山东省工业旅游示范点检查标准.doc

山东省工业旅游示范点检查标准（试行）山东省经贸委山东省旅游局检 查 验 收 须 知(一)本标准所称工业旅游示范点是指以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，并具有一定示范推广价值的旅游点。 (二)申报省级工业旅游旅游示范点的单位，请按此标准进行自查和整改，认为达到示范点标准分数的，向所在地经贸和旅游部门申报；当地经贸和旅游部门同意后，报市级经贸和旅游部门初评。市级经贸和旅游部门对初评合格的单位进行汇总，并向省经贸委、旅游局申报验收。 (三)申报单位必须提供真实数据，不得造假。 如发现有造假问题，一律取消初评和验收资格，两年不得再行申报。 (四)有统计数据的检查项目，一般以上一年实绩为准。如申报单位开展旅游经营活动的时间不满一年但已满上半年或下半年，则以本年度上半年或下半年实绩为准，以达到标准规定的年度指标的一半分数比照计分。 (五)科技、教育、博览及对海内外旅游者开放的军队、武警训练等旅游点，比照工业旅游点的标准检查计分。(六) 有号的检查项目，如存在差距，可以适当扣分。(七) 本标准检查得分最高为1000分，另有加分项目最高为50分。工业旅游点合计得分在550分(含)以上以上，方具有被评定为“省级工业旅游示范点”的资格。(八) 对欠发达地区采取扶持发展的特殊政策，工业旅游点合计得分在500分(含)以上，即具有被评定为“省级工业旅游示范点的资格。(九) 关于部分检查项目指标解释的说明： 1.示范点的接待人数：是指在标准规定的时间内，示范点所接待的所有参观人数的总和； 2.示范点的旅游收入：是指在标准规定的时间内示范点通过提供“行、游、住、食、购、娱”等旅游服务所取得的各项收入的总和； 3.间接提供劳动就业岗位数：是指通过示范点兴办旅游业而在区内、外增加的间接提供劳动就业岗位、有相对固定收入的人数； 4.本单位因兴办旅游业而增加的纳税额：包括实际缴纳的税额和依据国家政策而减免的纳税额； 5.示范点内“已形成的参观点数量”：是指示范点区域内能够自成一体、具有独特观赏性的参观点。目 次序号项目最高得分1示范点的接待人数和经济效益 2002示范点的社会效益1503示范点的生态环境效益504示范点的旅游产品1005示范点的旅游设施1406示范点的旅游管理607示范点的旅游经营 1308示范点的旅游安全809示范点的周边环境和可进入性6010示范点的发展后劲评估30附则加分项目50加分项目序号检查项目最高得分分档计分检查得分1示范点的接待人数和经济效益（200） 1.1示范点的年接待人数100 1.1.110万人以上100 1.1.2810万人之间80 1.1.358万人之间60 1.1.425万人之间50 1.1.52万人以下20 1.2示范点的年旅游业收入100 1.2.1年旅游业收入400万元以上1001.2.2年旅游业收入300400万元901.2.3年旅游业收入150300万元801.2.4年旅游业收入100150万元701.2.5年旅游业收入50100万元601.2.6年旅游业收入3050万元501.2.7年旅游业收入30万元以下202示范点的社会效益（150） 2.1直接吸纳劳动就业人数70 2.1.140人以上70 2.1.23040人60 2.1.31530人50 2.1.41815人40 2.1.58人以下15 2.2间接提供劳动就业岗位数30 2.2.160人以上30序号检查项目最高得分分档计分检查得分2.2.24060人252.2.32040人202.2.41020人152.2.510人以下5 2.3带动本单位产品及纪念品销售等附加值效益30 2.3.180万元 30 2.3.25080万元25 2.3.33050万元20 2.3.41530万元15 2.3.515万元以下5 2.4本单位因兴办旅游业因而增加的纳税额20 2.4.1年增纳税额50万元以上20 2.4.2年增纳税额2550万元15 2.4.3年增纳税额1025万元10 2.4.4年增纳税额10万元以下53示范点的生态环境效益（50）50 3.1规划科学，绿化美化好，已通过市级以上（含）环保部门环境评估50 3.2规划较好，绿化较好，已通过县（市、区）级环保部门环境评估403.3*示范点未造成对生态环境的破坏和建设性破坏304示范点的旅游产品（100） 4.1已形成的参观点数量30 4.1.15处以上30 4.1.234处20序号检查项目最高得分分档计分检查得分4.1.323处 15 4.2参观点的吸引力304.2.1全部具有较高吸引力 304.2.2大部分具有较高吸引力204.2.3总体吸引力一般15 4.3旅游线路数量及旅游内容编排20 4.3.1有3条以上旅游线路，内容编排合理，内容丰富20 4.3.2有2条以上旅游线路，内容编排合理，内容丰富15 4.3.3有1条以上旅游线路，内容编排合理，内容丰富10 4.游客一般逗留时间204.4.1一天以上204.4.2一天154.4.3半天以内105示范点的旅游设施(140) 5.1*有游客接待中心，能通过集中讲解及播放录像等，向游客比较系统地介绍本旅游点参观内容及参观须知30 5.2区内旅游交通305.2.1*各条旅游线路道路通畅、干净、卫生105.2.2*1km以上的旅游线路上配有专用车辆或船只运送游客10序号检查项目最高得分分档计分检查得分 5.2.3*厂房内辟有专门参观通道10 5. 3*有餐饮设施，干净卫生，服务优良10 5. 4*有购物设施，场地整洁，无假冒伪劣商品10 5. 5*有旅游娱乐设施或场地，游客多时能进行文娱表演，表演内容富有特色10 5. 6区内主要道路上有中英文对照的交通指示牌10 5. 7区内主要参观点有中英文对照的说明牌10 5. 8厕所设施305.8.1*在数量上能满足需求，分布合理155.8.2*所有厕所管理良好，清洁卫生，无污物，无异味156示范点的旅游管理（60） 6.1旅游行业管理206.1.1有机构健全、职责分明、统一管理旅游业的管理机构206.1.2有兼职管理机构，能做到职责分明，管理有效186.1.3*有专职管理人员，管理基本有效156.1.4*有兼职管理人员，管理基本有效10 6.2旅游市场管理20 6.2.1有专职旅游市场管理队伍，市场优良有序20 6.2.2有兼职旅游市场管理队伍，市场秩序良好15 6.2.3*无专职或兼职的市场管理人员，但基本做到旅游秩序健康正常10 6. 3旅游质量与投诉管理20序号检查项目最高得分分档计分检查得分 6.3.1设有面向公众的旅游咨询电话，接听及时5 6.3.2设有面向公众的旅游投诉电话，接听及时5 6.3.3旅游者投诉的质量纠纷得到及时圆满解决107示范点的旅游经营（130） 7.1有独立核算的旅游经营实体20 7.2宣传促销20 7.2.1有介绍本旅游点旅游事项的小册子或折页8 7.2.2在市级新闻媒体上做过促销广告4 7.2.3在县（区、市）新闻媒体上做过促销广告4 7.2.4在省级以上新闻媒体上做过促销广告4 7.3客源招徕30 7.3.1*已开办旅行社且经营良好30 7.3.2*已同一批旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定25 7.3.3*已同少数旅行社建立业务合作关系20 7.3.4*无主动招徕行为，客人完全靠自发而来10 7.4游客接待307.4.1*接待制度健全，各接待环节协调有序107.4.2*讲解内容健康生动，积极普及农业和工业科技知识107.4.3*服务人员统一着装，态度热情，服务优良10序号检查项目最高得分分档计分检查得分 7.5游客满意度现场调查结果307.5.1满意度在90%以上307.5.2满意度在7590%之间207.5.3满意度在6075%之间108示范点的旅游安全（80） 8.1*旅游安全教育防范制度和安全责任制健全，落实情况好20 8.2*开业以来无重大旅游安全事故发生20 8. 3区内有医疗救护点20 8. 4*现场检查无安全隐患209示范点的周边环境和可进入性（60） 9.1周边环境209.1.1*周边环境协调和谐，无脏乱差问题10 9.1.2*周边无建设性破坏和污染单位10 9.2可进入性40 9.2.1*有公路通达旅游点，公路状况良好20 9.2.2附近有铁路车站，距旅游点车程在半小时内109.2.3附近有水运码头，距旅游点车程在半小时内5 9.2.4附近有高速路出口，距旅游点车程在半小时内5序号检查项目最高得分分档计分检查得分10示范点的可持续发展（30） 10.1还有很多旅游资源和旅游项目可以开发利用10 10.2*可持续发展态势良好10 10. 3*已经编制出具有指导性、前瞻性和可操作性的中长期旅游业发展规划10 附则加分项目（50）50 J1示范点被评为4A景区10J2示范点被评为3A景区8J3示范点被评为2A