致小区物业的一封信

致湘核小区物业的一封信致湘核小区物业的一封信 湘核小区物业领导及全体工作人员 你们好 首先在这里感谢你们为小区所做的点点滴滴 在这说一声你们 辛苦了 作为小区的一员 本着建设更加美好小区的原则 个人认 为小区物业在以下几个方面还有提升空间 一 小区卫生方面一 小区卫生方面 一个小区的居住环境也就是我们常说的第一印象往往是购房者 选择住房的第一道门槛 也是影响业主们能否过上舒适生活的最重 要因素 目前 我们小区的卫生清理得还不够及时 每天仅上午不 太负责任地打扫一次 打扫楼梯间从不用拖把 不洒水 用扫把挠 几下就完了 近几个月我还没见过清洁工打扫过楼梯呢 小区内干净卫生 业主们的生活才能舒适健康 希望物业保洁 人员能够及时收拾好卫生 定时清扫 定时检查 也可以号召业主 们做到自检自查 提高业主们清洁卫生 自我保护环境的意识 另 外 也要注意垃圾的及时清理 垃圾的长时间堆积不仅仅造成视觉 嗅觉上的污染 最重要的是容易造成病毒细菌的扩散 所以 为了 我们小区的美好环境 为了全体业主和物业工作人员的身体健康 请物业工作人员保持小区内卫生环境的优良 二 小区停车问题二 小区停车问题 小区内建有停车位 但是由于车位有限 不应该让外来车辆挤 占了我们的地盘 物业应该加强监控监督措施 本着对业主负责的 态度 及时调整车辆的停放问题 做好有秩序停车 安全停车的工 作 保证业主车辆安全 停车方便 三 小区安全问题三 小区安全问题 虽说现在我们的大环境是优良的 但是我们的周围仍免不了有 鸡鸣狗盗之徒 总是有一部分人觊觎小区内人或物 甚至一些公共 用品也成为觊觎者的眼中钉 这就要求咱们小区内保安人员必须进 行 24 小时巡逻 及时发现问题 解决问题 相信在有险情发生的时 候 只要保安人员呼应 我们在场的业主都会积极配合 共同解决 问题 希望小区保安能够认真负责的担当起自己的工作 使得小区 治安能够得到有效改善 给大家一个安全的生活环境 另外 既然我们小区的定义为封闭式小区 那我们就应该做到 封闭式管理 大门保安要有所作为 克服困难 尽量严格登记外来 人员和车辆 避免鱼龙混杂 这样才能更加有效保障小区人员来往 正常有序 提高安全系数 有利于我们现有业主住得舒心 更有利 于后期楼盘的销售 不要让门禁制度和门禁设施 有等于无 有 不如无 四 物业人员岗前培训方面四 物业人员岗前培训方面 一个优秀的团队更注重对员工进行岗前培训 这样才能让员工 在工作中更加得心应手 尤其现在随着物业管理水平的提高 很多 物业工作都采取了机器化作业 所以对于物业人员进行岗前培训就 显得举足轻重了 所以 希望物业能够及时有效地对工作人员进行 培训 提高物业工作人员的综合素质 改善整个小区的整体水平 物业工作人员配备到底多少 卫生人员多少 保安多少 楼 管员多少 都是谁谁谁 能否做个公示 也让大家认识下 省得 找不到对口的负责人 根据 长沙市物业管理条例 各类服务管理 人员人均管理服务面积 2000 平方米左右 请问我们的各类服务管理 人员有这个数量吗 五 服务态度问题五 服务态度问题 1 遇到问题没有合理的处理方案 处理问题不及时 2 向物业反映问题后 石沉大海 老久不见回音 3 没成立 也许是根本不想成立 业主委员会 也从来没见过 物业向业主有过解释 我的抱怨 我的抱怨 我自从 2009 年入住以来 多次向物业和开发商反映了如下问题 到现在还没有得到解决 1 我家靠北边的外墙 只要一遇雨天就渗水 墙面大块大块往 下掉 我孩子的房间三年已经重新装修了两次 现在又坏了 每次 报修后 物业 或开发商 只派一个什么都做不了的工人糊弄一下 就算完工 其实 这是承建单位在冰雪天气施工留下的后患 这既 是承建商的责任 更是开发商理应承担的责任 现在看来不重贴外 墙砖是根本解决不了问题 在保修期内物业公司有责任与开发商沟 通 帮助业主修缮有质量问题的房屋 何况物业公司和开发商是一 家人 只要心中有业主 肯定没问题 2 楼梯间的路灯已经坏了两年 报修多次 不见有人维修 3 原 304 拆迁安置户将绿地当自家花园 种花种菜 不见有人 管理 4 原 304 拆迁安置户将车位用木桩 红布条围挡起来 不准别 人停车 一不美观 二不文明 没见有人干涉 5 一 二栋一楼的门面出租是应该的 但没有油烟道 弄得我 们楼上到处沾油 呛烟 应妥善解决油烟的排放问题 方可让租房 人设置厨房 更不应该租给开餐馆的人 6 业主装修后的建筑垃圾 堆在小区通道接近两年 无人问津 7 一 二栋前面的水泥路面修筑质量极差 雨天坑坑洼洼 晴 天尘土飞扬 8 有谁让你们给步梯房二次供水 物业和业主什么时候有过沟 通 冤枉钱我是不会出的 提出的以上问题可能只是现在湘核小区物业管理问题的冰山一 角 毕竟我看到的只是我经常经过的地方 还有很多我看不到或没 看到的问题 我想 我的以上诉求是合理合法的 在以上问题解决之前 我 有权拒缴物管费 我希望物业公司的领导和 304 大队 开发商 的领导 也替业 主想一想 尽早帮我们解决问题 让我们住得开心 让我们对小区 的建设和管理充满信心 让我们尽早交清物业费用吧 不要让大家 的矛盾尖锐化 以免有更多的没必要的麻烦 拜托了 2 205 业主 李炳贤 2012 年 9 月 18 日 附 附 长沙市小区物业管理条例长沙市小区物业管理条例 第十五条第十五条 物业管理公司的义务 一 履行物业管理服务合同 依法进行管理服务和经营活动 二 接受管委会和业主及使用人的监督 三 制定年度物业管理计划和重大物业管理措施并提交业委会 审议或认可 四 接受有关行政主管部门和住宅小区所在地人民政府的指导 和检查监督 五 法律 法规 规章和物业管理服务合同规定