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文档简介

1、 化妆类测试题（1-2单元）一、填空：1、商标通常由 、 、 、 、 和颜色组合，以及这些要素的组合来表示。2、商标分为 和 两种。3、注册商标包括 、 、 和 。4、商标对商品经营者来说，具有 、 、 和 的特征。5、我国第一部商标法于 年 月 日公布， 年 月 日起施行。6、使用注册商标时应当标明 或者印有 。7、我国商标注册申请采用 、 、 的原则。8、商标使用许可合同应当报 备案。9、产品质量基本要求表现为产品的 、 、 、 、 等。10、我国第一部产品质量法于 年 月 日公布， 年 月 日起施行。11、形象艺术就是指 。12、需要的特征主要反映在： 、 、 、 、 。二、选择：1、申

2、请注册商标必须按商品国际分类表规定的 个类别提出申请。A、36 B、24 C、34 D、142、我国第一部反不正当竞争法于 年 月 日公布，1993年12月1日起施行。 A、1993年9月2日 B、1993年10月2日 C、1993年11月2日 D、1993年12月2日3、营业员的职业语言表达要求归纳起来为： A、语调柔和 B、言之有礼 C、有问必答 D、用词达意 E、态度平和 F、留有余地4、消费者的需要通常以对商品的 等形式表现出来。A、愿望 B、意向 C、兴趣 D、态度 E、理想5、需要按层次分，可以分为 A、生理需要 B、生存需要 C、发展需要 D、社会性需要 E、享受需要6、购买动机

3、的特征包括： A、复杂性 B、指向性 C、冲突性 D、可隐蔽性 E、转化性7、售货艺术要讲究的第一个内容是： A、形象艺术 B、语言艺术 C、接待艺术 D、气质艺术8、橱窗的灵感构成的3个主要因素不包括： A、形美 B、道具美 C、材料美 D、色彩美9、处理消费者投诉的程序，依次为： A、确认问题 B、相互协商 C、评估核定问题的严重性 D、请求仲裁等待裁决 E、实施处理10、体态语中人们经常使用的语言形式是： A、手势 B、眼神 C、动作 D、表情 E、体态三、名词解释：1、商标：2、商标注册：3、产品质量：4、产品质量责任：5、不正当竞争行为：6、售货艺术：7、需要：四、判断：1、我国商标

4、法规定注册商标有限期为15年。 （ ）2、初步审定的商标自公告之日起的2个月内，任何人均可提出异议。 （ ）3、产品标志不符合法律规定，情节严重的可以责令停止生产、销售，并违法所得20-25%的罚款。 （ ）4、不正当竞争行为的主体是经营者。 （ ）5、需要按产生原因分为物质需要和精神需要。 （ ）6、人的行为都有一定的动机，动机产生于人的各种需要。 （ ）7、营业员不能带有色眼镜上柜。 （ ）8、处理消费投诉，协商时要注意提出对商场有利的方案。 （ ）9、直接入口的食品应采用散装销售。 （ ）10、产品质量包括内在和外在质量两个方面。 （ ）五、问答：1、商标侵权行为具体表现有哪些？2、我们如何分别接待男性和女性消费者

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