化疗一科护理工作总结

1、2010年东区肿瘤化疗一科护理工作总结2010年已经过去一半，在院领导、护理部及科主任的正确领导下，东区肿瘤化疗一科各项工作进展顺利，根据院、护理部的部署和要求，结合东区科室发展规划，围绕科室综合目标管理、，现将半年护理工作总结汇报如下：一、加强了护士素质教育，提高护理服务满意度1加强新入科护士的素质教育，让新护士尽早熟悉我院、科的文化理念及服务要求。2根据医院和护理部要求，对科室护士进行规范化礼仪培训，规范坐、走、立、行等护理行为和礼貌服务用语。（按示范病区的规范要求组织培训并制定规范标准）3每季度组织护士学习医德医风及护士职业素质教育，提高护士素质。4每月召开工休座谈会与病人、家属沟通，征

2、求患者和家属意见，以更好的改善护理服务质量。5积极展无陪护病房的护理工作，根据护理等级为住院病人进行细致的基础护理工作，健康教育覆盖率100%,同时减少了病房陪护。6建立了出院病人回访制度，每月由团支部对出院病人进行回访，受到了病人好评，护理工作满意度100%o二、加强护患沟通，创建优质护理服务病房1深化整体护理，继续打造肿瘤中心护理服务品牌：“手拉手、心连心”病房。2对每位picc带管出院的患者发放护患联系卡和开设了picc维护绿色通道，及时地解决了出院病人导管维护和咨询指导。3科室注重护患沟通，创造了和谐的护患关系，为几名肿瘤患者在病区庆祝了生日。三加强护理质量管理，保证护理安全1、围绕“

3、创建优质护理服务病房”，科室改变了排班模式，修订了各项护理流程、岗位职责、考核标准，使科室护理质量有了明显提升。2、抓护理环节质量，加强护理各项规章制度的培训、监督与考核，严格护理岗位责任制、查对制度及交接班制度。3、教育护士严格三查七对，遵守各项护理操作规程及诊疗护理常规。4、每月组织护士学习护士条例与新的护士安全管理办法。每月召开护士会，反馈护理质量，并进行护理经验交流。每月查找护理隐患，防止差错事故的发生。5、建立三级护理质控控制体系，明确各级职责，制定了统一的护理质量控制标准，定期对护理质量进行督导、检查，对每位护士当月的护理质量进行反馈，让每位护士引起重视，对存在问题进行原因分析，提

4、出整改措施，进行持续性质量改进。6、结合科室工作情况，本年度重新修订了科室护理质量控制标准。四、基础护理与整体护理1、积极开展无陪护病房工作，根据护理等级为住院病人进行细致的基础护理工作，健康教育覆盖率100%,同时减少了病房陪护。2、加强了基础护理及危重病人的护理，做到了六洁四无，重视晚期肿瘤病人的皮肤护理，无褥疮发生。3、每位护士能够严格按护理等级护理病人，使护理措施与护理等级符合率达100%o4、改进护理工作流程，对肿瘤化疗、放疗、介入病人，从“入院一治疗一出院”实施标准化护理临床路径。5、每月对住院病人及家属进行肿瘤的预防、治疗及康复的科普知识讲座，加强护患沟通。6、根据示范病区的要求

5、，编制了科室健康教育手册（一）、（二）。7、开展疼痛病人护理评估及健康教育活动，创建无痛病房，取得了明显效果五、病房管理1、每月重点抓病房管理，责任制护理人员人人参与病房管理，责任到人，使病房达三化八个字，为病人创造良好的休养环境，对病房进行标准化设置。2、急救物品、药品完好率达100%。六、护理技术操作i.要求每位护士严格按工作流程和技术操作规程进行护理操作。2.科室每季度组织一次技术操作考核和理论知识考试,重点抓年轻护士三基三严的培训。3.继续推广使用picc置管化疗，减轻护士工作量；全科统一规范导管维护流程,降低导管相关并发症。六、消毒隔离1、严格执行无菌技术操作及消毒隔离制度。2、对白

6、细胞低下者做好消毒隔离工作，防止交叉感染，必要时采取保护性隔离。3、每月进行治疗室空气消毒监测，定期进行紫外线灯管监测。4、每月组织护士进行院感和消毒隔离知识学习，并随时对医护人员的消毒隔离进行监测。七、护理文书1、每月组织护士认真学习医疗护理文书书写规范，对护理文书定期检查、反馈，不断提高书写质量。2、重点抓护理记录的书写，一般病人及危重病人按护理记录书写要求认真书写，体现专科特色和病情动态变化。护理记录与护理措施符合率达100%oa）要求每位护士按护理文书书写要求认真书写，做到字迹端正、清楚，运用医学术语，内容真实、详细、全面。b）临时医嘱执行者要亲自在医嘱单上签名，禁止代签，并由护理班护

7、士检查、监督。c）出院病历入病案室前，由专门的质控护士对体温单、医嘱单和护理记录单进行质量检查，签字后方可入病案室。八、护士业务技术水平的培训1、科室注重了新入院及年轻护士的培养，尤其是三基三严与急救知识与技术的培训，本年度参加了东院区全体护理人员的培训考核，考核人员全部合格。2、鼓励年轻护士利用业余时间继续学习，参加自学考试、夜大学习及各种培训班。3、每月组织业务学习及护理查房。4、参加护理部组织的护理查房和业务学习。5、对高年资护士进行专科知识与技能培训，为肿瘤专科护士的培养奠定基础。6、组织科室护士积极参加工会和护理部组织的抢答赛，化疗一科医护组获得第一名；鼓励带教老师积极参加护理部组织

8、的英语教学查房比赛，孙艳获得三等奖，在护理部组织的护理技能竞赛中，主管护师组获得了第二名。九、教学与科研1认真完成了护理临床带教工作，平日加强了带教老师的考核，对实习同学从理论、技术、思想等都进行言传身教，严格学生劳动纪律。科室护理人员发挥团结协作，吃苦奉献的精神，在人员不足的情况下，圆满完成各项护理工作。2012年化疗一科全年工作总结2012年即将过去，回顾这一年来的工作，在院领导、护理部及科主任、科护士长的正确领导下，化疗一科的各项护理工作进展顺利，根据院、护理部的部署和要求，结合东区科室发展规划，围绕科室、综合目标管理、，现将本年度护理工作总结汇报如下：一取得的成绩：（一）加强护士培训，

9、强化护士素质，不断提升护理水平。1.对新入科护士进行入科教育，让新护士尽早熟悉我院、科的文化理念及服务要求。2.对科室护士进行规范化礼仪培训，规范坐、走、立、行等护理行为和礼貌服务用语。3.每周一次的感悟人生教育，引导护士树立正确的人生观。4.每周一次读书报告会，带领大家学习新技术、新业务，不断拓展护士的知识面。5.每周2次晨间提问，不断巩固和强化护士的基础知识。6.每周一次安全教育学习，不断增强护士的安全意识。7.每月一次大查房，结合科室住院病人进行相关的专题讨论，提高护理水平。8.每月一次业务讲座，学习肿瘤专科护士课程，提高专业水平。9.每月组织一次理论和操作考核，促进大家不断学习。10.

10、每季度进行一次核心制度和岗位职责的培训与考核，进一步规范护士护理行为。11.2名高年资护士分别完成急诊3个月的轮训学习，提高了应急抢救能力。12.主管护士参加了中华护理学会的肿瘤专科护士学习班。（二）完善并修订了科室护理常规、规章制度，优化工作流程，充分体现以病人为中心的服务理念。（三）进一步深化优质护理服务，以患者为中心，提高护理质量。1.根据现有的护理人员进行了责任制排班，取消主班和治疗班，尽可能做到人尽其用，事事责任到人。2,充分利用带教老师资源，对患者进行健康跟踪随访，为患者进行详尽的健康指导，提高肿瘤病人治疗的依从性，减轻患者的各种顾虑。健康教育覆盖率100%o3,认真做好患者的基础

11、护理：一级护理、危重病人提供生活护理，协助二级护理病人、指导三级护理病人做好生活护理，包括洗头、洗脚、剪指甲、口护、会护等。提供指甲刀、刮胡子刀、吹风机等，和病人做好沟通，鼓励自理，体现自我价值。4.每月召开工休座谈会与病人、家属沟通，征求患者和家属意见，以更好的改善护理服务质量。5.每月进行一次患者健康知识讲座，内容有止痛药使用、化疗反应应对、放疗反应处理、picc注意事项等，得到了患者和家属的好评。6.提供人性化和各种感动服务：护士节期间，我们为出院后行动不便病人进行了picc换药，为所有在科住院病人送去鲜花，表达了全体护士的祝福。为一名儿童患者买了一套书籍，帮助他积极配合治疗。为一经济困

12、难患者踊跃捐款，帮助他筹集治疗费用。帮助一临终病人完成遗愿捐献角膜。四积极创建国家级癌痛示范病房，顺利通过卫生部检查，并取得全省第一、全国第三的好成绩。接待了省卫生厅组织的全省癌痛示范病房创建的人员参观和学习，为医院扁得了非常好的声誉。五不断完善绩效考核，比较全面的评价了护士的工作质量，规范了护士的护理行为，提高了护士的慎独性，形成学习、工作严谨、认真的良好风气。六教学与科研1科室护士实行导师负责制，主管护师是护师的指导老师，护师是护士的指导老师，高年资护士承担培训护士的指导老师，指导老师负责指导督促工作、学习和生活帮助。2严格筛查带教老师，对临床实习护生认真带教，科室给带教老师一定的教学补贴

13、，出现教学差错者取消带教资格并给予全科批评、扣除教学补贴。3组织护士编写了肿瘤病人健康教育指导，护士长为副主编，各位带教老师均为编委。4组织护士申请专利7项，其中发明1项，使用新型6项。5组织护士撰写论文5篇，2名护士顺利通过本科毕业论文答辩，大会交流3篇。6积极申报课题1项，尽管没有中标，但也积累了一定的经验。二存在的问题和改进措施(一)病房管理有一定困难，陪人相对较多。原因：护士人员不够，目前床护比1:0.3；没有门卫，没有外勤人员。应对：加强基础护理质量，增强护士管理意识，实习护士协助跑外和看门，有待医院协调解决，增加护士数量，完善门禁系统，配备外勤人员。（二）护理质量有待进一步提高。原

14、因：年轻护士多，专业知识不欠缺，安全意识淡漠。应对：加强护士专业知识培训与考核，增加质控力度。（三）健康教育不深入，不能满足病人需要。原因：1护士重视程度不够2知识缺乏：沟通技巧和专业知识。新的一年即将来临，我们会认真总结过去的经验教训，不断学习新知识和方法,积极响应医院和护理部的号召，进一步完善科室管理，提高护理水平和质量。1.护理管理方面:1）初步建立护理人员分层次使用机制，结合我院目前护理队伍结构，以能级对应原则，实施护士的分层次使用。护理工作实行责任制护理，分为2组，分别由高年资和低年资护士组成，高年资护士指导低年资护士工作并按照能级对应原则承担不同护理难度的工作。2）实现护理质量评价

15、体系的科学化、规范化。进一步完善护理质量评价体系，实现护理质量的大质控。按照三级评审意见要求，结合院内质控标准，详细制定科内质控标准，制定科室质控小组，做到人人参与，人人负责，人人管家的局面，并运用pdca原则，做到持续质量改进，实现由经验型管理向科学化管理的转变。3）实行护理绩效的改革与考核，将工作量等因素放入绩效考核制度并与奖金挂钩。实施护理管理人员的岗位培训制度，实施对护理管理人员的规范化培训，完成高年资护士急诊轮训工作，明年计划再派一位护士完成肿瘤专科培训。4）积极配合全院his系统在东区的开展工作，选派his系统专员进行运行前期准备、培训工作，组织护理人员参加培训。顺利完成护理专家门

16、诊的his系统运行工作，目前运行良好。2.护理服务1）加强优质护理服务，树立基础护理与专业技术服务并重的思想，重点抓基础护理到位率，解除病人及家属的后顾之忧。2）护理专家门诊是我科的特色服务，指导picc带管出院病人居家护理，每人发放注意事项及护理专家门诊联络卡，接诊其他医院和科室picc病人的维护工作，年门诊量达到近2000人次。得到很好的社会效益。3）继续做好癌痛示范病房工作，完善癌痛病人的评估、镇痛药物副作用预防处理、宣教等工作。我们的细心深入的工作得到了卫生部首批示癌痛范病房的荣誉称号，并在今年的评检中得到全国第三名的好成绩，成为山东省唯家三级甲等医院的癌痛示范病房，与12月初挂牌。我

17、们的成功组织接待了山东省卫生厅组织的全省59家医院200多位专家对我科的参观访问。3.学科建设与人才培养1）按照护理部要求，执行科内各级各类护士培训制度，同时根据三级评审要求，做好各级各类护士的在职培训。10月份进入自评阶段，进行护理全部技术操作项目的培训及考核，对护士进行全面的培训，使护士的业务水平有了明显的提高，本年度护理部理论及操作考核，除培训护士张聪聪补考及格外，其余护士都合格。2）本年度高年资护士刁彩霞到东区急诊门诊行3个月的轮转。3）今年科室引进国际最新输液工具一输液港，目前已经有2位患者使用输液港并完成多周期化疗，现科室所有护士均熟练掌握输液港相关护理维护，大大提高护士的业务技术

18、水平，促进我院护理事业的发展。4.护理质量与安全1）建立本中心护理质量控制体系，实现三级护理质量控制，曾层层把关，保证质量。2）建立完善的护理质量控制标准，根据工作情况不断完善。3）每月对存在问题进行反馈，实行持续性质量改进。5.护理科研与教学工作。1）定期对临床教师进行教学培训，提高临床教师的授课能力。2）本年度发表论文2篇，申请专利一项，副主编一部，多人参编一部。同时申请青年科研课题，参与申请成功一项，同时一人取得国家二级心理咨询师执业证书。高年资护士李莉完成急诊门诊轮转6.重视护理文化、行风建设，积极参加院组织的各项活动，充分发挥党员、共青团员的先锋模范作用。10月本科室举行“关爱乳腺健康月”活动，发动东区肿瘤科三区及其他科室一同参与资助一位双侧乳腺切除患者，通过病人自己农产品义卖活动，帮助患者，得到非常好的社会反响。目前仍存在的问题是1临床护理质量持续改进意识不强，大家未适应人人参与质控的理念2新的制度流程等需要再培训3手卫生培训考核100%合格，