电子商务部秋冬季度营销计划书

电子商务营销计划书合作经营一、品牌运作前的基础工作；1、网店定位（产品风格，产品组成，销售价格，成本控制）；2、网店SI形象设计（LOGO，常用网络广告推广素材，店铺形象，主题颜色，产品主题，礼盒包装，产品包装）；3、物流流程设计（物流体系，发货流程，检验标准，退换货处理）；4、客服用语规范（导购客服、售后客服、渠道分销）；5、客服考核制度；6、团队激励措施；7、网络推广渠道选定；8、合作媒体选定；9、推广广告语设定；10、各阶段的推广方式确定；11、网络渠道的发展和运营；12、货品的采购计划及管理；二、运营中需要执行的工作；1、团队规范化培训；2、工作流程化导入；3、物流体系化导入；4、推广方式的逐步执行；5、网络媒体的引入；6、合作媒体的互动；7、不定期的行业信息咨询培训；三、我们运作的模式；（一）、人事架构图N01店长N02店长客服N产品摄影客服经理运营经理推广专员网页美工产品文案兼软文写手客服N物流经理仓管主管实习客服N信息统计专员渠道分销经理项目总监分销客服N总经理财务（二）、运营架构图发展战略运营图自营零售平台分销（20111201112）电子商务网上零售渠道网上十大分销渠道淘宝商城专卖拍拍商城C2C渠道，淘宝拍拍等B2C渠道，当当卓越等CPS渠道,YIQIFALINKTEC唯一、成果网等银行商城渠道，招行、工行、交行、建行等网上支付渠道，财付通，支付宝，块钱，还迅等门户商城渠道，QQ会员商城、腾讯返利商城、新浪商城、网易购物返现商城等积分商城渠道，平安万里通商城、网易邮箱积分、携程特约商户等运营商渠道，中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城；购物搜索渠道，聪明点、返利网、易购网、特价王、ASKYAYA等网站导航渠道，HAO123,265,114LA购物频道等淘宝商城专营（三）、销售目标导入方式；1、电子商务营销目标思路按货品打造特色店铺各营销渠道货品组织规划N01商城专卖，店铺打造成样板店铺；N02商城专营，找同类一线品牌做代理的，同我品牌一起经营，做到知己知彼。学习带动销售；N03折扣店铺，处理过季断码滞销产品；N04分销加盟，让利无形增加团队推广，迅速提高销售和品牌效应；2、营销目标设立（1）、本年度营销目标设立为1500万；（2）、营销目标分解（四）、关键思路和方法1、关键思路A、目前淘宝网上日均有3千万UV（独立客户），日均产生约10亿PV，只要能引入足够的流量，销量是绝对可以完成的。销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。B、通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。C、持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告CPM和淘宝直通车CPC广告的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。2、方法买赠、满赠、口碑相传、体验反馈、炒作文化概念、客户关系管理等。（五）、实现销量目标的核算思路1、目标实现转换思路A、根据提出的总体销售目标分解到周；B、根据平均客单价推算消费人数；C、根据销售转化率推算店铺UV数；D、根据引入UV流量推算广告成本；2、淘宝网UV转化率调查；2010年6月至9月，淘宝商城的UV转化率约425，我们店铺目前转换率是，关键问题是找到精确的店铺转化率，并保证店铺转化率大于等于2；3、广告费用投入核算以淘宝商城为例，按照500万销售额预计平均客单价100元；平均转化率2；平均每UV广告成本05元；广告投入费用核算表周首日月销售目标（万元）平均周销售目标（元）消费人次UV广告费用合计第1周31月750007503750018750第2周101月750007503750018750第3周171月750007503750018750第4周241月30750007503750018750第5周311月500005002500012500第6周72月500005002500012500第7周142月500005002500012500第8周212月20500005002500012500第9周282月750007503750018750第10周73月750007503750018750第11周143月750007503750018750第12周213月30750007503750018750第13周44月750007503750018750第14周114月750007503750018750第15周184月750007503750018750第16周254月30750007503750018750第17周25月750007503750018750第18周95月750007503750018750第19周165月750007503750018750第20周235月30750007503750018750第21周66月800008004000020000第22周136月800008004000020000第23周206月800008004000020000第24周276月40800008004000020000第25周47月12500012506245031225第26周117月5012500012506245031225第27周187月12500012506245031225第28周257月12500012506245031225第29周18月12500012506245031225第30周88月12500012506245031225第31周158月12500012506245031225第32周228月5012500012506245031225第33周59月12500012506245031225第34周129月12500012506245031225第35周199月12500012506245031225第36周269月5012500012506245031225第37周310月12500012506245031225第38周1010月12500012506245031225第39周1710月12500012506245031225第40周2410月5012500012506245031225第41周3010月15000015007500037500第42周711月15000015007500037500第43周1411月15000015007500037500第44周2111月6015000015007500037500第45周512月15000015007500037500第46周1212月15000015007500037500第47周1912月15000015007500037500第48周2612月6015000015007500037500合计共计48周5000000元12500004、营销计划成功关键A、重视广告效果及调整广告策略建立IPV/IPV_UV/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制，观察广告投放的效果及投放周期；分析流量与转化率的具体数据，以判断广告是否有效；B、控制流量成本为流量而支出的成本是必须的，但成本必须控制；分析流量来源的成本和转化率，及时放弃成本高转化率低的引流方式；C、产品展示A/B调试每周将销量后20名的产品图片、产品说明内容调整一次，直至下架；每周将销量前20名的产品展示位置与后20名的产品展示位置对调，进行焦点测试；通过A/B调试获得消费者接受习惯，优化店铺装修；D、新品投放频率新开店初期按照每周投放10个新品的速度向旗舰店增加产品种类；滞销品将逐渐下架；5、2011年推广费用约计A、从淘宝预算推算，推广费用占比约销售额25；B、直营店铺淘宝加拍拍共计销售目标745万；C、预计直营共计推广费用18625万；6、渠道代理分销分三级；A、一般个人代理返利20；B、大卖家金牌代理30；C、商城及渠道合作平台40；D、个别大渠道代理可以返利50；7、人力成本及财务税收费用控制在10以内；8、从以上7点可以得出除货品库存风险外，基本运营费用控制在销售额30以内；（六）、货品共计需求合计营销目标为1500万元，按销售件单价100元推算，共计需要货品15万件货品，按20的库存率推算，只要年度支持物品为1875万件货品。1、货品需求分解产品类别量化性别季度类别款数产品数量男装秋冬上装长T恤35000卫衣32500夹克63500风衣22000棉服510000下装牛仔裤45000休闲裤21000鞋子男靴1215000皮凉鞋1010000沙滩鞋86000帆布鞋810000运动鞋815000皮鞋106000女装秋冬上装长T恤35000卫衣32500夹克64000风衣22000棉服510000下装牛仔裤35000休闲裤21000打底裤13000短裙1500鞋子女靴1215000皮凉鞋1010000沙滩鞋87500帆布鞋810000运动鞋815000皮鞋106000合计187500（七）、投资和财务预算分析；1、产品整体定价（1）、销售价格为采购价格的3倍；（2）、实际销售价格设置限时促销7或8折，即为成本价格的2124倍，淘宝特别活动销售价格4折以上可以报名；其中设置网店会员制度三个级别分别为8、85,、9折优惠；（3）、直营销售保证产品毛利润率大于销售额50以上；（4）、直营销售扣除推广及运营费用，不计算库存率，保证15以上利润；（5）、渠道分销代理，可按203040返利，按客户信誉等级划分，每个等级销售前两名可获得10、5的销售回款奖励；高渠道返利政策，鼓励渠道代理做广告推广；（6）、渠道代理，扣除运营成本费用，可保证利润率35以上；（7）、综合利润率控制在25左右；2、货品采购预算根据计划需求货品数据，进货单价按50元计算，推算需求产品投入约计在9375万；（四）、人力成本投入1、人员配备项目总监，1人；经理岗位月薪3500，预算4人；会计岗位月薪2500，预算1人；特殊岗位岗位月薪2500，预算5人（美工，摄影，店长，仓管主管）；金牌客服岗位月薪1800，预算10人（工作时间大于6月，有在职客服提出申请转正生效）；实习客服岗位月薪1500，月算10人；2、人力成本合计费用84万；整体销售额占比56；3、提成费用1500万230万；4、人力投入陈本合计占比76（五）、效益分析1、产品定价为采购价格3倍；2、直营销售A、直营销售7折以上，保证利润率50以上B、淘宝商城网店合计费用率374A、广告投入成本25；B、淘宝佣金5；C、利润率5025520C、拍拍商场网店合计费用率25；A、广告投入成本25；3、分销渠道A、按3倍正常销售价格，进行返利；B、返利分别为20、30、40、50；C、等级奖励5或10，个别返利50的特殊合作平台不参与等级奖励；D、平均返利按均40计算；E、分销渠道利润率为销售额44；4、办公室租金及办公用品待摊费用预计1500575万；5、人力成本合计76；6、年度电子商务部预计纯利润为（淘宝）50020（拍拍）24525（淘宝分销拍拍分销其他分销