《毛概》实践报告题简版.doc

石河子大学思想政治理论课综合实践手册 学生姓名：秦雪 2009165018 梁娟平2009165047 范晶2009164885院系名称：经济与管理学院班级：09级财务管理指导教师：库尔马别克老师石河子大学思想政治理论课教学科研部制2011年 8 月课程名称思想政治理论课综合实践实践题目伊犁昭苏县市场诚信调查实践时间2011-8-7至8-13实践地点伊犁昭苏县实践方法走访、调查问卷指导教师库尔马别克老师综合实践成绩实践小组人员（不超过5人）姓 名院系班级学 号分工情况组长：秦雪2009165018走访、发放问卷成员：梁娟平2009165047 发放问卷、分析成员：范晶2009164885问卷分析、总结成员：成员：综合社会实践内容摘要我们三人为一组，先对问卷进行设计。然后对昭苏县市场进行走访，发放问卷，进行调查。对昭苏县周边居民已经昭苏县小区居民进行了调查。最后进行对问卷的结果进行了分析，由总结的数据对昭苏县的市场现状进行分析，并且对不良现象提出了改良的对策方案、主要实践收获经过这次的社会实践，我们小组对昭苏县的市场进行了全面的调查，看清了当前市场的不足和优势。另外我们小组三人也加深了彼此之间的信任和小组团结凝聚力。目 录1. 学生综合社会实践须知 4-7（1）石河子大学思想政治理论课综合实践内容与要求（2）石河子大学思想政治理论课综合实践调研报告格式规范（3）石河子大学思想政治理论课综合实践调研报告撰写指南2. 思想政治理论课综合实践鉴定表83. 思想政治理论课综合实践调研报告封面格式94. 思想政治理论课综合实践调研报告正文10-125. 思想政治理论课综合实践日程记录13-146. 思想政治理论课综合实践图片及相关证明材料 15实践报告题目： 伊犁昭苏县市场诚信调查 负责人姓名及学号： 秦雪 2009165018 成员姓名及学号 梁娟平2009165047 范晶 2009164885 所在院系班级： 经管学院09财务管理 指 导 教 师： 库尔马别克老师 2011年8月18日昭苏县市场诚信调查摘要：本次调查报告以走访，发放问卷，提问等方法进行。课题主要调查昭苏县内个体户市场的诚信度，找出存在诚信问题的原因，提出解决方案以及改善措施和建议等来使得居民对个体户的信任度增加。关键词 个体 诚信 原因 解决方案导语：随着居民生活水平的提高，对食品质量的要求也日渐提高。然而，现在这个社会存在着很多商品欺诈行为，如注水肉、抹颜色鱼、以次充好、缺斤短两。这使得居民对商贩们有了戒心，不信任感越来越强。因此，我们对这种现象展开调查，找到矛盾关键点，来寻找解决的方案。改革开放30多年来，我国城乡非农个体经济取得了前所未有的成就。个体户如雨后春笋，蓬勃的在各个地方发展起来。个体户经济的发展对于繁荣社会主义市场，稳定社会经济秩序，解决了农村的剩余劳动力等方便有着重要意义。但是，无论何种市场都会出现诚信问题，据此，我们对昭苏县的个体户市场展开调查一.市场上假冒伪劣商品如注水肉，抹颜色鱼，缺斤短两的状到何种程度也许因为昭苏只是个小县城，因此注水肉，抹颜色鱼的现象并不多见。但通过我们的暗中调查，发现缺斤短两的现象有些严重，在菜市场中似乎每家称都用了一个方法，使得称的称重量增加，但或多或少有些偏差。我们问了一些关系好的市场阿姨，她们并不否认，只是说这是市场里很多人共有的一个秘密。而且市场中的人在卖成件的东西时，都会有一个做法，将好的大的放在箱子上面，坏的小的放在箱子下端。二.个体户作假的心理分析造假收益高成本低，而相关的刑事和民事责任追究的手段仍然滞后。没有人就没有市场，这个市场如果有问题，那么每个人都有责任。市场管理委员会，工商管理部门的同志介绍，诚信问题既有客观因素，也有管理上的问题。从客观因素分析，市场经过一定时间的打造有些变化，但时下的经营业态。门面，以及经营环境的层次任然较低。给诚信建设带来一些困难，一般来讲，环境差，市场门槛偏低，进入退出频繁，会使进入市场的小商品商人良莠不齐，商人易萌生不讲信用，获得短期利润的动机，逃避惩罚也比较容易。影响诚信的客观因素还表现在小商品的生产环节上，市场上很多商品来自小作坊生产者，或采用后场前店生产。经营商品。这些小作坊生产条件差，几乎是生产无标准，产品及加工产品原材料无检验，有的生产者还无营业执照。从诚信制度建设，管理上找原因，主要存在以下几个方面：(一)对市场监督职责不明，缺乏协同性县里工商，质监、卫生、药监各个部门职能交叉重叠，多头执法，缺乏较好的协调的联动，严重消弱了监管的整体效能、当地方政府出面组织大家活动时，各监管部门还可协同作战，而日常的监管工作却各做各的，很难形成合力。（二）缺乏必要的政策法规科学的制定一些政策法规，并保证起连续性、完整性和稳定性，这有利于规范市场行为，遏制商人诚信短缺的产生及蔓延。据该聚集地商人反映，商人的诚信法律意识比较淡薄，一旦失信产生纠纷，经营者要么束手无策，要么造成打架斗殴等恶性事件。（三）忽略对小商品商人的诚信素质培养和教育县上小商品商人聚集地的商人学历层次普遍较低，很多人未受过中高等教育。他们的现代经营管理理念比较淡薄，很难接受诚信经营战略思想，而比较看重近期的、既得利益，特别是对有诚信缺失而产生的利益尤感兴趣。我们在与个体户商人交谈中，有个别个体户很不在意的讲：“|奸商、奸商，无奸不商！”认为这才是商人的哲理和经商之道。市场管理部门往往在忙于扩大经营规模时忽略了这些问题。（四）缺少社会诚信咨询机构诚信是一项系统工程，除了要完善相关法律、制度，加强市场监管外还需要建立完善的咨询机构。咨询机构掌握小商品商人的资信记录，如小商品商人进入聚集地的时间、注册资金、法院诉讼记录，等等。客户或消费者可以通过查询，判断商人的诚信情况。咨询机构也可以为客户提供判断商人的诚信等级，供客户参考。三市场管理者的现有措施（一）精心制定文明经商守则包括：坚持依法经营，几级纳税，注重商品质量，不说假话不做假账，以诚待客，公平竞争，以和为贵、善待员工。抓无照经营行为，结合该局关于在全县范围内开展无照经营取缔通知，对辖区内经营户开展无照经营集中治理，对辖从事经营者，全部实行亮照经营，对无证无照经营经营的，督促经营者办理相关证照。（二）对商户进行信誉公示注重市场各种商品的来源，看市场业主是否建立商品经营台帐，并督促肉制品经营者落实食品进货查验、进销货记录和不合格食品退市销毁记录等经营自律制度。督促经营者积极索要两证（肉品品质检验合格证、动物产品检疫合格证）和两章(肉品品质检验合格针刺章、动物产品检疫合格章)，待相关材料齐全后方可从事销售。（三）加强道德规范，诚信文化教育，行业自律，提升市场监管的力度，完善诚信数据库监管执法人员采取上门宣传作，将国家对经营的相关政策文件，宣传到辖区每一个经营者，督促经营者进行自查，发现问题制品立即停止销售，并迅速向工商部门报告。（四）制定和完善相应政策法规，使市场管理逐步趋向规范化、标准化四.政府打击不力的原因诚信管理者习惯于运动时运动式打假，如，节假日、损害消费者利益的恶性时间出现时。市场管理部门会突击性抓商品质量、安全和服务。而平时监管检查较少。较注重小商品销售环节的诚信管理，而对其他方面却已忽略不抓，如资金信用、商人信用等方面管理的较少，据调查，部分商人在贷款过程中，短贷长用、拆东墙补西墙的情况较为普遍；小商品商人之间相互欠债，有少数商人为了获得利益不择手段，如商业欺诈、偷税漏税、无故拖欠打工者的工资、业主店铺租金等。五对策诚信缺失本质是一种违约行为，必须要有相应的政策法规约束，完善政策法规是保障小商品市场诚信制度建设的前提。抓政策法规还需要完善其体系，其内容涵盖诚信的等级评定、资信评估咨询机构和公共信息、数据的取得与实用程序等。同时，对市场管理者或执法者也要有相应的政策法规进行约束。对小商品商人征收的各种费用，要逐一进行认证、审定，尽量减少不必要的管理费。严格责任追究机制，不仅要对损害消费者利益的商人予以处罚，而且对市场的管理者和直接责任人也要依法追究责任，完善市场监管工作。在市场上由于通过降低标准、偷工减料、以次充好、以假乱真能获取丰厚利润，唯利是图者为此不惜铤而走险。要根治这一顽疾，市场监管是一个重要的杀手锏，该项措施若不到位，存在漏洞，不法分子将更加胆大妄为如何把市场的力量和道德的力量结合起来，是目前食品安全领域最需要解决的问题。而要想把市场的力量和道德的力量结合起来，就要建立健全社会信用体系。加快食品安全诚信体系建设，是解决食品安全问题的治本之策。第一，在全社会大力开展诚实守信宣传教育，弘扬诚实守信的道德风尚，增强全社会的信用意识，大力表扬诚实守信的人和事，树立社会主流价值观。第二，大力推进市场主体信用建设。首先，要建立守信的制度，在各类经济活动中坚持诚实守信，并实现自身信用增值。其次，要建立信用风险管理制度，保障在经济活动全程中规避防范信用风险实现安全交易。此外，根据企业的实际情况，要设立信用管理部门或信用管理岗位，配备懂信用、懂管理、懂技术的专业人才。第三，建立完善食品行业的信用体系。由行业主管部门和社会团体组织，对所有食品生产经营者建立食品安全信用档案；建立健全行业信用信息征集体系；制定行业信用标准，开展诚信评价，实行信用分类管理；建立信用信息共享平台，让社会各界都能便捷地查到每个企业的信用状况，形成社会信用联防机制，真正实现使失信者“一处失信，寸步难行”。第四，大力推动面向全社会的信用服务。要充分发挥资信调查、信用评级、信用担保、信用保险等信用服务业的作用，加快食品安全诚信体系建设。第五，健全法规和加强监管。要把解决部分公务员在监管中的道德缺失问题放到重要的位置。对执法人员道德缺失的处罚力度，绝不应亚于对制假售假者的处罚力度。这也是老百姓观察、评判政府是不是真正有决心解决食品安全问题的一个试金石。如果各级监管部门都能履职尽责，通过全社会的共同努力，解决食品安全问题就大有希望。 针对商人文化水平偏低，诚信兴商理念缺乏，诚信素质较差等问题，有计划的对他们进行教育、耐心引导、帮助扶持，并作为一种制度长期坚持下去。可利用县里现有的学校举办诚信教育短训班，邀请有关院校教授学者进行诚信经营理念专题讲座，召开研讨会等。 伊犁昭苏县市场诚信调查问卷在昭苏县人们在马路两侧或居民区内进行的各种分散的经营活动。它有规模小；经营品种上大多为饮食、小百货等；经营时间特殊，经营空间特定，经营不稳定，具有分散性、临时性、季节性和流动性等特点。自然经营诚信就很重要，它关乎到销售者的道德观和消费者的身体健康。 性别：男 （78人） 女（120人） 总共发放200份1、 你的年龄？A 20以下 (12%) B 2040(35%) C 4060（46%） D 60以上（7%）2、你居住的地方A 昭苏县的小区（22%） B昭苏县周边居民户（36%） C 外县（8%） D 打工族(34%)3、您觉得市场商品最吸引人的特点是什么？A商品物美价廉 （48%） B商品的种类多（23%）D卖主比较热情（22%） D其他（7%）4、在菜市场您比较愿意购买哪类商品？A蔬菜（51%） B水果（12%） C肉类 （20%） D海鲜（17%）5、对于卖主你最关心他们的什么？A卖主的服务态度（23%） B卖主商品的来源（28%） C卖主商品的质量（41%） D其他（8%）6、在购买商品时上当受骗的次数A时常发生（22%） B偶尔发生（41%） C几乎没有(20%) D从未发生(17%)7、当上当受骗时，你会采取什么措施？A直接去找卖主要去退货(38%) B要去卖主用其他商品替换 （14%） C忍气吞声(40%) D找有关部门投诉（8%）8、你认为昭苏县发展还需要在哪些方面调整？A增加货物种类（24%） B价格（39%）C改善服务态度 （14%） D完善监管的制度（23%）9、用一句话说说您对昭苏县市场的看法_石河子大学思想政治理论课综合实践日程记录实践时间（年、月、日）实践地点实践方法实践内容实践收获2011-8-7 至2011-8-82011-8-9 2011-8-102011-8-11 至2011-8-122011-8-13 昭苏县居民昭苏县个体市场管理部门昭苏县个体市场经营所昭苏县个体市场经营所走访 调查提问走访以顾客名义，看其对顾客态度让朋友帮忙，对认识的卖主进行调查回收问卷发放问卷并进行问卷调查获得市场经营户的违规记录一人以买东西的为由，看所调查市场经营户服务态度好几个朋友分头调查获得居民对市场经营户的满意度居中违规记录并不多态度有好有坏，似乎随主人心情定收获不小，对方方面面的卖主