网购环境下对大学生消费的深刻影响

1、网购环境下对大学生消费的深刻影响摘要：网络科技不断发展，如今网络消费已经成为当 代人的一种主要购物形式。大学生作为社会中的一个特殊群 体，面对新事物有较强的接受能力，并且有着不同的消费心 理以及消费行为。本文主要就影响大学生网购行为的因素以 及网购对大学生的利弊影响进行分析。关键词：网购环境；大学生；消费；影响在目前的研究中，消费者的特征和购物行为间会形成的 直接联系以及个人特征与消费者网络购物认知之间存在的 关系，这两个问题是研究相对较集中的内容。有关大学生网 络消费行为的影响，目前从教育学以及经济学等方面已经有 很多的相关研究。而本文侧重从社会的角度出发，对网购环 境对大学生消费行为产生的

2、深刻影响进行研究。一、网购环境对大学生消费行为产生影响的主要因素如今，网络信息飞速发展，网购环境给人们的消费习惯 带来了很大的改变，其中的影响因素主要包括以下方面：（一）心理因素对于大学生来说，影响其网购消费行为的主要因素便是 心理因素。消费者之所以会有网购消费行为，主要是由于某 种驱动力使然，这也是所有行为的发生动机。而大学生网上 购物的动机无疑是快捷方便的消费方式。网络为制造商和分销商之间提供了方便的沟通桥梁，简化了实体购物中的许多 操作程序，使购物过程简单方便。同时，网络还为卖家和买 家之间搭建了良好的沟通平台，让消费者避免浪费过多的挑 选时间，让消费不受时间、空间限制，为消费者提供更为

3、便 捷的服务。（二）个人因素1. 态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的， 态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购 买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中，消费者受 “态度”因素的影响，其中主要是来自卖家的服务态度，具 体来说，即在咨询货物的过程中，卖方回答问题的速度，回 答问题的语气，以及交货速度，物流速度等方面的服务。这 些“态度”上的判断依据都将影响着大学生的具体消费行为。2. 满意度。满意度，实际是指顾客在收到货物后所购买 的货物或服务的实际质量和预期质量之间的差异评价。电子 商务客户关系管理的核心内容是顾客满意度和消费者网上 购物评价，这将对企业声誉和消费者

4、最终购买决策产生较大 影响。消费者的网购满意程度可以从以下几个方面来进行分 析，包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意 度、配送满意度、售后满意度，而这些方面也可通过更多的 细化内容来进行评判。3. 安全感。消费者在消费过程中必然会遇到各种风险， 有些风险是可以预见的，而有些风险是突如其来的。而消费 行为就是一种需要承担风险的行为，在消费的过程中人们会 试图避免风险或是试图面临更小的风险，此处所讲安全感则 是与风险紧密相连的。由于网络购物的网络化、虚拟化、数 字化等特点， 导致消费者与传统购物模式相比， 更有风险感 因此，当消费者感知到较高的风险时，他们需要寻求不同的 降低风险的方法

5、，比如及时与卖家沟通，关注卖家的信誉评（三）外部因素1.价格因素。在网购过程中，商品的性价比是消费者关 注的主要因素之一，物美价廉的商品最能吸引消费者，这点 是不容置疑的。2.品牌效应。网上购物中品牌效应的影响也是不容忽视 的。品牌效应对网上购物的影响大于实体消费，它能有效地 帮助消费者做出决策。品牌可以帮助消费者减少一般商品的 认知过程，也可以减少商品的风险，增加消费者的信心，从 而提高消费者的购买意愿，为消费者购买商品提供有效的参 考和帮助。二、网购环境对大学生的利弊影响网购时代的到来给大学生带来了很多的影响，其中有正 面影响，同样也包括一些负面影响，这就需要大学生加强认 识，理性消费。（

6、一）大学生网购的正面影响伴随着网络消费的普及，如今很多大学生都会将大量时 间、金钱和精力花费在网购上。调查显示，网上购物已经成 为大学生日常生活的一部分，其中大部分都是女性，他们普 遍认为，网上购物可以满足他们的基本需求，甚至有些人时 时关注网站的最新趋势，即使他们并不需要任何东西。网上 购物相对便宜，省时省力，是大多数大学生选择它的主要原 因。网上购物可以全面了解你感兴趣的东西，例如，产品规 格、外观、参数、价格、功能等，在充分了解后也不用着急 购买，可以充分对比、选择。此外，在网络上搜索商品也比 较容易，除了避免购物疲劳，还可以买到实体店中难以买到 的商品。而购物网站之间相互竞争也为学生带

7、来了很多的实 惠商品，很多团购、聚划算等新型网购形式的出现也丰富了 学生的业余生活，让人感觉物超所值。（二）大学生网购的负面影响网上购物在为我们提供更多优质商品的同时，也在一定 程度上使我们浪费了大量的时间、精力和金钱。同时，许多 学生对网上购物持否定态度，究其原因，主要是对品牌、价 格、质量、可靠性、保质期等方面的不信任。此外，还有上 文提到的安全性、虚拟性、收货速度、售后服务等方面的问 题。（三）大学生需要理性消费 网购作为当代便利的生活购物工具，虽然让我们的购物 更加便捷，但也要切忌过于沉迷。面对网购，大学生要注意 自我节制， ?s 束自己，明白学业才是当前最重要的任务，沉 迷于网购必然

8、会影响到正常的学习和休息，导致我们养成不 良的消费习惯，甚至对今后独立生活造成影响。大学生消费 观念应理性消费。具体来说，在购买商品时，应首先考虑价 格和质量，在日常消费中合理使用自己的生活费用。为了进 一步培养大学生网上购物的理性消费，我们可以帮助学生更 全面地了解网上购物，加强大学生社会诚信教育，培养大学 生正确的消费观。此外，学校和家庭应注重帮助学生树立艰苦奋斗、勤俭 节约、科学消费的意识。引导大学生在个人消费时能有正确 的态度和意识，做到清醒消费，不要盲目追求潮流和奢侈消 费行为。结语综上所述，当前网购环境给大学生消费带来了很多的便 利，但是同时也伴随着一定的不利影响，这就需要对大学生 及时的引导，培养其理性消费的良好意识，促进大学生健康 发展。参考文献：1 朱晓辰论网购对大学生消费行为的影响J.商业时 代， 2013，（22）：55-57.2 杨旭 .网购语境下当代大学生消费价值观存在的问题 及对策 D. 华中师范大学， 2015.3 薛红燕，纪锋大学生网络消费行为的实证研究 J.哈 尔滨商业大学学报（社会科学版） ， 2011 ， （02）： 23-27.作者简介：张金涛，男， 1995 年 11 月