PDCA整理

评审细则要求 A B C D 优秀 良好 合格 不合格 有持续改 进，良好 成效 有监管 有结果 有机制且 能有效执 行 仅有制度 或规章或 流程，未 执行 PDCA PDC PD 仅 P或全无 质量改进 PDCA 循环四大 特 点 1.相对封闭 周而复始 2.阶梯式上升 二、 PDCA 循环四大 特 点 质量改进 P DC A 3.大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 P DC A P DC A P DC A 二、 PDCA 循环四大 特 点 质量改进 P DC A P DC A P DC A 4.推动 PDCA循环 关键在于 A阶段 二、 PDCA循环四大特点 计划 (Plan) 建立改善的目标及行动方案 处置 (Action) 根据检查结果，采取相应 的措施： 1、巩固成绩，经验标准化 2、遗留问题进入下一循环 检查 (Check) 确认是否依计划的进 度在实行，以及是否 达成预定的计划。 实施（ Do） 依 照计划推行 1、 做对的事 (Do Right Thing) 2、把事做对 (Do Thing Right) A P C D PDCA 内容 PDCA循环四个阶段 步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 步骤 3.找出影响质量的主要因素 步骤 4.针对质量问题的主要因素，制定措施， 提出行动计划 PDCA循环八个步骤 P （计划）阶段 质量改进 计 划 步骤 5. 按既定的计划实施 D（实施）阶段 做对的事 (Do Right Thing) 把事做对 (Do Thing Right) PDCA循环八个步骤 步骤 6.对照计划，检查实施进度和效果 (分析数据 ) 将实施结果与预定目标进行比较 6.1 结果同目标相符吗 ? 6.2 每项措施的有效性如何 ? 6.3 哪里还存在着距离 ? 6.4 我们学到了什么 ? C（检查）阶段 PDCA循环八个步骤 质量改进 步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和 和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验 ) 步骤 8.遗留问题 转入下个循环 A处理（总结 /改善）阶段 PDCA循环八个步骤 A P DC 分析现状，找出质量问题 找出质量问题的原因 找出主要原因 实施 改进计划 检查 实施效果 标准化 巩固成绩 遗留问题 纳入下期 PDCA循环八个步骤 制定质量改进计划 阶段 步骤 主要方法 P 1、分析现状，找出问题，可定目标 排列图、直方图、控制图 2、分析各种影响因素或原因 鱼骨图 3、找出主要影响因素 排列图、相关图 4、针对主要原因，制定措施计划 遵循 5W1H 原则 What 主要问题，达到什么目标 Why 原因、找主要因（为什么制 定该措施） How 如何完成（对策） Who 由谁负责完成（负责人） When 什么时间完成 Where 在何处执行 D 5、执行、实施计划 C 6、检查计划执行结果 排列图、直方图、控制图 A 7、总结成功经验、制定标准 制定或修改工作规程、检查规程 或其他有关规章制度8、把未解决的或新出现问题转入下一个 循环 PDCA 循环四个阶段、 八个步骤和常用统计工具小 结 PLAN 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响质量的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 DO 5. 实施行动计