上海电力市区供电公司绩效管理体系推广实施项目简介.doc

上海电力市区供电公司绩效管理体系推广实施项目简介o 项目目标： 配合电力公司ERP项目实施推广，继续推进市区供电公司本部、沪东、沪北两基层单位绩效管理全部环节的试点实施， 启动并推进其他基层单位(沪南、沪西、宝山、路灯、电缆和大客户)绩效管理体系全部环节的实施， 针对市区供电公司的部分专业，开发培训包课程，以有力提升公司员工素质 配合员工素质工程，在全公司范围内推行关键绩效指标层层分解、持续改进的理念，帮助企业员工提升科学的管理思想和整体素质 为公司继续培养内部顾问，进行知识和技能传递o 项目实施原则： 分层推进：先领导层、后部室主任，再主管及专职，后班组 坚持宣传先行，加强培训指导，注重与党、团、工会的沟通 采用联合项目组的形式 以市区公司联合推进小组和基层单位的工作小组为核心，在顾问配合、指导下开展工作，促进方案设计思想与实际管理工作相结合 埃森哲项目顾问对市区供电公司项目成员进行项目方法论、方案内容培训，并负责项目推进中的操作指导支持和理念宣导、培训o 项目组织及人员分工： 项目采取联合项目组的形式，具体如下： 职责：负责领导公司整个绩效管理体系推进工作 人员组成 组长：王运丹 副组长：於凯 组员：徐景国、钱维忠、蒋晓云、俞宝美、黄明山、王建民、杨菲、秦名胜、周新民、姚炜、章海霞 职责：在推进小组领导下，完成本部实施；完成基层单位行为规范实施工作；指导基层开展推进工作 人员组成： 组长：於凯 副组长：徐景国 组员：邵蕾琼、李振东、丁军、杨艳芳、高扬、陈潇、董秋丽、丁莉静、孙旻亚、俞亚珍、顾建国、戴峰、王渊园、黄勇、孔德渊、基层所里配备的专职人员（所里配备专职人员需全脱产） 职责：编制本单位推进计划，负责实施 人员组成：由基层单位经理办公室牵头组建本单位的实施小组 职责： 对市区供电公司项目组成员进行项目方法论、方案内容培训 负责项目推进中的技术支持和理念宣导、培训市区供电公司绩效管理体系推进小组绩效管理体系实施小组试点单位绩效管理体系实施小组埃森哲项目顾问联合项目小组形式 其中在联合项目组中，要求进行绩效管理体系实施的每个基层所配备一名全职人员负责项目跟进，且该人员和咨询顾问在一起办公，以利项目推进和培养内部顾问。o 项目工作重点： KPI绩效管理体系1）在本部、沪东、沪北继续推进岗位绩效监控和绩效考评o 预期目标： 通过对机构绩效监控常规运作的总结和分析，使牵头部门和各相关部室熟练掌握月度回顾和季度监控的操作流程，提升分析问题的能力，并在此基础上完善机构绩效监控的体系 本部部室、沪东和沪北各级员工掌握岗位绩效监控体系如何运作，并进行试点运作。在试点运作的基础上，进行常规运作 本部部室、沪东和沪北各级员工掌握绩效考评的方法，并进行试点运作。在试点运作的基础上，进行常规运作o 操作办法： 对于常规运作部分： 及时搜集各机构运作中反馈意见，并与各机构的牵头部门和有关领导讨论，找出不足、及时改进。 对于试点运作部分：- 运用多种方式，如录像教学材料、情景模拟等对各管理层逐级进行理念和操作方法上的培训； - 对于试点运作中出现的问题，及时进行集中讲评和个别辅导o 时间安排： 机构绩效监控常规运作： 月度回顾 2月、3月、5月和6月各一次 季度分析 1季度、2季度各一次 岗位绩效监控： 对于用KPI 考核的岗位： 月度绩效回顾 4月、5月、6月各一次 季度绩效回顾 2季度、3季度、4季度各一次 绩效考评： 试点运作 （针对04年岗位业绩） 3月中旬完成 常规运作： 7月中旬完成2）在其他基层单位(沪南、沪西、宝山、路灯、电缆和大客户)全面启动和推进绩效管理体系o 预期目标 部室主管一级掌握设定绩效目标，签订绩效合同的方法；班员与非班员掌握行为规范考核的方法 机构绩效监控牵头运作部门（各基层办公室、计划部）掌握机构绩效监控常用思考方法、管理工具以及本机构绩效监控体系如何运作 非试点基层各级员工掌握岗位绩效监控体系如何运作，并进行试点运作。在试点运行的基础上，进行常规运作 非试点基层各级员工掌握绩效考评的方法，并进行试点运作。在试点运行的基础上，进行常规运作o 操作方法 对各级员工，就各环节进行理念与操作方法上的培训 对试点单位的经验与教训，进行共享 通过试点运作，发现问题、解决问题，在常规运作中提高和完善o 时间安排 目标设定：部室主管一级 3月底之前完成 机构绩效监控： 月度回顾：5月底完成 季度回顾：4月底完成 岗位绩效监控： 月度回顾：5月底完成 季度回顾：4月底完成 绩效考评：7月底完成 行为规范在本部、沪东、沪北已经成功推进行为规范的基础上，本阶段行为规范的重点是针对其他基层单位(沪南、沪西、宝山、路灯、电缆和大客户):o 预期目标：促进行为规范考核群体掌握新绩效管理理念和操作办法 在本部、沪东、沪北前期行为规范方案设计和模拟操作基础上，辅导和帮助其它基层单位之制定和完善非班员和班组行为规范操作办法 通过系统培训帮助非班员和班组掌握新绩效管理理念和操作方法o 操作方法 召开非班员和班组座谈会，对基层单位的日常管理初步了解 深入基层非班员和班组，获取第一手资料，以此为基础辅导非班员和班组制定行为规范考评表样例 对所有非班员和班组进行绩效管理理念及行为规范考评总体思路的宣传培训 在此基础上全面推广规范的行为规范考评，促进对新绩效管理理念的理解和接受o 时间安排 在2005年4月之前完成所有单位的行为规范方案制定 自4月初至7月底进行行为规范模拟运行和期末打分 培训包课程开发o 预期目标总体目标：建立培训中心, 通过系统性的培训包实践，提升员工素质具体目标： 通过对重点员工的测评与培训包实践, 发展关键能力, 为每个关键岗位, 建立后备人才库 员工通过培训中心的培训, 能够胜任某些对技能要求相对不是很高的岗位, 从而激活公司内部劳务市场o 操作方法 总师室与专家从学习及实践内涵的角度进行实践 项目组从方法论的角度进行引导 整合现有的培训资源, 广泛借鉴国内、国外的先进经验o 时间安排 总师室确认关键岗位以及需要进一步开发和培训的关键能力, 并根据对能力的需求, 确认有关专家进行能力传授和培训2月8日前 项目组对专家进行培训包实施方案理念和方法上的培训3月底 (待确认) 重点员工的甄选4月底前(待确认) 重点员工的测评5月底前(待确认) 根据测评结果, 对重点员工进行培训包实践,强化培训6月-8月(待确认) 对培训后的员工进行再次测评, 根据测评结果, 固化或重新设计培训包9月底前 （待确认） 回顾和改进培训包 10月-11月 (待确认) 成果交付11月 (待确认)o 附件一：项目人天表（879）o 附件二：项目推进计划表项目简介-上海电力市区供电公司绩效管理体系推进（2005年2月- 2005年7月）一、 项目计划的总体框架1、 项目管理a) 预期目标：通过每周项目进度报告、每周项目小组会议以及每两周滚动工作计划、每月项目实施领导小组汇报等机制保证项目按进度及预期目标进行b) 时间安排：贯穿整个项目进程2、 内部顾问培训a) 预期目标：为公司培养一批内部顾问，进行知识和技能传递，项目方法论及必备技能培训b) 方法：方法论培训、技能培训、工作中培训c) 时间安排：贯穿整个项目进程3、 绩效管理体系的推广实施a) 试点单位（本部各部室、沪东和沪北）进行机构绩效监控的常规运作，岗位绩效监控的试点运作，岗位绩效考评的试点运作b) 非试点单位 （沪南、沪西、宝山、路灯、电缆和大客户）进行部室主管一级的绩效目标设定、班员和非班员的行为规范考核表的制定、机构绩效监控、岗位绩效监控以及岗位绩效考评的试点运作二、 绩效管理体系实施推广的总体计划1、 试点单位 （本部各部室、沪东和沪北）预期目标：- 通过对机构绩效监控常规运作的总结和分析，使牵头部门和各相关部室熟练掌握月度回顾和季度监控的操作流程，提升分析问题的能力，并在此基础上完善机构绩效监控的体系- 本部部室、沪东和沪北各级员工掌握岗位绩效监控体系如何运作，并进行试点运作。在试点运作的基础上，进行常规运作- 本部部室、沪东和沪北各级员工掌握绩效考评的方法，并进行试点运作。在试点运作的基础上，进行常规运作操作办法：对于常规运作部分： 及时搜集各机构运作中反馈意见，并与各机构的牵头部门和有关领导讨论，找出不足、及时改进。对于试点运作部分：- 运用多种方式，如录像教学材料、情景模拟等对各管理层逐级进行理念和操作方法上的培训； - 对于试点运作中出现的问题，及时进行集中讲评和个别辅导时间安排：机构绩效监控常规运作：月度回顾 2月、3月、5月和6月各一次 季度分析 1季度、2季度各一次岗位绩效监控：对于用KPI 考核的岗位：月度绩效回顾 4月、5月、6月各一次季度绩效回顾 2季度、3季度、4季度各一次绩效考评：试点运作 （针对04年岗位业绩） 3月中旬完成常规运作： 7月中旬完成职责分工：机构绩效监控：由各机构的办公室和计划部牵头岗位绩效监控和绩效考评：由各机构的人力资源部牵头 （？需进一步明确）项目组进行培训和提供技术支持2、 非试点单位 （沪南、沪西、宝山、路灯、电缆和大客户）预期目标- 部室主管一级掌握设定绩效目标，签订绩效合同的方法；班员与非班员掌握行为规范考核的方法- 机构绩效监控牵头运作部门（各基层办公室、计划部）掌握机构绩效监控常用思考方法、管理工具以及本机构绩效监控体系如何运作- 非试点基层各级员工掌握岗位绩效监控体系如何运作，并进行试点运作。在试点运行的基础上，进行常规运作- 非试点基层各级员工掌握绩效考评的方法，并进行试点运作。在试点运行的基础上，进行常规运作操作方法- 对各级员工，就各环节进行理念与操作方法上的培训- 对试点单位的经验与教训，进行共享- 通过试点运作，发现问题、解决问题，