人力资源管理概论(董克用).ppt

人力资源管理概论,2006.02,人 力 资 源 概 述,人力资源？ 数量和质量？ 人力资源和人力资本的关系 人力资源的作用和性质 人力资源的分布和结构,人 力 资 源 概 述,书 货币 树木/森林 河流/房屋,人 力 资 源 概 述,人力资源？ Personal qualities such as courage and imagination that help you deal with difficult situation. courage: 一种具有处理危机、面对痛苦和反 对者，不畏惧的能力。 imagination：一种在头脑里创造图画；或指能 产生与众不同的想法和刺激点的能力。,人 力 资 源 概 述,能力？ 是指知识（脑力）和技能（体力）的 总合。 如：语言文字运用能力、组织能力、判断能力、 社交能力、应变能力。 因应工作的需要，帮企业解决问题的人。,人 力 资 源 概 述,数量和质量？ 国家： 企业：,人 力 资 源 概 述,素质？ 是指人在后天通过环境影响和教育训练所 获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质结 构，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。 如：心理素质、职业素质、人文素质、综合素质,人 力 资 源 概 述,相关概念 人口：一个国家或地区在一定时期内所有人 的总合 劳动力：人口中达到法定年龄，具有现实劳动 能力，并参加社会就业的那部分人。 人力资源： 人才资源：人力资源中层次较高的那部分人。,人 力 资 源 概 述,人力资本： 工业经济 知识经济,物质资本-劳动力,人力资本-劳动资料,人 力 资 源 概 述,关系？ 重点？ 计量形式？,生产过程,创造,人 力 资 源 概 述,国家人力资源分布和构成 企业人力资源分布和构成 年龄-职业规划、培训、招聘 学历-使用、开发 职位-晋升、人员规划 部门-企业战略规划 员工素质-能力界定和培养,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理？ 人力资源管理的功能？ 目标？ 职能与活动？ 基本职能的关系？ 人力资源管理的地位 人力资源管理的作用,人 力 资 源 管 理 概 述,管理？ 管理是在一定的环境下，为了达到组织 的目的（完成某个目标），组织内的成员 所从事的提高组织资源效率的行动。,人 力 资 源 管 理 概 述,无行动的目标,无目标的行动,人 力 资 源 管 理 概 述,管理职能： 计划、组织、实施、控制,人 力 资 源 管 理 概 述,目标？ 把今后必须达到的状态设为目标 在一定时期内所要达到的预期的成果,人 力 资 源 管 理 概 述,我们一定要实现共产主义. 将把公司做大、做强，使之成为一流的公司. A 产品上市初期，通过开拓销售中心轴线，辐射周边城市，以求月营业额达到30万，毛利润达25-30%.,人 力 资 源 管 理 概 述,Mission statements 是组织总体目标的陈述 Goals: 是组织将来希望或试图达到的一个状态 Objectives: 是一个具有详细说明,具有可测量的结果的陈述,该结果必须在规定的时间内完成.,人 力 资 源 管 理 概 述,层次 目 的 时间 战略目标 A）通过建立企业与环境 1/ 10年 的长期关系来完成的。 B）抓获主要的资源。 中间目标 A）指出明确的方向。 B）按每个目标分派任务 6个月/2年 及完成任务的资源、方法 操作目标 利用可能的资源完成 某项特定的任务，以达到 几小时/1年 部门的目标,人 力 资 源 管 理 概 述,管理工作的内涵: 1、在一个变化的环境中，完成组织的目标 2、做到 3 E (有效，效率，公平/平衡) 3、利用有限的资源 4、与他人合作,人 力 资 源 管 理 概 述,有效性（效果）： 对目标完成的程度的评估,人 力 资 源 管 理 概 述,效率： 效率有效结果/投入量 5种途径： 投入量不变，有效结果增加 有效结果不变，投入量减少 有效结果增加，投入量减少 投入量增加，有效结果比投入量有更大幅度的增加 有效结果减少，投入量比有效结果有更大幅度的减少,人 力 资 源 管 理 概 述,管理方式： 欲望管理 激情管理 人性化管理 友情管理 科学管理 家长管理,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理？ 获取 开发 保持 ？ 目标,人 力 资 源 管 理 概 述,人 力 资 源 管 理 概 述,功能与职能？ 应该具备和发挥的作用 所要承担和履行的一系列活动 “ 选、育、用、留 ”,人 力 资 源 管 理 概 述,价值链？ 1985 迈克尔波特 基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市 场和销售、服务等 辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企 业基础设施等,人 力 资 源 管 理 概 述,目标？ 1、符合要求、一定数量和质量的员工 2、知识创新者、企业家、员工 3、个性特质、职业行为能力评价和关 键业绩指标考核。 4、薪酬体系的设计,人 力 资 源 管 理 概 述,职能与活动 计划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系 供求预测 如职/在岗 报酬/福利 工作分析/评价 绩效计划 安全/健康 确定方式 绩效考核 合同关系 甄选、录用、考核 绩效沟通,人 力 资 源 管 理 概 述,人力资源管理的作用： 顾客忠诚度 企业绩效 员工工作 人力资源管理 员工满意度 实践,人 力 资 源 能 力 开 发,读书笔记 为什么要做读书笔记？ 怎样做读书笔记,人 力 资 源 能 力 开 发,1、能使你把精力集中到你正在学习的内容上 2、能让你用自己的语言记下主题，并帮助你 理解其含义 3、帮助你更好的记忆 4、进行有效的复习,人 力 资 源 能 力 开 发,1、不要记下说话人/书上的每一个字 2、集中摘录与主题相关的 “点” 3、从副标题/次副标题里获取 “点” 4、在关键的短语下 “划线”,人 力 资 源 能 力 开 发,1、直接在书或讲义上做笔记 2、对所阅读的事物写下 “摘要” 3、使用 “喷射” 图像 4、使用 “流程图” 或 “概念树” 5、用自己所熟悉的 “ 方式”,人 力 资 源 管 理 产 生 与 发 展,基础 九个方面 发展阶段 四类阶段论 发展历程 两个经济时期变革,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者和部门的出现 人力资源管理者和部门承担的活动和任务 人力资源管理者应具备的素质 人力资源管理部门的组织结构 人力资源管理的责任 人力资源管理部门的绩效,人力资源管理者和人力资源管理部门,管理者的划分及其角色： 层次 职责范围 活动/目标 亨利.明孜伯格,人力资源管理者和人力资源管理部门,管理者应具备的技能： 采用“零基预算法”编制年度销售预算 “换钱”,人力资源管理者和人力资源管理部门,公共汽车的行驶方向？,人力资源管理者和人力资源管理部门,出现？ 人事部 人事培训部 人力资源部 任务及活动？ 规划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系 投入时间与附加值的关系？,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者和部门的角色 战略伙伴 变革推动者 管理专家 激励者,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源管理者的素质和能力： 优异能力模式 乌里奇、 布罗克班克、杨 专业知识、业务安排、实施能力、思想素质,人力资源管理者和人力资源管理部门,非人力资源部门在人力资源管理方面的责任： 制度的执行者 监督者和申报者 服务者和被服务者,人力资源管理者和人力资源管理部门,人力资源部的绩效： 定性指标：以人事制度改革、安全设施开发、 更新改造项目管理、固定资产管理、 薪酬管理、设备运行管理等，它们必 须有措施、手段和个别策划来加以充 实。 定量指标：以销售额、生产量、（销售）成本等 为基础，可以具体测量到的。,人力资源管理者和人力资源管理部门,对企业整体绩效的评估： 对中间变量的测量 对工作满意度的测量 工作描述指数法 明尼苏达满意问卷法