医院精神文明 建设工作汇报(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院精神文明建设工作汇报(精选多 篇) 根据市、县精神文明建设指导委员 会精神文明创建工作意见，我院深入贯 彻中共中央关于社会主义精神文明建 设指导方针的决议 ，积极开展了创建 市级“文明单位 ”的活动，并取得了可喜 成绩，现将我院精神文明创建工作情况 报告如下： 一、基本情况 我院是全县规模最大的综合性医 院，肩负着全县 27 个乡镇 80 多万人民 群众的医疗救治任务。现有在职正式职 工 369 人，设有 26 个科室，病床 206 张，并拥有一批较为先进的医疗设备。 二、所做工作及主要成绩 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 1、加强精神文明建设的组织领 导。成立了以党政一把手为正副组长的 精神文明建设领导小组，形成了主要领 导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织 协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理 网络。制定了精神文明建设三年规划和 年度工作计划，使这项工作有计划有步 骤地进行，有效地促进了文明单位建设 活动的顺利进行。 2、加强医德医风建设，切实改 善服务态度。二年来，我院制订了医 德规范及实施办法的实施细则、 廉 洁行医及纠正行业不正之风措施 、 思 想政治工作、医德医风建设计划 、 接 受群众监督及考核奖惩办法等等。每 季度进行一次职业道德教育辅导课。去 年上半年请了县委党校老师来我院进行 了一次职业道德教育讲座，使全院职工 倍受教育。通过一系列的教育活动，服 务态度一年比一年好，群众对医院的信 誉越来越高。二年来，全院先后有 30 余人拒收红包，拒吃请 100 余人次，拒 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 物品近百次，收到表扬信 10 余件，还 有锦旗、镜框等。 3、建立健全了院领导接待日等 制度，进一步改进了工作作风。自 94 年实行院领导接待日以来，我们将收集 到院外对我们医院工作的评价和对我们 医院的批评意见以及建设性意见。对收 集到的情况进行分类处理，对先进典型 大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德 医风事件果断处理，进行批评教育，实 行各种行政、经济的处罚。从而大大地 弘扬了正气，一个创建文明单位的活动 正在我院掀起。 4、认真开展“ 优化发展环境年 ” 活动。根据县委、县政府和市、县卫生 局关于开展“ 优化发展环境年 ”活动的工 作部署，结合本单位实际，经院务会研 究决定，制定了“县人民医院关于开 展优化发展环境年之实施方案 ”。 全面贯彻落实县治理“三乱” 优化经济发展环境的暂行规定 ，认真 清理了我院乱收费情况，公开了收费标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 准，从去年 5 月开始停止了各种开单回 扣，尽量减轻病人负担。 推行政务公开，规范医疗服务 行为，推动我院二个文明建设。在政务 公开实施过程中，我们具体实施了医德 医风建设“一次性投诉待岗制” ，公开了 主要药品价格、检查收费标准等。分别 在各科设立意见箱，全体医务人员必须 佩带胸卡上岗。 开展了卫生行风评议，改进工 作作风。根据县卫生局精神，为推进纠 正行业不正之风工作，把党风廉政建设 和反斗争不断引向深入，我院制定了 关于开展行风评议工作的实施方案 。 成立了行风评议领导小组，选聘了评议 代表。针对市、县人大代表和院外评议 对我院提出较多的是服务态度不好、收 费偏高和公费医疗科无人值班的问题， 我们已采取了果断措施，及时纠正。 通过这次活动取得了一定成效， 1 是院容院貌有明显的改观，2 是规范 了收费行为，3 是医德医风明显好转， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 4 是经济效益明显提高。 5、开展了院容院貌整治活动和 文明规范服务活动。 搞好院容院貌，努力创造一个 清新舒适的医疗和工作环境。 坚持卫生清洁制度。各科室对 分片包干的室内外卫生责任区，做到了 每天 12 小时，每周一大扫。总务科 指定了专职人员每天到各科室检查内外 卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组 每月检查评比一次，做好记录，奖罚分 明，并把卫生列为科室等级评定的一项 内容。 增设了二个自行车、摩托车棚， 即二个外来车辆停放棚和一个本院职工 车辆停车停放棚，所有本院职工和外来 人员的车辆一列停放在车棚内。 落实了一名清洁工专门负责焚 烧工作，对废弃组织和一次性物品进行 长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。 根据医院总体规划，保证各项 工作正常运转。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 建立良好的工作秩序，保证各 项工作正常运转。 严格执行上下班制度和值班制 度，做到在岗在位，不撤离岗位。 确立以病人为中心的观念，做 到临床科室为病人、医技科室为临床和 病人、职能科室为临床、医技和病人， 树立一切为病人服务的体系。 努力提高工作效益，消除“三 长一短”现象，财务科、药剂科、检验 科经常深入到挂号收费、药房、化验室 了解情况，病人多时主动派人协助工作。 急诊抢救病人到院后，做到五 分钟内开始处理。院内急会诊做到十分 钟到位。 病房做到“ 三最”，即接诊处理 最快，服务态度最好，治疗效果最佳。 护士在五分钟内安顿好新入院病人，医 生在十分钟内到床前诊察病人，病人在 一小时内得到治疗。 坚持“ 三级查房”制。住院部医 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 生对所管病人做到“ 二见面 ”。对危重或 术后病人至少做到“ 三见面 ”。 6、开展“ 优质服务、树医疗新风 ” 活动。 医疗服务程序公开。从年 7 月 起病人一到病房就由护士给一张住院病 人服务指南，由责任护士给病人或家属 逐条解释。公布投诉电话、院长接待地 点和电话。提高收费透明度，从年 8 月份开始实行“ 住院患者费用一日清单 ” 制度，给 病人一个明白，让群众放 心。开展了出院病人的随访，年 8 月 份开始实行了“ 住院病人跟踪服务质量 卡”，病人出院后由结帐处交医院政工 科分析、处理并保存，每周向院领导汇 报一次，重大问题随时汇报，随时解决。 坚持了门诊值班主任负责制度，门诊值 班主任由职能科室负责人轮流，时间 为每周 16，具体负责咨询和导诊，协 调门诊有关工作，接待投诉，解决病人 提出的有关问题，在门诊大厅新做了数 十张排椅，添置了开水桶、一次性茶杯， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 方便了病人的休息和吃水问题。去年 9 月份举行了全院性的“ 优质规范服务 ”演 讲比赛，县局领导听了职工演讲，先后 有 21 名职工参加了演讲，评出了前 6 名，进行了奖励，形成了创优质服务、 树文明新风的良好氛围。 12、新添医疗设备，提高治疗水 平。二年来我院在资金紧缺情况下，集 中资金 160 万元，新购买了全能麻醉机、 爱克气体麻醉机、新生儿抢救台、救护 车、裂隙灯、电动洗胃机等 20 余件。 13、认真执行国家计划生育政策， 做到了人口计划和计划生育，对已婚育 龄妇女进行了造册登记，造卡立档，做 到先领证后生育，保证一对夫妇只生一 个孩子，结扎、上环、独生子女领证达 到三个 100%。 14、加强法律学习。近二年除了 学好与业务相关的法律外，还组织学习 了其他法律共 14 个，并组织了法律考 试。通过一系列法律、法规学习，使全 院职工牢固树立了依法办事观念。本单 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 位各项工作基本上走上依法管理轨道， 保障了工作秩序的稳定，保证了各项工 作的顺利进行，近年来未发生违法犯罪 事件。 15、搞好宣传阵地建设。二年共 出宣传栏 18 期，大力表扬好人好事， 搞好正面教育，树立榜样，有力地推动 了精神文明建设的开展。 三、存在问题 绿化美化环境还有差距。 县人民医院 根据市、县精 神文明建设指导委员会精神文明创建工 作意见，我院深入贯彻中共中央关于 社会主义精神文明建设指导方针的决议 ，积极开展了创建市级“ 文明单位 ”的活 动，并取得了可喜成绩，现将我院精神 文明创建工作情况报告如下：一、基本 情况 我院是全县规模最大的综合性医 院，肩负着全县 27 个乡镇 80 多万人民 群众的医疗救治任务。现有在职 正式职工 369 人，设有 26 个科 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 室，病床 206 张，并拥有一批较为先进 的医疗设备。 二、所做工作及主要成绩 1、加强精神文明建设的组织领 导。成立了以党政一把手为正副组长的 精神文明建设领导小组，形成了主要领 导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织 协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理 网络。制定了精神文明建设三年规划和 年度工作计划，使这项工作有计划有步 骤地进行，有效地促进了文明单位建设 活动的顺利进行。 2、加强医德医风建设，切实改 善服务态度。二年来，我院制订了医 德规范及实施办法的实施细则、 廉 洁行医及纠正行业不正之风措施 、 思 想政治工作、医德医风建设计划 、 接 受群众监督及考核奖惩办法等等。每 季度进行一次职业道德教育辅导课。去 年上半年请了县委党校老师来我院进行 了一次职业道德教育讲座，使全院职工 倍受教育。通过一系列的教育活动，服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 务态度一年比一年好，群众对医院的信 誉越来越高。二年来，全院先后有 30 余人拒收红包，拒吃请 100 余人次，拒 物品近百次，收到表扬信 10 余件，还 有锦旗、镜框等。 3、建立健全了院领导接待日等 制度，进一步改进了工作作风。自 94 年实行院领导接待日以来，我们将收集 到院外对我们医院工作的评价和对我们 医院的批评意见以及建设性意见。对收 集到的情况进行分类处理，对先进典型 大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德 医风事件果断处理，进行批评教育，实 行各种行政、经济的处罚。从而大大地 弘扬了正气，一个创建文明单位的活动 正在我院掀起。 4、认真开展“ 优化发展环境年 ” 活动。根据县委、县政府和市、县卫生 局关于开展“ 优化发展环境年 ”活动的工 作部署，结合本单位实际，经院务会研 究决定，制定了“县人民医院关于开 展优化发展环境年之实施方案 ”。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 全面贯彻落实县治理“三乱” 优化经济发展环境的暂行规定 ，认真 清理了我院乱收费情况，公开了收费标 准，从去年 5 月开始停止了各种开单回 扣，尽量减轻病人负担。 推行政务公开，规范医疗服务 行为，推动我院二个文明建设。在政务 公开实施过程中，我们具体实施了医德 医风建设“一次性投诉待岗制” ，公开了 主要药品价格、检查收费标准等。分别 在各科设立意见箱，全体医务人员必须 佩带胸卡上岗。 开展了卫生行风评议，改进工 作作风。根据县卫生局精神，为推进纠 正行业不正之风工作，把党风廉政建设 和反腐败斗争不断引向深入，我院制定 了关于开展行风评议工作的实施方案 。成立了行风评议领导小组，选聘了评 议代表。针对市、县人大代表和院外评 议对我院提出较多的是服务态度不好、 收费偏高和公费医疗科无人值班的问题， 我们已采取了果断措施，及时纠正。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 通过这次活动取得了一定成效， 1 是院容院貌有明显的改观，2 是规范 了收费行为，3 是医德医风明显好转， 4 是经济效益明显提高。 5、开展了院容院貌整治活动和 文明规范服务活动。 搞好院容院貌，努力创造一个 清新舒适的医疗和工作环境。 坚持卫生清洁制度。各科室对 分片包干的室内外卫生责任区，做到了 每天 12 小时，每周一大扫。总务科 指定了专职人员每天到各科室检查内外 卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组 每月检查评比一次，做好记录，奖罚分 明，并把卫生列为科室等级评定的一项 内容。 增设了二个自行车、摩托车棚， 即二个外来车辆停放棚和一个本院职工 车辆停车停放棚，所有本院职工和外来 人员的车辆一列停放在车棚内。 落实了一名清洁工专门负责焚 烧工作，对废弃组织和一次性物品进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。 根据医院总体规划，保证各项 工作正常运转。 建立良好的工作秩序，保证各 项工作正常运转。 严格执行上下班制度和值班制 度，做到在岗在位，不撤离岗位。 确立以病人为中心的观念，做 到临床科室为病人、医技科室为临床和 病人、职能科室为临床、医技和病人， 树立一切为病人服务的体系。 努力提高工作效益，消除“三 长一短”现象，财务科、药剂科、检验 科经常深入到挂号收费、药房、化验室 了解情况，病人多时主动派人协助工作。 急诊抢救病人到院后，做到五 分钟内开始处理。院内急会诊做到十分 钟到位。 病房做到“ 三最”，即接诊处理 最快，服务态度最好，治 根据市、县精神文明建设指导委 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 员会精神文明创建工作意见，我院深入 贯彻中共中央关于社会主义精神文明 建设指导方针的决议 ，积极开展了创 建市级“文明单位 ”的活动，并取得了可 喜成绩，现将我院精神文明创建工作情 况报告如下：s0100 一、基本情况 我院是全县规模最大的综合性医 院，肩负着全县 27 个乡镇 80 多万人民 群众的医疗救治任务。现有在职正式职 工 369 人，设有 26 个科室，病床 206 张，并拥有一批较为先进的医疗设备。 二、所做工作及主要成绩 1、加强精神文明建设的组织领 导。成立了以党政一把手为正副组长的 精神文明建设领导小组，形成了主要领 导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织 协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理 网络。制定了精神文明建设三年规划和 年度工作计划，使这项工作有计划有步 骤地进行，有效地促进了文明单位建设 活动的顺利进行。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 2、加强医德医风建设，切实改 善服务态度。二年来，我院制订了医 德规范及实施办法的实施细则、 廉 洁行医及纠正行业不正之风措施 、 思 想政治工作、医德医风建设计划 、 接 受群众监督及考核奖惩办法等等。每 季度进行一次职业道德教育辅导课。去 年上半年请了县委党校老师来我院进行 了一次职业道德教育讲座，使全院职工 倍受教育。通过一系列的教育活动，服 务态度一年比一年好，群众对医院的信 誉越来越高。二年来，全院先后有 30 余人拒收红包，拒吃请 100 余人次，拒 物品近百次，收到表扬信 10 余件，还 有锦旗、镜框等。 3、建立健全了院领导接待日等 制度，进一步改进了工作作风。自 94 年实行院领导接待日以来，我们将收集 到院外对我们医院工作的评价和对我们 医院的批评意见以及建设性意见。对收 集到的情况进行分类处理，对先进典型 大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 医风事件果断处理，进行批评教育，实 行各种行政、经济的处罚。从而大大地 弘扬了正气，一个创建文明单位的活动 正在我院掀起。 4、认真开展“ 优化发展环境年 ” 活动。根据县委、县政府和市、县卫生 局关于开展“ 优化发展环境年 ”活动的工 作部署，结合本单位实际，经院务会研 究决定，制定了“县人民医院关于开 展优化发展环境年之实施方案 ”。 全面贯彻落实县治理“三乱” 优化经济发展环境的暂行规定 ，认真 清理了我院乱收费情况，公开了收费标 准，从去年 5 月开始停止了各种开单回 扣，尽量减轻病人负担。 推行政务公开，规范医疗服务 行为，推动我院二个文明建设。在政务 公开实施过程中，我们具体实施了医德 医风建设“一次性投诉待岗制” ，公开了 主要药品价格、检查收费标准等。分别 在各科设立意见箱，全体医务人员必须 佩带胸卡上岗。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 开展了卫生行风评议，改进工 作作风。根据县卫生局精神，为推进纠 正行业不正之风工作，把党风廉政建设 和反斗争不断引向深入，我院制定了 关于开展行风评议工作的实施方案 。 成立了行风评议领导小组，选聘了评议 代表。针对市、县人大代表和院外评议 对我院提出较多的是服务态度不好、收 费偏高和公费医疗科无人值班的问题， 我们已采取了果断措施，及时纠正。 通过这次活动取得了一定成效， 1 是院容院貌有明显的改观，2 是规范 了收费行为，3 是医德医风明显好转， 4 是经济效益明显提高。 5、开展了院容院貌整治活动和 文明规范服务活动。 搞好院容院貌，努力创造一个 清新舒适的医疗和工作环境。 坚持卫生清洁制度。各科室对 分片包干的室内外卫生责任区，做到了 每天 12 小时，每周一大扫。总务科 指定了专职人员每天到各科室检查内外 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组 每月检查评比一次，做好记录，奖罚分 明，并把卫生列为科室等级评定的一项 内容。 增设了二个自行车、摩托车棚， 即二个外来车辆停放棚和一个本院职工 车辆停车停放棚，所有本院职工和外来 人员的车辆一列停放在车棚内。 落实了一名清洁工专门负责焚 烧工作，对废弃组织和一次性物品进行 长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。 根据医院总体规划，保证各项 工作正常运转。 建立良好的工作秩序，保证各 项工作正常运转。 严格执行上下班制度和值班制 度，做到在岗在位，不撤离岗位。 确立以病人为中心的观念，做 到临床科室为病人、医技科室为临床和 病人、职能科室为临床、医技和病人， 树立一切为病人服务的体系。 努力提高工作效益，消除“三 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 长一短”现象，财务科、药剂科、检验 科经常深入到挂号收费、药房、化验室 了解情况，病人多时主动派人协助工作。 急诊抢救病人到院后，做到五 分钟内开始处理。院内急会诊做到十分 钟到位。 病房做到“ 三最”，即接诊处理 最快，服务态度最好，治疗效果最佳。 护士在五分钟内安顿好新入院病人，医 生在十分钟内到床前诊察病人，病人在 一小时内得到治疗。 坚持“ 三级查房”制。住院部医 生对所管病人做到“ 二见面 ”。对危重或 术后病人至少做到“ 三见面 ”。 6、开展“ 优质服务、树医疗新风 ” 活动。 医疗服务程序公开。从年 7 月 起病人一到病房就由护士给一张住院病 人服务指南，由责任护士给病人或家属 逐条解释。公布投诉电话、院长接待地 点和电话。提高收费透明度，从年 8 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 月份开始实行“ 住院患者费用一日清单 ” 制度，给 病人一个明白，让群众放心。开 展了出院病人的随访，年 8 月份开始 实行了“住院病人跟踪服务质量卡” ，病 人出院后由结帐处交医院政工科分析、 处理并保存，每周向院领导汇报一次， 重大问题随时汇报，随时解决。坚持了 门诊值班主任负责制度，门诊值班主任 由职能科室负责人轮流，时间为每周 16，具体负责咨询和导诊，协调门诊 有关工作，接待投诉，解决病人提出的 有关问题，在门诊大厅新做了数十张排 椅，添置了开水桶、一次性茶杯，方便 了病人的休息和吃水问题。去年 9 月份 举行了全院性的“ 优质规范服务 ”演讲比 赛，县局领导听了职工演讲，先后有 21 名职工参加了演讲，评出了前 6 名，进 行了奖励，形成了创优质服务、树文明 新风的良好氛围。 7、开展了创建群众满意卫生单 位工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 我院的创建众群满意卫生单位工 作，在市、县卫生局统一部署和精心指 导下，紧密结合本院实际，坚持医院工 作“为人民服务，为社会主义现代化建 设服务”的方针，坚持江泽民总书记“ 三 个代表”重要思想为指导，以群众满意 不满意为标准，紧紧围绕树立“为人民 群众提供优质、廉价、便捷的医疗保健 服务”这个目标，深入扎实地开展了创 建群众满意卫生单位工作，并取得了一 定的成效。主要表现在：一是思想得到 深化，全院职工参与创建活动的自觉性 增强。通过宣传教育，大家认识到开展 创建活动，不仅是人民的呼声，也是卫 生部门自身生存与发展的要求，只有高 度重视和加强卫生行风建设，我们才能 在市场经济中立于不败之地。二是职工 的职业道德观念增强，服务态度明显改 善。三是“三无四化五个一” 服务得到落 实。在活动中，进行了二次创建群众满 意卫生单位工作的书面问卷调查，并对 提出的问题进行疏理和处理。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 8、依靠科技，加强质控，提高 整体业务技术水平。 积极开展科技兴院活动，二年 来共开展临床新项目 12 个，如前列腺 保留尿道摘除术、小腿外固定支架术、 脾移植术、女性不孕症的药物治疗、转 移皮瓣术等。 抓好医学教育和人才培养。二 年来我们有计划地选送进修学习人员计 30 余人次，并抓好在职毕业后教育和继 续教育工作，坚持了每月一次全院性业 务学习。 确立了妇产科、外二科为医院 重点专科和 4 个学科带头人。二年来共 发表论文 50 篇，其中国家级 6 篇，省 级 34 篇，地级 10 篇。 组织了医务人员操作比赛和业 务考试。二年来“ 三基” 理论考试共 5 次， 即护理“三基 ”考试 3 次，医药技人员 “三基”考试 2 次，技能操作考核 2 次， 护理比赛 2 次，病历评比 2 次。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 1999 年成立了 120 急救中心， 开展了远程会诊、血液透析，使医院功 能更加完善。开展了新项目 10 余项。 9、增收节支，加快医院建设步 伐。 财务科做到严格执行财经纪律 和财务制度，积极组织收入，抓好欠费 收回工作。 严格执行帐、物分管制度和领 发手续，总务科、设备科每季对各科室 帐目核对一次，并做好记录。 10、加强院科二级目标管理，增 强全院职工的经济观念。在经济建设中， 我院坚持按财经纪律办事，做到计划用 钱。财务科对每月的医院收入支出进行 汇总并向科室公布，为领导决策提供信 息。1999 年业务总收 15414189 元， 年业务总收入 1945.55 万元，人均创收 6.27 万元，年比 1999 年增收 404.13 万元，增长 26.23%。今年上半年总收 入 1200 万元，与去年同期相比增长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 33%。 11、搞好文体活动，丰富职工文 化生活。二年来医院投入经费近 8 万元， 装饰会议室，购买乐器，组建了文艺队 和蓝球队，二队充分利用业余时间组织 训练，多次参加全县组织的文艺汇演。 蓝球队发起了一次由 10 个单位参与的 “健康杯”蓝球邀请赛。文艺队在 “七、 一”和“十、一”举行丰富多彩的文艺活 动。 12、新添医疗设备，提高治疗水 平。二年来我院在资金紧缺情况下，集 中资金 160 万元，新购买了全能麻醉机、 爱克气体麻醉机、新生儿抢救台、救护 车、裂隙灯、电动洗胃机等 20 余件。 13、认真执行国家计划生育政策， 做到了人口计划和计划生育，对已婚育 龄妇女进行了造册登记，造卡立档，做 到先领证后生育，保证一对夫妇只生一 个孩子，结扎、上环、独生子女领证达 到三个 100%。 14、加强法律学习。近二年除了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 学好与业务相关的法律外，还组织学习 了其他法律共 14 个，并组织了法律考 试。通过一系列法律、法规学习，使全 院职工牢固树立了依法办事观念。本单 位各项工作基本上走上依法管理轨道， 保障了工作秩序的稳定，保证了各项工 作的顺利进行，近年来未发生违法犯罪 事件。 15、搞好宣传阵地建设。二年共 出宣传栏 18 期，大力表扬好人好事， 搞好正面教育，树立榜样，有力地推动 了精神文明建设的开展。 三、存在问题 绿化美化环境还有差距。 县人民医院 根据市、县精神文明建设指导委 员会精神文明创建工作意见，我院深入 贯彻中国共产党中央关于社会主义精 神文明建设指导方针的决议 ，积极开 展了创建市级“ 文明单位”的活动，并取 得了可喜成绩，现将我院精神文明创建 工作情况报告如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 一、基本情况 我院是全县规模最大的综合性医 院，肩负着全县 27 个乡镇 80 多万人民 群众的医疗救治任务。现有在职正式职 工 369 人，设有 26 个科室，病床 206 张，并拥有一批较为先进的医疗设备。 二、所做工作及主要成绩 1、加强精神文明建设的组织领 导。成立了以党政一把手为正副组长的 精神文明建设领导小组，形成了主要领 导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织 协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理 网络。制定了精神文明建设三年规划和 年度工作计划，使这项工作有计划有步 骤地进行，有效地促进了文明单位建设 活动的顺利进行。 2、加强医德医风建设，切实改 善服务态度。二年来，我院制订了医 德规范及实施办法的实施细则、 廉 洁行医及纠正行业不正之风措施 、 思 想政治工作、医德医风建设计划 、 接 受群众监督及考核奖惩办法等等。每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 季度进行一次职业道德教育辅导课。去 年上半年请了县委党校老师来我院进行 了一次职业道德教育讲座，使全院职工 倍受教育。通过一系列的教育活动，服 务态度一年比一年好，群众对医院的信 誉越来越高。二年来，全院先后有 30 余人拒收红包，拒吃请 100 余人次，拒 物品近百次，收到表扬信 10 余件，还 有锦旗、镜框等。 3、建立健全了院领导接待日等 制度，进一步改进了工作作风。自 94 年实行院领导接待日以来，我们将收集 到院外对我们医院工作的评价和对我们 医院的批评意见以及建设性意见。对收 集到的情况进行分类 处理，对先进典 型大力进行宣扬、表彰奖励 ，对违犯 医德医风事件果断处理，进行批评教育， 实行各种行政、经济的处罚。从而大大 地弘扬了正气，一个创建文明单位的活 动正在我院掀起。 4、认真开展“ 优化发展环境年 ” 活动。根据县委、县政府和市、县卫生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 局关于开展“ 优化发展环境年 ”活动的工 作部署，结合本单位实际，经院务会研 究决定，制定了“县人民医院关于开 展优化发展环境年之实施方案 ”。 全面贯彻落实县治理“三乱” 优化经济发展环境的暂行规定 ，认真 清理了我院乱收费情况，公开了收费标 准，从去年 5 月开始停止了各种开单回 扣，尽量减轻病人负担。 推行政务公开，规范医疗服务 行为，推动我院二个文明建设。在政务 公开实施过程中，我们具体实施了医德 医风建设“一次性投诉待岗制” ，公开了 主要药品价格、检查收费标准等。分别 在各科设立意见箱，全体医务人员必须 佩带胸卡上岗。 开展了卫生行风评议，改进工 作作风。根据县卫生局精神，为推进纠 正行业不正之风工作，把党风廉政建设 和反腐败斗争不断引向深入，我院制定 了关于开展行风评议工作的实施方案 。成立了行风评议领导小组，选聘了评 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 议代表。针对市、县人大代表和院外评 议对我院提出较多的是服务态度不好、 收费偏高和公费医疗科无人值班的问题， 我们已采取了果断措施，及时纠正。 通过这次活动取得了一定成效， 1 是院容院貌有明显的改观，2 是规范 了收费行为，3 是医德医风明显好转， 4 是经济效益明显提高。 5、开展了院容院貌整治活动和 文明规范服务活动。 搞好院容院貌，努力创造一个 清新舒适的医疗和工作环境。 坚持卫生清洁制度。各科