近年来高教自学考试市场调查学试卷合集

近年来 高教自学考试市场调查学试卷 合集 一、 判断题（正确的在题后括号内划 ，错误的划 ，并改正。每小题 2 分共 20 分） 1德尔莫法实质上属于访问调查法的范畴。（ ） 2头脑风暴法是一种观察调查法。（ ） 3简单枚举法是一种不完全归纳法。（ ） 4随机数表法一种非随机抽样方式。（ ） 5实验法是一种实地调查法。（ ） 6 解剖麻雀 是一种典型调查法。（ ） 7样本是指所要调查对 象的全体。（ ） 8个人可任意支配收入是指从个人收入中扣除负担的税金所剩下的能够作为个人消费或储蓄的收入 。（ ） 9面谈调查法是一种观察调查法。（ ） 10访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（ ） 二、填空题（每空 1 分，共 25 分） 11市场调查中常用的定性分析方法有 _法、 _法、 _法和结构分析法。 12根据态度测量表的性质不 同，可分为类别量表、 _量表、 _量表和 _量表，这是调查消费者态度、意见、感觉等心理活动最常用的一种分类。 13问卷设计的基本原则是： _原则、 _原则、 _原则、简明性原则和 _则。 14市场调查分析的原则包括客观性原则、 _原则、 _原则和_ 原则。 15市场信息按负载形式不同，可分为 _信息、物质性信息和 _信息。 16市场预测中的时序预测法包括 _法、 _法和曲线拟合法。 17市场调查应遵循的基本原则是 _性、 _性、全面性和 _性四项内容。 18访问调查法的主要形式是 _调查、 _调查、 _调 查、留置调查和日记调查。 19质量控制的全面 性原则具体体现在： _、 _和全员性三个方 面。 三、名词解释（每小题 4 分，共 20 分） 20抽样调查 21留置调查 22预测性调查 23德尔菲法 24广告调查法 四、简答题（每小题 10 分，共 20 分） 25简述影响购买力投向变动的主要因素。 26简述影响抽样误差的因素。 五、论述题（ 15 分） 27、 试述市场调查分析的涵义、地位和原则。 高等教育自学考试市场调研试卷 一 单项选择题 (每小题 1 分 ,共 10 分 ) 1、 市场信息上市场关系的记载 ,其产生和传递的原因是因为该市场关系 ( B ) A 不对称 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 2、 为提高自己在目前市场中的地位 ,我们应该利用 ( D ) A 正规信息 B 信息平衡 C 有序信息 D 信息权利 3、 产品进入市场后 ,经营者必须马上做出的正确决策是 ( B ) A 降低价格 B 跟踪信息 C 扩 大销路 D 开发新品 4、 联合国新闻委员会在 1999 年的年会上提出的 “第四媒体 ”是 （ A ） A 互联网 B 报纸 C 广播 D 电视 5、 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和（ D ） A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化 6、 市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（ C ） A 详 尽的 B 认真的 C 客观的 D 谨慎的 7、 在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ C ） A 专家调查 B 试调查 C 案头工作 D 资料筹备 8、 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（ D ） A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通不畅 9、 “神秘调查法 ”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（ C ） A 价格问题 B 信息质 量 C 服务质量 D 产品质量 10、 专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是（ A ） A 经验判断 B 态度量表 C 案头调查 D 电话调查 二 多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） 11、 一般来说，信息意识的具体表现是（ BCD ） A 有没有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息 12、 德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显著特点，如（ ABC ） A 专家匿名 B 信息反馈 C 收敛量化 D 理解信息 13、 基础信息是市场案头工作的主要内容，如（ ABCD ） A 消费结构 B 人口特点 C 城市大小 D 资源供应 14、 SPSS 是社会科学用统计软件包，它特别适用于（ BD ） A 物理学 B 心理学 C 市场调研 D 人口学 15、 市场调查中我们不大用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（ ABD ） A 可 *性差 B 时效性差 C 市场不好 D 调查费高 三 填空题（每空 1 分，共 10 分） 16、 筛选市场调查的第二手资料时应该考虑可 *性、（ ）和（ ）三个原则。 17、 常用的市场信息服务渠道有：信息机构、（ ）和（ ）等。 18、 市场实地研究者可以有（ ）、参与的观察者、（ ）和完全参与者四种不同的角色。 19、 几个常用的统计图是：线图、面积图、（ ）和（ ）。 20、 按照研究目标分类，市 场调研的类型可分为：探索性研究、预测性研究、（ ）、和（ ）。 四 名词解释（每小题 5 分，共 20 分） 21、 样本 22、 控制组 23、 恩格尔系数 24、 信息不对称原理 五 简答题（每小题 8 分，共 24 分） 25、 分别说明李克特量表与沙斯通量表的主要特点。 26、 就你在论述题中的例子分别说明分层随机抽样和分群随机抽样的特点。 27、 简要说明对已经调查得来的市场调查原始资料的一般处理过程。 六 论述题 28、 确 定目前你自己的工作或你自己设定的工作，确定你的市场调查目标，设计一个简单的抽样计划，并要求区别目标总体和作业总体。（ 16 分 29、 从心理学的理性认识或感性认识入手，分析三点国内企业对市场调查行业的看法，我们针对上述问题，提出三点推动我国市场调 高等教育自学考试市场调查试卷 一、 单项选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1、 产品进入市场后，经营者必须马上 1B A、 降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品 2、 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式， 必须是系统的和 2D A、 详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 3、 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用 3C A、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 4、 为提高自己在市场中的地位，应该利用 4D A、信息爆炸 B、信息平衡 C、信息有序 D、信息权力 5、 生活日用品市场调研的结果往往发表在 5A A、 报纸 B、电视 C、广播 D、互联网 6、 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和6D A、定量化 B、信息 化 C、扩大化 D、统一化 7、 市场询问调查前的基础工作往往是 7C A、 成立专家小组 B、指定态度量表 C、进行案头调查 D、进行电话调查 8、 生产要素市场包括 8B A、 货币市场 B、劳动力市场 C、生产资料市场 D、产品市场 9、 互联网服务商的英文缩写是 9B A、 SPSS B、 ASP C、 HR D、 SAS 10、 “神秘调查法 ”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查 10C A、 价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量 二、多项选择题 （每小题 2 分，共 10 分） 11、服务市场包括 11CD A、 生产资料市场 B、劳务市场 C、教育市场 D、文化市场 12、市场调研报告的主要研读者是 12AD A、 总经理 B、销售员 C、秘书 D、董事长 13、市场案头调查基础信息的主要内容是 13ABCD A、 消费心理 B、消费潮流 C、城市大小 D、人口规模 14、社会科学用统计软件包特别适用于 14BD A、物理学 B、心理学 C、市场调研 D、人口学 15、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用 15ABC A、 专家小组 B、态度量表 C、案头调查 D、电话调查 三、填空题（每空 1 分，共 10 分） 16、普查的方法常常因为可 *性不高，（ ）和（ ）等三个原因而不被使用。 17、常用的市场实验调查方法有：专柜试销、（ ）和（ ）等 18、市场实地研究工作可以有（ ）观察、流量观察和（ ）观察。 19、几种常用的高级统计分析：回归分析、（ ）和（ ）。 20、市场直接调研方法可分为：电话调查、（ ）和（ ）。 四、名词解释（每小题 4 分，共 20 分） 21、市场需求 22、第二手资料 23、实验组 24、恩格尔定律 25、信息不对称原理 五、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 26、简要说出与你的工作、学习有关的五个市场调查基础信息源及三个市场调查渠道。 27、简要说明市场调查中德尔菲方法的特点。 28、简要说明一个非随机配额抽样方案中（可以举例，也可以就定义说明）哪一段是随机性的，哪一段是非随机性的？ 六、论述题（共 26 分） 29、（ 16 分）就你目前的工作内容，设定一个市场调查 项目，并确定其所要达到的目标，就这个项目和目标说明最终调查报告中的概念、比较、分析等等的逻辑推理。 30、（ 10 分）论述利用电话调查法，如何运作我国心理咨询行业发展前景的调查（只谈调查前准备阶段，不超过 200 字） 市场调查试卷 一单选（ 10 分，每题 1 分） 1市场信息就是各种市场关系差异的记载，差异的产生是由于各种市场关系的（ 1B ） A 不对称 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 2为了提高自己在目前市场中的地位，必然利用（ 2D） A 信息爆炸 B 信息差异 C 信息有序 D 信息权利 3为正确决 策，产品进入市场后，经营者必须马上（ 3B ） A 降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品 4生活日月品市场调研的结果往往发表在（ 4A ） A 报纸上 B 电视上 C 广播上 D 互联网上 5市场调查中搜集数据的重要原则是（ 5B） A 定量 B 客观 C 扩大 D 统一 6为方便管理人员提出决策意见，搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据时，必须（ 6D ） A 详细 B 定量 C 可靠 D 科学 7 “神秘调查法 ”时一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来调查（ 7C） A 价格高低 B 信息质量 C 服务质量 D 新品开发 8市场询问调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（ 8D） A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通有限 9我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（ 9C ） A 谈访对象 B 销售经理 C 主管经理 D 调研人员 10分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（ 10A） A 误差大 B 系统单一 C 范围扩大 D 不统一 二多选（ 10 分，每题 2 分） 11生产要素市场包括（ 11AB） A 劳动力市场 B 信息市场 C 服务市场 D 生产资料市场 12世 界知名的市场调查公司有（ 12BCD） A 沃尔玛公司 B 盖洛普公司 C AC 尼尔讯公司 D 路透社 13市场案头调查基础信息的主要资料有（ 13AD ） A 统计年鉴 B 消费研究 C 调查问卷 D 人口规模 14市场调查中，我们通常不用普查的方法而用抽样调查的方法，是由于（ 14ABC） A 情况复杂 B 把握不住 C 预算太大 D 方法复杂 15对技术含量高的新产品在上市前作定价调查，我们可以利用（ 15ABC） A 态度量表 B 专家座谈 C 案头调查 D 电话调查 三填空（ 10 分，每空 1 分） 16市 场调查问卷的问题设计中通常应该遵循必要性、可行性、（）、（）和艺术性五个原则。 17消费者在利用市场信息进行决策时，通常需要一个过程：确认需求、搜集信息、（ 评估与判断 ）、（ 确定满意方案 ） （ 购买决定 ）和购后评价。 18市场实地研究者可以有完全观察者、参与的观察者、（ 观察的参与者 ）和（ 完全参与者 ）四种不同的角色。 19常用的非随机抽样方法是：配额抽样、意向抽样、（ 便利抽样 ）和（ 判断抽样 ）。 20按照研究目标分，市场调研的类型可分为：（ 探索性研究 ）、（ 预测性研究 ）描 述性研究、因果关系研究。 四名解（ 20 分，每题 4 分） 21简单随机抽样 P106 22第四媒体 P61 23不完全信息假定 P59 24消费倾向 P84 25态度测量表 五简答（ 24 分，每题 8 分） 26简要说明在大规模市场调研前试调查的作用。 27简要说明李克特量表的主要作法 1、 2、 3。 28简要说明如何对市场调研所得的原始资料进行逻辑处理。 六论述（ 26 分） 29就目前你自己从事的工作或你设定的一项工作，设计一个第一层随机抽样，第二层非 随机抽样的抽样方案，并分析其目标总体和作业总 体。（ 16 分） 30从消费与广告心理学的角度分析国内从事服务的企业对市场调查认识上的两三个问题 （最好举一个例子），并说明应该如何针对上述问题，利用市场调查推动我国服务市场 的发展。（ 10 分 ） 试卷 一、单选（ 10 分） 1 确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而（）并非必须讨论。 A 调研目标 B 调研假设 C 调研设计 D 调研范围 2 企业需要了解某些变化可能引起的结果，我们称之为（） A 预测研究 B 因果研究 C 探索研究 D 描述研究 3 大规模的市场调查研究，一般都应该做随机抽样设计，这是为了（） A 专业研究 B 资料分析 C 案头工作 D 控制误差 4 做大型生产设备的渠道分销调查时，我们最好利用（） A 走访调查 B 专家座谈 C 通讯调查 D 调查问卷 5 市场调查中可以利用的人口基础资料应该首选（） A 家庭人口 B 民众态度 C 地理分布 D 总人口 6 在复杂的时常竞争中，经营者最难以控制的竞争是（） A 价格竞争 B 新产品竞争 C 销路竞争 D 信息竞争 7 定量的趋势预测法有（） A 主观概率 B 季节波动 C 类比推断 D 比例分析 8 做抽样调查时，一般都要划定一些指标和标准，这些指标和标准称为（） A 核心指标 B 分类特征 C 控制特征 D 量化指标 9 市场调查问卷使搜集数据的程序标准化和统一化，因此市场调查问卷是市场询问调查的（） A 核心工具 B 信息工具 C 定量工具 D 唯一工具 10 入户访问调查是一种极好的询问调查方法，但它的最大问题是 A 沟通不畅 B 访问量少 C 费用太大 D 代表性差 二、多选（ 20 分） 11 一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点 A 有信息收集手段 B 存在 于市场运动中 C 连续的信息 D 无序的信息 12 市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有 A 必要性 B 可行性 C 艺术性 D 统一性 13 为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要 A 督导员 B 设计员 C 复核员 D 统计员 14 如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果 A 银行服务 B 民航服务 C 科研服务 D 快餐服务 15 态度测量表是测定人们心理活动的工具，在测量表中经常使用一些 A 询问用语 B 一手资料 C 调查记号 D 数字 16 我们要求市场直接调查人员的表现是 A 耐心细致 B 性格开放 C 没有 偏见 D 时尚漂亮 17 常用的市场信息服务渠道有 A 传播媒介 B 商务机构 C 调研机构 D 统计机构 18 市场上的竞争，大体上可以分为 A 消费竞争 B 行业竞争 C 企业竞争 D 产品竞争 19 市场抽样调查中规定、选择抽样框，必须注意的一些原则是 A 经济性 B 有效性 C 代表性 D 统计性 20 市场直接调查的方式、方法可以有 A 态度量表 B 专家通讯 C 查阅资料 D 入户访问 三名词解释（ 20 分） 21 样本 22 因变量 23 恩格尔系数 24 信息不平衡 25 市场需求 四简答题（ 24 分） 26 简要说明李克特量表的特点 27 简要说明市场调查问卷的构成要素 28 举例说明市场直接调查方法中观察法与实验法的相同点 五论述题（ 10 分） 29 从心理学的角度分析国内城市居民对保险行业的 3 点认识，并针对上述问题，提出发展我国保险业的两点建议。（不要超过 200 字） 六应用题 30 分析你自己的工作或你设定的工作，设定一个市场调查的题目，假定和获取信息的主要调查问题，并做出一个抽样设计，说明抽样的类别和具体的方法，区分目标总体和作业总体。 市场调查 第一部分 选择题（共 30 分） 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 1. 市场信息是市场关系的记载，其产生和传递的原因是因为该市场关系 A 不对称 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 2 为提高自己在目前市场中的地位，我们应该利用 A 正规信息 B 信息平衡 C 有序信息 D 信息权力 3 产品进入市场后，经营者必须马上做出的正确决策是 A 降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品 4 联合国新闻委员会在 1999 年的年会上提出的 第四媒体 是 A 互联网 B 报纸 C 广播 D 电视 5 市场调查问卷是设计好的一系列问 题，从而使搜集数据程序标准化和 A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化 6 市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须 A 详细 B 认真 C 客观 D 谨慎 7 在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的案头工作，称 A 专家调查 B 试调查 C 间接调查 D 电话调查 8 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是 A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通不畅 9 . 神秘调查法 是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验 A 价格问题 B 信息质量 C 服务质量 D 产品质量 10 专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是 A 经验判断 B ，态度量表 C 案头调查 D 电话调查 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 11 一般来说，市场信息与普通的信息相比具有如下不同的特点 A 有信息收集手段 B 存在于市场运动中 C 连续的信息 D 无序化信息 12 德尔菲法具有不同于其他定性预测法 的显著特点，如 A 专家匿名 B 信息反馈 C 收敛量化 D 理解信息 13 为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要 A 督导员 B 设计员 C 复核员 D 统计员 14 . SPSS 是社会科学用统计软件包。它特别适用于 A 物理实验 B 心理测量 C 市场调研 D 人口统计 15 在市场调查中我们用抽查的方法，不用普查的方法，是因为普查的方法 A 可靠性差 B 时效性差 C 市场不好 D 调查费高 16 常用的市场信息服务渠道有 A 传播媒介 B 测量 机构 C 调研机构 D 统计机构 17 进行市场实地研究的参与人员有 A 实验研究者 B 观察的参与者 C ，市场调研员 D 完全的观察者 18 在市场调查中我们常用的统计图是 A 线图 B 心理测量图 C 市场变化图 D 面积图 19 筛选市场调查的第二手资料应该考虑的原则是 A 时间性 B 适宜性 C 可靠性 D 统计性 20 按照研究目标分，市场调研的类型可以有 A 描述性研究 B 探索性研究 C 可靠性研究 D 预测性研究 三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 21 市场调研 22 控制组 23 神秘调查法 24 信息不对称原理 25 电话调查 四、简答题（本大题共 3 小题，每小题 8 分，共 24 分） 26 简要说明李克特量表与沙斯通量表的主要区别。 27 简要说明市场调研全过程中资料数据最基本的处理过程。 28 说明分层随机抽样和分群随机抽样的区别。 五、论述题（本大题共 2 小题，共 26 分 29 . （本题 10 分）请论述说明网上调研存在的优缺点。 30 . （本题 16 分）请说明消费者 主要的购买动机。 市场调查试题 一、单项选择题 1.市场调研就是收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，而这个过程必须 ( ) A.详细严格 B,准确定量 C.系统客观 D.集中统一 2.为了解企业在市场中可能遇到的问题，我们可以利用（ ） A.预测研究 B.描述研究 C.探索研究 D.因果研究 3.SPSS 统计软件包特别适用于市场调查，可以用来做（ ） A.物理分析 B.心理分析 C.营销设计 D.建筑设计 4.生活日用品市场调研的详细结果往往发表在（ ） A报纸 B.电视 C广播 D.互联网 5.有时我们不得不考虑到，市场调查中人员登门谈访的问题是 ( ) A.成功率低 B.访问量少 C.费用太大 D.沟通不畅 6.市场调查行业中最成功、最有影响的民意调查公司是（ ） A.尼尔逊 B.盖洛普 C.麦肯锡 D.邓白氏 7.态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具，它是一种（ ） A.询问调查 B.间接调查 C.案头调查 D.电话调查 8.在市场调查中我们不用普查的方法，而是用抽查的方法，是由于 ( ) A.可靠性差 B.目标太大 C.市场不好 D.方法太难 9.据调查，本企业市场调查报告的主要阅读人员是（ ） A.销售 主管 B.广告主管 C.信息员 D.主管经理 10.一套规范了的亲身经历的观察方法，叫做（ ） A.亲历调查法 B.神秘调查法 C.服务调查法 D.经历调查法 二、多项选择题 11.德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显著特点是（ ） A.专家小组 B.信息反馈 C.收敛量化 D.理解信息 12.我们常用的观察方法有（ ） A外形观察 B.店铺观察 C流量观察 D.痕迹观察 13.产品进入市场后，为了正确决策、经营者必须马上（ ） A.降低价格 B.跟踪信息 C.扩大销路 D.新品调查 14.技术含量高的产品上市前的定价研究，应该利用（ ） A.专家调查 B.态度量表 C.案头调查 D.电话调查 15通常的市场直接调查中的面对面访问方式有（ ） A专家访问 B.人户访问 C. 拦截 访问 D.留置访问 16.二手资料收集时遵守的原则有（ ） A.便利性 B.可靠性 C.适用性 D.时间性 17.询问调查的基本类型有（ ） A.电话调查 B.通讯调查 C.访问调查 D.互联网调查 18.市场实地研究者可以利用的方法手段有（ ） A.展销 B.专柜销售 C.门市部 D.试用 19.市场调查前的准备阶段，我们需要做 （ ） A.调研设计 B. 设计抽样计划 C.访问员培训 D.问题界定 20.市场调研最终提交的报告中必须包括（ ） A.调研设计 B.态度量表 C.经理揽要 D.结论建议 三、名词解释 21.市场意识 22.市场营销调查 23.消费倾向 24.经验判断预测法 25.语义差异量表 四、简答 26.简要说明市场调研的类型 27.间接调查法的作业程序如何？ 28.什么是观察法？其特点有哪些 / 五、论述题 29.请说出市场预测的 步骤有哪些 / 六、应用题 30.设定一个市场调查研究项目：就你所在城市的商品房市场进行调研，确定本市居民的住房需求。简要说明你考虑的抽样方法（分层随机抽样？分群随机抽样？）使用的调研方法以及整个调研方案。 市场调查试题 一、 单项选择题（共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 1. 下列描述不符合普查特征的有（ D） A. 普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象 B. 调查可用于小范围的市场调查 C. 普查的内容有限 D. 普查可以对社会问题进行细致的分析 2. 筛选资料的基本原则中不包括（ A） A. 要考虑到市场的变化 B. 资料的真实可靠是第一位的 C . 围绕调查主题，合则用之，反之则弃 D. 考虑成本 3. 当涉及到市场潜力和市场预测的概念时，需要认识到市场需求是（ A） A. 一个函数 B. 一个数字 C. 一个公式 D. 一个变量 4. 观看到媒体中目标广告的个体的数量称为（ B） A. 媒体分配 B. 广告曝光量 C. 媒体受众数量 D. 广告知觉 5. 在定价研究中使用的销售数据不包括（ C） A. 定点销售数据 B. 公司销售记录 C. 定期销售数据 D.零售商店数据 6. 和因果 性研究相对应的研究方法是（ C） A. 观察调查法 B. 问卷调查法 C. 实验调查法 D. 深度访谈 7. 如果问卷涉及倒一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是（ A） A. 个人访问 B. 信件访问 C. 电话访问 D. 互联网访问 8. 下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则？（ D） A. 容易回答的问题放在前面 B. 可以按照时间顺序排列 C. 可以按照类别顺序排列 D. 开放式问题在前封闭式问题在后 9. 对于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是（ A） A. 研究人员经验 B. 被访者是否配合 C. 正确计算投递邮件数量 D. 无回复用户量 10. 一般不会被包括在市场调研报告的研究小结中的内容是（ C） A. 研究结果 B. 研究目标 C. 研究方法 D. 研究建议 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 11. 市场调查的原则有（ ABD） A. 客观性 B. 系统性 C. 科学性 D. 经济性 12. 文案调查法的适用范围有（ ABCD） A. 常规性的行业报告 B. 帮助确定新产品的目标用户群 C. 针对高端用户的奢侈品消费市场调查 D. 在做大型的实 地调查之前的辅助调查 13. 与小组座谈会相比，使用深度访谈的技术存在的优势包括（ AC） A. 深度访谈对被访问者观点的挖掘更加深入 B. 可以讨论一些敏感话题 C. 主持人和被访者之间更加容易建立协调关系 D. 可以讨论一些保密话题 14. 时间序列法中常用的几种方法是 (ACD） A. 移动平均法 B. 指数移动平均法 C. 指数平滑法 D. 时间序列分解 15. 在进行广告测试时，测量生理反应的仪器有（ BCD） A. 手动仪 B. 皮肤电反应测试 C. 速视器 D. 大脑电波分析 16. 一 般要根据调查项目的实际情况确定样本量，以下陈述正确的是（ AD） A. 样本越大，抽样误差越小 B. 样本越大，抽样误差越大 C. 总体差异大，需要抽取的样本数量小。 D. 总体差异大，需要抽取的样本数量较大 17. 随机抽样技术的优点是（ AB） A. 随机抽样的误差是可以计算的 B. 可以减少成本 C. 适用范围较广 D. 对样本情况了解较多 18. 属于态度测量的沟通技术的方法是（ AC） A. 自我报告 B. 访谈技术 C. 在客观任务上的表现 D. 生理反应 19. 问卷的作用包括 （ BCD） A. 容易取得对方合作 B. 便于对资料进行统计处理和定量分析 C. 节省调查时间，提高调查效率 D. 实施方便，精确度高 20. 符合市场调研报告的语言风格的是（ BC） A. 口头语言 B. 短语或句子 C. 简洁 D. 专业复杂 三、填空题（本大题共 8 小题，每空 1 分，共 10 分）请在每小题的空格中填上正确答案。填错、不填均无分。 21. 从市场调查的内容分，可以把市场调查分为描述性调查、 _预测性调查 _和因果性调查。 22. 最为常用的定性研究的方法包括小组座谈会和 _深度访谈 _。 23. 小组座谈会的研究报告一般包含小结、研究目的、研究方法、结果以及 _对今后研究的意义 _共五个部分。 24. 一个时间序列包括四个部分：周期、季节、偏差和 _趋势 _。 25. 影响价格的决定因素包括：需求对价格变化的敏感性；成本；组织目标和 _竞争价格水平 _。 26. 间接观察法按观察对象来分，可以有店铺观察、 _流量观察 _和 _顾客观察_等几种。 27. 电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是 _。 28. 规划现场控制的四个基本要素是时间规划、费用预算、 _、 _。 四、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 29. 市场调查 30. 公司销售预测 31. 凯利方格技术 32. 聚类分析 33. 图示型等计量表 五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 6 分，共 18 分） 34. 文案调查法的基本流程是什么？ 35. 请简述实验调查法的优点和缺点。 36. 请简述至少 6 种对数据进行统计分析的方法。 六、论述题（本大题共 2 小题，每题 11 分，共 22 分） 37. 论述收集电视收视率数据的几种方法，并比较它们的优缺点。 38. 请对互联网调查进行陈述并阐明其优缺点。 市场调查试题 一、单选题 1、市场调查中使用的最为广泛的方法是：（ b ） A 预测性调查 B 描述性调查 C 选择性调查 D 因果性调查 2、最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有：（ B） A 营销分析 B 深度访谈 C 媒体分配 D 定价研究 3、市场需求的预测数据获得的途径不包括：（我个人觉得这个题有问题，关于市场需 求的预测数据获得的途径有定性法、时间序列法、因果法） A 发放问卷 B 电子邮件 C 电话访谈 D 个人面谈 4、刊登广告的杂志、报纸的发行量，或是含有广告内容的电视、广播频道的数目，称为：（ A） A 媒体分配 B 广告曝光率 C 媒体受众数量 D 广告知觉 5、现场实验的特点是：（ D） A 便于管理被试 B 控制购买环境 C 消除外部影响因素 D 购买者没有发觉 6、可以从消费者身上得到并且借以预测他们行为的信息不包括：（ A） A 消费者的言谈 B 消费者的态度 C 消费者的特点 D 消费者过去的行为 7、不属于观察调查法的优点的陈述是：（ D） A 直观可靠 B 不 依赖语言交流 C 简便、易行、灵活性强 D 支出费用少 8、不属于非随机抽样技术的点的陈述是：（ D） A 可以按照一定的主观标准抽选样本 B 可以缩小抽样范围 C 可以选择典型样本 D 抽样误差可以计算 9、如果要对问卷中的原始变量进行分解，从中归纳出潜在的 “类别 ”，可以采用：（ B