第三方物流软件的模拟实训报告

1、第三方物流软件的模拟实训报告第一部分：实训目的 目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物 流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合， 培养我们的创新能力， 实际操作能力， 为步入社会和工作打下良好的基础。 通过学习深圳诺 思科技的第三方物流软件， 结合实际情况， 了解产品从客户发出订货 单到客户的到货签收的一个商业流通过程， 加深对课本理论知识的认 识！了解并掌握物流行业中，各行业的运作流程使我们能快速投身 社会实践当中！第二部分：实训准备（包含实训设备及器材） （港航系实训室，物流管理综合模拟实训室）电脑系统深圳诺 思科技公司的第三方物流软件， 同时本系为了建设实验室本系老师做

2、 了大量的工作，包括一些项目规划， 可行性报告，项目审批，招投标， 项目投资，项目建设等等工作。第三部分：实训要求1 、要遵守操作的程序，不能随意变得系统数据2 、要听从老师指挥3 、要按照操作流程操作4 、要用自己的名字或学号填写操作员5 、不要乱插电脑，不要用自带的u盘使用电脑6 、要保持课堂纪律，不早退7 、不懂要问。第四部分：实训内容（步骤及程序） 实训内容：实验一连锁实验， 实验二医药实验， 实验三汽车行业实验， 实验四食品行业实验， 实验五冷链行业实验， 实验六电子行业实验， 实验七危险品行业实验。实训流程 以下详细介绍其中一个实训流程， 实验一连锁实验客户订单T物流公司订单处理T

3、物流公司物料采购T供应商发 货T物流公司物料采购到货T物流公司物料入库出库管理T物流公 司货物配送T客户签收步骤一客户订单1 、客户登录第一步：打开第三方物流教学软件； 第二步：点击客户管理综合平台，输入用户名和密码进行 登录。第三步：登录后，在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验 “XX9 连锁实验一（ 2）”，然后点击“确定”进入实验。2 、客户订单第一步：点击“订单录入”进入；第二步：点击“新增”进行增加新的订单；第四步；增加物料明细。步骤二物流公司订单处理1 、登录第一步：打开第三方物流教学软件； 第二步：点击客户管理综合平台，输入用户名和密码进行 登录。第二步：点击模拟实验平台， 输

4、入用户名和密码进行登录； 第三步：在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实 验”，“角色”选择“订单管理员” 或“综合管理员” ，然后点击“确 定”进入；第四步：点击“开始实验”进入实验。2 、处理客户订单步骤三物流公司物料采购步骤四供应商发货1 、登录第一步：打开第三方物流教学软件； 第二步：点击供应商管理平台，输入用户名和密码进行登 录；第三步：在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“ XX 9 连锁实验一（ 2）”，然后点击“确定”进入；第四步：点击“开始实验”进入实验。2 、供应商备货发货处理步骤五物流公司物料采购到货1 、登录同步骤二 2、采购到货步骤六物流公司物料入库出库管理

5、1 、入库管理 2、出库管理步骤七物流公司货物配送1 、配送管理步骤八客户签收与之比较其余 6 个实训有何不同之处：实验二医药行业实验同 上实验三汽车行业实验该实验为国外订单，物流公司库存不足， 需经采购，采购后无需进行出入库的处理，直接配送，然后进行报关 处理实验四食品行业实验 该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户 提取货物实验五冷链行业实验 该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送 至客户处实验六电子行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户 提取货物实验七危险品行业实验 该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送 至客户处第

6、五部分：实训结果（结果分析） 物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商 / 顾客之间 移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。 物流职位的职能：1 、客户订单 订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等 的供应者发出的定货单客户可以通过网上下单、 email 、电话、 传真等方式下订单， 其中，网上下单是需要客户进入到供应商网络上 的订单系统进行下单，而 e mail 、电话、传真等方式则只需客户将 订单信息发送给供应商， 供应商自行将定货信息录入系统， 然后相关 部门、相关人员进行相应的备货、发货处理在本系统中，企业采购 部门的定货单即为客户订单， 供应商

7、为物流公司 客户可以通过网上 下单、 email 、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。2 、供应商管理 供应商也就是供货商在本系统中，供应商的下游就是物流公 司，物流公司的下游就是实际的客户， 因此物流公司即是上游供应商的客户，也是下游客户的供应商 物流公司通过网上下订单的方式将 定货信息发送给供应商，供应商根据订单进行备货、发货。 物流客户服务的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。 即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即 铸成大错。 物流客户服务人员是指在企业运作过程中， 以客户订单为 依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。3 、物流客户服务的能力要求

8、分析能力。分析出客户的特点及运输方式，以利于报价。表达 能力。善于用文字和语言与客户沟通。与人共事的能力。与各部门的 人员打成一片，使其自觉完成客户订单。人际关系处理的能力。处理 好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成 自己想要做的事。法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与物流 客户服务人员工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 谈判能力。有口才，有技巧。管理与推销能力。对外推销高手。对内 管理行家。物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知 识。4 、采购员职责 公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品 种，为公司的顾客提供商品的最大价

9、值。第六部分：实训小结（心得及体会）总结体会：企业进行信息化建设是个复杂的系统工程，因而影 响实施效果的因素是方方面面的，但要抓住主要矛盾和矛盾的主要方 面。要从实际出发。我们认为，影响企业信息化建设成功的关键因素有： 人、培训、 软硬件及数据，抓住这些关键因素是成功实施的必要条件。 而在这众 多因素中，人的因素是最为重要的，是主要矛盾。企业信息化是对现行业务的改革与创新，必然要牵涉到业务流 程重组，冲击原有业务人员的利益及工作习惯，而这就是阻力。因此 必须做好完善的项目前期准备工作，成立领导小组，即要强调“一把 手原则”。本项目的实施就是在速递局总工的强力领导下而成功的。 人的因素还体现在双

10、方理解与合作上。系统实施对企业各层人员来说是一个全新课题，因此培训及培训效果考核是一个不可逾越、不可简略的重要过程。详尽的培训是汇 杰对物流中心人员应尽的服务。软件是灵魂，硬件是支撑，因此一定 要按软件的运行要求与企业的数据流量、 并发访问的要求配置硬件体 系，不能省的一定不要省。不正确的数据将导致无效的系统，甚至是 负效益的系统。数据的完善、正确依赖于管理的完善与提高，系统数 据的完善性、准确性，也就是追求企业管理水平的提高，。应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。目前物流中心 正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小， 造成物流管理上 的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。 面临一系列的难题， 物流中心还得多借鉴国外的 物流策略，提高自己企业的效益。展望未来：通过对深圳诺思科技公司的第三方物流软件的操作， 我们明白了， 这个系统是有问题的， 作为物流企业一个信息系统搞不 好，就会浪费时间，浪费金钱，所以还是要学