IT热线岗位职责IT热线职责任职要求

1、it热线岗位职责it热线职责任职要求 it热线岗位职责 岗位职责: 1.负责接听it400服务热线电话,处理并跟踪用户反馈问题; 2.负责helpdesk桌面运营工作,包括但不限于oa系统、sap系统、企业邮箱、龙翼等系统的账号权限管理及基础运营工作等; 3.负责完善文档的更新、发布及部分数据分析工作; 4.能够主动发觉问题,并准时沟通反馈,快速处理业务系统相关问题; 5.完成团队支配的其他相关日常工作,详细工作内容依据岗位职责有所调整。 任职资格: 1.应届毕业生,有工作经验者优先; 2.本科及以上学历,计算机相关专业优先; 3.娴熟操作outlook、word、excel、ppt等办公软件

2、; 4.具有较强的责任心、工作积极性、主动性,以及团队协作精神; 5.具备较强的沟通协调能力、学习能力,执行能力强,能处理应急问题。 6.能长期在x市工作者优先。 篇2：热线技术支持岗位职责热线技术支持职责任职要求 热线技术支持岗位职责 热线技术支持售后服务多米诺标识多米诺标识科技有限公司,多米诺本岗位入职后需先从事1.5年以上的华z区客户现场服务工作(高频短期出差),汇报给华z区服务经理,主要机型技能把握后转岗到helpdesk(坐班,不出差)。 (现场服务岗位)主要职责: 1.多米诺机器的安装和培训 2.多米诺机器的修理 3.展会和演示 4.销售技术支持 5.完成公司的业务指标 6.达到客

3、户满足度指标 (helpdesk热线支持岗位)主要职责: -热线技术支持(对于售后技术问题的电话解答,对现场工程师进行远程技术支持等); -服务资源协调(派工调度等); -服务系统操作及维护; 要求: -大专及以上学历; -3年以上的技术工作经验;有远程技术支持经验者优先考虑; -客户服务管理经验,乐于助人并接受挑战; -娴熟操作office软件; -积极主动,擅长交流,团队合作,良好的计划组织能力,能合理支配工作; -自律、自强,有责任感。 篇3：咨询热线岗位职责 咨询热线/呼叫中心人员麦田房产x市麦田房产经纪有限公司,x市麦田,x市麦田房产,x市麦田集团,麦田房产岗位职责: 1、负责客户的

4、接待、咨询; 2、识别客户需求,供应合适产品,进行价格谈判; 3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。 4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作; 5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。 任职资格: 1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通能力强,平凡话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗; 4、做事专心踏实,为人正直恳切,具有良好的团队精神; 篇4：客户咨询热线岗位职责 总公司-客服中心咨询热线-客户服务代表中英人寿中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英职责描述: 岗位职责: 1、接听客户来电,为客户供应正确、规范、友好的咨询、查询服务; 2、具体记录客户来电咨询内容,按业务记录要求及规范完成每通电话的记录工作,保证各类业务数据真实、完整。 岗位要求: 1、本科学历,客服管理及保险专业优先;