企业品牌化发展之路

企业品牌化发展之路无论是经营多年的企业，还是刚刚步入市场的新秀，在当前这个竞争激烈又充满诱惑的市场环境下，对于一个强大的品牌的向往都是一样的。 强势品牌带来的好处不言而喻，更主动的应对竞争、更高的附加值、更低的宣传依从、更低的新品推广风险、还有无形的品牌资产多年来发展平稳的企业，面对资源的越来越紧缺，面对大小竞争对手的蚕食鲸吞，不得不考虑在有限的市场空间和资源条件下，如何提升附加值的问题；经营出现困惑和困难的企业，也期望迅速找到解决问题的捷径，提升品牌，迅速突围 对品牌的期望一样迫切，但更多的中小企业最大的困惑是：品牌到底怎么去运作？在企业不同的发展阶段，运作品牌的重心有什么不同？ 我们服务过的一家企业，在品牌的塑造中，我们从产品入手，挖掘出其独特的产品卖点，并以此作为品牌在此阶段的核心诉求，赋予该品牌差异化的力量。 但企业向我们提出了一个问题：产品的卖点怎么能够作为品牌的核心诉求？品牌的诉求，不是要从情感和文化价值的角度去思考吗？ 许多的品牌理论确实是这样告诉我们的，而实际上，在品牌化经营刚刚被强烈认识的十多年里，任何关于品牌的理论都处在实践的过程中，不同行业、企业不同的发展阶段、品牌塑造和提升的重心是不同的，相同的市场环境下，不同企业的品牌化之路也截然不同。 企业品牌化发展的四个阶段 第一个阶段：策划一个好产品 不是所有的产品都能够成为品牌，但每一个强势品牌，都有至少一个好产品的支撑。这个阶段，是企业发展的初步阶段，这个时候最关键的，是要有一个好产品推向市场，能迅速打开市场赚到钱。 这个阶段如果有人大谈品牌，那是不合时宜或者太奢侈，没有一定的市场占有率、没有一定的销量，没有形成一批典型客户，奢谈品牌只能是空中楼阁。在这个阶段，企业要做的，就是踏踏实实把产品做好，把产品的市场力做到位。 具体地说，企业需要在选好产品的基础上进行产品的有效策划：首先给产品明确的品类定位，即你的产品是什么，或者你卖的是什么？大类确定后，要明确产品的市场定位：即你的产品是卖给谁的？谁将是你最大的消费群？挖掘一个适合目标市场的独特卖点，给产品取一个目标消费者喜欢的名字，创意一条能够把你的想法传递给目标消费者的沟通语，然后策划一个最吸引目标消费者或他们最喜欢的包装，最后把产品放在目标消费者最容易光顾的销售渠道中给产品本身赋予强大的市场力，相信好产品自己会卖货。 不久前我们到一家生产土特产的企业，这家企业依托当地的独特资源，因为缺乏更先进的加工技术，就把得天独厚的自然资源开发成土特产销售，但做了许多年市场一直没有起色，老板很着急说：“我们这个牌子怎么才能做大呢？” 我们走进他的专卖店，看到他们产品，答案就已经很清楚了： 首先看到的是简陋的塑料袋包装、发黑发乌的颜色，印刷粗糙的包装盒首先感觉这不是一个正规企业生产的产品，因为在消费者看来，产品的包装就像一个人的装束，是面子的问题，形象的问题。一个正规企业，他的设备是完善的，管理是完善的，包装一定会考虑市场的形象和消费者的接受心理。 再看看包装上的产品说明，除了简单的使用原料外，没有告诉这种产品适合什么人用，怎么食用，也没有告诉食用后会带来怎样的效果。让人感觉企业只是为生产而生产，并没有考虑要把产品卖给谁，没有考虑要带给消费者什么利益，这样的企业，肯定是一个不懂经营的企业。 还有包装袋封口歪斜，作为一种食品，上面没有认证标志，没有检验证书。消费者会感觉这种产品的生产工艺可能是不严谨的，原料未必是真实的、操作可能是不卫生的这样的食品，摆在货架上，自己说的再好，价格再实惠，谁敢买？一个连产品都没有做好的企业，品牌又从何谈起？ 因此，企业没有一个好产品，首先缺失了品牌经营的基础。 第二个阶段：打造产品品牌 策划出一个有市场力的好产品，而且在产品有了一定的销量之后，这时候要考虑将产品品牌化，打造一个强势的产品品牌。塑造产品品牌关键的是要提炼出品牌的核心价值，赋予品牌价值感。要分析消费者在使用产品时体验到的价值感，企业希望产品能够带给消费者的价值感和消费者在使用产品中体验到的价值感能否产生对接，以及如何迎合或者调整消费者的价值感，以和期望的品牌价值感相吻合。另外要赋予品牌独特的个性，和同业竞争者区隔，并把品牌的个性主张和消费者有效沟通。 在这个阶段。要强化对于品牌价值的传播，运用整合传播的原则，整合资源，统一主题，在目标消费者心中快速形成品牌的价值感，营造强烈的产品品牌氛围。 打造产品品牌的关键是强化消费者对品牌信赖感，在产品有了一定的销量之后，产品线一定会有延伸，要规划出形象产品（品牌产品）、利润产品和阻击产品等，因为在消费者看来，只要他信赖这个品牌，对此品牌的一种产品感觉满意，会对其他延伸的产品也感觉满意；这就是品牌延伸的消费者心理：消费者品尝树上的一枚果子是甜的，他就会有理由相信这棵树上的下一枚果子也是甜的。 第三个阶段：塑造名牌产品 产品品牌经过较长时间的推广，知名度和美誉度快速提升，市场占有率大幅提升，消费者对产品品质充分信任，逐渐培养了一大批典型客户，对品牌的独特价值深信不疑，喜爱并追随品牌的个性主张，带动了大量的重复购买，品牌忠诚度快速提升，品牌已经进入“名牌”阶段。 这个阶段，企业要做的最重要的事情是品牌的维护和管理。 “管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认，星巴克或任何一种品牌的成功都不是一种一次性授予的封号和爵位，它必须以每一天的努力来保持和维护。” 星巴克创始人霍华德.舒尔茨 对品牌的管理一般从以下几个方面入手： 一是要进行企业内部品牌管理组织变革。主要是品牌管理的组织结构和对品牌管理人员能力素质的提升。 二是要保持一致性沟通和品牌接触点管理 顾客需要花足够的时间去理解一个品牌，并对品牌信息做出反应，如果品牌与客户在沟通过程中缺乏一致性，顾客就会感到困惑。所以品牌传播必须保持长期的一致性。 而且客户对品牌的体验不仅仅来自媒体，更多的来自被很多企业所忽略的客户与品牌的接触点上。品牌代表一种承诺，许下诺言也许很容易，而在每时、每刻、任何地方都能履行诺言却是一件非常不容易做到的事情。 为了保证在每个客户接触点上，品牌承诺都能很一致的被履行，我们必须把每一个可能出现的接触点都纳入品牌管理的范畴并对品牌接触点进行科学的管理。 品牌的接触点包括产品形象、企业形象、市场形象和服务形象的各个方面，各个接触点要集中统一地服务于品牌的定位和核心价值，让消费者在消费产品的同时积累对于品牌的体验和认识。 四是要运用品牌重塑保持品牌基业常青 品牌与企业的生存都依赖于市场。客户消费观念和偏好的变化，新竞争对手和新技术的出现，社会变革等因素都会潜在的影响一个品牌的命运与前途。 当经营多年的企业品牌出现老化、当企业战略转型或进入新市场、当品牌的业务多元化发展时，或者企业要进行重组或并购时，都需要进行品牌的重新塑造，以保持品牌的活力和生命力。 第四个阶段：打造名牌企业 一个企业首先有了名牌产品，才能够带动整个企业品牌的发展，随着名牌产品的塑造，企业品牌也要进行相应的规划和提升。企业品牌的规划不同于产品品牌，首先在品牌联想方面，更主要的是对其品质的认同、对消费者的态度、社会责任感和口碑以及其在市场上的影响力。企业品牌的价值主张、企业远景等更具有高度、延伸性和包容性，因为企业品牌不能过分依赖于某一个单一产品品牌，否则品牌的支撑力不足，抗风险能力弱，常常会因一件小事而使整个企业处于绝境。 在长期的品牌塑造过程中，企