2011年10月电子商务概论考点

电子商务概论考点串讲电子商务概论考点串讲 第一章 电子商务概述第一章 电子商务概述 1 今天有了电子商务 是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革 其根本 性标志是 A 互联网在工业上的应用B 互联网在商业上的应用 C 互联网在军事上的应用 D 互联网在农业上的应用 2 电子商务解释 3 是电子商务的灵魂 A 贸易活动 B 交易活动 C 商务活动 D 经济活动 4 电子商务中包含许多与 Internet 有关的技术 主要有 A TCP IPB ISDNC WWW D ISDME FTP 5 电子商务系统特点 6 是指电子商务活动不受时空限制 可以在任何时间和任何地点进行交易活动 A 普遍性B 交互性C 低成本D 虚拟性 7 简述电子商务产生的原因 8 电子商务产生的时代是 A 20 世纪 90 年代B 20 世纪 70 年代C 20 世纪 80 年代D 21 世纪初 9 按照交易主体不同 电子商务分类包括 A B2CB B2BC B2G D EDI E Internet 10 按照网络接入方式电子商务可分为 A 网站电子商务B 移动电子商务C 语音电子商务 D B2CE B2G 11 达维多定律 第二章 第二章 Web 技术技术 1 相对于 Web1 0 Web 2 0 内容的生产者以 为主 A 商家B 消费者C 网站对消费者D 消费者之间 2 Web 解释 3 是一种信息聚合技术 A AjaxB RSS C Track backD Tag 4 电子商务支付技术解释 5 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于 A SETB SSLC 握手协议 D 消 息加密协议 6 我国发展电子商务支付系统的现有条件 7 电子商务的安全隐患有哪些 8 电子商务的安全要素主要体现在 几个方面 A 有效性B 开放性C 保密性 D 完整性E 可靠性 9 电子商务系统的安全技术包括 A 信息技术B 加密技术C 统计技术 D 通信技术E 安全认证技术 第三章 第三章 EDI 与电子商务与电子商务 1 EDI 解释 2 EDI 工作系统组成要素包括 A 商业文件B EDI 软件C 通信网络 D 数据标准化E EDI 硬件 3 EDI 的特点 4 EDI 的优势包括 A 降低成本B 减少错误C 减少库存 D 改善客户服务E 费用低 5 传统 EDI 的局限性 6 是电子单证的基本单元 A 标识B 数据C 数据元D 数 据段 7 接收和处理过程是发送过程的 过程 A 正向B 双向C 单向 D 逆向 8 EDI 的开发 应用就是通过计算机通信网络实现的 它主要有以下几种方式 A Mail 方式B 点对点 PTP 方式C 多对多方式 D 增值网 VAN 方式E MHS 方式 9 EDI 与电子商务的关系 第四章 电子商务系统第四章 电子商务系统 1 电子商务系统是 四流 的整合 四流 指 A 物流B 信息流C 资金流 D 客户流E 商流 2 电子商务系统的构成 3 连接要素和系统的中间环节的是 A 结构B 系统C 功能D 技术 4 Internet 信息系统的主要作用 5 电子商务的主体要素有哪些 6 电子商务活动的核心要素是 A 企业B 政府C 消费者D 服务商 7 中介组织的要素有哪些 8 采用物流中心的服务 电子商务企业不能获得的好处是 A 分散主业B 节省费用C 减少库存D 集中主业 9 电子商务系统的框架结构包括 A 网络层B 信息发布 传输层C 以办业务服务层 D 公共政策和法律E 技术标准和网络协议 第五章 电子商务流程第五章 电子商务流程 1 商务流程解释 2 电子商务标准是指由 指定的 具有约束力的电子商务行为规范 A 工商局B 国家或国际组织C 个人 D 以上都 不正确 3 电子商务流程解释 4 在电子商务系统中 信息的交流通常是通过双方的 来完成的 这种信息的沟通方 式 无论从效率上 还是从时间上都是传统方法无法比拟的 A 电话B 网址和主页C 信箱 D 邮件 5 网络商品直销的流程 6 企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势 7 企业流程重组英文缩写 第六章 电子商务模式第六章 电子商务模式 1 解决企业做什么 怎么做的电子商务模式是 A 商务模式B 赢利模式C 服务模式 D 运 营模式 2 设计电子商务的赢利模式要素一般包括 A 利润点B 利润对象C 利润源 D 利润屏障E 利润杠杆 3 B2B 模式的细分 4 一个卖家与多个买家之间的交易模式是 A 卖方集中模式B 买方集中模式 C 网上模式D 第三方交易市场模式 5 B2C 模式细分 6 门户网站的细分详细解释 7 拍卖者的起始价格相当高 拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是 A 荷兰式拍卖B 英氏拍卖C 秘密竞标D 反拍卖 8 是 Web2 0 时代的创新模式 A 论坛 B 邮件 C 博客 D 视频 9 博客的盈利模式有哪些 10 长尾理论解释及基本原理 11 电子商务的主要赢利模式有哪些 12 广告赢利模式 13 网站向用户提信息和服务 并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是 A 广告B 销售C 订阅D 会员制 14 通过网站的在线新闻 数据库获得收入的赢利模式是 A 广告B 商务C 咨询D 内容 第七章 电子商务战略第七章 电子商务战略 1 按照主体划分 电子商务战略的主体有 A 政府B 行业协会C 组织 D 电子商务协会E 企业 2 电子商务战略从空间考虑 表现的构成要素 3 抢先控制市场的战略是 A 抢占快车道战略 B 人才风险战略C 另辟蹊径战略D 隐形进攻战略 4 只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为 A 企业战略B 发展战略C 经营战略D 竞争战略 5 是企业战略的出发点 A 外部环境 B 内部环境 C 长远目标 D 企业收益 6 企业选择发展电子商务发展战略的意义 7 对外部环境进行分析的常用分析工具是 A SWOTB 五力模型C PestD 波士顿矩阵法 8 从横向考察来看 电子商务战略不包括 要素 A 目标B 评估C 方针D 力量 9 外部环境是企业战略的出发点 10 五力模型解释以及模型内容 11 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响 12 波士顿矩阵中产品类型分类 第八章 电子商务生产第八章 电子商务生产 1 电子商务产品是 A 有形产品B 无形产品C 数字产品D 三者都是 2 数字产品最大的价值就是 A 可比性B 经验产品C 公共物品D 可低成本复制 3 电子商务产品的发展趋势 4 大规模定制解释 5 大规模定制模式的市场法则是 A 守着产品找顾客 B 围着顾客找产品 C 以顾客为中心 D 一对多 6 电子商务的生产模式是 A 大规模生产B 大规模定制C 先生产后销售D 先销售后生产 7 电子商务时代生产模式的特点 8 定制生产的好处 9 企业资源计划英文缩写 10 简述有形产品生产定制化的好处 第九章 电子商务市场第九章 电子商务市场 1 定义市场的四种结构类型 2 论述电子商务市场的结构 3 的市场只有一个卖者 它是价格的制定者 A 完全竞争B 垄断C 垄断竞争D 寡头垄断 4 进攻型战略解释 5 避实就虚 以强克弱的进攻方式是 A 侧面进攻 B 正面进攻 C 保卫进攻 D 迂回进攻 6 就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手 从中得到竞争优势 A 成本领先战略 B 差异化战略C 集中化战略D 服务领先战略 7 市场进攻的各种战略理解 8 电子商务定价原则有哪些 9 简述电子商务定价的特点 10 论述电子商务定价的策略 11 卓越网的定价策略 第十章 网络营销第十章 网络营销 1 网络营销解释 2 网络营销与传统营销的比较 3 是网络营销的重要内容和基本职能 A 市场调研B 网上产品和服务策略 C 网上价格营销策略 D 网上渠道选择 4 网络广告中最早和最常见的方式为 A 按钮型广告B 旗帜型广告C 主页广告 D 分类广告 5 良好的 是网络营销取得成效的必然条件 A 顾客服务 B 渠道建设 C 顾客关系 D 销售促进 6 4Cs 模型包括 A 内容B 方便C 交流 D 定制服务E 成本 第十一章第十一章 电子商务的客户关系电子商务的客户关系 1 市场营销的客户关系管理的基础环节是 A 赢取新客户B 维持老客户 C 把握消费者心理和购买行为的特点D 沟通和了解客户 2 客户关系管理将诶是 3 客户关系管理的各个要素 4 顾客价值的二八法则是 A 20 的顾客是 VIP 客户 80 是忠诚客户 B 20 的顾客是主要客户 80 是小客户 C 20 的顾客提供 80 的利润 D 20 的顾客购买 80 的货物 5 CRM 的实现应该从哪两个层面进行考虑 6 数据挖掘解释 7 Web 数据挖掘的来源有哪些 8 又称为日志挖掘的是 A Web 使用模式挖掘B Web 内容挖掘 C Web 结构挖掘D Web 页面挖掘 9 是网络营销的重要内容和基本职能 A 市场调研B 网上产品和服务策略 C 网上价格营销策略D 网上渠道选择 第十二章第十二章 电子商务采购电子商务采购 1 电子商务采购的优势 2 全球化采购的基本模式是 A 电子商务采购B 部门综合采购C 进货型采购D 定制采购 3 按实施主体划分 企业的电子商务采购模式可以分为 A 买方电子商务采购模式B 战略支援型采购模式C 定制采购模式 D 卖方电子商务采购模式E 第三方电子商