工作报告之家具销售实习报告

1、家具销售实习报告【篇一：家具销售助理暑假社会实践报告】山东理工大学暑期社会实践报告 学院：姓学实践时间 家具销售助理 实践报告正文一、实践目的：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说 不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知 识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼 和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决 定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂 得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情， 这就意味着大学生要注意到社会实践，社会

2、实践必不可少。毕竟， 毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社 会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只 要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知 识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、 对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点， 只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得 像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的 话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少 了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没

3、有提前去找工作，但我也积极 的在找暑期工，暑期工多是辛苦 而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售 员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。 销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都 能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。2013年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这 10几天做销售助理实习的工作情况作如 下报告：二、实践内容：1、实践概况：暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家 具城做销售助理。我所在

4、的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。 产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名 称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织， 仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣 传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。2、产品的熟悉：家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然安排了 我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店 里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这 在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家 具知识，我找来了公司所有

5、有软床茶几产品的说明，还通过网络查 找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识， 还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营 的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家 具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。3、学习业务流程：做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后 的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中 做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体 现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后 把这些提供给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却 能锻炼一个人的统筹能力。熟

6、悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业 中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到 的知识，女口人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我 的领导不吝指教。三、实践结果：实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多 数回答你 看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所 销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你 再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考 虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正 比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微 便宜点的品牌。众所周知

7、，服务态度会影响消费者的购买力，根据 观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就 会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎 接每一位顾客。虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的锻 炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了，我没有推销出产品，但我的 工作态度还说的过去的。四、实践心得1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我 十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使 我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要， 要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什 么好。我相信说的多了，能力在不

8、知不觉中就提高了。【篇二：家具傢私）实习报告总结】新宜居家具博览中心实习报告一、实习目的：（一）了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；（二）增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节；（三）巩固商品经营专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工 作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业 的相关理论知识应用到工作实践中。（四）用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性， 积极探求日常管理工作的本质与规律。二、实习日期2012年2月7日到6月28日三、实习单位及简介实习单位：韶关市新宜居家具博览中心公司简介：新宜居家具于 2009年坐落于韶关

9、市公司精神：团结f创造人性的基本动力策划f创造企业持续发展的平台效益f创造企业发展与员工简直的源泉服务f创造客户成功的时针企业价值观（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；（二）责任共担，共享；（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；（四）先有付出，才有回报。四、实习主要内容（一）实习岗位：导购（二）实习工作职责1. 熟悉家具销售的流程2. 负责自己区域卫生打扫和卖场的整理3接待客户，并向其推荐相关合适的家具五、实习心得实习时间每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自 己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任， 凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担

10、严重的后 果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老 师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变 中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不 惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的 杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会 有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学 老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两 年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学

11、到了很多 知识，关于做人，做事，做学问。虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的 专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢 琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决， 实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和 社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但 是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。端正心态和学会面对自己的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有我在学校怎么怎么”或者 我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要 的是实用型人才，企

12、业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中， 除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重 要的。（一）真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天 去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应 该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个 陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼， 尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。 从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： 早”那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西 容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事

13、对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。（二）沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领 导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并 不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了 解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。 同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。（三）激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出 最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情 与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创 造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专

14、业水平 当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责， 具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基 本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。（四）主动出击”当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我 会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积 极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流， 谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实 习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。（五）讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的 好习惯。 做什么事情都要有条理，管理，在书

15、本上学过很多套经典 管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理 一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看 到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上 阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽 了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自 己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作 为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给 予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进 步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善 自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识

16、。【篇三：原创毕业实习报告（家具销售）】题目：恒大家具有限公司实习报告目录一、引言1、恒大家具实习介绍1（一）实习单位和时间1（二）实习单位概况1三、实习内容概况1（一）实习岗位：销售部区域经理助理1（二）实习内容：1四、体会总结2（一）了解建材家具市场概况和家具生产流程2（二）人员沟通4一、引言为了将所学的知识应用于实践之中，让知识服务于工作，我参加了 本次毕业前实习。这次实习的单位是恒大家具有限公司。实习得到 了恒大家具有限公司相关领导及员工的大力支持，使我真正的感觉 到了社会对新人的无私栽培。通过实习，我受益匪浅，初步了解了 家具公司内部的工作流程我认为这样的实习应该是极为必要的，它 极

17、大的提高了我们的应用能力，进一步了解了公司内部的运作模式。二、恒大家具实习介绍（一）实习单位和时间1、实习单位：恒大家具有限公司2、实习时间：2010年3月1日到5月8日（二）实习单位概况三、实习内容概况（一）实习岗位：销售部区域经理助理（二）实习内容：1、建材家具市场考察及走访：经公司介绍我们到达位于顺德的一家 家具和建材厂进行考察，而后我们分别到广州、乐从、深圳和东莞 走访当地家具市场并写成报告。2、业务培训：到东莞工厂进行了为期一个礼拜的业务熟悉过程，与 工厂工人一起到车间熟悉工艺流程。3、技巧培训：在广州总部进行了为期一个礼拜的技巧培训，主要包 括家具业现状和公司品牌的优劣势分析，还有

18、初步的拓展技巧和谈 判技巧等。4、会展：参加3月份的琶洲家具展，负责展馆布置和装修清理，接 待客户和培训营业员。15、出差：我被分配到江苏区，配合区域经理在各大城市举办全国青 少年儿童创意绘画大赛，后期进行市场调研。四、体会总结（一）了解建材家具市场概况和家具生产流程通过对红星麦凯龙的走访，发现红星美凯龙家具大卖场里面的基本上包含了现在流行的 各种家具，现在市场家具的种类包括：实木 （全木）家具人造板家具， 也称板式家具 弯曲木家具 聚氨酯发泡家具 金属家具 玻璃钢家具。 通过参阅红星美凯龙里各个品牌家具赠予的家具介绍材料了解到各 个种类的家具是这样定义的。1、实木（全木）家具。家具的主体全部

19、由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木 家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木 家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按 照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫 檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由 于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近 的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细 木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由 于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家

20、具的主流，且 多数为拆装结构。3、弯曲木家具其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造 型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不 断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。4、聚氨酯发泡家具早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于 加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有 前述的优点外，更可达到装饰的效果。5、玻璃钢家具玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品 与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工 艺复杂。6、金属家具以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成

21、的家具。实习期间参观的公司是一家集研发、生产、销售和品牌运营于一体 的专业化定制性家具企业，其生产的家具主要是上文所说的第二类 板式家具，现在公司生产和销售的整体厨柜、衣柜、书柜和各种柜 体、水晶门板、双饰面门板、uv咼光门板等系列产品在市场也很受消费者欢迎。在生产厂房里面第一次见到了家具生产流水线及各种 先进生产设备，rv型全自动封边机、电子开料锯、多排钻等先进设 备，形成多条板式家具生产线。装饰楼体外墙或楼梯间干挂石材装饰需要安装石材承重的骨架，这就需要龙骨，通过负责工地施工的 技术负责人介绍我了解到现在的分类，龙骨定义及分类龙骨是用来支撑造型、固定结构的一种建筑材料。广泛应用于宾馆、 候

22、机楼。客运站、车站、剧场、商场、工厂、办公楼、旧建筑建筑 改造、室内装修设置、顶棚等场所。龙骨是装修的骨架和基材，使 用非常普遍。龙骨的种类很多，根据制作材料的不同，可分为木龙 骨、轻钢龙骨、铝合金龙骨、钢龙骨等。根据使用部位来划分，又 可分为吊顶龙骨、竖墙龙骨、铺地龙骨以及悬挂龙骨等。根据装饰 施工工艺不同，还有承重及不承重龙骨（即上人龙骨和不上人龙骨） 等。根据其型号、规格及用途的不同，就有t行、c形、u形龙骨等。龙骨是制作承重骨架的主要材料，只有制作比较稳定坚固的骨架才 成保证干挂石材的正常施工和正常使用，现在很多楼体外墙装饰一 般用花岗石材，之所以用花岗石材是因为它有以下几点：花岗石质

23、地坚硬、耐酸碱、耐腐蚀、耐高温、耐光照、耐冻、耐摩 擦、耐久性好、色泽半富，外观色泽可保持百年以上。花岗石板材 的表面加工程度不同，也就是它们表面质感不一样，单块石材的效 果与整个饰面的效果会有差异，所以不能简单地根据单块样品的色 泽花纹确定，应想到若大面积铺贴后的整体效果，至于花岗石板材 色调花纹的选择，只要经建设单位及设计单位等各方考虑整个建筑 的装饰要求并和其它部位的材料的色彩相协调即可。认真热情的装饰工程负责人还给我们介绍了干挂石材后的注意事项， 石材干挂施工完毕后，进行表面清洁和清除缝隙中的灰尘。先用直 径 8-10毫米的泡沫塑料条填实板内侧，留5-6毫米深的缝，在缝两侧的石材上，靠

24、缝粘贴10-15毫米宽的胶带，以防止打胶嵌缝时污染板面。 然后用打胶枪填满密封胶。如果发现密封胶污染板面，必须立即擦 净。在窗洞位置，先沿花岗岩石板的缝塞泡沫棒，然后选择品质优 良的密封胶进行打胶，胶缝深 15毫米，最后用10的塑料棍压出凹 圆。施上完毕后，采用对墙体洒水的方法测试墙体的防水性能。同 时为了让打胶面看起来连续、平整，应专门挑选熟练工人进行操作。（二）人员沟通 一个单位机构就像一个马达，每个部门是不同的工 作单元，每个员工是具体的零件，马达良好运转就需要每个员工的 共同协作，协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和 建议表达给对方，才能使我们的马达运转的更加有序。沟通在

25、组织中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅， 就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定 懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情 等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑 都会有很大的作用，让你工作开心、事业有成。沟通的重要目的就是人际关系，如果你的人际关系不好、沟通不畅， 工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。 所以在生活和工作当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没 有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就 没有效率。通过这三个月的学习，我了解到家具行业 的内部操作和流程，明白了一个公司的渠道开拓和维护技巧。建筑 室内装饰行业在建筑行业所创造的gdp的比重越来越高，这就从一个方面反应到室内装饰越来越受人民的重视，同样中国家具行业的 销售额也逐年增加，这是一个新兴的行业，一个朝阳行业。在这三 个月的实习中，我收获最大的是，做事的心态。虽然我们只是一名 实习生，但如果担当了相应的任务，就要大胆地去做，当自己作为 一名社会人去做，不要畏畏缩缩，心里底气要足，同