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文档简介

团队建设之有效沟通,1,沟通究竟有多重要,?,2,古巴伦的故事,总结：1、在现代化大企业中，由于部门众多、结构复杂、如果没有沟通，任何一个组织都是无法存在的！2、在团队建设中，一个优秀的领导人本身成功于否，完全取决于你与员工“沟通的”能耐与功夫,3,沟通包含的内容,沟通的三个要素：场景、气氛、情绪；沟通的三个特征：行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。沟通的三种形式：自我沟通、与他人沟通、公众沟通（公众演讲）。,4,一个优秀的领导人应具有,5,包容心,用人所长、必容人所短用人所长、天下无不用之人用人所短、天下无可用之人,6,一个小女孩应聘的故事,得出：在团队建设中，别人身上的不足也许就是你存在的价值,7,同理心,要懂得去认同别人，站在他人的立场来考虑问题在表达意见不同时，请保留对方的立场认同别人更容易肯定自己,8,赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂你看待别人的想法会影响对方的行为你看待对方的想法会让对方把正确的事继续做下去,9,团队的含义：团队就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话！,10,通用电器公司前总裁杰克.韦尔其：在确立一个新的方向时，关键是：要亲自站出来，把要表达的思想不停地重复地给人们听！内容要始终如一，无论多么枯燥也要坚持这一工作！,11,现代社会：一个有才能的人未必有口才、一个有口才的人一定是个人才！,12,一个好的领导者不仅是挑战者、指引者、影响者，更是一个行为者！行动的力量是对裱在会议室“企业远景、价值观和理念”最好的证明！,13,有效的沟通离不开你的用心与付出！
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