课组长干部培训(8)幻灯片

1、 二、课长级中坚干部的角色二、课长级中坚干部的角色: 1.1.思想家思想家 2.2.行动人行动人 3.3.性情人性情人 4.4.先锋官先锋官 三、快乐课长级干部的四大职责三、快乐课长级干部的四大职责: （通过（通过TWI中中JI+JM+JR+JS四大任务以落实课长级干部的尊严职责）四大任务以落实课长级干部的尊严职责） 1,1,日常要项管理（以日常要项管理（以JSJS来推动来推动Q Q、C C、D D、 M M、S S、P P） 2,2,教育训练（以教育训练（以JIJI啓发智能）啓发智能） 3,3,工作改善（用工作改善（用JMJM四定去三搞四定去三搞 4,4,人际关系（以人际关系（以JRJR建立

2、职场间承上啓建立职场间承上啓 下良好伙伴型关系）下良好伙伴型关系） 四、课长级中坚干部的七大能力四、课长级中坚干部的七大能力: 以以4K+3R推动知识经济与管理推动知识经济与管理 1.1.自我设定目标的能力自我设定目标的能力( (主动出击、掌握问主动出击、掌握问 题、切中要害、抓住重点题、切中要害、抓住重点) )。 2.2.组织人、机、事、物的能力组织人、机、事、物的能力( (三定思考三定思考 定位原则定位原则) )。 3.3.发现新方法的能力发现新方法的能力( (突破困境突破困境, , 为智慧加为智慧加 工工) )。 4.4.传达命令或信息的能力传达命令或信息的能力( (正确、迅速正确、迅速

3、) )。 5.5.诱发部属行动的能力诱发部属行动的能力(532(532原则运用原则运用) )。 6.6.培育部属的能力培育部属的能力( (博而精、专而明博而精、专而明) )。 7.7.自我革新与成长的能力自我革新与成长的能力(3(31 1)()(三三 向学习向学习) )。 五、不良课长级干部的一般共通点五、不良课长级干部的一般共通点 (部属最不能容忍的主管部属最不能容忍的主管): 1. 1.责任感薄弱。责任感薄弱。 2.2.只会处罚。只会处罚。 3.3.委托而放不下心委托而放不下心, , 使部属不能成长使部属不能成长 ( (代替部属降级工作代替部属降级工作) )。 4.4.知识技能不足。知识技

4、能不足。 5.5.判断力甚差。判断力甚差。 6.6.缺乏组织力。缺乏组织力。 7 .7 .计划力薄弱计划力薄弱, , 急于盲干实行。急于盲干实行。 8 .8 .不会发现问题。不会发现问题。 9 .9 .解决问题能力缺乏。解决问题能力缺乏。 10.10.拙于说服他人协助自己完成任务。拙于说服他人协助自己完成任务。 11.11.将部属看成被支配者（而非伙伴）。将部属看成被支配者（而非伙伴）。 12.12.对年轻人世界不关心（不了解部属对年轻人世界不关心（不了解部属 想什麽想什麽，要什麽）。要什麽）。 13.13.表情太过冷漠。表情太过冷漠。 14.14.缺乏远见。缺乏远见。 15.15.抓不住重点

5、。抓不住重点。 16.16.突然变卦。突然变卦。 17.17.不让部属直言。不让部属直言。 18.18.讨厌创新。讨厌创新。 19. 19.使部属如机器缺乏锐气工作。使部属如机器缺乏锐气工作。 20.20.言行不符（说到却做不到）。言行不符（说到却做不到）。 21.21.不听申辩。不听申辩。 22.22.偷部属时间。偷部属时间。 六、点燃另一个自我六、点燃另一个自我: 智慧竞争、跳智慧竞争、跳 跃成长（从无知跃成长（从无知, ,觉醒觉醒 , ,啓蒙啓蒙, , 懂事懂事, ,成熟）成熟） ( (一一).).必须勇敢克服昨日痛苦必须勇敢克服昨日痛苦, , 才能享才能享 有今天的荣誉和财富。有今天的

6、荣誉和财富。 1.1.懂得塑造自己、迎向光明得到更懂得塑造自己、迎向光明得到更 多人支援才易成功。多人支援才易成功。 2.2.正直、诚恳、热心才能玩味幸福正直、诚恳、热心才能玩味幸福 人生。人生。 3.3.任何证书、资格比不上可贵的工作任何证书、资格比不上可贵的工作 经验积极地实践。经验积极地实践。 4.4.把握快稳旋律把握快稳旋律，构筑多赢策略。构筑多赢策略。 七、这样的干部应该让贤七、这样的干部应该让贤: （当你不快乐时，别人就会更不快乐）（当你不快乐时，别人就会更不快乐） 1.1.没有能力培育部属。没有能力培育部属。 2.2.不受部属信赖。不受部属信赖。 3.3.不能做好份内工作。不能做

7、好份内工作。 4.4.欠缺工作能力。欠缺工作能力。 5.5.不具前瞻性远见。不具前瞻性远见。 6.6.必须重做心理建设的自卑、自大、必须重做心理建设的自卑、自大、 自傲者。自傲者。 八、怎样有效推动工作教导八、怎样有效推动工作教导 （JI-Job Instruction）: ( (一一) ). .应更重视教育训练之应更重视教育训练之5 5大原则大原则 以倍增效益：以倍增效益： （1 1）创造气氛之原则（生动、活泼方式）创造气氛之原则（生动、活泼方式） （2 2）给予动机之原则（能引起注意）给予动机之原则（能引起注意） （3 3）成功感之原则（过程让学员喜悦）成功感之原则（过程让学员喜悦） （4

8、 4）测验或实习之原则（百闻不如一试）测验或实习之原则（百闻不如一试） （5 5）反复之原则）反复之原则 （反复使用所学之知识和技术）（反复使用所学之知识和技术） 九、怎样有效防止意外事故之发生九、怎样有效防止意外事故之发生 （JSJSJob SafetyJob Safety） ( (一一).).避免不安全之行爲出现：避免不安全之行爲出现： （大部分意外事件不是自然发生，（大部分意外事件不是自然发生， 而是不小心而发生）而是不小心而发生） （1 1）使用未经许可之机器设备）使用未经许可之机器设备 （2 2）狭窄的地方操作机器）狭窄的地方操作机器 （3 3）操操之过急或散慢或未依之过急或散慢或未

9、依S S、O O、P P 规范操作规范操作 （4 4）解除安全装置而工作（如驾车人）解除安全装置而工作（如驾车人 解除安全带）解除安全带） （5 5）使用不安全的机器与工具或使用方）使用不安全的机器与工具或使用方 法的不当法的不当 （6 6）货物乱放、堆置杂乱、未考虑安全）货物乱放、堆置杂乱、未考虑安全 （7 7）以适当之位置或姿势工作）以适当之位置或姿势工作 （8 8） 在会移动的机器上或在危险机在会移动的机器上或在危险机 器上工作器上工作 （9 9） 在吵杂地方或环境中工作在吵杂地方或环境中工作 （1010）不穿用安全衣帽或不使用保护）不穿用安全衣帽或不使用保护 用具工作用具工作 ( (二

10、二).).防止不安全的状态发生：防止不安全的状态发生： （1 1）安全装置不够安全）安全装置不够安全 （2 2）没有加装安全装备）没有加装安全装备 （3 3）机器与工具太粗、太滑、有裂痕、）机器与工具太粗、太滑、有裂痕、 有磨损有磨损 （4 4）机器与工具设备不够安全）机器与工具设备不够安全 （5 5）流程、设备、人机配置不妥当，）流程、设备、人机配置不妥当， 没有依没有依5S5S整顿好或没有出口处整顿好或没有出口处 （6 6）采光度不够或有刺眼及疲劳之光）采光度不够或有刺眼及疲劳之光 线出现线出现 （7 7）换气不足、空调不够、空气污浊）换气不足、空调不够、空气污浊 （8 8） 穿着不安全或

11、不适当之工作服穿着不安全或不适当之工作服 上班上班 （9 9） 防火、防水、防热装置不全与防火、防水、防热装置不全与 检查有疏失检查有疏失 （1010）窃盗防止对策的不够周全）窃盗防止对策的不够周全 ( (三三).).掌握防止事故的核心人掌握防止事故的核心人 物物第一线第一线领班领班及督导是及督导是 否否用心用心 （1 1）对员工行爲与工作环境良劣是否）对员工行爲与工作环境良劣是否 关心？！关心？！ ( (四四).).正确提出事故报告以求主管正确提出事故报告以求主管 放心及安心：放心及安心： （1 1）再小的事故或伤害皆要毫无遗漏）再小的事故或伤害皆要毫无遗漏 地提出报告。地提出报告。 （2

12、2）怎样利用查核表（如工具检查表、）怎样利用查核表（如工具检查表、 物品管理及储运方法检查表、整理整物品管理及储运方法检查表、整理整 顿检查表、机器使用状况检查表、督顿检查表、机器使用状况检查表、督 导人员及工作人员安全意识检核导人员及工作人员安全意识检核 表表等），防止事故以增进工作效等），防止事故以增进工作效 率是否用心？！率是否用心？！ （3 3）处理任何事故是否耐心？！）处理任何事故是否耐心？！ 十、怎样有效推动工作改善十、怎样有效推动工作改善 （JMJob Method Improvement） （一）了解改善的目标（一）了解改善的目标 （1 1）舒适化）舒适化 标准要适切标准要适切

13、 要有适当环境要有适当环境 要考虑恢复疲劳的手段要考虑恢复疲劳的手段 （2 2）正确化）正确化 要消除错误要消除错误 要消灭不公正要消灭不公正 要有完要有完美美的效果的效果 （3 3）迅速化）迅速化 要加快作业的速度要加快作业的速度 要缩短完工的时间要缩短完工的时间 （4 4）财务经济化）财务经济化 要综合控制要综合控制 要留意物品的节省和活用要留意物品的节省和活用 ( (二二) )工作改进的方法工作改进的方法：（以能否合（以能否合 并、减少、删除、扩大与重组来思并、减少、删除、扩大与重组来思 考问题）考问题） 找出哪些工作可以改进找出哪些工作可以改进 分析现状及掌握事实分析现状及掌握事实 检

14、讨已分析之各阶段工作，找出问检讨已分析之各阶段工作，找出问 题点题点 以以5W2H5W2H制定改进方案制定改进方案 运用新方法，建立新标准运用新方法，建立新标准、新规范新规范 十一、怎样有效建立良好的工作十一、怎样有效建立良好的工作 关系（关系（JRJob Relationship） （一）有效的与人沟通（三清主义）（一）有效的与人沟通（三清主义） （二）有效的激励他人（二）有效的激励他人（TUPTUP原则，原则， 给人方向感、使命感与成就感）给人方向感、使命感与成就感） （三）有效的领导部属（掌握（三）有效的领导部属（掌握CC NAPNAP去除不满情绪）去除不满情绪） 十二、结语：没有人能不劳而获十二、结语：没有人能不劳而获 （天下没有白吃的午餐）（天下没有白吃的午餐） （1 1）从想到）从想到 到做到、办到的跨越到做到、办到的跨越 （2 2）从单点个体）从单点个体 到团队系统的跨越到团队系统的跨越 （3 3）从硬件开发）从硬件开发 到软件配套的跨越到软件配套的跨越 （4 4）从实体运作）从实体运作 到虚拟创意的跨越到虚拟创意的跨越 （5 5）当）当我我不能掌握不能掌握 到我到我能负什麽责任能负什麽责任 （6 6）当你没有）当你没有ITIT技术支援技术支援, ,到到你如何你如何承承 担担责任责任 （7 7）不不甘心做一般人甘心做一般人, ,誓做一个誓做一个善善 良