百年老店同仁堂.ppt

走进百年老店同仁堂 一同仁堂历史和现状 草创阶段：一六六九年（清康熙八年）乐（yue）显扬创办 同仁堂药室 一七零六年，乐凤鸣在宫廷秘方、民间 验方、祖传配方基础上总结前人制药经验，完成了乐氏世 代祖传丸散膏丹下料配方一书 一七二三年（清雍 正元年）由皇帝钦定同仁堂供奉清宫御药房用药，独办官药 ，历经八代皇帝，188年之久 。至此草创阶段结束，迈入了 蓬勃发展的正轨。 现状: 自1997年以来，同仁堂保持了持续健康的发展，经济 指标连续15年保持两位数增长，实现了每五年翻一番。截至 2011年，集团资产总额140亿元，销售收入163亿元，实现 利润13.16亿元，出口创汇3392万美元，在海外16个国家和 地区开办了64家药店和1家境外生产研发基地，产品销往海 外40多个国家和地区。 同时，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益 显现，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕 成果，“同仁堂中医药文化”已列入首批国家级非物质文化遗 产名录，与国家汉办签署了联合推广同仁堂中医药文化的战 略合作框架协议，运用孔子学院平台进一步加大了同仁堂文 化的海外传播力度。 目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业 、零售商业和医疗服务三大板块，拥有药品、保健食品、食 品、化妆品、参茸饮片5大类1500余种产品；25个生产基地 、75条通过国内外GMP认证的生产线，生产工艺和工装机 械化、自动化水平处于行业领先地位；1500余家零售终端和 130多家医疗网点；一个国家级工程中心和博士后科研工作 站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中医医院为主体的科技 创新平台，“十一五”期间，共开发上市新产品194种，为同 仁堂持续、健康发展提供了有力支撑。 同仁堂企业文化 同仁堂企业目标：以高科技含量、高文化附 加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为 支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业 集团。简称“三高一强”。 同仁堂企业使命：弘扬中华医药文化，领导“ 绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。 同仁堂企业精神：同修仁德，济世养生。 在现时期主要从五个方面继承和弘扬同仁堂文化：同仁堂文化 的质量观、信誉观、人才观、人和激励观和创新发展观 （一）同仁堂文化的质量观。 同仁堂在抓质量方面，主要从以下几方面入手： 第一，对职工进行传统质量教育和道德教育。 第二，形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度， 建立了三级质量管理网，实施了“质量一票否决权”。 第三，工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平 不断提高。 （二）同仁堂文化的信誉观。 同仁堂的创业者尊崇“可以养生,可以济世者,惟医药为最”,把 行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。 历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业 的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平 民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。 在社会主义市场经济的形势下，同仁堂认为诚实守信是对一 个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是最根本的准则。 （三）同仁堂文化的人才观。 如今的同仁堂，他们改革陈旧的用人机制，为各方面人才 提供公平竞争的舞台，他们从企业发展实际出发，制定和完 善以人为中心的各项政策待遇，达到人才资源的合理运用； （四）同仁堂文化的激励观。 以关心人、理解人、尊重人为原则， “人和”为特色，以关心 职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境。以 塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境。以提高职工综 合素质为目标，形成特色突出的文化环境。 （五）同仁堂文化的创新发展观。 21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展 股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸 于一体。加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展 全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要 的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势 ，探索符合同仁堂特色的电子商务；尝试建立符合同仁堂药 品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大 做强上市公司。 管理模式之组织变革 变革的原因：（1）社会大环境的变化 *再次回顾同仁堂的历史：清康熙 八年，乐（yue）显扬创办同仁 堂药室。清雍正元年，由皇帝钦 定同仁堂供奉清宫御药房用药， 独办官药（实质上是政府支 持的垄断），历经八代皇帝， 188年之久。到现在的社会主义 经济体制，经济全球化之下，为 百姓供药。 从封建社会经历民国军阀混战、 抗日战争，解放战争到现在的社 会主义国家。无论从国内国际同 仁堂都面临着新的问题和挑战。 经济全球化 企业间竞争加剧 迫使其进行改革 独办官药，地位显赫， 无竞争压力 放弃固步自封 社会历史性变革 导致 （2）企业规模不断扩大 从大栅栏的一家药铺到拥有境内、外两家上 市公司， 连锁门店、各地分店以及遍布各大 商场的店中店六百余家，海外合资公司、门 店20家，遍布21个国家和地区，产品行销40 多个国家和地区。企业员工不断增加， 组织 （层次）越来越密，分工越来越细，动作（ 反应）越来越慢。 变革内容 1.公司改制，理念革新(管理理念革新) 继承祖业之文化，造福世人，用品牌创造名 牌 同仁堂创业至今，遵奉着以人为本的发展道德 ，他们以“做人以德为先，待人亲和友善”为行为准 则。以“修合无人见，存心有天知”自律，现代的同 仁堂又融入了“关心人、爱护人、尊重人、理解人” 的现代管理观念。对患者突出“童叟无欺，一视同仁 ”；在企业内部营造和谐的企业氛围。同仁堂人上下 一心，团结一致，同仁堂的经营理念得到进一步提 升，成为企业成长壮大的宝贵精神财富。 2.组建集团 创新发展（企业制度革新） （1）建立中国北京同仁堂集团公司，实现同仁堂品牌优势 和北京名牌产业资源优势的有机结合。 确立了同仁堂名牌中药在全国同行业中的领先地位，并 为同仁堂由民族品牌向世界品牌进军打下坚实的基础。 （2）同仁堂加强整体管理水平和工艺水平，集中管理，统 一调配。 保证同仁堂在市场竞争中的优势地位，其规模优势也日 益突出。 （3）依照公司法建立完善的法人治理机构。由股东大 会董事会、经理及监事会依法决策经营。同仁堂在决策层和 执行层之间成立了五个委员会：发展开发委员会、投融资委 员会、财力审计委员会、科技开发委员会和人力资源委员会 。五个委员会作为预决策和准决策机构，为公司的重大决策 把关，使公司决策科学化和现代化。 这样无论从集团公司还是下属各企业都能做到产权明晰 、权责明确、政企分开、管理科学。 同仁堂的品牌管理 同仁堂除了加工、制造、销售中药材、中成药、饮片、营养 保健品、药膳餐饮、化妆品、医药机械并提供有关的技术咨 询、技术服务外还兼营药用动植物的饲养、种植；购销西药 、医疗器械、卫生保健用品；货物储运；出租汽车业务；经 营所属企业自产产品及相关技术的出口业务；经营生产所需 原辅材料、机械设备及技术的进口业务；开展对外合资经营 、合作生产、来料加工、来样加工及补偿贸易业务；经营经 贸部批准的其他商品的进出口业务。二零零一年六月集团与 崇文区卫生局合作，组建北京同仁堂崇文中医医院，并于6 月18日正式揭牌，标志着同仁堂在实现中医中药有机结合方 面，正在进行有益探索。品牌扩张是同仁堂发展的一个成功 经验。 一九八九年国家工商行政管理局商标局认定“同仁堂“为 驰名商标，受到国家特别保护国家特别保护，“同仁堂“商标还是中国第一 个申请马德里国际注册的商标，大陆第一个在台湾申请注册 的商标。同仁堂作为驰名商标，已在加拿大、泰国、澳大利 亚以及马德里协定成员国等50多个国家和地区注册，受到特 别保护。 同仁堂的客为导向 以客户为导向一直是同仁堂的信条，多年以 来同仁堂抱着“同修仁德，济世养生”的堂训， 不断开发新