打造成功的企业文化 - 内部控制培训.doc

打造成功的企业文化 - 内部控制培训成功的企业文化应该是经得起“市场”考验的企业文化，即它能使企业的体质增强，使企业的生命力更为持久，以不断满足外部市场的需求。执行力不强首先不是制度、规定本身的原因，而是要在企业风气、文化上找原因。因为制度只是文化的载体，文化才是制度的灵魂。文化理念不改变，制度理念无法形成。因此，提升执行力，首先要从文化、风气上来改变。企业要树立一种有执行力的企业文化。企业导入“制度化”管理模式。制度本身并没有权威，只有当它得到使用的时候才能体现。这就如法律一样，当你遵守法律时，法律对你没有任何制裁力，但当你触犯法律时，法律的权威方才体现出来。企业文化必须适应企业生产力这个要素，因为经济基础决定上层建筑。企业文化不应是一成不变的，它也是一个持续创新的过程。就中小企业而言，它所迫切需求的企业文化应该是那种实用、朴素的企业文化，下面就依泽亚企管多年管理变革经验浅谈中小企业所需的四种文化。推行制约体系。监督、制约的目的在于降低管理者的决策力，增加其执行者的角色，减少其管理上的自主权与随意性行为。管理者错误的沟通行为当作是在说道理，并非得争出个最好的“理”来，结果沟通演变成了辨理，而辨理的结果必然诞生出输赢，只要有输赢的存在，就不可能达到沟通的目的。因为，沟通不是为了赢得对话，而是为了超过个人的见解，以使我们能够发现自己的不足，并使我们寻找到最优的办法。沟通是平等的过程，是没有输赢之分的，有效沟通的结果只能是多赢。因此，沟通的原则是“求同存异”。实施激励机制。具体作法有：一是建立简单的奖惩环境，使企业员工适应赞美与批评并存的管理模式；二是实行绩效考核。让管理者关注企业效益，让个人收入所谓“正心诚意”，正，即正直，诚，即真诚。它首先针对的是管理者的品格而非工作能力与领导艺术。因为只有正直的人才会抛弃自己的私利，只有真诚的人才能忠于事实。正直、真诚是企业对管理者的道德要求，而企业文化也必须建立在道德的基础上，必须符合“人性”，这是企业持续存在的前提。因此，管理人员必须具备的第一个任职条件须具有诚实、正直的品格。员工的畏惧心理是产生沟通障碍的主要原因。人都有习惯性防卫心理，惧怕暴露出我们想法背后的思维及由此带来的自我利益受损。如果企业没有一种视彼此为真正工作伙伴的关系氛围，没有一种开放的系统保证，沟通就会受到组织等级、人情、不能放弃自我等因素制约而无法有效进行。结果是沟而不通，问题重复不断。因此，有必要打破企业存在的这种官僚主义作风。建立有效的沟通机制是有效沟通进行的保障。沟通行为应该程序化。创业阶段的沟通是以人情作为沟通渠道，它强调人与人之间的关系，而发展阶段的沟通则以制度作为沟通渠道，它强调部门与部门、工序与工序间的沟通。北方培训网通过沟通机制，让员工明白：沟通是为了解决工作问题而非建立私人感情。反思自我其实质是一个思考、创新的过程。而这正是经验型管理者与现代管理者的一个区别。经验型管理者或许能凭经验将工作做好，但无法将工作做得尽善尽美，因为，在他们的固守的思维支配下，会认为自己过去的经验在新的工作中仍然继续有效，他们也没有一种在工作完成后对工作结果与过程进行思考、分析、总结的习惯，从而不能提炼出系统性的知识资源，最终不能成为企业的核心成员。反思自我能提升管理者的个人精神境界。现实中，大部分管理者都将工作看作是单纯的工作，没有想到这其实也是他本人自我修炼的历程。如果管理者没有意识到这点，他们在工作中就容易心浮气燥，就不太会用战略性的眼光来看待工作，看待问题，形成工作就只是一个挣钱工具的结果。但挣钱与工作之间不是真空，而是有纽带的。一旦过度关注得到而非付出的话，就不会有真正的得到.好的企业文化必须让员工感觉到管理是公平、公正的，但公平、公正的管理并不意味着公平、公正的奖罚。奖罚针对的应该是绩效，而非良好的人际关系，人际关系不可能使管理者做到人人平等，而必然出现厚此薄彼的现象。结果只会导致员工认为不公平，更重要的是在这种不公平的奖罚遮掩下，员工的绩效无法得到真实的衡量。在这种奖罚不明的企业文化下，员工的长处得不到有效发挥，员工的短处也因为遮掩而漠视改善的必要。长久下去，只会导致员工安于平庸，安于平庸容易导致官僚主义作风，养成大家混日子的工作心态，只要有了这种心态，企业就无法追求高绩效。而最终低绩效的企业目标只能让管理者处于不安全感中，企业无法容忍他们的碌碌无为，结果形成企业与管理者双输的局面。奖罚应该有标准，应该和管理者的工作目标紧密相连，如此才能做到奖罚分明，才能发挥奖罚对管理的促进作用。好的员工因为绩效优秀而得到晋升、加薪、尊重与发展的机会，而表现不好的员工也会因为其绩效低下而被调岗、减薪、辞退。奖罚可以是有形的（如金钱、职位、待遇等），也可以是无形的（如声望和荣