现代物流管理案例分析

1、一、题目现代物流管理案例分析二、目的与意义现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是企业降低物资消耗，提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”。物流管理要解决的基本问题就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。因此，物流管理对于现代企业的发展和竞 争能力的发挥起着非常重要的作用。本课程设计通过对现代优秀企业物流管理的分析，加深对理 论知识的深层次理解；增强合理高效管理的意识，提高学生综合分析和解决问题的能力。三、要求(包括原始数据、技术参数、设计要求、图纸量、工作量要求等)(1) 收集35个具有广泛代表性的优秀企业物流管理案例；(2) 对案例进行分析

2、；(3) 运用物流管理的理论和方法，对实际管理中出现的各种问题加以分析。四、工作内容、进度安排(1) 查阅相关资料文献，撰写论文提纲3天；(2) 撰写课程论文，进行分组答辩4 天。五、主要参考文献1 柳和玲.物流运作案例剖析M.北京：中国物资出版社,20062 蒋长兵.现代物流管理案例集M.北京：中国物资出版社,20053 牟永泉.用科学发展观看现代物流管理 J.中国市场.2009,521 (10):2021审核意见系(教研室)主任(签字)指导教师下达时间年 月 日指导教师签字：摘要随着市场竞争日益激烈，产品的整个生产流程形成了从采购、生产到销售为 一体的供应链的运作管理。通过提高供应链的运作

3、效率，从而提高企业的核心党 争力。对家电行业而言，库存是每个企业重点考虑的问题， 也是整个供应链的运 作效率能否提高的重要因素。库存的增加或积压，挤占企业的有限资源和资金， 增加保管与仓储的压力，影响企业经济效益的实现。供应链环境下的库存控制问 题是供应链管理的重要内容之一，新的管理模式使库存管理出现了许多新的特点 和问题。同时，也出现了新的库存管理方法，如供应商库存管理模式、联合库存 管理模式和多级库存管理模式等等。库存并不是单一存在的，而是整个供应链的 一个重要环节。因此，供应链上有效的库存控制，是提高企业核心竞争力的关键。关键词：物流管理;供应链;信息化;整体服务AbstractAs t

4、he market increasingly competitive, the product formation of the entire production process from purchasing, Production to sales to supply chain operations management.By improving the efficiency of the supply chain, thereby enhancing the enterprise's core competitiveness. On the appliance industr

5、y, the stock is a key consideration for each business issue, but also the whole supply chain to improve operational efficiency can be an important factor. Inventory increases; squeeze out the limited resources and funds of enterprises, increasing the pressure on the custody and storage affect the re

6、alization of economic efficiency of enterprises. Supply Chain Inventory control problem is an important part of supply chain management, one of the new management models to enable inventory management; there have been many new features and problems. The same time, the emergence of new inventory mana

7、gement methods, such as Vendor Managed Inventory model, the joint inventory management mode and multi-level inventory management model and so on. There is not a single stock, but the entire supply chain, an important part. Therefore, the supply chain and effective inventory control, is to improve th

8、e enterprise's core competitiveness.Key words supply chain logistics management information service as a whole目录第一章现代物流概论 错误！未定义书签第二章基于供应链的物流管理 错误！未定义书签2.1供应链的联合库存管理流程 错误！未定义书签2.2海尔物流案例 错误！未定义书签2.3案例分析 错误！未定义书签第三章物流信息化管理 错误！未定义书签3.1物流信息化涵义 错误！未定义书签3.2沃尔玛物流案例 错误！未定义书签3.3案例分析 错误！未定义书签第四章 完善物流服务系统

9、错误！未定义书签4.1完善物流系统的意义 错误！未定义书签4.2丰田案例 错误！未定义书签4.3案例分析 错误！未定义书签第五章总结 错误！未定义书签参考文献 错误！未定义书签第一章现代物流概论现代物流是相对于传统物流而言的，现代物流是指原材料、产成品从起点至终点 及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等 方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。信息在现代物流中起着非常关键的作用,商品的流动要准确快速地满足消费者需 求离不开信息流动，资金的及时回笼离不开信息的反馈。通过信息在物流系统中快速 准确和实时的流动，可使企业迅速地对市场做出

10、及时的反应， 从而实现商流、信息流、 资金流的良性循环。现代物流是一系列繁杂而精密的活动，要计划、组织、控制和协 调这一活动，离不开信息技术的支持。我国的物流企业大多数规模小、实力弱、能力低，在与国际大型物流公司的市场 竞争中往往处于不利地位。因此，国内有田间的中小型物流企业，可以利用拥有国内 网络及设施、人力资源成本低等优势，与国外大型物流企业建立战略合作伙伴关系， 也可以相互收购、兼并，进行战略性重组和改造，形成大规模的集团公司，向综合物 流发展。信息技术对现代物流业的发展有着巨大的推动作用，只要能正确把握现代物流的 发展趋势，加大推进信息在物流领域的应用， 充分利用信息技术的后发优势，现

11、代物 流就会有美好的发展前景。第二章基于供应链的物流管理2.1供应链的联合库存管理流程供应链环境下的库存控制问题是供应链管理的重要内容之一，新的管理模式使库 存管理出现了许多新的特点和问题。 同时，也出现了新的库存管理方法，如供应商库 存管理模式、联合库存管理模式和多级库存管理模式等等。库存并不是单一存在的， 而是整个供应链的一个重要环节。 因此，供应链上有效的库存控制，是提高企业核心 竞争力的关键。为了发挥供应商库存管理的优势乂避免其中不足， 论文提出了联合库 存管理策略。联合库存管理模式是在整个供应链上构建了原材料联合库存和产销联合库存。原材料联合库存包括供应链管理和原材料管理。产销联合库

12、存包括成品检验、销售储备和配送运输。联合库存管理的模式流程如图（2-1 ）所示:生产加工配送运输原料采购图2-1库存管理模式流程2.2海尔物流案例海尔公司是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家 法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球 员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成大 规模的跨国企业集团。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2000年，海尔品牌 价值高749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜 首海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家

13、居集成等 19个广品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国 世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌” 之首。2006年，在业洲华尔街日报组织评选的“业洲企业 200强”中，海尔集 团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌 行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 在创新实践中，海尔探索实施的 OE审理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注， 目前，己有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士工砌国际管理学院、法国的欧洲管理学 院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔

14、“市场链”管理还被纳入欧 盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思、，一 ,1维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。2.3案例分析海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的党 争力。与供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续 发展。如下图：1904199119982005图2-2海尔发展战略海尔的市场链把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在组织的宏观调控 下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的行政机制，即纵向的依靠自上而下的计划安排和行政指令， 横向依靠会议调度和上级命

15、令协调，下 级服从上级，只对上级负责转变成平等的买卖关系、 服务关系和契约关系，通过这些 关系把外部市场订单转变成一系歹0内部市场订单，形成以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。海尔运用供应商库存管理的战略，由丁增 加了采购的批次和频率，提高了仓库流通速度，使供应链的运行更加有效。由丁应用 信息管理和ER成术，在整体上进行监督、协调和控制。达到信息共享和资源的合理 利用。先进的物流设备和物流管理，大大降低了人工成本、机会成本，节省了时间， 增强了顾客满意度，从而大大降低了物流成本。从而实现：(1)提高运作效率，避免索赔；(2)减少运作环节，提高核心竞争力；(3)降低运

16、作成本;(4)提高管理水平； (5)建立良好的合作伙伴关系。供应链在企业之间应该建立良好互信的合作关系，互相沟通、信息资源共享， 及时反馈给生产者，根据实际情况进行生产、运输、销售。只有这样才能从根本上减弱牛鞭效应20第三章物流信息化管理3.1物流信息化涵义所谓信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据文件悟言、声 音等，是事物的内容、形式及其发展变化的反映。物流信息就是物流活动内容形式、 过程以及发展变化的反映。现代企业物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，一 股来源于企业物流活动本身和对物流活动有影响的外部环境两个方画。物流信息化的手段是包括计算机技术、通信技术和网络技术在内

17、的信息技术； 物流信息化的内容是 物流过程及其所包含的基本功能要素；物流信息化的目的是为了实现对物流的高效管 理，以更好的为社会提供物流服务；物流信息化的主旨是实现物流作业的自动化和资 、3 源的共享。3.2沃尔玛物流案例沃尔玛白货有限公司由美国零售业传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。经过四十余年的发展，沃尔玛白货有限公司已经成为美国最大的私人雇主 和世界上最大的连锁零售商，在全球开设了近6000家商场，分布在全球16个国家和 地区，员工总数180多万人，每周光临沃尔玛的顾客达 1.76亿人次；2006年沃尔玛 全球销售额达3156亿美元，连续五年荣登财富杂志世界 500强企业

18、榜首。创始 人山姆沃尔顿曾被福布斯杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神 而于1991年被布什总统授予“总统自由勋章” 。1970年，沃尔玛建立起第一家配送 中心；1972年，沃尔玛公司股票在纽约上市发行。1983年，沃尔玛成功地开设了凭 会员资格方能平价购物的山姆会员商店；1985年，仅次于美国国防部卫星通讯系统的 沃尔玛卫星通讯中心投入使用；1991年，沃尔玛年销售额突破 400亿美元，成为全 球大型零售企业之一；1993年，沃尔玛销售额高达673.4亿美元，比上一年增加118 亿多，超过1992年全美零售服务行业排名第一位的西尔斯（Sears）,雄居全美零售业 榜首；1995年沃

19、尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销 售额936亿美元；沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，投资回报率为 46%即4 使在1991年不景气时期也达32%3.3案例分析沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统和卫星定位系统，拥有世界第一流的先进信息技术。沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是 一座外貌如同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次丁美国国防部， 甚至超过了联邦航天局。沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统.甚至超，一一 5 过了电信业巨头美国电报电话公司。要了解沃尔玛物流的运作流程，首先要了解沃尔玛商品的信息流是如何传递6的

20、，通过什么方式传递的，图3-1所示的是用来传递沃尔玛信息流的电脑系统。在沃尔玛总成本领先的战略中，高度发达的全球信息系统是沃尔玛得以迅速发展 壮大并一举成为零售业巨人的关键因素。信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条 件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。在信息技术应用方面，沃尔玛总是领先丁竞争 对手，先行对零售信息系统进行了巨额的投资。沃尔玛“天天平价”的口号正是依靠 改善和提高沃尔玛物流体系的效率来节约成本， 从而以最低价格出售商品，争取到尽 可能多的消费者。在供应链环节中，沃尔玛不是将物流环节视为企业的成本中心尽力 缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制、最先进的技术，从 而

21、实现供应链高效率的运转。信息化有利丁降低物流成本。物流信息化必然要求对物流流程进行重组，但是对物流流程的重组并不是对原有物流系统的全盘否定，而是物流系统的升华，使系统更合理、更高效、更现代，能够有效降低各个环节的物流成本。信息化有利于实现 管理和决策的最优化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗取得最 大的经济效益。第四章 完善物流服务系统4.1完善物流系统的意义在物流建设方面，必须积极采取措施，如建立统一、公平的物流市场竞争机制、 发展物流战略同盟、完善物流系统的标准化体系，大力发展区域性物流配送中心等， 从而可使物流业能得到迅速的发展。4.2丰田案例丰田产业车辆是由丰田物流搬运

22、公司统一管理的。1956年，丰田开始生产销售义车。经过40多年的发展，目前，丰田义车拥有全球 4大基地，再加上2000年收购 的瑞典BT公司，2003年义车销量已达141300台，居全球同行之首，占世界义车市 场份额的25%同时，丰田已连续5年和2年分别排名日本和北美义车市场销量第一。 2010年的目标是达到全球1/3的市场份额。因此，丰田义车在销售方面取得辉煌的业 _7 绩.4.3案例分析丰田之所以能够成功，其能够提供完整的物流系统服务。丰田物料搬运公司是 2001年4月成立的，它可提供丰田多彩的物流系列产品和完善的物流系统服务。丰 田物料搬运公司以自动搬运技术为基础，将搬运 （无人化搬运车）、保管（自动仓库）、 控制（系统软硬件）的技术有机地结合起来，全面地支持所有行业的物流。凭借打造出 丰田企业高效率物流系统的丰田经验，丰田提供的物流系统服务得到了各种行业企业 的认可，每年都有骄人的经营业绩。同时，以制造、销售义车等物流设备所积累的物 流技术与专业经验为基础，丰田将致力在物流策划与物流中心经营等新的业务领域， ,一 “8 通过与其他相关企业合作，积极开展工作。只有那些既拥有大量物流设施,庞大网络，乂具有强大全程物流设计能力的混合 型公司发展空间最大。因为只有这些企业才能把信息技术和实施能