称为什么原则？ 首问负责 -17-17抢答题1616、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？ 正确答案：责任和卓越 -18-18抢答题1717、判断题：飞信客户质检的判断题：飞信客户质检的IVRIVR语音通话是双向收费语音通话是双向收费 ？-19-19抢答题1818、全球通的品牌核心价值是什么？品牌核心理念是什么？全球通的品牌核心价值是什么？品牌核心理念是什么？自我实现、追求； 我能-20-20抢答题1919、CMMBCMMB的产品包主

6、要分为哪些？的产品包主要分为哪些？ 公益包、基本包和扩展包 -21-21抢答题2020、手机支付支持有哪三种充值方式手机支付支持有哪三种充值方式 ？网站充值、短信充值、语音充值 -22-22抢答题2121、各大类附加套餐之间是否可以同时叠加？各大类附加套各大类附加套餐之间是否可以同时叠加？各大类附加套餐中同一系列的不同套餐是否可以同时叠加？餐中同一系列的不同套餐是否可以同时叠加？ 正确答案：各大类附加套餐之间可以同时叠加，各大类附加套餐中同一系列的不同套餐不可以同时叠加。 -23-23抢答题2222、目前点对点短信可在系统中最长保存多少小时？目前点对点短信可在系统中最长保存多少小时？48小时

7、-24-24抢答题2323、省内两城一家月功能费是多少元；在申请漫游城市拨打省内两城一家月功能费是多少元；在申请漫游城市拨打和接听归属地及漫游城市市话如何收费？和接听归属地及漫游城市市话如何收费？正确答案：2元，拨打0.29元/分钟，接听免费-25-25抢答题2424、请问、请问定制终端主机三包有效期为定制终端主机三包有效期为多少？多少？外接有线耳机外接有线耳机多多少？少？电池电池为多少？为多少？正确答案：定制终端主机三包有效期为（一年），外接有线耳机（三个月），电池（六个月）-26-26抢答题25、金卡客户生成标准是？ 正确答案：10000年度生成的消费积分20000； -27-27抢答题26.常规奖励积分仅面向全球通客户生成，根据客户的在网不同时长的不同对客户进行特别回馈：请问在网时间1336个月的客户，奖励积分值为消费积分的百分之几？正确答案：20%-28-28抢答题27、 用户在收听对方彩铃播放过程中，按_键，可将被叫方用户的彩铃设置为自己的彩铃。正确答案：1#-29-29抢答题28、客户欠费停机后，何时起不再收取新业务、增值业务月功能费？ 正确答案：欠费停机