企业制度需要解决的问题

企业制度需要解决的问题 企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济 运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。按公司制要求建立的一整套 企业管理制度。从企业制度演变的过程看，现代企业制度是指适应现代社会化 大生产和市场经济体制要求的一种企业制度，也是具有中国特色的一种企业制 度。十四届三中全会把企业制度的基本特征概括为“产权清晰、权责明确、政企 分开、管理科学” 十六个字。1999 年 9 月党的十五届四中全会再次强调要建立 和完善企业制度，并重申了对企业制度基本特征“十六字”的总体要求。企业制 度在发展过程中不断优化，现代企业制度主要着手应解决管理模式选择、管理 轴心选择、管理目标选择、管理体制选择、管理手段选择等问题；通过这些问 题的解决促进企业制度的变革和优化发展。 一、企业管理模式的选择： 企业管理模式主要有：亲情化管理模式、友情化管理模式、温情化管理模 式、随机化管理模式、制度化管理模式 1、亲情化管理模式：一般是家族企业所采用的，在我国法律体制和信用体 制还不完善的情况下，亲情化管理模式以其很强的内聚力起到较好的管理作用， 特别是创业初期 企业制度亲情化管理模式是其他管理模式无法替代的。但企业发展到一定 规模后，亲情化模式就应转轨，否则家族内部由于亲情关系会产生很大的内耗， 而降低管理效率，甚至解体。 2、友情化管理模式：与亲情化管理模式类似，但友情化管理模式没有家族 的血缘纽带，显得更为松散，更易产生内耗。 3、温情化管理模式：温情化管理模式强调管理中的人情化，但人情味过于 浓厚导致企业失控。企业在采取温情化管理模式时应完善相应制度，以防止温 情泛滥导致企业失控。 4、随机化管理模式：随机化管理模式是指随意性的管理模式，一般有两种， 一种是民营企业的独裁式管理；一种是受行政干预的国有企业管理模式。独裁 式管理由于管理者“拍脑袋决策”产生随意性，而政府干预的国有企业由于政府 干预而产生随机性。随机性管理模式是企业管理应该避免的，在企业管理中应 用制度来避免随机性，以避免因一时的决策错误而产生无法挽回的后果。 5、制度化管理模式： 制度化 管理模式按照确定的规则来管理企业，这些规 则是当事者都认可的，强调责权利的对称。制度化管理模式是成熟企业应采取 的管理模式，但在制度中不妨体现一点亲情、友情和温情，以促进企业文化的 提升和良好企业氛围的形成。 二、企业管理轴心的选择： 企业管理的五种基本模式目标管理、过程管理、要素管理、知识管理和文 化管理中，必须以某个管理方式为目标作为管理工作的轴心，企业管理的轴心 有以下几种类型： 1、以生产要素管理为管理轴心。这种管理方式强调对生产要素的管理，这 些生产要素包括人、财、物等，设立有人力资源管理、财务管理、设备及材料 管理、技术管理等部门。 2、以经营流程 管理为管理轴心。这种方式将整个经营过程划分为不同的环 节，重视环节的管理和衔接。一般在经营中以生产线的设置为基础的企业，往 往都把流程作为自己的管理轴心，设立材料采供部、生产车间管理部、在库管 理部等部门。 3、以质量管理为管理轴心。将跟踪控制产品的质量作为管理的轴心，从原 材料进入车间就开始跟踪产品的效用及质量，通过质量控制来实施对企业的管 理。这种管理方式在新产品开发量占较大比重的企业，以及产品质量直接涉及 到人的生命安全的企业实行得比较多，例如医药产品生产企业，工艺艺术品生 产企业等。 4、以岗位管理为管理轴心。以岗位管理为轴心是将企业的管理内容及管理 对象主要体现在对岗位的设计上，对岗位的数量、职责、权力、利益、要求进 行确定，然后按岗位择人。人员就岗后必须适应岗位得要求，服从岗位的管理， 按岗位的职权利来办理，通过岗位设计将企业的工作设计、薪酬体系、绩效考 核组织成科学的管理体系，以达到良好的管理效果。 5、以资源管理 为管理轴心。 企业资源是指企业创造利益的最主要要素，例 如服务性企业的最主要资源就是客户资源，其管理轴心就是客户关系管理。以 资源管理为管理轴心控制带来企业利益的关键要素，能有效防止管理失控。具 体的管理方式有：资源全控方式，将核心资源全部掌握在最高管理者手中；资 源分解方式，将资源分解，使得各个分解部分只有合起来才能有效运作；资源 高度集中方式，往往体现在财务管理上，通过财权的集中和监控掌握企业的管 理核心；资源监控方式，对资源进行全方位的监控，使资源总是由企业控制； 资源垄断方式，往往体现在对核心技术的垄断上。 三、企业管理体制的选择 企业管理体制的选择是企业管理的最基本框架，包括有母公司与子公司型 体制、事业部型体制、分公司体制、矩阵式体制等。其中母公司与子公司型体 制中母公司是通过产权控制子公司，而分公司型体制中则是母公司直接参与公 司管理。 四、企业管理目标的选择 企业的管理制度往往是围绕着企业的目标而制定的，管理制度应能体现企 业的管理目标，对管理目标的选择应处理好以下关系： 1、利润最大化 目标和理性化目标的关系。 利润最大化是企业的基本目标， 但必须与理性目标协调。理性目标包括生存目标、共赢目标、可持续发展目标 等。 2、企业的设计目标与市场认可目标的关系。企业的设计目标必须与市场认 可目标协调。例如企业可以根据市场价格来进行成本控制和利润控制，并在管 理制度中将这种方法制度化。 3、企业目标 与非企业目标的关系。 企业目标应依据出资人的意愿确定。非 企业目标是指企业追求政绩或虚荣目标。 4、企业的规模目标与流动性目标的关系。企业规模目标常常是指固定资产 的规模，或企业占有的市场份额。企业的流动性目标是指企业资产的流动性， 企业资产的流动性越大则企业越充满活力，其支付、偿还能力也越强。 5、企业的速度目标与稳定目标的关系。跳跃式发展、快速发展越来越成为 现代化企业的主要发展战略，但因摊子铺得太大太快也容易导致管理失控，这 是必须处理好速度目标和稳定目标的关系，可以用制度规定企业扩张时应具备 的条件，防止管理失控。例如资金条件、后备管理人员条件、员工组织培训条 件等等。 五、企业管理的手段 1、技术性手段。 2、利益性手段。 3、契约性手段。 4、社会科学性手段。 六、企业管理组合的选择，要注意六个方面。 1、正常管理与 危机管理的有效组合。 2、工作性管理与非工作性管理的有效组合。 3、调动积极性与 有效控制 的有效组合。 4、有形资产 管理与无形资产管理 的有限组合。 5、管理者与 被管理者的有效组合。 6、管理模式的组合。 现今国内的大部分的中小企业都已经建立了一套比较完善的企业管理制度， 甚至很多中小企业已经通过了质量管理体系的认证，但这些企业中大部分企业 管理制度都仅仅是表面文章，形式主义，出现理论与实际相分离，有守旧、体 制不符合实际、缺乏创新等问题