爱岗敬业演讲稿开头

1 / 24爱岗敬业演讲稿开头我选择，我无悔有人说教师的事业是太阳底下最辉煌、最神圣、最值得骄傲的事业。读师范时，我也曾用浪漫的情怀去描绘绚丽的事业，可当真正走上工作岗位以后，我切实体会到了教师平凡而繁琐的生活，体会到了工作的艰辛和巨大压力。我曾苦恼、迷茫、动摇过，但是领导的谆谆教诲激励着我，同事们的工作精神感化着我，从教几年来，我亲眼目睹了同事们的爱岗敬业，亲耳聆听了他们不畏艰苦，孜孜不倦，潜心奋斗于育人工程的感人事迹，亲身感受了那为了祖国和人民，为了孩子，真诚奉献的博大情怀，渐渐的我爱上了这群孩子，爱上了这份工作。新的学期开始了，我们升入了四年级，孩子们好像突然长大了许多，课上回答问题都很积极，做题时，闯关快，正确率高，生活上也有了提高，本学期第一次查宿舍，男生 209-一个 24 人的大宿舍竟然得了满分，这是孩子们共同努力的结果，他们没有骄傲，继续努力，在第一个月的文明评比中脱颖而出，每个人脸上都乐开了花，而我们女生 306 因为两次没开窗户扣了分，负责人孙艾彤感到很惭愧，偷偷对我说，老师，我保证没有下一次了，我会把开窗户当成我生命中的第一件大事，的确，孩子做2 / 24到了，她们的责任心很令我感动，我怎能不喜欢她们呢？我深知身为教育工作者的我，知道自己的一言一行对孩子的影响有多大，师者之所以传道授业解惑也，做为人类灵魂的工程师，我的压力很大，我必须认真上好每一节课，我必须照顾好每一位孩子的起居，把他们当成自己的孩子，渴了给他们打点谁，病了给他们喂个药，半夜给他们盖盖被子，气急了对他们瞪瞪眼，朝着屁股拍一下，不管怎样，我对他们的目标是一样的，希望自己的孩子们明天会更好，而孩子们对老师的回报体现在了他们的一言一行之中，听到孩子们对我喊老师好，我很欣慰，累了，孩子们帮我捶捶背，我很感动，记得上次，轮到我们班值周了，孩子们都很积极，挣当小红帽，可是小红帽数量有限，我就鼓励大家，虽然没有小红帽，但是我们都是四 3 班的一员，同样可以协助小红帽维持操场的纪律，捡拾垃圾，这一周，同学们的兴头真大，垃圾不见了，就连大风刮下来的树叶，一眨眼的功夫就被我们捡干净了，听了校长对他们的表扬，孩子们干的更起劲了，为了提高孩子们的积极性，我每个课间都去转一转，和孩子们融为一体，表扬好的，鼓励偷懒的，并给表现突出的孩子发了奖，拍了照，孩子们感到自己的工作很光荣，终于在我们共同努力下，值周取得了优异成绩，得到了校领导的好评，你说我怎能不喜欢这群孩子？3 / 24我愿做园丁，培育祖国一代又一代的幼苗，我愿做蜡烛，燃烧自己照亮别人，我愿做人梯，让孩子们踩着我的身躯登上成功的巅峰，等到年迈花甲，蓦然回首时，我会感慨平凡孕育了伟大，生活赐予了我幸福，我会骄傲的告诉你，我在白芙蓉找到了我心灵的归宿，从教人生，我有泪无悔！建工物流有限公司爱岗敬业 尊敬的领导亲爱的同事们大家*好：我来自云南建工物流有限公司企业管理部,我的名字叫*,我演讲的题目是我的团队 。9 月，已经是我来到建工物流有限公司的第三站了。日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落。轮岗两个多月，在似水流年的荡涤下随波轻轻地逝去。还记得当时刚去供应部的情景。就在 8 月 1 日那天，我随着人力资源部的朱姐来到供应部办公室，只看到同事们有的坐着一起在讨论项目供货进度，有的在电脑前埋头苦干，有的在拿着文件跑来跑去、有的在复印资料要给对方传真过去.看到的是一个个忙碌的身影，我心想这是在上班吗？直接就是像在打仗嘛！小廖. 哎.小朱姐姐呼唤顿时打断了我的思路， “你就跟着许伟负责发货啦！好好干呀！”原来我被分配到采购组，和许伟负责发货工作呢。 许伟，年轻帅气的小伙进公4 / 24司已快两年多啦，踏实上进、善良细心、豪爽耿直。看到有新的徒弟过来和他学习发货，可高兴啦！笑眯着那双眼睛，说：“我终于有帮手啦，我终于收徒弟啦，可以做师傅啦！好像要大声告诉全天下人似的。在他脸上看到的这就是一种简简单单的满足。自然我成了供应部的大师兄，拜师学艺的生涯正式开启。 “师傅计划表里的送达方怎么填？?嵩明的价格是在昆明的基础上减去多少？?资金计划怎么弄？?一个问题接一个问题的问我师傅？师傅在繁忙中都一一给我解答。师傅一开始就教我发货门规 、 家训 。所谓的门规就是这个工作的规矩，就是一做二对三确认。第一做出计划表，第二核对无误。第三确定钢厂是否收到计划，跟踪协调货物是否到项目工地。 家训：必须手动、眼快、心细。最忌粗心、马虎。不能出一点错误，责任重于泰山呀！发货这个工作在别人眼里也许就不是技术含量的活儿，人人都能做的活儿，但就是这个工作，是最重要的活儿。周末大家可能都觉得终于可以放松一下休息睡个懒觉，约着朋友去玩玩，打打游戏、逛逛街、陪女朋友。但是发货的师傅他们没有周末，周六早上别人还在床上睡懒觉的时候，他就得起床起来做计划，协调钢材资源?等等，周日晚上也许您早已在梦乡了，他还在打着电话，为协调车辆或是材料而操碎心。或者是刚进入梦乡还会被电话吵醒。5 / 24前两天师傅家里有事需要请假两天，可是工作的事情不能停呀，必须要找个人来交接好，自然担子落在我这个大师兄的头上了，师傅前脚才走出公司，一个个问题就接踵而来，他在家里的两天时间，可谓是人在曹营心在汉，担心着货有没有发出去，我会不会出啥错误，问题解决的怎样啦？无时无刻不在操心着工作上的事情。这不辛苦的工作让师傅身体吃不消了，看着师傅最近脸上的红疹又严重了，抓得整个脸都泛红，嘴角干裂起了好多皮，头也老是疼痛难忍，晚上睡眠不好。以前都没有这些症状，是现在每天上班下班都要打好多电话，电话辐射很强影响到身体，同时操心工作压力大，睡眠不好内分泌失调导致脸上红疹越发的多，皮肤越发差了。看着他的身体状况让人觉得心疼。同事们关心让他去医院看看，但是他总回绝到，手上那么一堆事儿，抽不开身，身体没啥大不了的。这就是我师父为了工作把身体置之度外，供应部默默奉献的一员。 供应部这个团队里，有许许多多这样默默奉献的员工，他们为了完成销售业绩，为了追回公司的欠款，接连几个星期都在外面奔波，陪妻子陪家人的时间都没有，但是他们从来都不喊累、不觉得辛苦，因为他们就是建工物流公司一群怒吼的战狼，高飞的雄鹰，披禁展翅，永不止步。我们才刚步入社会这所大学，一切都是懵懵懂6 / 24懂。但是作为建工物流的一员我们要明白想获得成功就得要有不怕吃苦的精神，要学会与团队并肩作战。 “甜”来之不易， “甜“来之于“苦” ，只有脚踏实地，靠自己辛苦劳动，才会离成功最近。谢谢！“不求轰轰烈烈，但求踏踏实实”青年教师心中的爱岗敬业近期学校组织了对社会主义核心价值观的学习，24 个字概括了社会主义核心价值体系：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观” 。有人觉得这很空洞离我们很远，我却颇有感想。通过学习与交流，敬业两字对我感触很深，对于我们青年教师而言，敬业、奉献是不可或缺的信条。XX 年 7 月我以第 3 的名次被教育局录取来到了现在的工作单位，我深知这个结果的不易，我应该更加珍惜现在的工作，事情一点一滴地做好，工作时间一分一秒地抓牢。我们以什么样的精神对待工作，决定着工作的成败；以什么样的态度面对学生，决定着学生的成长。对于教师来说教学五认真是最基本的敬业，认真备课、认真上课 、认真批改作业 、认真辅导 、认真检测备课、上课、批改作业、辅导和检测。所以就算一天下7 / 24来再累再忙，都会把明天的新课备好；把今天的作业批改好，便于明天的评讲，我一直都能做到作业有交就有批，有批就有反馈，这也是对学生的负责。我始终相信，能力不强的人靠认真执着的态度也能把事情做好，把书教好。说句心里话我儿子都已经 4 岁了，今年刚上幼儿园，想想自己平时陪他的真的很少，从一出生就是我婆婆带大的，除了双休日，寒暑假，他都是陪我婆婆睡，一开始倔强的他是不肯的，嚷着要妈妈，但是没办法，我和老公都是农村学校的一名普通教师，我们早晨基本 5 点 40过后就要起床上班了，这个时间对于宝宝的他太早了。现在每天都是我婆婆接送上幼儿园，有一次我参加继续教育培训回来的早，我特意去幼儿园接他回家，想给他一个惊喜，可没想到，他看见我的第一眼却大声哭了，从幼儿园一直哭到家，后来我才知道他不习惯我接他，想让他奶奶接他！此时此刻我不知道说什么了，本来还想批评他，却忍不下心了。 。 。 。 。 。平时一天的工作下来到家基本已经是 5点 40，根本没什么时间教他学习，感觉自己总有做不完的事，看见妈妈在忙，他总能自己走开，有一次他看见我在出试卷，说了一句“妈妈，你太辛苦了！”顿时我有想哭的感觉。 。 。 。 。 。 。虽然在家庭方面我可能不是一个称职的妈妈，但是我想我能把更过的心思放在自己的学生身上也是值得的，愿意的，因为很多学生生活在单亲家庭里，更有8 / 24学生失去了双亲和年迈的爷爷一起生活，就像朱*，他们比我儿子更需要别人的关爱。我相信儿子长大后能够体谅自己的工作，也会支持自己的工作，更会为妈妈的工作感到自豪。节假日里和朋友们遇到时，他们往往羡慕我：“还是你好，一年有两个假期，工作稳稳当当。 ”对此，我总是报之一笑，也不愿解释，说多了，他们会以为我是言不由衷。要说工作量，教师的苦和累也许只有教师自己才能体会得到，但我却从没想放弃过这个工作，身边有朋友选择了考公务员，我却不羡慕，因为我觉得教师这个工作是我喜欢的工作，和学生们在一起很开心。寒来暑往，转瞬间在教育战线上我已经度过了第 6 个春秋，我依旧是一位资历尚浅的老师，但回首这么多个日日夜夜，酸甜苦辣各显其间，摸爬滚打中我渐渐熟悉了教师这个行业，切实体会到了教师平凡而烦琐的生活，体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我的朋友也曾问我为什么工作干劲那么大？我笑而不答。我知道，我的力量来自于对教师职业的热爱，来自于学生的点滴进步，来自于对我们青年教师关爱有加的校领导。为了我们青年教师更好地发展，这学期学校提供了师徒结对“青蓝工程” ，很荣幸能有这个机会和老前辈们学习，在备课和教学上给了我很大的指点，促进了我的9 / 24快速成长。借助这次机会，我将把自己本职工作做好，不怕苦，不怕累，正所谓干一行，爱一行，在教育这个领域奉献出自己微薄的力量。我深深地知道：我可以平凡但不可以平庸。陶行知先生说，惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。教学使我懂得了知识储备的重要性，也深知要做一个合格的人民教师必须不断地给自己充电、加油。在此感谢校领导对我们老师的关心，每一位老师身边都有几本教育书籍守望教育 ， 教育的智慧等，能够让我在休息之时学习优秀教师他们爱的教育。你交给学生一桶水，你必须拥有一条河，所以必须能够钻研新教材，熟读课程标准 ，学习更多更先进的教学方法,迎接日新月异的教学改革;要紧的是万万不可误人子弟;何况自己的教学功底还浅，更须加倍地努力。我们的生活或许是单调的、枯燥的，但我们是幸福的而骄傲的，我们的幸福其实很简单。去年的教师节我收到了一个陌生号码的祝福短信，说感谢我在他初二时给他的温暖和帮助，原来是我参加工作第一年教过的一个男孩子，我对他印象比较深，个子小小的，皮肤黑黑的，名叫杨*，他家就住在集镇上爸爸是做油条生意的，妈妈生病离开了他，后来爸爸给他找了一个新妈妈，又养了一个新弟弟，但是他却很乐观很懂事学习也10 / 24很上进。那一天我很开心，因为还能有学生想起我，感到无比的幸福，后来通过几次交流得知他读医了，为他感到高兴。我在心底里默默发誓，不为别的就为眼前的这些学生，我也要把工作干好，不求轰轰烈烈，但求踏踏实实。爱岗敬业，誓言无声。教育工作是一个细水长流的工作，我将继续驻扎在自己的岗位上教好书，无怨无悔，真正做社会主义核心价值观的践行者。向前走，同样是热爱与敬业教师是辛勤的园丁，是蜡烛，燃烧了自己，照亮别人，教坛几载风雨，我备尝苦辣酸甜，也深深认识到爱是教师最美丽的语言，要当好一名教师，就要爱岗敬业，热爱学生，爱得专心致志，爱得无私无畏。爱岗敬业是一种习惯，一种责任，一种积极的生活方式。而我会让教师的光辉在自己身上绽放，诠释教师的意义。自从参加工作以来，我在对待体育工作上一直践行着爱岗敬业的奉献精神。教师是人类灵魂的工程师，作为体育教师，既要育人，又要培养学生良好的体魄，还要为国家培养优秀的体育后备力量，责任重大。作为体育教师，我们的工作环境是最恶劣的，最复杂的。整日里在室外上课，以操场为课堂，从早操到课外活动，从上课到运动训练，而风吹日晒，雨淋挨冻更11 / 24是家常便饭，如果对自己工作不热爱，如果没有坚强的毅力和一颗赤诚的心，那也就失去了前进的动力，也不可能几年如一日地辛勤耕耘，更谈不上能取得丰硕成果。作为一名工作了 6 年的体育教师，我深知要想成为一名称职的体育教师，不仅要有全面的专业理论和技术，而且还要有从事体育教育教学和训练的组织能力，才能更好地发挥自己的作用，才能提高教学训练质量，所以，这几年来我一直努力提高自己的业务能力。教书育人是教师的天职，而育人是班主任的首要天职。如何育人？爱心成就教育，我认为，爱学生是教师教育学生的起点和基础。爱学生，就需要教师尊重学生的人格，兴趣，爱好，了解学生习惯以及为人处事的态度方式等，然后对症下药，帮助学生树立健全完善的人格。“三军未动，粮草先行”思想教育就好比三军的粮草。每接手一个新班级，第一时间我就会对学生进行全面的了解，掌握第一手资料，有的放矢地对学生进行前途理想教育，科学人生观，从“学会做人，学会求知”着手，通过多变的形式，如办墙报，演讲比赛，主题班会等，使学生得到潜移默化的教育，在教育学生的同时，我也是躬身实践，以自己的行动践行自己的教育思想，所以深科学生，老师，领导及家长的好评。12 / 24在学生眼里，教师是完美的化身，是榜样，教师的一言一行都受到学生的关注，从我的亲身经历来看，坦诚对待学生，真心面对学生也是教师受学生欢迎的重要法宝。教书育人是自己职责，爱岗敬业是自己本分，从教 6 年来，我一直都是全身心投入到工作中去，心中装着学生，无论发生什么事始终把工作放在第一位。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在前行的道路上，心怀热爱与敬业，我思想，我行动，我坚持！谢谢大家，我的演讲完毕！关于爱岗敬业的演讲稿尊敬的各位领导、同志们：大家好!我叫 xxx，是管理三科的一名税收管理员，现在负责养路费征稽所运输发票代开工作。我汇报的题目是：勤勉敬业 无私奉献 打造地税金牌窗口我局在养路费征稽所设立代开发票窗口，承担着大 xxxx 地区大约 3500 辆个体运输车辆的发票代开和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加 1000 多万元，占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。第一部分：顾全大局，勇挑重担，拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。13 / 24xxxx 年 10 月改革，原来的征收科撤并，我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所代开发票窗口由二科负责，除了原来的两名同志自愿保留外，还需要一名同志常驻办公，许科长找到了我。说实话，我知道科长已经征求过科里很多同志的意见，大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作，离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线，好不容易熟悉了各类税收业务，也积累了不少经验，如果长时间脱离实践，就荒废了;再加上孩子小，体质弱，经常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味着八小时全天候，不能空岗，根本无法随时照顾孩子的突发状况;况且，代开运输发票业务对我来说完全是一片空白，能否胜任也是个未知数?所有这些都让我顾虑重重，面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光，想到自己毕竟还年轻，有责任有义务为组织分忧解愁，税务工作的各个岗位只是分工不同，都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用，都是我学习和提高自己的机会，也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位，充满自信的来到了养路费征稽所，一干就是两年多。即使做了充分的思想准备，第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境，陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。14 / 24虽然征稽所的同志们很热情的接待了我，安置好办公桌椅，连接好电脑、打印机等设备，但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容，一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是，面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主，我强迫自己迅速进入角色，以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能，全身心的投入到新的工作中。没在征稽所工作过的同志可能这么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝远，谁也管不着，早晚不用考勤签到，不必担心旷工超假扣发工资、奖金，更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志，想啥时候来就溜溜达达的来，想啥时候走抬腿出门就走，每天优哉游哉，仿佛世外桃源一般。真正工作起来才知道：我虽然不用遵守刻板的电子考勤，但那些车主会在上班前就等候在门口;名义上我有条件随时离岗溜号，但实际情况常常是一坐就是一整天，天天连轴转，中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多，征稽所的营业大厅里永远门庭若市，刚打发走一个，又进来一大群，络绎不绝，源源不断。那些个体车主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场，乱成一锅粥，搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作，除了开具发票、完税证、收取税款等正常流15 / 24程操作外，还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等，一天下来口干舌燥、咽喉肿胀，异常难受，脸上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就没有八小时工作日的概念，双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区 XX 台车有 7 个代开运输发票的窗口，而我们大石桥地区3500 台车只有 3 个人开票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，车主为了结算运费，大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷，深更半夜回家早就习以为常了。我是 98 年到地税局，前七年的工作量加起来，也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段，全局上下都在紧张的录入基础数据，其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所，几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班，不需要领导安排，更不用监督考核，一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间，我在征稽所自觉加班加点累计(800)小时，可以换算成(100)个义务奉献日，就相当于我的生命比别人延长了(100)天。尽管如此，每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来，辛辛苦苦的排了一天的队，就感觉肩头沉甸甸的重任;每当看到他们拿好发票，满意的连连道谢时，所有的辛苦都烟消云散了。因为，我知道：他们所感谢的，是地税机关的优质服务;他们所认可的，是地税部门的整体形象;他们所16 / 24肯定的，是地税干部的过硬素质和崭新风貌。第二部分：潜心钻研，积极探索，勤勉敬业的进取心打造便捷高效服务窗口。xxxx 年 10 月，金税三期工程全面启动，运输发票代开也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣，任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期，新软件的许多地方不是很完善，与实际情况脱节，不能顺利衔接过渡，从而无法开具发票。车主们并不了解这其中的曲折，对我们开不出发票意见很大，由于权限所限，我们也束手无策，只好一遍又一遍的解释，希望获得车主们的理解。如果说，工作任务重加班加点累的只是身体，那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁，焦头烂额。开始的时候，我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况，象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、计划征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的，他们无权处理，只能继续按照各自的分工向营口市局反映;市局同样也不敢擅自修改，仍然把问题反馈到省局;省局有关部门接到问题后，经常性的答复是：找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈，我只得到一个软件公司的电话号码。尽管现在的通讯技术相当发达，但如此多环节的传话筒还是17 / 24大大的贻误了工作，而且，由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握具体情况，一层层传达很容易曲解本意，无法达到最佳目的。为了最大限度的提高工作质量效率，营口市局陈光局长十分重视此项工作，请示省局同意后，让我直接与软件公司联系，提出意见和建议，做好协调和配合工作，尽快修改和完善新软件的各项功能，争取早日步入正轨。得到了组织批准的“尚方宝剑” ，我兴奋的同时更多的感到了巨大的压力。怎么样才能解决这些难题，让新软件如期上线呢?那段时间里，我日夜冥思苦想，认真抄录下原有的操作流程，仔细研究，观察细节，反复推敲，重新设计，回家都在草稿纸上勾勾画画，连涂带抹的，女儿都笑话我说：妈妈，你画的是什么啊，乱七八糟一大堆?由于软件公司在沈阳，征稽所窗口的电话不能打外线，而我们之间的的交流和切磋又必须边操作边进行，我只能用自己的手机一次次的挂长途，一个月下来，电话费花了好几百元。我根据自己在工作中的经验，参考交通运输业务的特殊性，创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议，受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键，很重要， “相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探索，18 / 24反复的修改和尝试，我和软件公司通力合作，终于克服了运行新软件代开发票的难题，在全地区率先顺利上线，我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深厚的友谊。现在，其他兄弟单位的同行们遇到问题，就愿意直接找我咨询，他们戏称我是代开运输大票方面的“权威” 。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示，我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。 现在，新征管软件的运行情况良好，原来审核、开具一张发票大约需要 7-10 分钟，现在，只要 1-2 分钟就能完成。大厅里秩序井然，不再闹哄哄乱糟糟，车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧，我的心里也敞亮了许多，更加懂得了：做好窗口工作，不是简单的礼貌用语和热情服务，不是单纯的按部就班，照章办事，更要学会换位思考，急人之所急，想人之所想，主动改进工作思路和方法，高质量高效率的完成任务，才是最佳的服务品牌。第三部分：坚持原则，忍辱负重，真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。 窗口工作直接与纳税人打交道，最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多，我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科，我管集体户，老板和会计人员的纳税意识比较强，素质也相对较高，一般都能做到积极配合，工作起来轻车熟路、得心应手。来到征19 / 24稽所后，我坐在大厅的开票窗口，从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员，工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计，而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。记得我刚调过去不久，有一次，一位女车主来办理代开发票，但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时，她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了，只有复印件。根据规定，复印件是不能作为代开发票的依据的。我耐心的向她解释，并建议她到局机关计划征收科去查询，或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦，说自己也不是第一次来开发票，我都认识她，应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说，这是市局的统一规定，任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思，她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台，咚咚的锤打着隔离窗，开始破口大骂。言辞十分猛烈，庸俗恶毒，不堪入耳，精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了，更加理直气壮，威胁我们说，要到局长那里举报我们故意刁难车主，不给开发票。我站在柜台里，看着她肆无忌惮的撒泼，周围是无数双关注的眼睛，幸灾乐祸者有之，煽风点火者有之，观望揣测者有之，就是没有人站出来说句公道话。莫大的20 / 24痛苦、悲愤、耻辱、冤屈?一瞬间涌上来，无情的啃噬着我千疮百孔的心：自从到了征稽所，自己每天踩着太阳上班，顶着星星回家，没日没夜的加班干活，诚惶诚恐的满负荷工作，就是觉得自己是国家公务员，代表地税局的整体形象，要胸怀宽广，保持高姿态。可是那些车主们还是不满意，排队久了他们抱怨，打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋，夹塞捣乱还理直气壮，举报、告状的字眼天天挂在嘴边，吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭，就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥?因为工作丢面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得?从前去企业查账，哪次不是好言好语恭维着，好茶好水果的招待着，什么时候受过如此礼遇啊?从小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭广众之下无辜受辱，真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈?可是，一身制服告诉我，一定要保持冷静、理智，肩章、税徽提醒我，不能跟她一般见识。于是，我强压怒火，咽下泪水，和颜悦色的对她说：大姐，请你说话注意用词，我只是个小小的办事员，没有权力改变制度。然后稳定下情绪，闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏?第二天，我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视，为了弘扬正气，支持干部的公21 / 24正执法，保护干部的人格尊严和人身安全，申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像，确认自始至终我的态度都是诚恳文明的，没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序，妨碍公务，应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说：没想到地税局的干部素质这么高!后来，那位车主主动向我道了歉。我对她说：大姐，我们非亲非故，也无冤无仇，如果不是因为工作关系，根本不可能认识，我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人，你家的买卖也不能因为这件事就不做了，我们今后还要好好相处，希望你支持我的工作。从那以后，每次她来开发票，都能严格遵守规章制度，还主动帮助我维持秩序，解答有关政策问题。就这样，我跟她不打不相识，竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说：小妹，如果你家里有什么大事小情不告诉我，姐姐可真生气了?春华秋实，花落花开，征稽所门前，高大的梧桐树又舒展着茂密的枝叶，投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆，忙忙碌碌，但他们的脸上，少了敌视，多了笑容