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文档简介
1、本报告是严格保密的。 果 岭 公 馆 项 目 客 户 研 究果 岭 公 馆 项 目 客 户 研 究 客户研究目标客户研究目标 1. 找出销售主要面对的困难,确定客户的敏感因素; 2. 为项目核心价值点的再次提炼,提供客户支撑点; 3. 为确定项目核心价值传播途径,提供客户依据; 研究报告方面研究报告方面 客户来源客户来源及其主要特征研究及其主要特征研究 1 客户整体客户整体置业特征及偏好置业特征及偏好 2 对我项目对我项目的产品选择及偏好的产品选择及偏好 3 针对针对客户客户的的核心价值传递核心价值传递途径途径 4 研究报告方面研究报告方面 客户来源客户来源及其主要特征及其主要特征研究研究 1
2、 :意向客户及中产、专业人士 :客户年龄、家庭特征、喜好等 对我项目的产品选择及偏好对我项目的产品选择及偏好3 针对客户的核心价值传递途径针对客户的核心价值传递途径4 客户整体置业特征及偏好客户整体置业特征及偏好2 35岁以下客户占整体客群的岁以下客户占整体客群的82%; 大本学历占整体客群的大本学历占整体客群的62%; 30岁以下 45% 30-35岁 38% 35-40岁 10% 40-50岁 4% 50-60岁 2% 60岁以上 1% 年龄分布年龄分布 高中及中专 35% 大专及大学 62% 硕士及以上 2% 其他 1% 学历分布学历分布 三口之家占三口之家占53%; 小两口占小两口占1
3、9%; 单身 9% 小两口 19% 三口之家 53% 四口之家 15% 其他 4% 家庭组成家庭组成 旅行占旅行占31%,看电影占,看电影占27%,购物占,购物占21%; 打高尔夫占打高尔夫占4%; 旅行 31% 看电影 27% 购物 21% 体育运动 10% 在家休息 7% 高尔夫 4% 休闲活动分布休闲活动分布 万达、新玛特均占万达、新玛特均占20%以上;以上; 47%的客户喜欢环境舒适的餐厅;的客户喜欢环境舒适的餐厅; 大悦城 15% 万达广场 29% 万象城 9% 新玛特 26% 新世界 8% 卓展 13% 购物场所分布购物场所分布 环境舒适餐厅 47% 特色餐厅 27% 经济型餐厅
4、26% 用餐环境选择用餐环境选择 研究报告方面研究报告方面 客户整体客户整体置业特征及偏好置业特征及偏好 2 客户来源及其主要特征客户来源及其主要特征1 对我项目的产品选择及偏好对我项目的产品选择及偏好3 针对客户的核心价值传递途径针对客户的核心价值传递途径 4 其他 29% 铁西 58% 于洪 13% 区域偏好区域偏好 0 5 10 15 20 25 30 35 40 大东东陵和平皇姑浑南 开发区 沈河铁西于洪 板楼客群区域偏好板楼客群区域偏好 人数 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 大东东陵和平皇姑沈北沈河铁西于洪 塔楼客群区域偏好塔楼客群区域偏好 人数 8% 61% 31
5、% 产品偏好产品偏好 别墅板楼塔楼 0 5 10 15 20 25 30 首次自住购房投资婚房改善 购房目的购房目的 人数 0 5 10 15 20 首次自住购房投资婚房改善 板楼客群购房目的板楼客群购房目的 人数 0 2 4 6 8 10 12 14 首次自住购房投资婚房改善 塔楼客群购房目的塔楼客群购房目的 人数 报告总结方面报告总结方面 对我项目对我项目的产品选择及偏好的产品选择及偏好 3 客户来源及其主要特征客户来源及其主要特征1 客户整体置业特征及偏好客户整体置业特征及偏好2 针对客户的核心价值传递途径针对客户的核心价值传递途径4 0.00% 10.00% 20.00% 30.00%
6、 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 地铁高尔夫景观品牌 对果岭公馆认可因素前三位对果岭公馆认可因素前三位 百分比 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 区域配套交通 对果岭公馆不认可因素对果岭公馆不认可因素 百分比 22.22% 42.22% 37.78% 26.67% 16.67% 47.78% 认可地铁认可高尔夫认可品牌不认可价格不认可交通不认可区域 板楼客户偏好板楼客户偏好 百分比 17.78% 16.67% 18.89% 22.22% 17.78% 4.44% 认可地铁认可高尔夫认可品牌不认可区域不认可价格不认可配套 塔楼客户偏好塔楼客户偏好 百分比 报告总结方面报告总结方面 对我项目的产品选择及偏好对我项目的产品选择及偏好 3 客户来源及其主要特征客户来源及其主要特征1 客户整体置业特征及偏好客户整体置业特征及偏好2 针对针对客户客户的的核心价值传递核心价值传递途径途径 4 0 5 10 1
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