陪护人员工作要求

1、陪护人员岗位责任制一 . 上岗要求1. 遵守医院各项规章制度，做到令行禁止。2. 遵守科室、公司各项规章制度，做到令行禁止。3. 上岗期间须穿整套工服，统一佩戴胸牌未见到佩戴胸牌 。4. 岗前、岗中不准喝酒，上岗期间禁止吸烟。5. 礼貌待人，对患者及家属、医护人员要耐心沟通，不得与任何人发生口角。6. 服从病房护士长及责任护士的工作安排。严禁挑活，严禁脱岗，严禁拒岗。7. 严禁干私活，严禁介绍私活，严禁租床。8. 严禁在消防通道内、消防设施周围存放和堆积物品、晾晒衣物，或损坏消防设施。9. 保持病房环境整洁，不准在病房洗私人衣物。10. 不得随意带外人进入病房。11. 不得坐卧病床。12. 不

2、得在病房内谈论与工作无关的内容，不能聚众聊天，低声细语。13. 在安排好病人的情况下， 中午 12点以后每班轮流吃饭， 时间不能超过 45 分钟，离开 前及返回后均需与值班护士沟通。14. 不得有参与或干扰医疗护理的言行，例如： 给病人测血压、调节输液速度、换输液。 擅自为病人使用热水袋、冷水袋及冰袋。 擅自为骨科或危险病人变换体位或协助下床。 擅自为病人鼻饲、吸痰、做雾化吸入。 擅自为危重病人更换床单。 擅自处理监护仪、呼吸机等各种仪器，如有报警，应迅速通知值班医护人员 处理。 擅自解释医疗、护理、治疗等相关内容。 擅自谈论、散布病人及家属隐私。15. 工作中如发现病人异常或有变化时，要及时

3、报告医生护士。16. 发生意外事件及时向主管和护士长报告，在等待主管到来期间严禁离岗。. 效劳原那么1. 服从病房工作安排。2. 积极主动，热情效劳，注意文明礼貌。3. 礼貌待人，说话和气，严禁在病房内大声喧哗，维护医院的声誉。三陪护礼仪1. 到岗时主动向值班护士报到。2. 到岗时向所管辖区域病人、家属问好，首次见面时要主动自我介绍。3. 在病室见到医务人员查房时，要主动起立，避让一侧。4. 见到家属时要主动起立、问候。5. 效劳结束时与病人、护士道别。6. 出现问题受到家属、患者或护士批评，要虚心接受，不顶撞对方或做过多的解释，及 时向主管汇报。7. 对患者及家属、医护人员要耐心沟通，不得与

4、任何人发生口角。8. 常用文明用语：您好、请、谢谢、对不起。9. 表情：热情友好、自然轻松、面带微笑。10. 举止：站有站相、坐有坐相。11. 保证个人卫生：勤洗澡，勤换衣服，长头发要挽起，头发、口腔不得有异味。 服饰：上岗要穿工服，佩带胸卡，衣装整洁，不准佩戴饰物，不得穿拖鞋、背心。不准 穿工服去食堂或出医院大门。2、陪护人员工作要求一、根本要求陪护人员要严格遵守国家法律、法规，遵守医院及公司的规章制度，认真履行工作 职责。二、考勤要求1、请假：陪护人员因病、因事等原因，不能按时上、下班或暂时离开工作岗位， 需事前请假，并在假条中如实填写请假原因，经批准后离开并在规定时间内返 回。2、脱岗：

5、上岗期间未经允许离岗；或患者家属探视时允许暂时离岗休息未在规定 时间内返回；上岗迟到、早退均视为脱岗。3、旷工：凡未经批准擅离工作岗位，待岗期间擅离待岗地点无法按照科室要求及 时上岗，或请假到期不按规定时间返回的视作旷工。4、陪护人员辞职应提前？时间填写辞职书，注明辞职原因，待批准前方可离岗。三、陪护人员上岗前要求1、上岗前要三证齐全身份证、健康证、暂住证，经岗前培训和实习，考核通 过前方可上岗。2、统一着装、佩戴胸卡，仪表整洁，男士无胡须，女士不散发、不染指甲、不戴 过多首饰。3、按派工单中的要求上岗。四、陪护人员上岗中工作要求1、主动向患者及家属进行自我介绍：“我叫XXX是您的陪护人员。我

6、将按规定 全心全意地为您效劳。2、了解患者的根本情况姓名、性别、年龄、病情、身表达状、禁忌的行为等， 严格按照生活陪护的工作内容为患者提供效劳。3、上岗期间禁止在病房与患者、患者家属及其他陪护人员嬉笑、打闹、聚众闲聊； 禁止在病房会客、吸烟、饮酒、洗衣、晾衣、洗澡等；4、服从护士站管理，不能随便进入办公室、治疗室、值班室、护士站，不得翻阅 病历和其它医疗文件，不得从事医疗护理性操作换液、吸痰、鼻饲、拔输液 针等；5、随时注意观察患者输液情况如：堵塞、脱落、走空等，发现问题及时通知护士 站；6、工作中不得擅自离开病房或患者，假设需要离开时送检化验、打水、用餐、去 厕所等，应取得患者或家属或护士同意；患者单独在病房时，应请同室陪护 人员或护士临时照顾患者，办完后及时返回；7、普通病房晚9点前不准支床休息，夜间患者入睡后，陪护人员应保持警觉，随 叫随醒，早6点前整理好折叠床，放到指定地点。病房固定护理员夜班不允 许支床睡觉8陪护人员不得将个人物品与患者物品混放。9、陪护人员不得与患者及患者家属发生正面冲突， 不得使用患者和家属的任何物 品，索要食品和财物。10、陪护人员要服从主管领导，不得拒绝上岗、增岗，不得挑岗、弃岗，不得拒绝医院间的调动安排，不得自己做私活或介绍他人做私活， 不得恐吓患者或患