任务二 确定市场调查目标.ppt

任务2确定市场调研目标，1，确定调研目标，2，生成调研方案，3，选择调研方法，4，选择抽样程序，5，收集数据，6，分析和处理数据，7，撰写和提交报告，8，跟踪，营销调研过程的步骤，工作情况-参与调研任务，在加入工作后近20天，刘庆波基本上了解了自己的工作性质和角色定位。9点10分左右，王先生把张晓东和刘庆波一起叫到自己的办公室，慢吞吞地说，前不久，农行房地产开发有限公司的李()先生找我谈过话。他们去年圈定了一块土地，为新建筑的开发做准备。目前，房地产市场的宏观环境比较复杂，消费者的需求不够明确，无法准确定位楼盘。因此，他们公司想委托我们公司为他们做调查。由于目前他们的需求还不是很明确，我认为张晓东将由项目经理牵头完成这项工作，在一个月内挖掘出中航公司的研究需求，并确定研究目标。小刘已经在这里一段时间了。应该说，他基本上熟悉公司环境和他的工作性质。你将加入这个项目，并协助小张进行一些工作。走出王的办公室，面对新的任务，张晓东和刘庆波都在思考如何开展这项工作。你认为张晓东目前作为项目经理的工作重点是什么？2.张晓东和刘庆波接下来该怎么办？具体怎么做？你需要什么样的工作技能？要求：讨论10分钟，然后每个小组指定代表上台交流。互动评估。是一个判断阶段，包括客户和研究者之间的初步讨论，有时是数据和直觉的结合。彼得德鲁克的名言“打点权和打点权”？研究问题的正确定义是正确的起点。首先，确定研究目标、要回答的问题以及在确定市场研究目标时要回答的问题：为什么要进行调查？调查的意义。你想通过调查获得什么信息？调查的内容。你想如何处理获得的信息？那就是，什么问题可以解决。学习目标，学习结合项目实际，采用适当的方法确定调查目标；学会与商业决策者、行业专家等有效沟通。能够采用有效的方法收集二手数据并进行定性分析；学会与团队成员相处融洽，沟通合作，为达成共同目标而不懈努力。教学内容，2.1明确市场调研意图，2.2明确营销问题背景，2.3确定市场调研目标，教学重点，难点，教学重点：结合项目实际，采用适当的方法确定调研目标。教学难点：根据市场调查的目标和背景，确定市场调查的目标。澄清市场研究的意图、与企业决策者沟通、与行业专家沟通、分析二手数据、定性研究、了解营销问题的背景、确定市场研究的目标和确定市场研究的目标的工作过程本质上是一个预研究过程。确定市场调研的工作过程目标，首先，与企业决策者沟通，1)为什么要与决策者沟通？-让决策者知道市场研究将帮助他们做出有效的决策；-获得支持；(电源有问题吗？2)如何与企业决策者沟通？-选择正确的时间；-选择适当的方法；-问题的初步分析。问题的演变；可能的影响因素；企业需要什么样的市场环境？与企业决策者沟通、相互信任、自由交换意见的主要事项；沟通应该坦诚；保持经常联系；交流是非传统的。鉴于刘清波等人面临的问题，你认为应该与谁沟通？为什么？如何沟通？第二，与行业专家沟通。为什么要和专家交流？知识和声望列表需要注意的事项针对刘庆波等人面临的问题，你认为应该咨询哪些行业专家？我们应该如何准备？第三，分析二手数据。什么是第一手数据？什么是二手信息？第一手信息是事件(或活动)的原始记录或第一份记录，由事件的实际见证人或参与者体验。二手信息至少是一个事件的引用描述。二手信息的特点是成本低、时间短。可用性；精确度很差。第三，分析二手数据，确定数据来源，收集信息，收集内部数据；收集外部数据；访问搜索；购买信息。二手资料收集方法、参考检索方法；手动搜索方法；计算机网络搜索；整理信息，针对刘清波等人面临的问题，如何通过各种渠道找到二手信息？第四，定性研究，什么是定性研究？它是无法量化的数据或无法用数字概括的信息的收集、分析和解释。任何关于非结构化查询或观察技术的研究都可以称为定性研究。它适合探索性研究。针对刘庆波等人面临的问题，我们如何进行定性研究？任务2.2阐明营销问题的背景，介绍.刘庆波等人通过与总经理、行业专家等关键决策者沟通，在对二手资料进行调查并采用定性分析后，能否立即确定调查的目标？教学目标和知识目标：了解营销问题的背景和内容；确定市场研究目标的要点。技能目标：能够结合相关材料确定市场目标。情感目标：培养探索问题本质的精神。教学重在难点和重点：了解营销问题的背景和难点，确定市场调查目标。首先，了解营销问题的背景，了解企业自身的条件，了解企业的历史背景和现状，了解企业的可用资源和调查面临的约束，了解企业的目标和了解企业的宏观环境环境条件。微观环境，营销问题背景以长安汽车为例介绍，外部宏观环境，营销问题背景(宏观环境)了解消费者行为、消费者数量和地理分布；消费者人口统计和心理特征；产品消费习惯(偏好)；消费者对媒体和产品改进的反应；消费者对价格的敏感性；消费者偏好。营销背景了解消费者行为、消费者人口统计特征；确定市场调研目标的注意事项，不要把目标定得太大和抽象，而且目标不能太具体和狭隘。本章总结、与企业决策者沟通、与行业专家沟通、分析二手数据、进行定性研究、了解营销问题的背景、确定市场研究目标、课堂讨论、教材P33页案例1:市场研究数据给企业带来的噩梦、阅读和讨论10分钟，并做记录。案例讨论和演示、作业以及调查目标的主要内容与各组的调查项目相结合？要求：1。完成一周的行动周期；2、不得相互抄袭。市场调研项目参考、大学生心理健康调查、大学生基本生活费调查、大学生兼职社会调查、大学生毕业调查、郑达软件学院学生笔记本电脑使用情况调查、重庆湘村集客户满意度调查